Сегодня в районе депо 2 , в сторону города, не переводилась стрелка, трамваи выходили из депо ехали в город и не один не остановился и не забрал пассажиров. Почему такое отношение к людям, ведь они едут на работу. Очень плохая работа администрации.
Ничто не предвещало, как говорится. Вчера ехала на троллейбусе, оплатила проезд, получила билет. Сегодня еду по делам с маленьким ребенком - мне сообщают, что у меня с карты не идет списание. Спрашиваю у кондуктора, как так - она говорит, у вас там денег нет. Я помню, что деньги были, вчера вечером переводила. Открываю сбер онлайн - есть деньги. Она говорит - тогда вы не заплатили за проезд, ваша карта в стоп-списке. Я впервые про него услышала вообще, плюс вчера все нормально было, спрашиваю, что это и где узнать, почему моя карта там оказалась. И тут кондуктора понесло - столько криков и хамства я давно не слышала в принципе. Вторую мою карту она принять не могла, потому что та вставляется, к оплате наличкой я не была готова и имела при себе только 26 рублей, а надо 30. Кондуктор тем временем вошла в раж, стала кричать, что я злостный неплательщик за проезд, побежала убеждать в этом других пассажиров, которые спросили, почему она так кричит на весь салон, орала, что я непонятно что со своими картами делаю, а потом во всем обвиняю ее... Короче, полный неадекват. В итоге я вышла на ближайшей остановке с ребенком, нашла банкомат. Дочь поведением сотрудницы гортранспорта была откровенно напугана. Мы сняли деньги, сели в следующий троллейбус. Там была только водитель, приняла у меня оплату. Я спросила ее про карту, она тут же мне дала памятку с инструкцией, как проверить карту. Оказалось, что списание за тот вчерашний проезд пришло только поздним вечером накануне, когда на карте было недостаточно средств для списания и я еще не пополнила баланс. После чего моя карта была автоматом внесена в список неплательщиков. Вот и пойди разберись, что и как работает! Если бы не водитель, которая знает и любит свою работу, пришлось бы сидеть и вникать, искать информацию в интернете. Задолженность я тут же погасила, жду разблокировки карты. И вот спрашивается - зачем в такой ситуации вообще нужен кондуктор, как в троллейбусе 1056 по 19 маршруту? Чтобы на людей орать и пугать детей? Устраивать шоу дом-2 на колесах? Если она некомпетентна в вопросах оплаты за проезд и неалекватно на них реагирует - оставили бы валидаторы уже везде. Может, в них и нет души, зато и орать на вас не будут, как потерпевшие.
Сегодня утром (19.11.2022) ехала на 14 троллейбусе номер 2553,по карте кондуктор сказал оплата не прошла, карта в стоп листе, потребовала оплатить наличными, я оплатила, сразу зашла в личный кабинет по карте, оказалось оплата и там прошла, я попросила кондуктора вернуть деньги, показав чек об оплате банком, она сказала, что это не её дело. Что это было вообще? Верните мне оплату, т.к. принципиально буду обращаться в суд, чеки сохранились и свидетели есть! Моральный ущерб тоже никто не отменял!
3
1
ziminaalfya
Знаток города 3 уровня
11 января 2024
Сегодня 11 января, ехала в троллейбусе номер 12 с остановки Южная до Красного Урала. Дальше не поехал, по причине аварии двух автомобилей на перекрёстке. Пока ехала в холодном троллейбусе, ноги окоченели, ещ е и слушали ворчание и бесконечные притензии к пассажирам от кондуктора. Время было между 16 и 17 часами. Такое создалось впечатление, что она нас на горбу везёт.
Сейчас ехала в троллейбусе номер 19,номе 1039,безобразный кондуктор, долго не подходила,а потом взяла деньги не считая там было 45 рублей, сколько за проезд я не знала,так как не пользуюсь троллейбусе.
Сегодня 18.09.2022 в 20:30 сел на остановке парк гагарина в троллейбус номер 14 2555пкио _ Чмк , задал вопрос кондуктору почему они едут не тому времени которое написано на табло , кондуктор в грубой форме начала отвечать , если не нравится вызывай такси они работают по глонассу у меня вопрос к руководству депо , как вы ведете беседу с кондукторами по работе с пассажирами , и еще троллейбус был прокуренный
Ехала сегодня на 17 маршруте, очень порадовал кондуктор Дергунов Владимир Петрович, вместе с билетом всем не устаёт желать здоровья и благополучия, все пассажиры были счастливы! Благодарю Вас, Владимир Петрович, желаю Вам тоже здоровья и благополучия!
Убедительная просьба к Руководству тролейбусного парка!Невозможно уехать людям с работы в вечернее время , в субботу и в воскресенье подавно! 12 маршрут в 22-30 то приходит, то не приходит на остановку Южная! ? почему так...
