Upgrade Detailing
145 отзывов
8 октября 2024
Очень разочарован работой данной детейлинг мойки. Ожидал высокого уровня обслуживания, как и положено для детейлинг-сервиса, но в итоге получил хуже, чем на обычной мойке. После "чистки" на машине остались явные следы грязи и капли воды, что уже недопустимо. Но самое возмутительное — работники сковырнули краску на переднем бампере в двух местах! Когда я попытался объяснить, что это мойка должна соответствовать заявленным высоким стандартам, администратор просто улыбнулся, не предложив никакого решения. Никто даже не удосужился проверить качество проделанной работы. В общем, отвратительное отношение и ужасный результат. Настоятельно не рекомендую посещать эту мойку. А на тему того, что мне испортили бампер - сказали ну за ваши деньги можем исправить, нужно было предупреждать что у вас такой бампер. Алло коллеги) А я что технический специалист? А для чего администратор? Приемщик? Просто отврат а не сервис
10
23 февраля
Заехали посмотреть, есть ли свободный слот, увидели, что занято, начали разворачиваться, чтоб выехать — и тут началось.
Подлетает какой-то парень, орёт, размахивает руками: "Чё вы делаете, куда вы едете, это не место для разворота!". Ээээ?.. объясняем, что заехали посмотреть, можно ли помыть машину, увидели, что занято, разворачиваемся уехать. "Тут очередь, что, не видно?!". Эээээээээ?.. Ну, во-первых, нет, не видно: проезд к мойке был свободен, ни одной машины, ничего не намекало на очередь. Во-вторых, даже если она и была б очевидной, а мы не увидели или не поняли — это прямо повод вести себя с потенциальным клиентом как быкующий маргинал? Или пресловутая очередь такова, что приходится заниматься жёстким отсевом клиентуры?)
В общем, спасибо, конечно, что продемонстрировали свой уровень бесплатно и сразу обозначили необходимость обращаться в какую угодно другую мойку.
1
9 декабря 2024
Все четко, качественно и быстро. Очень приятный персонал. Плюс находяться в тц, пока авто моется можно погулять по магазинам и покушать. Рекомендаую .
28 августа 2024
Отличная мойка! Уже достаточно давно сюда езжу. Ребята делают всё качественно и быстро. Соотношение цены и качества безупречно! Отдельное спасибо администратору Александру за профессиональный подход!
5
5 ноября 2024
Переобувал тут 3 машины. Довольно быстрое обслуживание. Современное оборудование. Цены тоже ниже чем у большинства. Рекомендую. Осталось положительное впечатление.
9 января
Отвратительная мойка! Не рекомендую к посещению. Вас встретит хамоватый администратор, который оценит вас по внешнему виду и марке автомобиля, на котором вы приехали. Помыли очень плохо, остались капли грязи по бокам машины. На мой вопрос: почему так плохо помыли, администратор нагрубил: я не собираюсь прыгать с тряпкой 2 часа и выливать кучу химии на вашу грязную машину. (Мойка стоила 1200, машину мыли 2 часа). На мое возражение, что он не предупредил, что могут помыть плохо, он ответил: а вы бы заплатили 3200 за хорошее мытье?
3
1
12 января
Странное поведение администратора, в очередной раз. Предложил оплатить услуги мойки наличными или переводом, на обязанность предоставить чек, развернулся, ушёл.
Прошу обратить внимание адмрнистрацию ТРЦ Мозайка, что не соблюдается
"Закон о защите прав потребителей", статья 16.1. "Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)". "продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя".
2
1
14 ноября 2024
Оставил машину на мойку 3 фазы + коврики + пылесос и чернение за 1.300р, забрал машину, сразу внимания не обратил, но на машине остались разводы на окнах и салон даже не думали пылесосить, кузов коврики за 1300. Над душой не стоял и вернулся через 2 часа. Короче, машина грязная, впечатление испорчено, админ когда подходишь, общается с кем то другим и ждёшь его внимания.
Фото после мойки прилагаю и до, а то подумаете что-то не то. От детейлинга - одно название и цена.
