Сделали покупку в магазине "Управдом"
Очень разочарованы работой персонала магазина. Была оформлена доставка на конкретный день. Но, увы... Ссылаясь на то, что не дозвонились, сотрудники магазина отменили доставку. Отвечали грубо. Такое ощущение, что им не важно какое впечатление сложится у покупателей. Очень жаль, что раньше не почитала отзывы покупателей. Больше никогда не буду делать покупки в этом магазине и никому не посоветую. Оценка - неуд.
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгения К.
Знаток города 4 уровня
16 октября 2023
Не магазин, а исполнение всех твоих фантазий. Огромный выбор напольных плкрытий на любой вкус и цены не кусаются. Продавцы-конскльтанты проффесионалы. Помогли подобрать линолеум под уже существующий. Подобрали порожки. А сколько в магазине плинтусов, ковриков и сопутствующих товароа!!! За полом только туда!!! 💯
Товар хороший.Ужасное отношение продавцов.
Когда администратор выходная трубку в магазине никто не берет ,если возникнут вопросы придеться ехать в сам магазин.
Продают остатки ,не сообщая вам ,считают заведомо неправильно ...лишь бы продать.Особенно навязчывый консультант Владимир (магазин по адресу улица Васильковая 2)
Выбирали напольное покрытие в этом магазине, не выбрали. Коллектив очень назойлив, не дает походить по магазину, задают бесконечное количество вопросов, навязывают свое мнение. На просьбы оставить тебя в покое не реагируют. Ощущение, что ты на рынке где-то в 90х. Магазин в Тандеме этой же фирмы такой же, видимо такого поведения сотрудников требует руководство.
Я впервые столкнулась с магазином Управдом и полное разочерование. Мы сделали замеры и пришли в магазин на Всполинском поле, с помощью ами стал работать менеджер Андрей, на основании наших размеров сделал нам рассчёт и предложил скидку, сли мы сразу сделаем заказ. Мы сделали заказ на 88 тысяч рублей, всё хорошо, нам привезли товар без нареканий. Но когда мы стали делать укладку пола, то выяснилось, что есть ошибка в размерах. Я сделала звонок Андрею, но он не стал со мной общаться, а переключил на администратора Алексея, который сообщил, что резаный товар возврату и обмену не подлежит и это теперь лично мои проблемы. В итоге мы имеем кучу швов, а мастер по укладке магазина нам сообщил, что заказ обычно делают после вызова на объект замерщика от магазина, но в нашем случае этот вариант не был предложен. Будьте аккуратны!!! Надеюсь наш негативный опыт Вам поможет!
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Адиля Родионова
Знаток города 5 уровня
31 июля 2024
Линолеума представлено великое множество как и других покрытий. К тому же самые приятные цены в отличие от магазинов-конкурентов.
Была допущена ошибка, но с директором быстро нашли компромис. Консультант Максим хорошо ориентируется в товаре и помог найти наиболее подходящий вариант.
Очень жаль, что не почитала отзывы о магазине перед покупкой. Покупали ламинат. Очень вежливый консультант всё нам посчитал по замерам (замеры точные, по плану), несколько раз проверил. И как оказалось потом - купили лишнюю упаковку. Возврат нам не сделали, так как прошло три недели с момента покупки. К сожалению с ремонтом за две недели не уложились. Деньги потрачены не маленькие, с учетом сегодняшних цен. Вообщем, надо считать все самим, а не надеяться на помощь консультантов. Хотя, всегда надеешься на помощь специалиста. Я так думаю, что они для этого в магазине и работают. Я не виню консультанта, каждый может ошибиться, но почему нельзя вернуть целую упаковку ламината, мне не понятно. Ведь не три же года прошло. Вообщем, если будете покупать в этом магазине, то с ремонтом не затягивайте, как хотите, но надо уложиться в две недели. И не важно, что товар могут привезти только через неделю, и мастера тоже придётся подождать. В других магазинах с возвратом проблем никогда не было. Через месяц сделали возврат одного куска обоев в Аксон без всяких проблем. А здесь стали сразу законом тыкать. Главное продать, а на остальное наплевать!!! Для меня было бы важно, чтобы покупатель захотел вернуться в мой магазин за покупками и посоветовал бы другим. А тут, к сожалению, всё наоборот!!!!
Делали ремонт. Там покупали напольное покрытие. Продавцы очень вежливые, а главное, грамотные. Все помогли посчитать, дали консультацию , помогли выбрать нужные товары
При выборе товара взяли одну тысячу залога потом незнамо как ее вернуть
Приехал заплатил в 9 утра время 11. Товар ещё не получен и даже не нарезан ( линолеум )
Больше у них покупать не буду
Не советую это магазин !!! Купил у них линолеум , 900р погонный метр , считаю что это не бюджет и относиться к полукамерчиский группам . Оформил доставку , работу по установке с приклееванием . Все как надо . Привезли , мастер пришол установил .
Подождал суток 3 и начали заносить мебель . Всё бы не чего вроде , мебель стоит на одном месте . Жена решила погладить белье , занесла гладильную доску . Погладила белье и оставила доску до вечера . После вечером убрав гладильную доску мы обнаружили вмятины от ножек гладильной доски . Решили проверить под стулом , такая же картина . Написал упрвдому претензию о вазрате денежных средств или замена на хорошего качественного линолиума. На что мне магазин ответил что линолиум хорошего качества и вмятины и механические повреждения допускается. Пришол к юристу показал все бумаги . Юрист сказал что могут направить на тавароведческую экспертизу . Стоить будет 10000
Возиться с этим мне не когда и цена товара 14000р .
Просто сделал вывод для себя , не когда не куплю в этом магазине . Всем друзьям , знакомым не посоветую это магазин .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МАГАЗИН !!!