Хороший салон, отзывчивые менеджеры. Огромное спасибо Михаилу всё расказал про машину и помог быстро организовать сделку.
4
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 11 уровня
23 апреля 2023
Хочу выразить благодарность в адрес мастера приёмки автомобилей в сервис Буркова Александра. Крайне внимательное и доброжелательное отношение к клиенту, позитивный подход, разъяснение всех необходимых и доп.услуг. Максимально профессиональный подход к делу, учитываются все пожелания клиента, даже такого капризного как я))). Отмечу удобную и комфортную клиентскую зону. Чувствуется командная работа, полная удовлетворенность от посещения салона. Спасибо!!!
Хороший, уютный автосалон с удобным месторасположением и вместимой парковкой. Хочу поблагодарить менеджера Николая, который сопровождал сделку от выбора автомобиля до его выдачи. Было комфортно приобрести автомобиль без лишнего навязывания, а только то что действительно нужно мне. И еще согласовал хорошую цену + тортик.
Отношение к клиенту никакое , расскажу свою историю продажи автомобиля в трейд ин : Выставил я свою ласточку на авито аукцион , фаворит дали самую подходящую стоимость, предварительно созваниваюсь с менеджером Владом , обговариваем состояние и комплектацию машины ,задаю вопрос :стоимость при визите не поменяется ? Отвечают конечно нет если машина соответствует описанию.
Итог : Конечно дали на 150 000 меньше , ни чем не объясняя формирование своего предложения , только глупыми улыбками выкупщиков !
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН! Держите ухо в остро, работают серыми методами, прикрываясь табличкой официалов Киа !
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Пономареву Андрею, который более 10 лет занимается приемкой и обслуживанием уже не первой и не второй машины приобретенной в этом салоне! Подход ребят к клиенту и к ремонту машины на высоте. Цены адекватные и ремонт в кратчайшие сроки. Рекомендую! ( Климовы)
Уже более 3х недель не могу решить вопрос с заменой детали в авто из-за одного мастера приемщика - Сергея Сафронова. Просто верх непрофессионализма и никакой клиентоориентированности. Не советую данное заведение из-за таких работников.
Добрый день, покупали Киа Карнивал. Отличное обслуживание , нам помогал менеджер Сергей. Всегда на связи, компетентен, машин сейчас не много, но эта комплектация нас ждала. 5 лет гарантии, привезли резину зимнюю перед получением авто, быстро поменяли , летнюю аккуратно упаковали и в багажник положили. Мы долго договаривались о цене и деталях сделки, отдельное спасибо Анастасиям и Полине. Девочки и Сергей оперативно отвечали на мои бесконечные вопросы и просьбы попробовать прочие варианты по кредитованию и страховке. Приятные люди. В самом салоне отличное кафе. При выдаче авто подарили тортик, мы отметили день рождения Киа) Мы долго выбирали семейный авто, и вот машинка дома). Моя семья хотела фото на фоне машины с бантиком, Сергей все организовал)
Замечательный центр! Профессиональный коллектив. Все досконально разъясняют и показывают. Приобретали здесь kia k5, не могли определиться с комплектацией, нам помогли консультанты. В итоге остались полностью довольны обслуживанием.
Очень советую всем данный Центр.
Хороший автосалон, качественное обслуживание, доброжелательный персонал. Приобрели киа рио х. Все быстро, четко и по делу. Со всем помогли, все рассказали и показали. Хочу выразить благодарность всему отделу продаж, а так же огромное спасибо менеджеру Тихонову Александру, который сопровождал нас и помогал на всем протяжении покупки нашей машины.
Прекрасный автосалон. Менеджер помог подобрать нужный автомобиль. Всё популярно, терпиливо объяснил. Оперативно оформил документы и держал в курсе всего процесса. Сделка прошла очень комфортно
Автосалон оправдывает все ожидания и даже больше.