Попросил закрепить номер, тк рамка отвалилась, даже не попробовали…
5
3
13 января
Мойка за 1200 рублей в данном заведении ничем не отличается от мойки за 700 рублей в самой обычной мойке. Речь о качестве выполненной работы. Результат: коврики с вкраплениями грязи, кузов протирали грязной тряпкой(остались грязные разводы), лобовое стекло с вкраплениями грязи(в мойке не заморачивались). За то деньги на кассе очень качественно принимают и деловито. СЕРВИС НУЖНО УЛУЧШАТЬ, РЕБЯТКИ. Впечатления: больше не приеду!
2
1
21 августа 2024
Класс! Мастера своего дела! Профессионально чисто и быстро отмыли и отполировали машину до идеального состояния. Самочувствие будто в новую машину сел. Класс , спасибо. Буду приезжать снова и снова.
12 января
29.12.2024 года. В трц мозайка были на автомойке. Комплекс. В итоге. Заднее сиденье полностью мокрое. Вырванные крепления ремней безопасности . повреждена ткань сиденья .Приехав уладить данную ситуацию. Сотрудник который берет деньги сообщил следующее. Что забит дренаж. Езжайте в автосервис. Камеры отказались показывать. Телефон руководителя отказался давать сославшись что мы клиенты не заслуживаем общаться с такой мелочью с руководством. Чеки не выдают.
2
19 ноября 2024
Отмыли, в прямом смысле этого слова, мою машину, все понравилось. Внимательные менеджеры. Самое главное в наше стремительное время, не надо сидеть и ждать пока помоют, можно в это время сходить позаниматься спортом или по магазинам. Рекомендую
13 января
Сначала была нормальная мойка, ценвюы, персонал, качество. Сегодня мыли машину. Комплекс 4тр. Обычный седан. Из комплекса только помыли кузов и коврики. Ни чернения резины, ни кондиционера кожи…
В общем как обычно, сначала завлекалово а потом делать на отвали!!!!
В 100 метрах мойка за 800 рублей и тот же эффект
2
1
20 августа 2024
Пишу отзыв спустя 1,5 года посещения этой мойки и периодической мойки трёх авто.
Честно, уже достало кааааждый раз после оплаты, идёшь к авто(темная парковка) и зовешь сотрудника, который якобы принимает качество проделанной мойки и отдаёт авто владельцу. На вопрос: вы проверяли авто? Ответ:да. И каааждый раз проходишься по кузову минут 10 тыкая пальцем, что не сделано!! Больше всего вымораживаются тупые ответы сотрудника, оправдания типа это битум, диски надо было химчистку делать и т.д. Вместо того, чтобы признать ошибку и исправить!!! Но я при этом при них хожу и влажной салфеткой(не спиртовой!!!!) протираю и проходит! И что думаете, что мне ответили?!))) что они то не салфеткой протирают 😂😂😂🤦🏻♀️ ребята, именно!!! Вы наносите средства и моете, протираете тряпками. Вы что машины не касаетесь, а дуете на неё губами?!🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
В предпоследний раз сказали авто грязное очень, нужен фирменный комплекс за 3500. Ок, фигня! И что ? Я опять ходила и показывала что ручку кпп не протерли, что задний подголовник пыльный, потеки по авто, мусор не допропылесосен. И, ещё и сломанную пластмассу под водительским креслом просто бросили. Окей, авто было старое, я думаю может быть допустим было.
Но когда я сегодня приезжаю на новом свежем авто, все повторяется!))) и кожа уставшая надо кондиционер делать и накрутка услуг. Ребят, научитесь нормально комплекс делать для начала!!
Я так понимаю они даже воздухом не могут пройтись и вечно проезжая 2 км до дома потеки на авто!
Сегодня, сдавая авто, предупредила, фары все оклеены пленкой, керхером не направлять, прошла неделя с оклейки.
Я очень была зла и расстроена, когда забирая авто прямо на месте на Мойке обнаружила рванную полиуретановую плёнку на задней фаре!! Что мне ответил сотрудник? Что это не они, так было😂😂😂 значит вы до этого должны были осмотреть авто, зафиксировать, чтобы потом ересь такую не нести!!!
Такая Г мойка!!!
