Управдом
267 отзывов
28 декабря 2023
Большое спасибо менеджеру Ангелине! Очень помогла с выбором напольного покрытия. Уберегла от возможной ошибки с выбором. Подобрали необходимый ламинат и дополнительные материалы для его укладки. Все очень подробно и профессионально. Ответила на все мои вопросы и развеяла сомнения. В общем под приятным впечатлением от обслуживания!!!😊
2
11 ноября 2023
Хороший магазин.Большой выбор напольных покрытий.Вежливые и знающие продавцы-консультанты. Отдельное спасибо Ангелине, помогла быстро сделать выбор, все понятно объяснила, обозначив все плюсы и минусы товара. Магазину процветания и благодарных клиентов!
1
1
6 октября 2024
Очень навязчивая консультант Ирина. Не дала нам никакой возможности что-либо обсудить на месте между собой. На просьбу не мешать нам не реагировала. Пришлось слегка быть не вежливыми и попросить отойти и не мешать нам. Бесполезно- продолжала вмешиваться в наш диалог и т. д.
3
10 ноября 2023
Очень большой выбор напольных покрытий, сопутствующих товаров. Огромное спасибо менеджеру Ангелине за подборку материалов для ремонта. А также Самире Джамаловне. Внимательные и вежливые.
1
1
18 мая 2023
Хороший, перспективный магазин, огромный выбор, отличный персонал в кратце. Значит так, зашёл в магазин, меня сразу встретил консультант, показал и рассказал о интересующем меня материале, все показал, продемонстрировал, рассчитал сколько мне необходимо материала на мою площадь, сразу огласили цену, и сделали достойную скидку. Далее помогли загрузить все в автомобиль и я радостный в хорошем настроении поехал ... Итог: советую однозначно👍😉
1
1
16 декабря 2023
Очень толковые специалисты, всё расскажут, обьяснят, покажут, без навязывания. Особенно хочется отметить Ушакову Валерию как специалиста и выразить ей благодарность за помощь в подборе напольного покрытия и подробное объяснение преимуществ материалов.
1
1 февраля
Ламинат порадовал, в эксплуатации уже несколько месяц и никаких неудобств с ним. Ровно лежит, не ходит, не скрипит, так что всё хорошо
23 июля 2024
Отличный выбор напольных покрытий! Ламинат, линолеум, дополнительные материалы- клей, пороги и обводы труб и плинтусы под цвет. Консультацию и с демонстрацией образцов, помощь в приобретении оказывал продавец магазина - Каримов. Очень подробно рассказал про разные виды ламинаты. Спасибо 🙏
1
29 марта 2024
Обратились в магазин за напольным покрытием. Очень хорошее обслуживание, специалист Александр порекомендовал влагостостойкий, износостойкий ламинат, подобрали плинтус, и т.д. качество и сервис на уровне!
1
1
27 сентября 2023
Если есть на земле идеальный магазин покрытий для пола - то это магазин Управдом! Знакомство с магазином началось в июне месяце. В нашу квартиру пришёл царь перестройки под названием Ремонт... Дошло время до выбора линолеума. Приехали, выбор огромный. Менеджер показал кучу вариантов. Помог выбрать подходящий. Договорились, что заберем заказ в сентябре, когда приедем из отпуска. Наступил сентябрь, позвонили, договорились о доставке (доставка быстрая, удобная, всё четко). Монтажник Никита мастер своего дела. Сразу видно - специалист! Ответил на все вопросы! Был один нюанс, заместитель директора Денис Юрьевич мог нам отказать в просьбе и по закону был бы прав! Но в этом магазине коллектив дорожит репутацией! Решил наш нюанс за 10 минут, а этот момент подтвердил, что мы сделали правильный выбор! Кассир Анастасия, как яркое утреннее солнце! Всегда мило улыбается и создаёт уютную атмосферу! Менеджеры Екатерина и София четко ответили на все интересующие вопросы! Вообще менеджеры топ ребята, не в одном магазине города я не видел таких заинтересованных менеджеров !Ощущаешь себя, как будто находишся не в магазине, а в кругу друзей! Обязательно буду советовать магазин Управдом друзьям и коллегам! Всех обнял, приподнял и поставил на место!
1
1
27 декабря 2023
Огромный ассортимент ламината и линолеума,цены на любой кошелёк)Выбрали,оплатили,через пол часа получили,ну красотища просто👌Продавцы вежливые,приветливые,отдельное спасибо Александру,помог с выбором,мы остались довольны😊 Рекомендую!!!
8 ноября 2023
Чудесный магазин, большой выбор ассортиментов. Консультанты, помогают выбрать товар, дают советы какой лучше покрытие взять. Не навязывают свое мнение, что очень важно.
Магазин находится в близи остановки.
Хочу выразить благодарность Исмаилу за консультацию!
