Отличный магазин,покупали триммер,бензопилу,циркулярную пилу(столик).Забарахлил триммер,привезли в магазин,отремонтировали раньше срока,вернее муж привез днем,сказали что через пару дней только сделают.по итогу муж еще до дому не доехал,позвонили и сказали что починили,приезжайте, забирайте.просто умнички.на очереди еще несколько инструментов на покупку.
Отличный магазин и отличный сервисный центр. Является дистрибьютором многих марок. То есть если что-то не дай бог сломалось, несёте вам делают прям там, а не приходите и пишите заявление и ждите два месяца.
Персонал просто молодцы! Инструмент весь российский , сделан на совесть. Хороший выбор. Для дома ,для ремонта можно подобрать. Вполне приемлемые цены. Заходите к кого руки оттуда растут!
Сдавал в ремонт болгарку, долго ждал, в итоге не отр емонтировали, проработала
несколько секунд, зато денег содрали прилично. На претензию о возврате денег либо ремонта директор у них предложил идти куда подальше, либо как вариант выйти и набить мне лицо. Ни в коем случае туда не порекомендую обращаться!!! Ужас какой то, и это 21 век на дворе, работают как в 90е...
Приносил бензопилу на ремонт. НЕ Починили! Содрали 500 руб. за диагностику, хотя причину поломки бензопилы я им сам озвучил... поршневые кольца заменить!!! Пообещали связаться со мной на следующий день... По факту ТРИ НЕДЕЛИ я до них дозванивался и в итоги забрал свой инструмент. ЭТУ КОНТОРУ НЕ РАКОМЕНДУЮ!!!!
Хороший магазин не дорогих товаров для сада и дома. Очень хорошо что там же сервис по ремонту и обслуживанию данной техники и не дорого что самое главное сейчас.
Имел неосторожность обратиться к этим, мягко если выразиться, не честным на руку гражданам, называющими себя сервисный центр Умелец на Гагарина д.4.
Сломалась газонокосилка, отнес к ним в ремонт. Ждал очень долго, не ждала только трава которая за 2 недели выросла. Мастер позвонил только через пол месяца и то только после моих звонков, чтоб поторопились, вердикт - слетел ремень. Это можно было узнать за 5 мин и надеть обратно и собрать за столько же. Был в шоке с такого уровня мастеров. Народ, ну это ни в какие ворота. Выводы делаем!
Приехал, оплатил 1200р!!!, косилку забрал, подписал бумагу что работа выполнена (внимание! если вы имели несчастье обратиться в эту кантору, не подписывайте ничего, пока не проверите аппарат после ремонта, это уловка на которую я попался, это их юридическая подстраховка от претензий!)
Далее на огороде выяснилось что косилка так и не работает, ничего не поменялось. Осмотрел внимательно косилку, а там не хватает крепежа, а какие есть плохо прикручены.
После звонка в "Умелец" и претензии, мне предложили ремонт бесплатно по гарантии в течении 2-3дней. Делать было нечего, согласился.
Когда приехал в магазин ворачивать косилку обратно, меня встретил полный мужчина, я так понял это был руководитель или хозяин этого заведения, и первым же делом заявил , а чего я приехал, видно же что я сам сломал, и они тут не при чем. Они ремонтировали, работу выполнили, вот ваша подпись, вы подписывали ? Поэтому давайте досвидания!!!!
Меня накрыла буря негодования! Это же какой обман господа! Развели! Не 90е же так людей накалывать!
Сказал буду писать жалобу в роспотребнадзор, на что этот директор подскочил и размахивая кулаками перед мои лицом, оскорбляя всякими матерными словами угрожал избить! И это 2022год! Правовое государство! Занавес.
Я человек в возрасте и не боец совсем, я просто молча ушел.
Не попадитесь как я, обходите стороной! Чтоб потом не было горько и обидно!
Косилка была отремонтирована при мне в другом сервисном центре за 10 минут моего времени и за 400руб. (даже крепеж дали в подарок, который не отдали в "Умельце")
Опишу свой горький опыт обращения в сервисный центр Умелец на Гагарина 4 , где я стал очередной жертвой развода и обмана со стороны этих мошенников, иначе их не назовёшь!
Я обратился по поводу ремонта газонокосилки Carver, иногда заедала ручка включения, но при этом работала и особо не напрягала, но т.к. ремонт стоил недорого решил сделать.