Фото сегодняшней мойки прикрепляю как мне сдали авто!!! Последние фото где я салфеткой прошлась и о чудо, и диски у меня оказывается без химии вымываются и битум типа салфеткой стирается за пару секунд!!
За дорогую плёнку и работу требую возмещения!!
17
1
6 февраля 2024
Отличная мойка. Химчистка на высшем уровне 🔥Сразу видно подход профессиональный ,хорошая химия 👌🏼а самое главное приятно общаться ,все расскажут и предложат спектр услуг ,знают свое дело.
Молодцы!!!Так держать !!!Буду снова приезжать
22 декабря 2024
Навязчивый сервис. Кто принимал автомобиль был очень не доволен, что какой раз приезжаю, и заказываю стандартную мойку. Авто отдавали так, как будто я ещё обязан. Помоему клиент вправе выбирать сам, то что ему нужно. Больше туда не поеду.
3
11 ноября 2023
Мой друг порекомендовал мне эту компанию, и теперь я всегда прихожу сюда, чтобы помыть свою машину. Персонал здесь потрясающий, вежливый и отзывчивый. Они используют высококачественные химикаты, результат всегда отличный, и цены разумные. Они находятся в хорошем месте в торговом центре. Спасибо вам за отличное обслуживание, которое вы предоставляете. Я искренне рекомендую его всем.
1
14 марта 2024
Раньше на этом месте работала действительно хорошая мойка. Было недешево, долго, но качественно. Так же там наносили очень качественный антидождь. Приехал в надежде не прежнюю мойку с другого конца города.
Заказ - комплекс и антидождь на переднюю полусферу.
По итогу помыли плохо - зеркала не оттерты, стекла протерты плохо, антидождь совершенно не ощутил (не наносился больше года, разница была бы). Спрашивал, есть ли мусорка, хотел выкинуть некоторый мусор из автомобиля. Приемщик сказал, что выкинут, в итоге всё было просто свалено на задний ряд. А взяли за всё это 6к. Любая местная мойка будет лучше этой по соотношению цена/качество. Да и быстро работать у них не получается, машина около 2х часов обслуживалась.
8
20 января
Хорошая мойка. По умолчанию делается двухфазная мойка, соблюдается технология мойки, для порогов и арок отдельная губка. Хорошая химия, приятный персонал
29 августа 2024
Машину не узнать))) чистая, блестящая, в салоне вкусно пахнет! Багажник помыли бесплатно! Очень приятно)))
Моем тут не первый раз, пока эта мойка лидирует, среди других моек южного округа)))
10 июля 2024
С одной стороны - удобное расположение, вежливый персонал. К качеству (по большому счету) претензий нет. Заплатил 3500 (на других мойках за такой же сервис 1800-2500).
Зеркало не вытерто, на крыше осталось пятно. Написал ребятам, получил информацию о том, что с такими пятнами делать (от липы).
Серьезно? Заплатить 3,5к и уже по приезду домой обратить внимание, что машина не до конца отмыта? Ну мойщик же протирал крышу, мог бы сообщить, что требуется доплата и тд за то, чтобы убрать.
Резюме: если и мыть машину здесь, то есть смысл перепроверять работу. Я этим пренебрег в этот раз.
5
3 августа 2024
Отличная мойка, всем рекомендую! Приехал первый раз, удивительно приемлемо соотношение цена-качество. Пригнав свой автомобиль сюда вы не пожалеете! В общем лучшая мойка на районе!
26 октября 2024
Заезжаю сюда периодически, очень удобное местоположение. Администраторы всегда доброжелательные, не навязывают допуслуги, но всегда могут порекомендовать что-то. Хорошая автомойка, соотношение цены-качества-скорости соответствуют. Однозначно рекомендую!
18 декабря 2024
Отличный сервис, великолепное обслуживание, аккуратно, чисто, быстро! Рекомендую!
22 декабря 2024
Пользуюсь данной мойкой постоянно, ребята молодцы держат марку, цена качество 💯. Советую хорошее место!
14 августа 2023
Ребята очень дружелюбные, с прямыми руками, моюсь у них постоянно. Так же сделал у них полировку и керамику, сделали хорошо, ценник демократичный. Место преобразилось по сравнению с тем что было, ребята супер френдли, когда оставлял машину на полировку предложили свою парковочную карту.