Обслуживаюсь в данном салоне более 10 лет, купили здесь уже 3 машины.
Всегда все на высшем уровне. Сотрудники очень компетентны и вежливы, лояльны к своим клиентам, всегда помогут, расскажут, порекомендуют. Отдельно хочу выделить качественную работу Романа С., обслуживаем автомобили у него всей семьей, последнее обращение было 27.02.
Спасибо за такой клиентский сервис.
С KIA FAVORIT MOTORS на Ленинском 146, мы давние друзья. Ещё в далёком 2011, я приобрёл здесь автомобиль KIA CEED. Потом дочери купили KIA PICANTO. А когда встал вопрос о замене автомобиля, я нисколько не сомневался где и какой автомобиль покупать. Поменял CEED на SPORTAGE. Хочется сказать, что за все эти годы, я ни разу не пожалел о выборе салона. Здесь все очень доброжелательные люди, а главное, профессионалы своего дела. Хочется отметить мастера-приёмщика Сергея Парфёнова, который всегда внимательно выслушает, разберётся в проблеме, и поможет решить её. Моя машина уже перевалила за гарантийный срок, но я не собираюсь менять место её обслужывания. Спасибо всей команде салона! Удачи вам! Ждите на следующее ТО!
Оперативная поддержка со стороны менеджеров, быстро отвечают на все вопросы, понимают интересы клиентов. 2 августа приобрели здесь автомобиль киа пиканто в топовой комплектации, машина всем устраивает. Немного долго вечером оформляли сделку, были какие-то технические сбои, но тем не менее, все сделали достаточно оперативно, дружелюбно. Покупка прошла легко и с удовольствием. Рекомендую.
Никогда не ставьте никакое доп оборудование в этом центре. Началась моя история с покупки и машины в данном автосалоне. Машину покупала новую, но После двух недель езды - машина сломалась. Меня мучили около месяца (забирали машину, несколько раз отдавали обратно, якобы все починили, но через 10 минут езды все ломалось обратно) прежде чем выяснили, что Сломана деталь, связанная с ABS и заменили ее. Я думала, что мои беды на этом законченны, но оказалось, что нет. Дело в том, что я устанавливала дополнительное оборудование при покупки машины - парктроники и камеру заднего вида. Итог - камера сломалась, проработав с переменным успехом пол года. Когда я приехала на ремонт - мне сняли камеру и сказали, что обычно такие неполадки устранятся в районе недели и мне позвонят, когда камера будет починена. Естественно мне никто не позвонил, когда я звонила каждый месяц - мне говорили, что ее ещё не починили. В итоге, прождав пол года (вместо недели!!!) свою камеру, приехав на тех обслуживание я ещё раз поинтересовалась, когда мне поставят назад мою камеру - мне сказали, что сотрудник, отвечающий за доп оборудование в отпуске. Спустя неделю мне позвонили и сообщили новость, что Камеры починена и можно приезжать ее устанавливать. Я поехала в салон, в свой выходной день, мне все установили и угадайте что? Через 2 дня камера снова сломалась. Подводя итог, хочу предостеречь всех клиентов, которые планируют устанавливать доп оборудование в этом салоне, что сотрудники наплевательски относятся к своей работе, я выяснила это на собственном примере, причём выяснила не раз. Я крайне разочарована работой данного центра, такое отношение к своим клиентам просто недопустимо. Руководство данного центра видимо в курсе всего происходящего и его все устраивает. Не рекомендую никому никогда в жизни нести свои деньги в этот отвратительный салон.
Хочется отметить,что здесь работают профессионалы своего дела.Приемлемые цены и качество работы,быстро и четко. Отдельное спасибо Смицкому Роману, приём и осмотр авто,далее обслуживание и итоговая сумма,оплата была без изменений, что очень важно.Так как в других сервисах говорят одну сумму,а приходится платить гораздо больше.
