Управляющая компания Сукромка
144 отзыва
27 февраля
Хуже управляющей компании вы не найдёте.
Во-первых, не решаются АБСОЛЮТНО никакие вопросы, единственное что вам скажут - "ваша заявка создана, ждите исполнения", и никакого исполнения не будет.
Во-вторых, дозвониться по телефону до них практически невозможно! Висишь в очереди на ответ 10-20 минут, доходит твоя очередь, поднимают трубку и сразу же кладут. Перезваниваешь, ты уже не 4 а 7 в очереди. Ждёшь ещё 15 минут. Снова поднимают трубку и сбрасывают, так по кругу пока не сдашься. И такой прикол у них в порядке вещей, происходит постоянно.
2
1 апреля
Хуже компанийнет!!!сегодня 01.03.2025г. звонила по телефону время примерно в 11-10 8-495-125-27-26 просила прислать сантехника, я к сожалению нахожусь не по этому адресу не могу точно объяснить что там произошло , Светлана начала истошно орать и взыхать не желая принять заявку. Если у вас прослушиваются разговоры прошу вас прослушать этот разговор и принять меры. Светлана сказала мне пошла ты на *** и утони в говне. Я понимаю что это может быть не бесплатно я ей сказала что я заплачу.
24 марта
Дворники данной УК используют садовые пылесосы, чтобы гонять пыль туда-сюда. Это незаконно, так как данные устройства превышают предельно допустимый уровень шума даже по дневным нормам. Но дирекции УК глубоко плевать на людей.
2
9 сентября 2024
Сегодня, 9 сентября, посетила свою УК Сукромка. Не буду вдаваться в подробности, но общее впечатление от организации очень положительное. Сотрудники вежливые, никаких " подождите" или " не знаю, не мой вопрос'! Мои вопросы решились быстро и с результатом+! За что большое человеческое спасибо всем, кто работает, именно работает, в УК Сукромка!
2
9
12 декабря 2024
Ужасная волокитная УК. 24 октября 2024 оформила заявление на поверку счетчиков. сегодня 12 декабря. Ни ответа, ни привета. Пытаюсь дозвониться, но девушка с милым голосом: "Я могу оформить аварийную заявку". В офисе никого нет. Вот и ответ.
2
11 января
Очень невежливые сотрудницы в отделе по работе с населением. Сотрудники обещают исправить проблему, которая возникла после их работы, и просто не приходят в назначенный день / не перезванивают.
3
30 сентября 2024
Позвонил по т елефону, чтобы уточнить, как быстро обрабатывают заявки на вызов сантехника, оформленные на сайте (так как прошло много времени, и мне никто не перезвонил). Ответила диспетчер, которая начала буквально на ровном месте разговаривать совершенно хамским тоном и кричать. Попросил разговаривать адекватно и положил трубку. Признаться, давно не взаимодействовал с муниципальными предприятиями, уже и забыл, какие там бывают стандарты общения. Окунулся в прошлое, "приятно" освежает :) В результате обратился к частному сантехнику
7
12 ноября 2024
Невозможно дозвонится до управляющей компании! несколько раз по 10 минут слушала музыку, а потом поднимаю т и кладут трубку! На сайте единственный телефон! Это какое-то издевательство!
6
12 ноября 2024
Пришла сегодня в УК(12 ноября). Приняли заявку на электрика в этот же день должен был прийти мастер, никто так и не пришёл. Прождала целый день.
4
11 декабря 2023
Хочу выразить благодарность двум работникам Вашей организации! Это-Ивидчук Игорь и Голдзинский Вадим! В четверг 7 декабря в моей квартире по- адресу Новомытищинский проспект, 28/2, кв.29 случился засор канализации. Эти сантехники приехали ко мне а 15:10, а ушли в 21:20. Засор оказался сложным! Вода уже лилась из унитаза и ванной на пол. И они справились!!!! Эти сантехники, безусловно , Высоко профессиональные Мастера! Но, самое главное - это их Внимание, Человечность и понимание проблем, которые они решают! ...я не могу требовать, что бы руководство отметило Труд Ивидчука И. и Голдзинского В. материально. Но, прошу, прочитать моё письмо на планерке. ... с уважением, И.Ю. Перчаткина.
