Покупал в этом магазине упаковку для переезда квартиры. Менеджер Александра помогла с выбором потому что от ассортимента разбегаются глаза.тВсе очень тактично, вежливо и профессионально! Угостили вкусным кофе! 5 баллов за профессионализм!
Магазин с хорошим, иногда уникальным ассортиментом, с которым нужно быть очень аккуратным, т. к. они легко могут обмануть и даже когда им покажешь факты, они не исправят свою ошибку, а искренне, считая вас за не слишком умных людей (правила размещения отзывов запрещают писать более точное определение, но вы понимаете о чём я) не извинятся и не признают своей неправоты.
Фактура:
Был сделан заказ по счетам 1355 и 1358. Вопреки указанной на сайте рекламной оферте (она прилагается) в счета воткнули оплату доставки. Бухгалтер оформлявшая заказ не видела сайт, а потому приняла в оплату, а менеджер не проконтролировал правильность счетов.
После доставки менеджер увидел плату за доставку и обратился к менеджеру «Упакуйкина» Наилю, сообщив, что мало того, что вопреки оферте взята была плата за доставку, так ещё её взяли 2 раза.
Любая уважающая себя и клиентов компания в такой ситуации просто бы предложила бы сделать скидку на следующий заказ, но «Упакуйкин» таковой, видимо не является. Они изменили оферту и сказали, что просто вернут задвоенную часть оплаты, а Наиль долго пытался оправдывать это заведомо незаконное действие, показывая максимальное неуважение к себе и к клиенту.
Будьте внимательны с ними!