Всем Добрый день. Хочу положительно отметить официального дилера КИА!!! Проходил здесь техническое обслуживание автомобиля (ТО-1). Процесс приемки и выдачи автомобиля прописан, все быстро и четко. Работы проводились мастером Равилем, лично присутствовал, хочу отметить профессионализм сотрудников сервисной зоны. Делают профессионально и аккуратно!!! Спасибо всем сотрудникам Центра, Ст.менеджеру Евгению, мастеру Сергею и всем сотрудникам. Было очень комфортно. Всем рекомендую этот автосалон. Удачи!!!
Хотели сами купить запчасти для ремонта Киа, прислали список один из пунктов которого вообще отсутствует в этой модели. Потратили день в поисках, и только в одном из автоцентров запчастей не выяснили что детали нет в природе. Вин.номер авто никто не спрашивал, в сумме за ремонт одну позицию прописали дважды разными словами, хорошо что читали внимательно, цена вопроса 5000р.
После ремонта по дороге домой машина выключилась по причине не прикрученного аккумулятора. Ужас
Очень долго искали новый автомобиль, были во многих салонах везде одно и тоже. Тут же были приятно удивлены: машина оказалась в наличии, условия покупки были максимально хорошими. В итоге не стали долго думать и совершили покупку.
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность менеджеру Тихонову Сергею, который помог мне сделать правильный выбор в покупке автомобиля KIA Seltos. Компетентный, грамотный человек. Ответил на все интересующие меня вопросы. Комплектация Prestige достойная, Сергей помог разобраться со всеми новыми для меня функциями. Прошу руководство автосалона обратить внимание на работу такого грамотного менеджера. Хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим автосалоном.
Очень хороший салон и сервис. Салон просторный, не стеснен нагромождениями и назойливостью менеджеров. То заняло 2 часа с момента передачи машины и ее возвращения, и это с учетом того что машину мыли.
Нормальный салон, при покупке нашего авто предложили более-менее адекватную цену... Хотелось бы конечно побольше, но это дилер, ему нужно заработать тоже при перепродажи. Так что всё вполне достаточно хорошо, на твёрдую четверочку... Рекомендую
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 ноября 2022
Абсолютно никакое отношение к клиенту. Накануне своего визита в салон общалась с менеджером Сергеем по телефону. Выбирали машину с пробегом. Грамотная и оперативная консультация: четко, быстро и по делу. Согласовали с ним свой визит для просмотра конкретного автомобиля (день и время) Приехали в салон, как и договаривались. Сергей попросил подождать 15 минут….потом еще 15 минут….и еще 15 минут….потом пошел накинуть куртку….видимо там была примерка с подгоном по фигуре….Вообщем час с лишним ожиданий и отсутствие автомобиля для просмотра. А был ли мальчик? Хочется спросить. Не советую салон для покупки автомобиля с пробегом!
Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру центра-Сергею! Осталась крайне довольна покупкой. Приобрела Haval джилион, цена/качество все соответствует. Так как это моя первая машина, мне очень важно было, чтобы менеджер был добросовестным и его задача была не только поскорей продать, но и помочь выбрать за имеющиеся деньги достойный товар). Спасибо, за мою ласточку ))
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 ноября 2021
Обслуживаюсь в данном салоне постоянно. Вежливый персонал, все чисто. На любой вопрос или проблему реагируют быстро и качественно. Отдельное спасибо хочется выразить мастеру Дмитрию. Профессионал своего дела, можно обращаться с любой проблемой.
Покупал и обслуживаю свой автомобиль в FM на Ленинском. Уже 3 года обслуживаю свой автомобиль только здесь. Персонал отзывчивый и доброжелательный, а главное настоящие гуру своего дела.
В целом норм, но очень долгое оформление. Так же в объявлении по продаже авто были указаны второй комплект колёс и противоугонка, по факту ничего не было. Сказали что ошибка - скопировали шаблонный текст объявления, но GPS метка от противоугонки нашлась в бордачке. А колёса наверно зажали.