1
24 июня 2024
Удобное расположение магазина. Грамотный персонал, всегда готовы помочь в выборе товара. Большой выбор напольных покрытий .
1
26 декабря 2023
Огромный выбор напольных покрытий! Отдельное спасибо консультанту Александру за выбор линолеума, все подробно рассказал, рассчитал, проинформировал про акции, очень понравилось его обслуживание!
1
18 декабря 2023
Добрый день. Очень при очень хороший магазин напольных покрытий, особенно консультант Александр))) 👍. Приятный молодой человек, внимательный к покупателям, с первого слова понял что именно мы хотим, хотя мы ещё те объяснятели... Короче, хотим сказать спасибо ему за помощь, спасибо директору за таких сотрудников, процветания Вам! С наступающим Новым годом!!!
1
10 мая 2024
Прекрасный магазин! Огромный выбор!
Отдельное спасибо консультанту Александру! Внимательный, безупречно знает весь товар.
1
2 декабря 2023
Магазин хороший. Много выбора. Консультанты отзывчивые. Особенно хочу отметить Анастасию. Огромное спасибо за Вашу работу. Все было понятно, просто, но к тому же информативно. Буду заезжать ещё. Рекомендую)
1
11 января 2024
Прекрасный магазин,всегда всё есть в наличии, вежливый,добрый,внимательный персонал,огромное ,отдельное спасибо, продавцу Анастасии в выборе и подборе плинтусов и линолиума.
1
7 декабря 2023
Покупаем не первый раз линолеум в этом магазина , сегодня нас консультировал продавец консультант Александр, быстро помог выбрать и оформить покупку, хороший магазин и хорошие цены, большой выбор и приветливый персонал..
1
18 ноября 2023
Замечательный магазин! Цены приемлемые, персонал отзывчивый. Профессиональный подход в помощи клиентам. Особая благодарность Анастасии Б., Костантину М. Супер профессионалы!
1
3 августа 2023
Пришли в данный магазин купить в дом ламинат и линолеум в больших количествах. Ламината на 122 м2, а линолеума на 62 м2. Когда смотрели нас заинтересовали скидкой на ламинат – 15%, на линолеум 20%. МЫ согласились. Показали расчеты и счет-фактуру. Да сказали мы отлично!
Подошли на кассу, оплатили. И тут началось самое интересное! Сумма на ламинат превысила оговоренную на 18000 рублей. Похожу, говорю у Вас ошибка, думал вернут просто переплату и все. НЕТ!!! Директор стал куда-то бегать звонить. Предлагать, чтобы выйти на оговоренную итоговую скидку в итоге, уменьшить стоимость линолеума. Бегал минут 45. В итоге, извините, можем всего скинуть 9000 руб. Я ошибся, цена изменилась я не знал… Спрашиваю: «Почему тогда продавцы не бегают и не меняют ценники? 45 минут прошло, люди ходят смотрят, прицениваются?» Ничего не ответил, убежал.
Итог. Вернули всю сумму в другом магазине купили дешевле, попали на распродажу.
Этот магазин не рекомендую. Обманывают с деньгами. Многие покупают на большие суммы денег и могут пропустить такое воровство. На в итоге решать Вам. Вот такая вышла история.
3
2
15 октября 2023
Зашли в магазин 15.10 «просто посмотреть и прицениться», но консультант Александр полностью перевернул наши планы! Настолько высокой клиентоориентированности давно не видела! Задал все уточняющие вопросы, подобрал ламинат, подложку мастера по укладке, средство по уходу за напольным покрытием. Помог разобраться в тонкостях и нюансах и сделать правильный выбор! Требуем отметить Александра как «Лучший сотрудник»!:) благодарим Александра за прекрасное отношение и человечность, а магазин за таких сотрудников, адекватные цены и хорошее качество!
1
9 ноября 2023
Хочу поблагодарить магазин "Управдом" и менеджеров Анастасию и Исмаила в выборе линолиума и плинтусов. Покупаю второй раз и всегда помогают оперативно выбрать и посоветуют что лучше. Благодарю и рекомендую!
1
28 ноября 2023
Пвх-плитка мне у них понравилась. Брала в дом себе. Покаталась по разным магазинам, смотреть не на что. Тут первое место, где я начала выбирать между теми вариантами, которые мне понравились и подходили по всем критериям. Спасибо менеджеру Александру, помог подобрать идеальный для меня вариант. Оформили все быстро, доставку обещали на третий день. И таки не соврали, привезли все в лучшем виде.