По телефону мне озвучили сумму 600р диагностика + сумма ремонта +10 дней ожидания результатов диагностики(хотя что там так диагностировать, и так понятно что нужно заменить)
В назначенное время отвёз косилку, оплатил 600р, (на приёмке мастер с запахом спиртного был) сказал ожидать звонка. И дальше тишина. Прошло 14 дней. Звонил, напоминал о себе. Прошел 25й день. После очередного звонка. Все таки предложили через пару дней забрать.
Приехав, осмотрел косилку, оплатил ремонт
ещё раз 600р, мастер уверенно заявил, что теперь как новая и все работает, он там что то подточил, мол. Но проверить не дал назвав ряд хоз.причин, я допустил ошибку и ему поверил, и уехал. На даче при попытке включить обнаружил что кнопка старта сразу отщелкивается, не включается совсем + не хватало болта крепления. Вот так отремонтировали?! Я был в шоке, ждал почти месяц ремонта, а мне её просто сломали и сбагрили обратно, ещё и денег заплатил.
Звоню им , предъявил претензию, что теперь совсем не работает старт, они тут же признали вину и предложили гарантийный ремонт. Я везу обратно, заношу, мол по гарантии ворачиваю, как вы сказали.
А дальше самое интересное!!! Все сотрудники разбежались... вылезает из табакерки пузатый мужик ( как выяснилось это директор) и начинает орать и оскорблять отборным матом . Я опешил, и постарался объяснить что сломал сотрудник, и теперь аппарат не пригоден к эксплуатации. На что он мне ответил, если я не согласен с таким ремонтом, он может поговорить со мной по мужски, на кулаках. Как вам? Бьём лицо клиенту по гарантии называется, вместо ремонта. Я был в шоке! Угрозы, ор, хамство и мат не прекращались, но я принципиально не уходил, искал справедливость. В итоге нервы не выдержали, я ушёл вместе со сломанной косилкой. Отнёс в другую мастерскую, где вопрос был решён за 200р, и 5мин моего времени.
Народ, не вздумайте обращаться к этим криворуким бракоделам, если дорога техника, ваше время и деньги.
Мастера не компетентные люди. Сдавал ушм с причиной что она греется , мастера сказали все хорошо это норма, в итоге через 5 мин работы после того как забрал из сц она сгорела и теперь платный ремонт в 3000. Не обращайтесь к ним
7
А
Анонимный отзыв
5 марта 2022
Отличный сервисный центр!!!порядка 5 лет отдаю в ремонт инструмент, все здорово.покупал здесь же и новый, все качественно, гарантия честная.
Купил перфоратор продавец нахваливал его. Начал делать ремонт у родителей работал стандартно сверлил, штробил им. На второй комнате он зафыркал и перестал работать.Отдал его по гарантии через две недели позвонили сказали приезжайте забирайте перфоратор готов. И тут началось — он весь звенит' удара нет. При сверлении бур остаётся в стене. Отвёз обратно в ремонт. Мне там сказали что я должен был сделать ему ТО, хотя я забрал его с ремонта 3 дня назад. Забрал я его после их ТО, начал чудить — при штроблении лопатка стала крутиться, а при сверлении — долбить. Сдал снова его. После починки бур как выскакивал так и выскакивает. Привез его снова в ремонт мне сказали мол буры у вас китайские и мол вы не правильно их встовляете а от ремонтника воняет перегарищем вот такие там люди ремонт проводят технике. PS. — Если техника сломалась не несите в эту ремонтную или не доделают или сломают окончательно.
Покупаю инструмент в этом магазине уже более 20 ле т. Плюсы:
1. проверяют и показывают работу приобретаемого инструмент будь то электро или бензоинструмент;
2. скидки до 10% постоянным покупателям;
3. цены средние по аналогичным магазинам
Минусы: - иногда персонал резко реагирует на претензии покупателей, хотя в некоторых случаях вполне хватило бы профессионального объяснения
Главное хамло там хозяин.Если с ним не иметь дело,то есть пока не сломалось,то всё приемлемо.Но не дай бог появиться туда с претензией.Поэтому лучше не связываться сразу.
Приобрели в этом магазине электроножницы, ПОНРАВИЛИСЬ, что режут металл до 2,5 мм, привезли в попробовали, не режут, а грызут металл, попытались выставить зазор между ножами, но увы результат тот же. Решили вернуть в магазин, приехали, там сразу директор наорал на мужчину, что назад не принимают и так далее, хорошо едем в цех берем металл, их "спецы" выставляют "зазор" не получается, ножницы не режут... И вот тут нас директор просто отборным матом и швыряет нам 5 т..р., ушли из магазина обруганные и оплеванные, вот такой "Умелец" на Гагарина,4. А ведь с 90х годов магазин нравился.....