Отличный дилерский салон KIA. Очень внимательные и отзывчивые менеджеры. Так же хочется сказать отдельное спасибо Поседкину Андрею, за помощь в выборе автомобиля, все рассказал, объяснил, занимался моим вопромои в нерабочее время, осталась очень довольна. Всем рекомендую!
Отличный автосалон!!!! Мне очень понравился и всем рекомендую!!!
Менеджер Николай. грамотно все объяснил и помог в выборе автомобиля!!! Осталась очень довольна покупкой!!!
Купили автомобиль, остались очень довольны, приятная атмосфера в самом салоне, приветливый персонал, спасибо менеджеру Поседкину Андрею за помощь в выборе и дальнейшем сопровождении сделки, а так же за чуткость и отзывчивость, будем рекомендовать друзьям и знакомым
Преобрели в данном салоне автомобиль. Остались довольны! Хороший, отзывчивый коллектив. Отдельное спасибо менеджеру Денису, благодаря консультации и помощи которого мы уехали на новом авто в тот же день.
Отвратительное отношение к партнёрам, выиграли тендер лучшим предложением на выкуп нового автомобиля, по итогу когда приехал и менеджер увидел автомобиль, сказал, а что его смотреть он же ещё в плёнке и пробег 70 км, однако на выкуп предложили заключить договор на 15% меньше. Не рекомендую обращаться в Фаворит, обман.
Выражаю благодарность всему автосалону Фаворит Моторс Киа Юго-Запад и непосредственно менеджеру Тихонову Сергею. С Сергеем обсуждала вопрос о выборе модели и дальнейшей покупки авто. Спасибо. Рекомендую всем покупателям.
Хочу дополнить свой отзыв. Сегодня 7 января 2022г. Приехала на ТО2... Мастер Сафронов Сергей. Великолепно. Всё чётко, быстро. Приятно, когда работают профессионалы. Сафронов Сергею респект и благодарность.
Выражаю благодарность FAVORIT MOTORS KIA Юго-Запад! Пользовалась услугой "автоподбор" и именно в этом салоне мой специалист нашёл идеальный автомобиль. KIA SERATO 2017 г. с пробегом 60 тыс. Полностью в заводском окраске и идеальном состоянии.
И ещё огромное СПАСИБО менеджеру Сергею Тихонову! Работает чётко и профессионально. Держал под контролем весь процесс, внимателен ко всем мелочам. Всё прошло быстро, пунктуально, без всяких "неожиданностей".
В итоге уехала на своём новом блестящем автомобиле только с самыми приятными эмоциями)))
Спасибо Вам, Сергей! Продолжайте в том же духе!
Обслуживаю свой автомобиль только в данном техцентре!
Комфортно, быстро, всё прозрачно и чётко!
Особая благодарность мастеру Буркову Александру и всей команде сервиса!
Перед Новым годом купил дочке КИА Селтос по Трейдин. Дочь в восторге! Заехал посмотреть и уже через полчаса оставил свой Авто, машину очень хорошо оценили (больше чем в других салонах). Сам автосалон небольшой, но уютный, чистый аккуратный, в нем работают вежливые и приветливые профессионалы. Особо хочется отметить менеджера Дениса, профессионал своего дела! Спокойно, ненавязчиво, доходчиво рассказал про Авто, особенности всех комплектаций, принципы работы коробки автомат и вариатора, убедил что лучше брать 2-х литровый, а не 1.6 и это оказалось на практике очень правильно! Удачно посоветовал цвет машины. Денис очень быстро организовал обмен по Трейдин, оформление, вместе с кредитным отделом подготовили более выгодное предложение, чем в других автосалонах. Все просто, прозрачно и оперативно. В процессе оформления Денис не раз предлагал кофе. Вообщем визитом в автосалон на Ленинском остался доволен. Спасибо большое Денису и всему коллективу автосалона, которые борются за каждого клиента и с лёгкостью идут на уступки! Всех с Новым годом, успехов Вам и процветания!