Желаю процветания данному месту, ну а постоянным клиентам скидочку, это будет 6 звезд из 5 😉
2
5 июня 2024
Раньше там была очень хорошая мойка, очень жаль , что закрылись. Вот решили мы новую машину помыть на этой мойке, нам зп доп оплату предложилм нанести защиту , чтобы кузов блестел ( для понимания обещалитчто примерно на месяц хватит покрытия) . Заплатили за мойку 6500 , как только выехали на дорогу ничего от обещанной защиты не осталось. Машина грязная , как после любой самой обычной мойки. А когда увидела появившиеся царапины после мойки на новой машине, которая ранее не мылась нигде, окончательно расстроилась. Получается просьба о бережной мойке поосто была проигнорирована. Жаль в данном случае потраченного времени и дненег. Второй раз не вернусь и вам не советую…
7
7 декабря 2024
Машину помыли отлично! Всем советую данную мойку. За доп оплату заказали чистку кожаных сидений ( они у нас светлые) справились на 5+
28 августа 2024
Ребята - молодцы!
Помыли рамки стёкол - которые обычно «забывают» другие.
Приветливое и вежливое отношение не только к хозяину, но и самому автомобилю! ;))
Внутри - всё сверкает!
12 июля 2024
Заплатила 4тыс рублей за обработку кузова воском, чтобы после дождя машина выглядела не сразу «грязной». Обещали, что на месяц хватит, и что все зависит от количества езды. Так вот, это состояние машины после мойки, которая просто стояла на парковке 2 дня и никуда не ездила. Деньги на ветер, обманывают на ровном месте. На улице за время нахождения машины на парковке был один маленький дождь. Напоминаю, обещаний было с три короба. Полное разочарование сервиса.
П.с. И самое неприятное, это то, что сотрудники и руководитель мойки совершенно никак не реагирует на негативные отзывы, замечания и недовольство клиентов. Не знаю, будут ли к вам возвращаться, с таким уровнем обслуживания.
9
5 ноября 2024
Мойка и шиномонтаж это просто находка. Машину помыли, «переобули». Всё сделали быстро и качественно 👍
27 июня 2024
Приехала на рабочей машине с просьбой сделать комплекс с багажником. Администратор пренебрежительно поднял 1 коврик водителя и объявил мне, что мойка мне не поможет. Нужна химчистка. Если бы мне нужна была химчистка, я обратилась за химчисткой! В итоге буркнул, что комплекс на паркетник 5000 😂. Всем своим поведением показывая, что мыть мою машину у них нет никакого желания. Поведение администратора по факту хамское. Видимо на эту мойку нужно приезжать только на отхимчищеном и помытом заранее автомобиле. Не советую никому сюда заезжать. Услугу не получите- только пренебрежение и хамство. Заезжала 26.06. На случай если у руководства есть желание глянуть камеры:)
12
29 августа 2024
Обслуживание на высоте. Помыли идеально чисто. Персонал доброжелательный и хороший. От души благодарна!
2 декабря 2024
Хорошая мойка
Приятная атмосфера
Вежливые люди
Очень качественно моют
4 января
Моюсь здесь постоянно, ребята большие молодцы, делают все на высшем уровне 👌 крайне рекомендую
27 сентября 2023
Периодически бываю в ТРЦ Мозаика, когда машина очень грязная заезжаю к ребятам, делаю комплекс за 3500, нравится как машина блестит после мойки здесь.Ребята молодцы, опытные и отзывчивые администраторы. Консультируют по любому вопросу, приятные в общении! Желаю процветания этому детейлинг-центру!!!
