Отзывчивый, адекватный и компетентный коллектив. Огромнейшее человеческое СПАСИБО Климентовой Ксении Валерьевне, за помощь и грамотное объяснение не посвящённым в этой всей бумажной волоките
Я там была 2 раза,очериди как и везде в таких местах,но персанал терпеливый и вежливый,недостаток в том что если вы не сделали копию документа вам прийдется искать ближайщий ксерокс по Ялте так как там не сделают вам хотя там принтары у них есть,это единственное неудобство на мой счёт,там приходят мамочки с детьми и если у них не достоет какойто копии им приходится вместе с дитём бегать искать ксерокс так же как и пенсионером, бабулька ели дошла туда и ей пришлось идти назад искать ксерокс а потом опять туда она ели доползла,непойму поставили бы уже там ксерокс пусть даже платный но этим бы упростили многим всю ситуацию людям для подачи документов чтоб они не метались там со стороны в сторону с этими ксерокопиями)).
Цыбуля Ольга Григорьевна, спасибо вам огромное! Очень помогла в оформлении пенсии, была очень вежливая, сделала все очень быстро, без промедления. Рада, что в пенсионном фонде есть такие люди))
Недавно обращалась сюда с мамой. У нее были вопросы по пенсии. Сразу на входе встретила девушка, представилась. Были приятно удивлены ее вежливостью и заинтересованностью. Маме помогли, спасибо большое специалистам!
Увы...Мое первое мнение было очень ошибочное о работе пенсионного фонда г.Ялты. После первого обращения пришлось ещё 4 раза посетить пенсионный фонд, писать заявление на имя руководителя , о том что не выполнен обязательный перерасчёт в августе месяце, как работающему пенсионеру. В 2021 году история повторяется. Было дважды написано заявление через сайт Пенсионного фонда в ноябре и декабре 2021 года, все сроки ответов вышли, а их так и нет, но в личном кабинете перерасчёт пенсии выполнили, да ещё с математической ошибкой в перерасчкюете пенсии за январь на 5,9 процентов, а вот перечислить все это забыли. Уверена, что свою зарплату они получили своевременно и в полном обтеме.А мне в Январе 2022 года пришла на карточку сумма начисленной пенсии в январе 2021 года. Более отвратительной работы и некомпетентности сотрудников Пенсионного фонда г Ялты найти невозможно. Если допускаются в элементарной работе такие ошибки, пора уже отправить жалобу в Прокуратуру для проверки их деятельности.
Бардак!!! Никакого порядка! Очереди большие, адрес неверный, сотрудники закрывают дверь, пускают по одному , орут как в курятнике. Люди стоят зимой на улице!!! Когда будет порядок , Павленко пора убрать из её должности! Пока она рулит , порядка не будет!
3,3 процента в апреле не заплатили, а с Крымской доплаты 200 рублей сняли. Устроили толкучку у входа в П. Ф. не можете нормально
Организовать работу с населением .
Лучше бы, что бы Вам туда не надо было. Просто так - не попадешь. Запись либо по телефону или через госуслуги. Всё нужно и долго. Записавшись через госуслуги, тоже без очереди не попадешь. Терминал не работает, "идите в другой кабинет", а там живая очередь. К чему запись, вот в чем вопрос?! Сотрудникам - респект!!!
4
Мария Иванова
Знаток города 8 уровня
25 августа 2022
Каменный век, начало. ждем прихода цивилизации. очередь к координатору, мало подвижная. Работа не отлажена. Вышла на улицу специалист (все ждут на улице, в помещение с кондиционером не впускает охранник), спросила по какому вопросу, услышав, что нужна справка о пенсии, сказала, что ну просто очень сильно - пресильно занята. Заказали справку через личный кабинет на госуслугах, пришел ответ через три минуты. потеряли 40 минут времени в очереди. Социальные службы в Ялте работают поганенько. Воможно, эволюционируют вскоре 🤦♀️😄
Как по мне, так адекватный персонал, вполне быстро обслуживают. Вежливо и подробно помогут разобраться в любых ситуациях. Очереди не очень большие,быстро продвигаются.
Пришла в Пенсионный фонд на прием. Девушка Сайде, которая принимала документы ответила на все вопросы, была очень вежлива. Спасибо что помогаете людям.
Самое бесполезное учреждение. Как говорится "всё для людей"
Что бы получииь QRкод о вакцинации на госуслугах для не гражданина РФ нужно подтвердить личность в пфр. Придя в
пфр выяснилось, что по моему вопросу они принимают только среда, пятница, так же нужна справка о прививках... Через день выясняется, что эта справка, с мокрой печатью и подписью главврача, уже не подходит. Нужен тест пцр или QRкод (который находится в госуслугах!! ). То есть, что бы получить бесплатную услугу, я должна заплатить более 1.500 за тест пцр, что бы попасть внутрь и подтвердить личность!
Это полнейший бред и а бсурд, на жалобы не реагируют!!!
Очередины жуткие,хоть бы человека поставили который будет объяснять с каким вопросом куда обращаться,простояла в одной очереди пол дня,дошли,нас отправили в другую...
Для посещения ПФР надо очень подготовиться. Записаться через Личный кабинет ОБЯЗАТЕЛЬНО. Желательно на разное время. 50 раз проверить документы которые необходимы. Взять с собой все что надо и не надо. И еще 50 копий того что надо и не надо. Морально подготовиться и настроиться. Короче это как бой в тяжёлом весе. Всем удачи.
