Умный Мастер БРО
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
23 отзыва
9 января
Просто ужас. Ни в коем случае не обращайтесь. В конце декабря сломалась плита. При шёл один мастер, все разобрал, сломал стекло варочной панели и забрал конфорку. Я внесла предоплату за запчасти. 27.12 должен был прийти другой мастер и все починить - в итоге не пришёл, никто не звонил, не предупредил. Связаться не возможно, по телефону говорят что менеджер позвонит в течении дня и скидывают трубку. 30.12 звонили извинялись, обещали 3.01 позвонить и назначить выезд, как итог снова тишина. Такого не уважения к клиенту я ещё не видела ни разу. 3 недели живём с разобраной плитой. Детей дошкольников не могу нормально покормить
1
23 декабря 2024
***. По заявке по телефону, указанному тут и на сайте zoon, к вам выезжает ИП Ишутин Кирилл Юрьевич, а отзывы на это ИП и схему его работы можно найти в интернете.
Это ***.
К сожалению, основываясь на отзывах в zoon, сдала им в ремонт свой фен. Не проверила, какая компания указана в накладной. После того, как со мной никто не связался по поводу ремонта, начала искать отзывы, поняла, что попала к мошенникам.
На звонки и требование вернуть фен сотрудники отвечают, что составляют заявку на возврат, и сейчас со мной свяжутся. Конечно же, никто не перезванивает. Заявление в милицию я уже направила, но боюсь, мой фен уже разобран на запчасти.
Сейчас убедилась, что zoon не дает опубликовать отзыв на эту фирму, поэтому пишу здесь.
14 декабря 2024
12.12. Позвонила в данную фирму, объяснила в чем проблема. За ранее была проконсультированна другим специалистом, о то
м что ремонт данной поломки в стиральной машине будет стоить от 9-12 тыс., такая цена меня смущала, поэтому и решила позвонить ещё и в эту фирму. Тут мне "специалист" сказала что это не точно та поломка, что мне сказали, и скорее всего это не будет столько стоить если я закажу мастера у них, и так же, что за мной закреплят скидку 25%, если я соглашусь на ремонт. Приехал мастер, посмотрел, посчитал и назвал сумму 15720. Такая сумма конечно же для меня велика, особенно учитывая что данная с.машина новая стоит от 20-24. Я посоветовалась с мужем, после чего решили что с обещанной скидкой, мы всё же согласны. Но мастер про скидку ничего не знал, сказал его не предупредили. Но я подумала что это нюанс, который быстро решаем, согласилась на ремонт и мастер начал работать. Я повторно позвонила в компанию, объяснила ситуацию, мне сказали что в течение полу часа со мной свяжется менеджер, но не через пол часа, ни через час и два со мной ни кто не связался. Я звонила повторно, но автоответчик говорил что по моему запросу со мной свяжутся до 20:00. В итоге мастер всё починил, ни мне ни ему ни кто не перезвонил, мне пришлось заплатить полную сумму. На следующий день я повторно звонила, говорила с диспетчером который ничего не знает, и всё что может оставить повторное обращение. сегодня такая же история. В общем ни кто мне не перезванивает и позвонить кому-то и услышать адекватный ответ тоже не получается, на мой номер стоит автоответчик . Не советую данную фирму. Цены завышенные, менеджеров которые решают какие либо вопросы, видимо вообще не существует. Очень жаль что переплатила такую сумму. К мастеру вопросов нет. Вежливый, пунктуальный, аккуратный. Надеюсь что хотя-бы его работа и в итоге не разачерует
9 февраля
Хорошо, что в наше время можно быстро найти мастера и починить технику , были в гостях у дочери в другом городе , а у них сломалась машинка стиральная , нашли в интернете номер вашей компании, мастер пришел на следующий день , поменял подшипник , машина снова в деле
24 февраля
Очень хороший мастер, аккуратный, доброжелательный. Цены не завышает, работает профессионально. Обращались по стиральной машине - проблема устранена, всё работает.