2
24 марта 2024
За 2 часа и 2500 внешней мойки, не смогли вычистить листву на которую я обратила внимание когда сдавала машину
На мое возражение мне сказали , я вам порежу машину, если буду там чистить
Почему то на других мойках за гораздо меньшие деньги такой проблемы не было
Если бы я не начала ругаться , то все бы так и осталось, забрали дочищать посмотрю итог, огромное разочарование
Листву вычистили, но видимо в отместку мне залили водительское сидение водой и спустя 10 минут поездки от мойки до дома я вышла в полностью влажных джинсах
Когда обращаешься на мойку с прайсом выше среднего, то ты ожидаешь хороший сервис и безупречную работу к сожалению этого не обнаружено
4
4
18 марта 2024
Крутой автомоечный комплекс! Сервис на высоте!!! Всё просто пушка бомба я в восторге! Мне кажется первый раз мне так круто, бомбически помыли тачку! Я до сих пор восхищена! 😊
20 января
По порядку. Оплату убрали через терминал, переводом или наличными. Видимо жалко платить за эквайринг и налог. Цена может и адекватная для такого места, так как может быть аренда там космос, не знаю. Но за 2200 комплекс, это комплексом не назовешь. Там два три парня бедолаги моют разом сразу три машины, от этого ожидания мойки 2 часа. Я не говорю что там хотя бы пластик протрут полиролью( этого вроде как нет в услугах комплекса), но я даже не увидел влажной протирки пластика. Как лежала пыль на панели у меня, так и осталась. Спасибо что хоть чернение не убрали. Больше не приеду к ним. Проще на пожарку съездить, там тоже самое будет, только не за такой оверпрайс и ожидание не такое конское. И приемщик не особо радушный.
6 декабря 2023
Хорошая мойка. Есть небольшая комната ожидания.
Находятся в ТЦ, что оч удобно и экономно по времени. Своих денег стоит.
Работу делают на совесть. На районе точно лучшая мойка.
Дальнейшего развития и успеха.
1
13 октября 2024
Отлично помыли машину! Как новенькая! Быстро, качественно! Спасибо!
2 января
Вышел молодой человек сказал у них сейчас акция и мойка будет стоить 4к улыбаясь до ушей ( это просто с пеной) И то сказали мы моем только премиум классы
2
21 мая 2024
Мойка ужасная!!!
Сотрудники начали хамить, когда попросила протереть стекла не круговыми движениями, а продольно( так стекло дольше служит, мне так рассказывали)
В итоге сотрудник начал чуть ли не оскорблять, указав на выезд…
Не учите нас мыть машины!
Я не вижу в своей просьбе чего-то сверх естественного.
На что ответили хамством 🤦🏼♀️
Решать вам, но я к ним больше не поеду.
2
24 января
Общение как на рынке!! В гаражах сервис лучше….. Понимаю, что проблема в админе, прошу принять меры. Развернулся и уехал, даже мыться не стал….
16 марта 2024
Моюсь тут регулярно, всегда хорошее качество, удоьно что в тцшке, зона ожидания небольшая, поэтому всегда уходим гулять в торговый центр. Лучшие в районе!
3 апреля 2024
Не понравилось навязывание дополнительных услуг. Приехал сделать комплекс, назвали цену в 3000 р. Ок, но стали настаивать на том, что нужно обязательно дополнительно обезжирить за 1000 р. Развернулся и уехал на другою мойку.
Качество мойки на мой взгляд среднее, а цены выше рынка. Раньше могли предложить доп. услуги, воск и анти дождь, но без навязывания. Испортились (
3
1
7 декабря 2024
Очень Крутая мойка, все возможные услуги, с премиальными китайцами знакомы и знают как мыть.
23 сентября 2023
Первый раз посетили место(мойка кузова + салон). Качество на высшем уровне. Вычистили все карманы дверей, подстаканники и т.д, обработали торпеду и другие кожаные элементы салона. На мое удивление, обработали чернителем резину с внешней стороны - первый раз вижу, чтобы на автомойке это делали. В салоне остался очень приятный запах винограда. Да, достаточно высокая цена, но за эти деньги ты получаешь соотвествующий уровень качества. Один раз помыв здесь машину, уже не хочется обслуживаться в бюджетных автомойках.
Кроме того, менеджер проконсультировал по керамическому покрытию. Могу сказать, что цена на эту услуга вполне стандартная и соответствует рынку.
2
17 марта 2024
Работаю в ТЦ. Обслуживание на высшем уровне, мойка вегда радует, недавно поставили шиномонтаж, однозначно приеду и порекомендую друзьям! Спасибо за работу!
11 ноября 2024
Используют качественные материалы на мойке при соблюдении технологии по доступной цене