Основными плюсами этого магазина являются удобное расположение, вместительная автостоянка, а также то, что здесь большой выбор напольных покрытий и аксессуаров для них. Также имеется хорошая система скидок, доставка товара (правда стоимость недобрая) и конечно профессионализм и внимание со стороны консультатов. А ещё удобно то, что рядом отличный магазин обоев.
Приобрела ламинат в конце января, укладку также взяла от магазина, поверив на год гарантии напольного покрытия ( только в этом случае дают год гарантии). Что по итогу? 16 февраля я обнаружила трещину. Только вдумайтесь, прошло 16 дней, причин для такой трещины нет! Я пошла в магазин, естественно не переживая, ведь у меня гарантия. Еще отмечу, что когда я покупала ламинат, мне сказали такую заезженную фразу: «если что то случится, мы поменяем без проблем!». А именно консультант Ангелина. Я написала обращение, которое должны были рассмотреть в течение 10 дней. Ответ направили почтой России!!! хотя у меня были контакты одной из консультантов- Елены, которая говорила «перезвоним». Это еще и магазин находится там же где я проживаю. В данном письме было сказано, что это механическое повреждение и оно не входит в гарантию. Написав консультанту, Елене, она сообщила мне, что гарантийные случаи написаны в договоре. Я просмотрела весь договор, но они не указаны). В результате она написала мне просто в вацапе какие случаи считаются гарантийными, ничего не ответив на то « а почему они вообще не прописаны в договоре?»
Если вы хотите потрепать себе нервы- вам сюда. Все фото прилагаю. Главное сказать, на словах пообещать, а по факту ничего не сделать) очень мило, прекрасно обманывать людей, не так ли?
Я повторюсь, полу было 16 дней, я еще даже не заехала в эту квартиру!!! Буду обращаться в защиту прав потребителей. Научитесь печатать договоры правильно. Надеюсь люди больше не купятся на ваши слащавые речи о прелестях данных покрытий. Стоит отметить, что при выборе покрытия нам даже показывали как он держит себя при ударе молотком, а смысл?)).
Возможно подумаете, что я приобрела дешевый некачественный ламинат? уверяю, нет.
Отличное обслуживание, широкий выбор напольного покрытия и удобное расположение магазина.
Весь персонал очень вежливый, ответят на все вопросы.
Наш консультант Анастасия помогла с выбором напольного покрытия , всё подробно рассказала, дала рекомендации, сделала скидку.
В зоне погрузки прошло все чётко и быстро.