Прекрасный магазин, хорошее обслуживание, очень отзывчивый коллектив, помогли подобрать ламинат под мой интерьер. Быстро и качественно не только доставили товар, но ещё и уложили. Спасибо большое за работу
Отзыв от клиента.
Коротко. Директор Денис хитрый торгаш. Договариваемся об одной цене, после замера дверей цена вырастает в два раза. Чек на предоплату выдали, чек на доплату после замера не выдали. Мутит что то со скидками. Продавец Юрий хам, ставит себя выше клиента. Кассиры необразованные люди. Атмосфера в коллективе негативная. Был свидетелем разговора между продавцами.
Продают товар с дефектом по сильно завышенным ценам. Установщик дверей мастер среднего уровня. Установщик напольных покрытий Игорь молодец. Единственный адекватный человек в этой организации. Не советую никому этот магазин. Подробнее могу рассказать, но повторюсь, сюда этот текст не помещается.
Продавцы пристают со своими консультациями намертво, так и хочется их послать подальше. При заинтересованности не отпускают из магазина, ужасный сервис
Персонал вежливый, обходительный. Все устраивало, пока не приехал замерщик проема входной двери... Забегая вперед, монтаж входной двери нам обезали в подарок от магазина. Дальше все было как в той сказке про кашу из топора. Замерив проем, лицо, представившееся замерщиком и установщиком дверей, убыл, оставив чудный заказ-наряд с указанием замеров. Позже нам сообщили, что мы должны подготовить дверной проем на 17 см шире. Лицо, представившееся замерщиком и установщиком дверей, сообщило, что не сможет этого сделать, поскольку у него нет перфоратора😁Видимо, подобные инструменты совсем не нужны установщику дверей и все проемы всегда см в см. А я, по их мнению, лучше оснащен и каждый день по несколько раз ломаю стены и готовлю дверные проемы. К чему тогда вообще нужен был приезд этого замерщика, объявили бы сразу в магазине, какой проем нужно подготовить. Съэкономили бы время этого чужо-замерщика без инструмента, уверен, что у него и без нас очень много работы. Главное, что у него две руки и клиентам не нужно будет ромогать удерживать дверь при установке😒Даже интересно, что будет дальше. Благодаря таким замерщикам-установщикам сомневаюсь, что когда-нибудь еще приду в этот магазин
Покупал ламинат на кухню и в комнату. Не мог в Калуге найти нужную расцветку, современную но редкую. В управдоме оказались 3 подходящие позиции. Когда заказал, почитал отзывы о заведении и засомневался немного, но сомнения были напрасными. Заказал доставку вместе с монтажем ламината. Привезли лиминат в магазин вовремя (classen серия garden 2019). Попросил, что бы они оставили на хранение на 1,5 недели у себя. Попросили оплатить 100% стоимости и сказали что может храниться у них сколько потребуется. В назначенное время приехал достащик на адрес. Достащик самый культурный из всех кто приезжал (у меня ремонт в новостройке). Приехал во время, что радует когда ждёшь доставку. После доставки со мной сам созвонился монтажник ламината, заблаговременно договорились о установке. Приехал, все сделал как надо. Мужик тоже нормальный, не раздолбай. В общем незнаю как с другими покупателями, но у меня прошло все очень чётко, лучше чем везде. Ламинат качественный, не подделка, да и ассартимент напольных покрытий в управдоме больше чем везде, да и от трендов они не отстают, что приятно для Калуги. Ещё 1 момент. Продавцы мне попались рабочие. Суйтятся, предлагают варианты, консультируют, в общем заинтересованы в продаже товара, что приятно. Не везде так. Бывает заходишь в магазины, а продавцы высказывают полное безразличие, здесь было не так. Сделали скидку 15%, но думаю можно было выбить и 20. Общая сумма заказа вместе с порогами и плинтусами около 45 т. р. Покупал дорогой ламинат, о чем не жалею, выглядит на полу шыкарно. В общем раз на раз не приходится, но меня приятно удивил магазин чёткость работы.
Шикарный магазин все на высшем уровне , качество ламината и линолеума на самом лучшем уровне всем доволен , особенно менеджером Эдуардом грамотно все объяснил и показал
Очень хороший магазин с большим выбором ламината,дверей и прочего товара. Цены адекватные,скидки часто бывают. Продавцы и кассиры приветливые,хорошо разбираются в товаре. Для меня расположение очень удачное. Рекомендую. Морозова Наталья
2
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2019
Лучший магазин по подбору напольных покрытий и дверей в Калуге!!! Широкий выбор паркета и дверей!!! Купил все именно там, специалисты помогли подобрать дизайны и показали как все будет смотреться! Руководство сделало скидку за комплексную покупку!!! Остался доволен, рекомендую!!