Сегодня 6.02.2023 меня высадили из троллейбуса 2553 из-за того что у кондуктора не было денег на сдачу. Вечером. Шел с работы карту потерял Аванс дали наличными . Имеют право@
Плохо работает 16 троллейбусный маршрут . Часто пропускает время приезда по графику. Сегодня ждала час этот тролейбус на остановке Доватора с 13.35 до 14.35, ни одного троллейбуса в это время!!!! А д.б. 2 машины по графику. Пришлось ехать с пересадками.В это же время маршруты 5,12 прошло по 3-4 машины. Наладьте работу маршрута 16! При невнимании будет жалоба в администрацию с просьбой разобраться и наладить работу транспорта. Не справляетесь- увольняйтесь!
7 троллейбус снова узел раньше времени, кто мне будет компенсировать проезд на такси?!! Всегда прихожу на последний маршрут после работы, и очень часто проезжаю рано, а потом стоят и выжидают время свое перед конечной
15.05 ехала в троллейбусе 5 маршрута,не доехав до остановки "железнодорожный институт"водитель на светофоре,пока горел красный высадила пассажира из троллейбуса,хотя этого делать нельзя.Когда я спросила у кондуктора будет ли открыта дверь на остановке,на меня же этот"кондуктор"ещё и наорал,мол заранее надо готовиться на выход.На евтеева видать надо было к дверям вставать.Товарищи руководители объясните своим водителям что пассажиров они должны высаживать на остановках,а не рядом на светофоре,да и некоторых кондукторов мужского пола научите разговаривать по человечески с людьми.Этот был в светлом костюме,кудрявый
К самому депо притеннзий не имею, просто езжу каждое утро на работу, и всегда одит и тот же кондуктор, вот тут притеннзий ооочень много, хамка, грубиянка, оскорбляет, вечно нету у неё здачи,какую бы денежку ей не дали вечно у неё с утра нету ещё и находит, хотя она вышла на линию и думаю со ста рублей сдача хоть как найдётся, вообще кондуктор сонная, грязная хамло
В воскресенье 5.07.20 примерно часов в 14.00-14.15,дочь ехала с Доватора в сторону АМЗ, мы должны были с ней встретиться на остановке Кольцо,но я задержалась и она решила поехать дальше,и только перед тем как сесть в маршрутку она обнаружила,что кондуктор не сдала сдачу, номер троллейбуса и маршрута она конечно не запомнила,но поскольку я когда-то работала кондуктором решила проехать до конечной АМЗ и подойти в билетную кассу,чтоб по номеру билета нашли кондуктора,в тот момент работала знакомая кассир,она выяснила кто был кондуктор,но та пошла в отказ,пусть будет счастье и здоровье у кондуктора за 30 рублей.
Это что за такое! Ребенок прождал 5 троллейбус целый час 24.09.21 с 16.50 и сел в троллейбус только в 17.50!!!! В расписании написано что троллейбус ходит через каждые 10 минут!!! Издевательство!!!
Депо 2 пора разогнать, троллейбусы старые и ржавые, зимой холодно, а летом жарко и вне зависимости от времени года страшно ехать. Возят пенсионеров днем, а на работу или с работы уехать невозможно (либо не вышли на маршрут, либо едут в депо))) ради этих дормоедов убрали маршрут 79 и теперь НЕТ возможности доехать до ЧМЗ по востребованному маршруту. Единственное депо, чей транспорт НИКОГДА НЕ ХОДИТ ПО РАСПИСАНИЮ, а если так то нет в них необходимости.
Сегодня вечером 5 марта 2021 года примерно в 20 -00 зашла в прокуреный троллейбус номер 17 на Молдавской . Номер 2448. Водитель мужчина . Что за не уважение к пассарижам . На улице не могут перекурить ? Как будто не в общественный транспорт заходишь , а в курилку.
Отвратительно, плохо, ужасно это слишком мало что бы описать работу ДЭПО 2.
Пока была возможность не пользоваться тролейбусами ездила на маршрутках. НО вот они "заныли" что денег мало и губернатор убрал 79 маршрутку для перенапрааоения пасажиропотока к ним. И вместо того что бы организовать бесперебойное движение троллейбуса 14, все осталось было ,.... т. е в один день вы можете уехать, а можете и нет!!! Каждый день игра, каждый день адреналин и море впечатлений!
Уважаемые руководство! Убедительная просьба! Примите уже какое-то решение по поводу поломок троллейбусов, или вообще не выводите, регулярно поломки, деньги не возвращают, говорят через 10 минут будет следующий троллейбус а по итогу его нет потому что у вас дыры в графике! Есть люди которые последние 20 р отдают чтобы добраться до работы!!! Сделайте уже что нибудь, организуйте работу!!!
Я не довно устроился на работу троллейбусным депо№2 мне нравится, работа и коллектив очень хорошей, так что можно работать.
1
1
Любовь Г.
Знаток города 4 уровня
2 февраля 2022
Убедительная просьба вернуть первый рейс троллейбуса 6,не возможно добраться до работы,режим с 7.00
Такое ощущение,что ЧТЗ не сущестаует,но мы живы и даже работем
Постоянно кондуктора выходят из него подвыпившие, а водители транспорта каждый раз почти подъезжая к депо выскакивают из транспорта и садится другой водитель. Иногда, распивают спиртные напитки на территории.