Пользуюсь услугами салона более 10 лет. Работают профессионалы, очень внимательные, доброжелательные сотрудникм. Оценка работы отлично. Обслуживаю свой автомобиль в Сервисном центре этого же салона, бесконечно благодарна мастеру приемщику Сергею за прекрасную работу. Буду рекомендовать своим знакомым обращаться именно в этот салон
Добрый день, отличный салон и отдел продаж и сервисный центр. Покупаю и обслуживаю в этом салоне свои машины. Особенно нравятся менеджеры по продажам. Приятные, отзывчивые специалисы по продажам Александр Тихонов и Сергей Тихонов. Все четко, по делу и без проблем. Два года назад оформляла свой авто. Свою сдала в трейд ин. Очень удобно. Рассматриваю покупку нового автомобиля в этом салоне.
Замечательный Автосалан,в который раз привёл друзей купили автомобиль,пока я свой автомобиль сдал на ТО ,все очень быстро,качественно !!
Выражаю благодарность всему персоналу!!!
Каждый занимается своим делом и радует что профессионально!!!!
Есть кафе ,в котором можно скоротать время..!
Приобрели в этом салоне уже 2ю машину, старую забрали по нормальной цене. Новой новой машиной довольны, проходим ТО, в салоне уютно, грамотный и адекватный персонал.
Отдельная благодарность мастеру-консультанту Сергею с душой подходит к каждому клиенту, наблюдаемся у него уже несколько лет (начиная с первой машины)
6 января 2022 года я стал счастливым обладателем автомобиля КИА СИД. При оформлении кредита в салоне я стал жертвой мошенничества со стороны сотрудника Совкомбанка-очень милой барышни, которая под предлогом снижения процентной ставки по автокредиту оформила мне доппродуктов банка на сумму около 200000 рублей, отказав мне в получении кредитного договора на бумажном носителе. Днями позже этот инциндент банком был "исперчен",но мои переживания навсегда остались со мной. О навязанных автосалоном пресловутых допах и услугах на дороге за 82000 рубликов подробно писать не буду, но как говорится, будьте бдительны, дорогие мои многострадальные автолюбители и ни гвоздя Вам ни жезла!
Благодарна мастеру приемщику Пономареву Андрею,очень вежливый и с вниманием относится к своему делу,регулярно приезжаю на ТО и очень довольна результатом,рекомендую!
Пригнал машину для осмотра по авито аукционе. Салон предложил удобную цену, но когда приехал на осмотр уже ценик даже без диагностики снизили на 200 т.р. Вопросов по состоянию автомобиля ни каких небыло. зря потратил время.
Хорошие места ожиданий. Есть детская зона. Мастера-приёмщики знают марку и свою работу. Ремонт качественный и, в принципе, совпадает с заявленным временем. Долгое обслуживание на кассе. Далеко от метро.
Покупали тут авто недавно, сказать что мы недовольны - ничего не сказать. Ощущение, что с нами поработала группа мошенников - сначала называли одну цену, потом на этапе подписания договора с банком оказалось, что она выросла на четверть. И это после того как были подписаны все документы с салоном, трейд-ин и оплачены Каско и Осаго. Нас просто поставили в практически безвыходную ситуацию. Мало того, они не выдали нам ряд важных документов на руки (как раз те договора, которые прикрывали их серые схемы), мне пришлось их требовать потом по телефону. Если хотите назад в 90-е то вам сюда, обманут по полной программе. Гадко и отвратительно.
Купили мою машину по цене за которую планировала продать сама!! Очень рада, что не пришлось заниматься самой этим вопросом! Квалифицированный менеджер пригласил в салон, все оформил быстро и профессионально! Спасибо!