1 декабря 2024
Мастер быстро приехал, вежливая коммуникация, умеет объяснять, провел диагностику, показал, что именно не работает и почему, быстро устранил неполадку (думали, что засорился слив, но проблема оказалась в насосе, в итоге ремонт вышел дороже, чем предполагали, но без вопросов к мастеру, работа была сделана грамотно) + дал рекомендации
25 октября 2024
Надо было отремонтировать эл.плиту сов.образца "Электра 1002". Пришел мастер Анатолий: умный, внимательный, корректный. Произвел осмотр, приступил к ремонту: все что надо заменил, подправил контакты, проверил работу плиты. Огромное спасибо Анатолию!Плита хорошо работает
16 ноября 2024
Почистили фильтры в сушильной машине и провели герметизацию. Вообще, положительное впечатление сложилось от обращения сюда, мастер грамотный, понимал что и как он делает. Цена на услуги доступная, гарантия даже есть. Спасибо.
13 марта
Сюда обратились за помощью, когда водонагреватель перестал работать. Думали, что новый придется покупать, но оказалось, просто требуется замена тэна. Честно работают, оплату взяли совсем небольшую.
7 декабря 2024
Стиралка перестала отжимать белье. Нашла в инете сайт этого сервиса. Мастер приехал быстро. Нашел причину и моя машинка снова работает. Спасибо большое мастеру и сервису в целом!
16 сентября 2024
Ремонтировали стиральную машину. По срокам и стоимости получилось приемлемо, сотрудники сервиса вежливые и консультируют охотно. У меня приятное впечатление сложилось, при необходимости обращусь снова.
2 апреля
Починили кондиционер быстро и качествено,теперь работает отлично. Цена норм. Рекомендую!
15 марта
Мне нужно было установить дополнительный диск SSD на ноутбук Thunderobot 911 Plus. Я заранее открыл ноутбук и увидел, что в нем нет разъема sata для диска 2.5", хотя в описании компьютера на сайте Thunderobot указывается, что этот разъем есть. При заказе мастера я предупредил об этом диспетчера и просил пригласить специалиста. Диспетчер сказал, что установка диска будет стоить где-то 350-400 руб.
Я согласился, о чем дальше очень пожалел. Приехал мальчик Никита, опоздав на полчаса от назначенного времени. Он начал открывать ноутбук, для чего мне пришлось выдать ему специальные лопаточки для открывания защёлок таких устройств, т.к. он не имел представления об открытии таких компьютеров. После визуального осмотра он убедился в отсутствии вышеуказанного разъема, закрыл крышку, забыв подключить отсоединенный разъем аккумулятора и потребовал у меня 2000 руб. за ложный вызов. После долгих пререканий я выдал ему 2000 руб. на бедность и выгнал его.
Жалею, что не взял квитанцию от этого жулика.
Люди, не ведитесь на эту фирму. Это ***, без совести и чести, обирающие пенсионеров!!!
30 сентября 2024
Быстро отреагировали на заявку. Созвонились, договорились о встрече в этот же день. Беспокои ло протекание воды из отсека для порошка, мастер все посмотрел, устранил. Цена вполне себе адекватная 👍
8 октября 2024
Всем привет. Обратилась по поводу холодильника. Мастер приехал в тот же день с двумя чемоданами инструментов (что сразу подкупает). Разобрался с причиной неисправности за полчаса, сам ремонт занял часа 2 - 2,5. Проблема ушла.
9 января
Отремонтировала свой ноутбук Lenovo. Стал работать намного быстрее! В другом сервисе просят намного больше! А тут еще за день сделали
22 сентября 2024
Все ок, кофе машина пока работает, мастер знает свое дело, все четко объяснил по ремонту и проконсультировал по дальнейшей после ремонтной эксплуатации!
17 января
Был мастер, работу выполнил за час. Все подробно рассказал о поломке, и показывал, что к чему и, что неисправно. Я доволен.
19 сентября 2024
Проблема устранена, мастер произвёл впечатление знающего и умелого специалиста. По стоимости оказалось чуть больше, чем рассчитывала, но зато всё сделано качественно. Спасибо!
2 октября 2024
Хорошо, ког да есть грамотные специалисты, отремонтировали кофемашину за короткий срок. Всё обьяснили, в чем была причина поломки.
28 сентября 2024
Хороший мас тер, наглядно объяснил, в чем проблема, предложил оптимальный вариант решения без навязывания доп.услуг.
25 сентября 2024
Все отлично 👍Довольна. Быстро отремонтировали стиральную машину 🔥Теперь только сюда 👍
24 октября 2024
Даже телефон по которому звонили,не существует!Я думаю чтоб обманутые клиенты не дозванивались!