3
13
4 ноября 2023
Посетил недавно данную организацию в связи с заменой счётчиков воды. Помещение скромное. Документы приняли сразу. Быстро оформили и направили дальше в расчетный центр. Сотрудница, что этим занималась, вежливая и доброжелательная. В целом с управляющей компанией имел дело только по сантехнике и отоплению. Специалисты выполняли работы на приличном уровне. В целом, впечатления положительные.
1
6
15 июля 2024
в течение всего дня гудит водопроводный стояк, слышно на весь подъезд. сантехник отказался что либо предпринимать, сказал, что в подвале все хорошо, а то что в доме невозможно находится, ну вы там сами как нибудь разрулите
8
20 апреля 2024
Отзыв №1
От 9 октября 2023 года....ул. Юбилейная, 29к2... Нет горячей воды уже 4 дня по всему стояку(9 этажей) ....
.. Уже 7 дней нет горячей воды.... Отопления тоже нет(и тоже только по нашему стояку) ...замерзаем...
Отзыв№2
От 18 апреля 2024 года... ул. Юбилейная, 29к2...
Отопление опять отключили по стояку уже как неделю....УК повесила обьявление,мол по стояку отопления нет....
8
29 февраля 2024
10 дней уже звоним в эту компанию неоднократно
в связи с протечкой крыши по ул.Инститская 15 А трубку берет деспечер,выслушивает и на этом все.Вчера в квартире снова был потоп.А им хоть бы хны.Написала жалобы в Добродел и в Глав. Управление Гос. администрацию технич. надзора Московской области г.Мытищи.Надеюсь,что примут меры и заставят их работать.Потому ,что в эту организацию бесполезно обращаться
11
1
18 октября 2024
Зачем вообще нужна эта управляющая компания???! Поддержки никакой от слова совсем, дозвониться невозможно.
3
10 августа 2024
Не дозво нишся ни до кого, а если дозвонишься то там ничем не помогут потому что кто отвечает на звонки ничего не знает и придеш к ним тоже ни чем не помогут пишите заявления и то потом они их теряют
6
8 февраля 2024
"В распоряж ении нашей организации имеется свой штат инженерной службы, которые обладают всеми необходимыми навыками для надлежащего оказания услуг по управлению многоквартирными домами. Кроме того все инженеры получили квалификационные аттестаты от Государственной жилищной инспекции"
.
.
.
Лампочку с прошлого года поменять не могут !
10
1
7 апреля
Двери подвалов не запираются месяцами, уборка ведётся чере раз, в лучшем случае. До оператора не дозвониться. На заявления реагируют отписками и фейковыми комиссиями, что все хорошо, нарушений не найдено. Видимо хорошая "крыша. Раз так долго существуют с их нарушениями и жалобами населения.
13 августа 2024
Вчера вызывала слесаря сантехника по адресу Терешковой 6А ни кто не пришёл и сегодня так же. Какие то , не людимые работают там. Начальство куда смотрите?!
7
10 октября 2023
Управлен ие Заказчика МУП, самое не понятное заведение по организации и обслуживанию населения, нет четкой системы в работе, к Специалистам попасть не возможно из-за закрытого взода на кодовый ключ, отдел по работе с Клиентами дает субъективные консультации без оснований. Считаю данное заведение препятствием для надлежащего обслуживания жилых домов, оплата услуг дорогостоящаяя и не обоснованная.
9
1
17 октября 2024
Ужасная компания. В аварийную службу дозвониться невозможно, весь день играет музыка. Когда вечером получилось дозвониться, диспетчер отказалась принимать заявку, предложила звонить утром на следующий день, так как до следующего дня заявка п отеряется, если она её вечером примет.
1
23 сентября 2023
МУП Сукромка не выполняет обязательства в эксплуатации жилова фонда Юбилейная д 33 нет газа уже долгое время!
Однако присылают регулярно квартплату где за всё надо заплотить! Люди вынуждены платить за электричество по повышенным тарифам так как дом газофецирован типа, а приходиться готовить на электро плитке.
Требуем восстановить немедля газоснабжение!
Будем писать коллективную жалобу в прокуратуру, и налоговую с просьбой разобраться в вопросе и проверить мук полностью.