Покупала в этом магазине линолеум. Очень понравилось обслуживание: квалифицированное и доброжелательное. Долго не могла определиться с выбором линолеума. Посоветовали качественный и бюджетный вариант, подобрали пороги и плинтуса, сделали хорошую скидку. Очень довольна покупкой и благодарна сотрудникам магазина.
Хорошее обслуживание, быстрая и корректная работа персонала, адекватные цены, система скидок. Персонал отзывчивый подскажет что лучше взять. Рекомендую к посещению
Хочу поделиться впечатлениями : недавно заказали двери и Ламинат все привезли в срок, монтажники дверей и ламината профессионалы своего дела всем советую. Покупайте в магазине Управ-дом не пожалеете на грабцевском. Спасибо руководству магазина
Не компетентный персонал. Заказали п.доску, оплатили 100% ее стоимости, при заказе уточнили возможность возврата товара более чем через 14 дней, менеджер Дмитрий Тырышкин сказал что проблем не возникает, и по заявлению товар можно вернуть.
Нам позвонили, когда доска была в магазине, в четверг мы уточнили, что все хорошо и покрытие можно забирать, договорились на субботу. Приехав в субботу в магазин, оказалось что поставщик не одобрил ранее оговоренную скидку (хотя товар был оплачен до заказа), и нам нужно внести еще какой-то процент (в районе 5).
После споров, недовольный Дмитрий, сказал "пусть забирают, будем платить свои".
Спустя 3 месяца нам отказали в возврате лишней пачки.
Грабцевское шоссе 18, УПРАВДОМ. Перед походом в этот магазин решила почитать отзывы и была шокированна, т. к есть и плохие и хорошие отзывы. Но когда не нашла то что нужно пошла туда и была приятно удивлена хорошим и большим выбор товара, а главное, очень приемлемые цены. Менеджеры толковые, знают своё дело и всё о своём товаре. Легко помогли выбрать то, что действительно нужно. Огромное спасибо им за это. Буду обязательно Вас советовать друзьям, да и сама ещё не раз приду именно к Вам. Так что снова ждите😉
4
6
Посмотреть ответ организации
Александр М.
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2019
Спасибо большое менеджеру Максиму за хорошую и подробную консультацию о товарах магазина. Мы купили ленолеум и остались очень довольны. Очень приятная атмосфера в магазине.
Все сотрудники очень доброжелательные))) Успехов в работе)))
Большое всем спасибо)))))
От Марченко Анастасии Владимировны.
Ужасное обслуживание!!! Заказали паркет, срок доставки сказали 2 недели, взяли предоплату 50%, но через две недели паркета нет!!! Даже не позвонят, не скажут ни чего. Сами звонили, толком ни чего не могут ответить. Решили поехать в магазин для разъяснения ситуации. Администратор бегал к директору магазина, сказал что директор берет наш заказ под свой личный контроль, что в течении двух дней с нами лично свяжется и скажет точные сроки. Но, так нам ни кто и не позвонил. У нас был договор от 5 июня 2019г. Сегодня уже 7 июля, но так и ни чего.
Так же был договор по съемной квартире до 1 июля, были уверены что доделаем ремонт в своей квартире и переедем, но Управдом круто подвел!!!
Из за них вынуждены жить на сумках, переплачивать за съем жилья, т.к. хозяйкой уже найдены новые квантиранты. Ужасное обслуживание!!!
Еще сразу не понравилась девушка на кассе, которая совсем не ориентирована на клиента, да еще и жует жвачку постоянно, грубая!!!
Такая крупная компания, а обслуживание ниже Калужской канализации!!! Хоть бы раз позвонили клиенту, который сделал заказ не маленький, извинились за невыполнение по срокам!!!
Крайне не довольна, думаю жаловаться дальше!!!
разгружают свои фуры в час пик по утрам, перегараживают дорогу из-за чего создаётся пробка и люди опаздывают на работу. Ненавижу этот магазин, ноги моей там не будет
Заказывали двери, устанавливали неделю, потом обнаружились недостатки. Моё мнение ,это от того что нет своих квалифицированных установщиков дверей. А обслуживание покупателей хорошее!
Большой ассортимент, гибкая система скидок, отзывчивый персонал. Обрадовало бесплатное хранение.
За напольным покрытием только в управдом. И вам советую)
1
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2019
Прекрасный магазин,сотрудники всегда готовы дать грамотную консультацию и оказать полный сервис по услугам. Очень порадовало наличие услуги по укладке ламината и ее стоимость!
никакой магазин по обслуживанию.Из за текучки менеджеров почти нет профессионалов,Завышенные цены.Открыто по принципу-мы купили франшизу и пусть теперь деньги к нам текут сами.