16 октября 2023
Очень!!!!!! Очень!!!!!! Очень!!!!!!!!!!!! Не доволен организацией продаж в этом магазине. Если товара нет в наличии, то готовтесь к реальному головняку по его заказу и доставке. У меня покупка была по безналу. (прошла неделя). После того, как оплата прошла оказалось, что этого ламината уже нет в продаже.(пока выясняли, перезаказывали на изготовление, прошло ещё10 дней) Выбрал другой, оказался дороже - цены за это время поднялись. И всем плевать что я оплатил по счету, который они сами выставили. Кое как выбрал ламинат, клей подешевле - уложились в ту же сумму. Доставка 14 раб.дней. По прошествии времени звоню, и что бы вы думали? Они даже не отправили мой заказ!!!! Супер!!!! Сказали ещё 14 дней.Менеджеры все ходят, улыбаются, такие обходительные. И здравствуйте и до свидания. Как до дела доходит переводят на директора Евгения. А тот вообще по моему ни в чем ничего не понимает и не разбирается. Вся его деятельность заключается-ходить с важным видом и абсолютно не решать сложившуюся ситуацию. Подведём итог: я жду своего заказа уже 2 месяца, я купил не то что хотел. За все время общения из 10 раз обещаний мне перезвонить они не перезвонили ни разу. Не рекомендую. Ни когда больше не буду связываться с этим магазином.
3
23 декабря 2023
Хотим выразить благодарность за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам улыбчивой Арине. Помогла с выбором,объяснила все нюансы, сделала раскладу ламината на полу и др. Спасибо большое,было очень приятно делать покупку!!!
20 декабря 2023
Хороший магазин,огромный ассортимент ковровых и напольных покрытий,внимательный и вежливый персонал.Очень довольна работой менеджера Александра Чайчука,огромная ему благодарность.Хочется и в дальнейшем пользоваться услугой и материалами этого магазина.Рекомендую!
1
1
25 апреля 2024
Первое впечатление было положительным. Помогли с выбором, предложили множество вариантов, посчитали необходимое количество ламината, подобрали плинтус в тон ламинату (были представлены образцы ламината и плинтуса). Магазин работает по предоплате, если товары под заказ. Оформили заказ на ламинат, плинтуса и подложку, привезли быстро. Доставку до квартиры с подъёмом на этаж взял на себя магазин, доставили силами сторонней организации. После получения заказа начались проблемы.
Доставленный плинтус не совпадает по цвету с ламинатом, причём очень сильно, вообще другой цвет. Выяснила после вскрытия упаковки с ламинатом. Сразу же позвонила в магазин, проверили, тот ли артикул пробили, оказалось, что ошибки не было. Уточнила, есть ли возможность вернуть плинтуса, сказали приходить в магазин с чеком и паспортом. В магазине директор сразу же спросил, зачем мы взяли с собой плинтуса, сначала нужно написать заявление, потом если его одобрят, то приносить товар, о чем нам никто не сообщил. В магазине сравнили купленный плинтус с образом, как и ожидалось, разница очень сильная в цвете. На замену предложили белый или самый обычный пластиковый из наличия, что мне не подошло, поэтому написала заявление на возврат денег. Я спросила, зачем мне сказали брать паспорт, ведь он был не нужен при составлении заявления, на что получила ответ, что если бы товар был из наличия, я смогла бы его сразу вернуть и тогда был бы нужен паспорт. В возврате отказали, потому что "закон не содержит положений где потребителю дано безусловное право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств". Это при том, что в договоре указано о праве покупателя отказаться от товара, если он не соответствует образцу, а продавец в праве отказать, если был произведен монтаж, чего я естественно не делала.
Директор магазина ничего не решает, абсолютно все заявления и претензии рассматривает специальный отдел, он там нужен (со слов директора), чтобы обеспечить работу магазина, чтобы свет горел и вода текла. Когда я захотела уточнить, на каком основании отказано в возврате, ведь в договоре прописано, что при несоответствии образцу, я могу вернуть товар, директор меня прервал и сказал, что не знает, как написано в договоре, он его не составлял, для этого у них есть команда юристов, у него другие функции и он никаким образом не влияет на решения по претензиям. Мне также предложили заменить мои плинтуса на мдф-плинтуса (о существовании которых я узнала только при третьем обращении в магазин), для замены тоже нужно писать заявление и снова ждать 10 дней для рассмотрения, директор сразу же сказал, что могут отказать. Подходящих по цвету не нашлось. Также я узнала, что при возврате товаров под заказ, магазину проще мне отказать в возврате, чем заморачиваться с отправкой товара обратно (это мне было сказано во время разговора по общему телефону магазина с записей звонков).
Я написала претензию во второй раз уже в свободной форме и потребовала обменять товар, а в случае отсутствия в магазине подходящего, вернуть деньги, чтобы на моем экземпляре поставили дату и печать магазина. Когда принесла претензию, директор спросил, зачем вы пишете повторно, вам ведь уже отказали. Пока что ответа на мою вторую претензию нет.