9
13 августа 2024
Нужно было пом енять шаровые краны, просил поменять в день обращения, мастер приступил через 2 часа и поставил новые. Спасибо!
1
2
14 мая 2024
Все отзывы с хорошей оценкой написаны работниками организации. УК не реагирует ни на что. Но зато главный инженер всегда успевает съездить в баню, молодец.
16
22 мая 2023
По нашему адресу (Юбилейная 37 кор 3)в прошлом году сменили уборщицу на "клининговую компанию".И теперь мы ,для того чтобы у нас убирали по графику, вынуждены постоянно звонить в диспетчеркую ,подавать заявки под номерами, на которые никто не реагирует.Сроки ответа на заявки диспетчера не знают или скрывают.Уборка после этих жалоб (жалобы поступают с разных подъездов),не принемает должного графика.Сегодня 22.05.23 мне на моё очередное заявление номером 944 от 18.05.23 было отвеченно,что уборка проводится и ,что я должна предоставлять им фото,если я не согласна.А так же диспетчер Вера Ивановна Хвостова спросила у меня от куда берётся мусор,который не убирают по графику,давая понять ,что сами мы виноваты в этой грязи.Видимо ,она человек пожилой,и ей трудно работать на данном месте,т.к данный ею ответ не соответствует вопросу,который у меня возник и на который я старалась получить объяснения.Хочется подчеркнуть,что график уборки существует без зависимости от грязи и сезона.Деньги мы платим без скидки на сезон и четко по графику ,и услуги нам обязанны предоставлять по взятым на себя обязательствам.Вывод напрашивается,что данной управляшке многое позволенно и они считают себя вправе делать ,как им хочется,а не как положенно .
10
2
14 июня 2023
Соседи кзалили так, что не просто капало а лилось с потолка. При вызове аварийной мне сказали что улице Терешковой они уже не обслуживают. Пришлось звонить в ЕДС. Правда что бы пришел техник и описал испорченное имущество пришлось давать заявку через Добродел. И вызвала электрика , т.к в коридоре щитовой то же был водопад. Но электрик пришел спустя 2 недели. Теперь ждём когда нам отдадут акт. Очень долго главный инженер в отпуске. А без его подписи никак. Вот работнички.
8
18 января 2024
Приветливый персонал, почти домашняя атмосфера. Всегда посоветуют, подскажут...
13
3 октября 2024
Уборка подъезда ужасная, воду развозит по полу от этого ещё грязнее!
адрес у. Лётная д.36к1 подъезд 1.
4
18 февраля 2024
С 13.02.2024г протекает кровля по адресу 1я Крестьянская д 18, до сих пор никто не пришёл для составления акта залива. Не говоря о том что бы устранить течь. На Добродел написали, следующая инстанция будет прокуратура.
9
1
9 декабря 2023
Все быстро, без очереди, люди грубоваты, но не хамы. Простым языком доступно, терпеливо все объяснили .
7
27 марта 2023
Приятно с утра услышать звук то подметающей метлы, то отгребающей снег лопаты.За окном просыпается жизнь.Это Калыков С,как всегда на своем рабочем месте.
По 1 крестьянской улице д1 корп2.
Он и улыбнется всем жильцам,и поздоровается,и скорую вызовет,и животных не обидит,хочется сказать ему СПАСИБО!!!!!
И пожелать всех земных благ....
3
4
2 сентября 2023
У меня вопрос по адресу Веры Волошиной 22 к уборщица убирает только этажи ?а как же черная лестница ?Если вы нанимаете людей то платите тогда ,так чтобы человек убирался везде !!!!! Перила грязные ,руки у ребенка стали как у шахтера пока спускались ,стены исписаны …Замену лифтов начали “вовремя” столкнулись в выходной день вообще с тем ,что оба лифта в ремонте это как ?То есть людям надо с 16 этажа спускаться и подниматься по лестнице ?Какую гарантию вы даете после замены лифтов ?люди которые этим занимаются точно понимают ,что они все правильно делают ????
7
1 марта 2023
21 февраля 2023 года была подана заявка об отсутствии освещения на лестничной площадк в подьезде пятиэтажного дома.. Сегодня уже заканчивается 1 марта 2023 года, а заявка не исполнена. Посетили УЕЗ на Сукромке, обрадова ли.. говорят заявка передана электрикам .. Видимо в этой организации очень развито доверие и самоконтроль, так как исполнение заявок не контролируется.
