Управдом
Скидка 15% на ламинат Quick-Step!
Подробнее
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Международная
1,25 км
Будапештская улица, 5 / Будапештская улица, 8
460 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Инженерная доска
Самовывоз
Доставка
Виниловые полы
Пробковые полы
Вид покрытия:линолеум
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, sms-платеж, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Акции:скидки, акции, спецпредложения, подарки
Парковка для людей с инвалидностью
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
163 отзыва
1 февраля
Широкий ассортимент на любой вкус. Приятные цены. Консультант Никита помог с выбором, подробно рассказал все что нас интересовало. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо Никите за помощь и компании в целом за прекрасно-подобранный персонал, достойный выбор товара и приятные цены.
18 октября 2024
Делаем ремонт в квартире. Много читали отзывов о строительных магазинах и на основании этого обратились в эту компанию. Выбор материалов, что касается настила полов действительно большой. Как и во многих отзывах консультанты и менеджеры "обхаживали" очень хорошо, в принципе это их работа...продавать. А дальше началось. После покупки материалов (ламинат и подложка) их доставили, приехал мастер и начал открывать упаковки для выполнения работ. После их осмотра сразу сообщил нам, что одна упаковка с подложкой бракованная и он с ней работать не будет, тк она полностью по всем краям не ровная. Вечером после работы приехал посмотрел, действительно, как по лекалу в детской линейке, волнообразная. Позвонили в магазин, сказали привозите обратно. И в связи с тем, что это уже был вечер и в магазин не успеваем, закрывался, были вынуждены на Авито купить точно такую же подложку, чтобы не останавливать работы. Через 3 дня повёз бракованную подложку в магазин на возврат. Менеджер её посмотрел и сказал, что такую принять не может, тк она уже якобы обрезана и повреждена мастером, который делает укладку пола. Для меня это было немного шоком. Но, хорошо, всякое в жизни бывает, чтобы поверили, что она не повреждена я наглядно показал, как выглядит отрезанная подложка с квадратными срезом ножом и закругленными краями, как это было произведено из станков. Не возымело реакции. Далее предложил, раскатать этот рулон и изменить его площадь, которая в его настоящем виде, когда я привёз, и сравнить с документами по площади, к которых указаны параметры изначально проданному рулону. На что получил отказ. Это уже было сверх меры....я оставил этот рулон в этом магазине, сказав, чтобы делайте с ним, что хотите, это на вашей совести будет, если таковая у вас ещё осталась. Да, мне ещё предложили написать от них претензию поставщику и производителю. Уважаемые продавцы, повторюсь, я понимаю, что вам нужно продать товар, но за качество продаваемого товара должен нести ответственность продавец, а не потребитель/покупатель и это чисто ваше дело, не перекладывая ответственность на потребителя. Помимо этого также была часть повреждённых досок купленного у них ламината. В связи с чем, были вынуждены докупать ещё одну упаковку. Теперь резюме, отношение работников данного магазина по возврату товара, скажем так...на отбой...это вы виноваты. И последнее...покупать или нет в данном магазине, это дело каждого и у каждого свое мнение, но мой большой совет....проверяйте всю продукцию, которую вы у них покупаете, прямо в магазине у них на их глазах, чтобы не было затем общение с вами на "отбой" и виноваты все, кроме них.
2
2
6 марта
Ранее работали с этой компанией в другом городе, делали пол в доме. Было принято решение переехать, и требовалось поменять пол на кухне. В других помещениях пол был уже готов.
Менеджер девушка, явно стажёр, тк ей помогал главный менеджер салона. Помогла нам с выбором напольного покрытия. Оформление документов было долгим в связи с ее неопытностью, но это не сильно страшно. Все мы люди, все учимся и развиваемся.
На полное оформление документов как раз подошёл главный менеджер салона.
И предложил услуги по установке. У нас установка пола планировались не скоро, поэтому сразу задали уточняющий вопрос. Ничего ли страшного?
На что главный менеджер явно дал понять, что проблем не будет. Квадратуру помещения менеджер также знал, ибо считали нам количество упаковок.
В итоге, спустя N-ое время, мы звоним в салон, дабы пригласить мастера.
И происходит примерно такой диалог:
- У Вас 9м², Вам прошлый менеджер ничего не говорил по этому поводу?
- Нет, в этом есть проблема?
- Понимаете, у Вас старый прайс, и очень маленькая квадратура. Прошлый менеджер должен был Вас предупредить, что наш мастер откажется от установки, ему не выгодно ездить на такую маленькую площадь. Я позвоню, уточню у него, вдруг согласиться, но мало вероятно. Ожидаете звонка.
.....
- Да, к сожалению мастер не хочет ехать на установке, Вам нужно подъехать и сделать возврат.
С такой неприятной ситуацией мы столкнулись.
Делаю такой вывод, по скольку сама работала в продажах разных типов.
Прекрасно понимаю что у сотрудника просто была мотивация, продать с услугой, чтобы получить бонус.
А на клиента в данном случае менеджерам все равно.
А между прочим салон один в городе, и приходится тратить пол своего выходного, чтобы доехать до другого конца города, чтобы сделать возврат.