Сервис магазина просто на высшем уровне, они работают по предоплате, а при любых проблемах покупателя просто игнорируют. Не советую в магазине вообще что-то покупать, а я уже проконсультировалась в роспотребнадзоре и буду составлять исковое заявление в суд.
2
2 декабря 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, уютный и светлый магазин, отличные скидки и акции, хороший выбор товара и самое главное качество на высоте
1
14 февраля 2024
Покупали в этом магазине ламинат, большое спасибо менеджеру Исмолжону Каримову. Всё рассказал и показал, покупкой остались довольны. Очень вежливый и внимательный 👍
2
1
21 декабря 2023
Благодарю сотрудника магазина Анастасию за оперативность в подборе нужного напольного покрытия и помощь в корректировке оптимальной конечной стоимости.
- Успехов в работе и дальнейшей деятельности!
1
19 октября 2023
Хороший магазин большой выбор товара. Доступные цены, концультант Ангелина помогла с выбором, посоветовала нужные комплектующие, только положительные эмоции. Рекомендую даный магазин!
1
3 января 2024
Очень понравилось общение с продавцом. Все быстро выбрали и покрытие и комплектующие и узнали много информации. Сделали скидку и получили в подарок моющее средство. Оформили доставку. Очень понравился магазин.
1
19 января 2024
Хороший мвгазин, удобный подъезд, большой выбор, менеджер по продажам Анастасия все популярно объяснила и показала, выбором доволен всем рекоминдую!
24 сентября 2023
Отличный магазин, вежливый, добродушный и профессиональный персонал, все посчитали, помогли с выбором ламината и коврового покрытия. Отдельная благодарность Софии и Исмолжону.
1
1
1 декабря 2024
Магазин оставил положительные впечатления. Понравилось, что у них все полы представлены в образцах, с актуальными ценами, а также обратила внимание на менеджеров, которые очень грамотно консультируют.
1
27 ноября 2023
Магазин очень понравился, большой ассортимент товаров, очень приветливые продавцы. Продавец консультант Анастасия все разьяснила, помогла с выбором.
1
25 ноября 2023
Очень помогли ребята в выборе. Консультант Алексей все показал и рассказал, предложил много разных вариантов как самого покрытия, так и сопутствующих товаров. Спасибо за работу.
1
24 ноября 2023
Большое спасибо менеджеру Ангелине, профессионально оказала консультацию по товару, помогла выбрать необходимые предметы, вежливо и предупредительно общалась!
1
25 апреля 2024
Александр лучший продавец! Все рассказал, очень клиентоориентирован! Принес даже кусок стены, чтобы понять, подходит ли напольное покрытие! Ставим ему лайк 👍🏼 спасибо большое за работу!
4 ноября 2023
Огромный выбор, проконсультировали на отлично , помогли подобрать нужный товар. Хочу, отдельно, выразить огромную благодарность менеджеру Арине за помощь в выборе товаров.
1
16 февраля 2024
Очень хорошее место для выбора напольного покрытия. Грамотные сотрудники. Менеджеру Анастасии отдельное спасибо за прекрасную консультацию!
1
1
23 февраля 2024
Продавец Александр, отлично знает свое дело, помог выбрать напольное покрытие. Смог простым языком донести преимущетва/ недостатки того или иного покрытия , что облегчило выбор
1
27 октября 2023
Спасибо Александру за профессиональную консультацию. С его помощью мой выбор напольного покрытия стал значительно быстрее и это было то, что нужно мне в этот момент. Буду советовать ваш магазин обязательно. Ещё раз спасибо...
1
23 ноября 2024
Из всего многообразия полов выбрал линолеум. Мне как раз для съемной квартиры нужно было что-то недорогое и практичное, вот линолеум - в самый раз.
18 апреля 2024
Очень понравился магазин. Хорошее обслуживание. И Большое спасибо Продавцу Александру за помощь и хорошую консультацию
1
11 июля 2023
Хороший магазин .Большой выбор! Демократичные цены.Приветливый ,терпеливый персонал.Получилось так ,что мне нужно было сделать замену напольного покрытия одного на другое.Никаких проблем не возникло.С доставкой тоже все хорошо.В магазине также можно заказать мастера по укладке покрытий.
1
1
23 ноября 2023
Заказывали плинтус МДФ, большой выбор, приятный персонал, сотрудник Анастасия проконсультировала, помогла с выбором, очень удобно, что есть доставка!
5 ноября 2023
Очень хороший магазин.большой выбор покрытий.много раз уже делали покупки.продавцы всегда вежливые,помогут определиться.продавец Анастасия милая,хрупкая девушка.спасибо ей за все
1
1
30 января 2024
Чайчук Александр проконсультировал в лучшем виде, грамотно все подобрал и посоветовал под наш запрос. Отличный сервис, отличная стоимость.
1