9
1 марта 2023
Отвратительная работа управляющей компании!!! НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!!. По телефону посылают. Ни на один вопрос ответить не могут, соединить с руководством не могут! Отключили газ по всему дому . Газовая отправляет в управляющую решать вопрос, управляющая в газовую. Замкнутый круг. Диспетчер просто кидает трубку. Хамло
18
9 октября 2023
У нас дома ОЧЕНЬ холодно. Стояки и батареи холодные, просто ледяные. Обратилась сегодня за помощью с управляющую компанию. Толку нет. Мы просто замерзаем!!!
5
9 июня 2022
Добрый день,08.06 2022г по улЛетная 22 корп. 2 прибыла целая делегация руководства , телевидение и глава городского округа Мытищи Юлия Купецкая , смотрели ремонт подъездов, который сделали неплохо, но много недочётов ,помыли окна в подъезде и сломали стекло,часть стёкол отмыли, а часть оставили грязными, поменяли почтовые ящики , а когда мыли окна погнули эти новые ящики,очень хочется верить, что все это увидело руководство и исправят все эти недочёты
10
1
7 ноября 2023
Телефон не работает с середины лета 2023,указанный аварийный телефон так же бесполезен,ибо посылают в далёкое.Когда ситуация действительно экстренная
9
5 октября 2023
Не возможно дозвониться. Проблемы не решают. Писала обращение что протекает потолок в ванной еще вначале лета никто не отреагировал. Буду обращаться в вышестоящие организации.
9
19 мая 2023
Эта компания, которая вообще ни за что не отвечает. Пытаются решить проблемы посредством самих жильцов. Собирают подписи, не объясняют, под чем люди подписываются. Разогнать их всех.
9
19 апреля 2023
Быстрая реакция на все заявления в эл виде. Отвечают на все заявления в установленный срок. Сколько раз обращалась - всегда шли на встречу. Спасибо за Ваш труд.
1
10
3 июня 2023
Приходишь сначально все нормально,но это сначала. Потом на ваше обращение одни отписки никто конкретно по сути обращения не отвечает,в законом письме даже адрес написали не правильно. Полное наплеватево на людей.
11
9 октября 2023
Звонить в аварийную службу можно бесконечно, 2,5 часа звонков - нет ответа. Скриншот приложила. Обманщики и разгельдяи. Не реагируют на жалобы, бездействуют. Самая отвратительная Ук. Скрывает факт аварии. В приложении их акт об аварии и официальный ответ вышесто ящей инстанции, что аварии не было. Как такое возможно?) квартира поросла плесенью из-за постоянных поломок в подвале, жить в болоте уже невозможно.
7
27 сентября 2024
Защита персональных данных? Нет, не слышали.
4
12 ноября 2022
Сказать, что я в шоке от работы этой забегаловки- не сказать ничего..
Аварийная "служба" Прости Господи, не дай Бог нам таких служб оставляет желать лучшего. Оператор хамло и неадекватная мадам. Написала жалобу в их контуру и в Добродел, надеюсь вылетит пулей
11
1
16 февраля 2024
Две недели оставляю заявку на починку ковша общего мусоропровода... Реакции никакой
6
14 августа 2022
Спасибо руководителю Максиму Александровичу и сотрудникам УК за то, что до 2 часов ночи помогали газовщикам вместе с активом дома обходить жителей дома, чтобы утром все проснулись и был газ, который отрезал ГАЗ-ТО.
С уважением, совет дома Новомытищинский 47 к1
4
5
13 июля 2023
Дозвониться - невозможно. По ул.Семашко д.6 отключили 11.07.23 горячую воду. Холодно. Можно раньше включить. Итак ремонт был в теч.года
5
1
20 октября 2023
Две недели звоню, чтобы заменили лампочки окола подъезда и на первом этаже. Лампочки до сих не горят.
7
27 октября 2023
Управляюща я компания не справляется со своими обязанностями! Как бегали крысы, там и бегают!!!
7
8 марта 2023
Серьёзная организация. Решат любые ваши вопросы, только после согласования на федеральном уровне. Одним словам муницыпалы.
12