Украли 10 лет официального стажа (по трудовой книжке) в гос.предприятии. В 2020 году 2 раза сотрудники учреждения приходили на работу, проверяли и сверялись с бумагами, уверяли что все будет хорошо. В 2021 я уже сам пошел туда, так же уверяли что все сделают, все вернут в течении года.
Прошел ещё год, стаж так и не вернули.
Записалась на приём через сайт ПФР.Прием был точно по времени,девушка очень приветливая,приняла документы,обслуживание быстро,все очень точно ,ответила на все вопросы
Здание нормально оформлено,ничего не могу сказать против.
Помня еще десять лет назад,когда в старом здании без ремонта ютилась эта служба в полумраке и запустении,то сейчас в сравнении-это небо и земля!
К сожалению, плохо организована работа: дозвониться не возможно, по приезду в пенсионный фонд из бумажки на двери узнаю, что нужно приходить завтра((((
Неужели нельзя внести информацию на сайт, о том, что по вопросу подтверждения личности на госуслугах обращаться в среду и пятницу???
Или пригласить оператора для ответа на телефонные звонки?!
Вероятно, только после молитвы в ближайшем храме, можно идти в пенс.фонд и решать вопросы.
Каждый раз обращалась по предварительной записи, ни разу не было проблем с предоставлением услуг. Сотрудники вежливые, квалифицированные и оперативные.
Это просто жесть. Выплату пенсии задержали,и это не первый год в декабре. Пытаюсь дозвониться по всем телефонам которые нашла на сайте,БЕСПОЛЕЗНО!!! Прям мёртвое царство какое-то. До каких времен будет продолжаться в Ялте этот бардак???? Найдётся когда нибудь какая-то сила,чтоб поднять вверх дном эту организацию и заставить их работать как положено!!!! Это же не выносимо
Не дозвониться! Трубку не берут от слова вообще!!!!!! 2 дня звоню по всем номерам и ничего!!! Отказали в выплате пособия по причине недостоверных или неполных данных!!!! Все было заполнено верно и проверено тщательно!!!! Всем требованиям для получения пособия моё заявление и мат положение соответствует!!!! Обратной связи нет!!!! Беспредел и бюрократизм!!! Чтоб получить пособие по беременности, с такой нервотрепкой, можно потерять саму беременность!!! Или, на крайняк, в больницу попасть!!!! Ужасно!!!!
Это ад на земле! Во первых нереально добраться, во вторых хамский персонал, задача которых просто тебя выгнать. У меня вообще оригинал документа забрали и потеряли! Как так можно?!
2
4
Александр Ковалев
Знаток города 14 уровня
29 декабря 2022
Приходил на консультацию по поводу материнского капитала, заранее записался. Очень четко и по делу проконсультировали. Сам не ожидал, однозначно только 5ть баллов.
Обращаться мука. С талоном ждешь очереди две недели. Персонал грубый, мало знающий. Некоторые ведут себя как у себя на кухне, т.е. как хотят, хамят, грубят. Жесть. На материке такого не встречала. Чтобы решить вопрос несколько раз обращалась на горячую линию. Местные все равно не сделали. Всех бы уволить и новых набрать, вместе с руководителем.
13
ag malina
Знаток города 5 уровня
24 апреля 2022
Отличный сервис.
Быстро восстановили СНИЛС
Без очередей и предварительной записи.
Приветливый персонал.
Расположение в центре города
Можно дойти пешком..
Запись по электронным талонам на сайте с 8:00 утра начинается !записавшись на 8:00 попросту на рабочем месте было пару человек!ни кто толком ответить не мог !спасибо девушке ( 111 первый стол ) она помогла хоть прояснить ситуацию !в итоге талоны с 8:00 а получить документы можете только с 9:00 !как так записываешься ждёшь приходишь а тебя не могут принять!!класс
Пишу про ПФР в Ялте.
Неорганизованность в самом ярком цвете.
Дозвониться невозможно. Горячая линия с официального сайта-заблокирована
Спасибо, хочу сказать специалисту-Анне.Она тянет все на своих личных качествах и помогла ,все таки,решить мой вопрос.
С пятого раза смогли падать заявление на распоряжение мат капиталом. То не работает система, то ошибка в заявлении. Никто ничего не объясняет и консультаций не даёт. Это худшая организация из всех государственных, в которых были.
Конечно, такой работе не позавидуешь. Нужны стальные нервы для общения с населением. И все же. Сегодня общалась со специалистом, молодая приятная женщина- Светлана Леонидовна. Порадовала своим терпением, тактом, ответила на все мои многочисленные вопросы. В отличие от другого специалиста, без бейджа и маски... Разговаривающей с посетителями безапелляционно и на повышенных тонах. Записываюсь на посещение через мобильное приложение, очень удобно.
4
1
al1bi111
Знаток города 14 уровня
16 июня 2022
Отвратительное отношение к гражданам! По телефону горячей линии разговаривают по хамски! Как будто звонишь не в гос учреждение, а домой к злой тетке, которая ненавидит всех людей. Отказывают очень часто в предоставлении услуг. Отправляя людей приходить в другой день, по выдуманным причинам. То госуслуги не работают, то еще что то.
Мама приходила по поводу пенсии...пока не написала в москву пенс.фонд россии ни гугу.сейчас заблокирована карта для проезда в обществ. транспорте...результат тотже.80 лет не находишься.опять писать...бездушные какие то.а ведь к ним обращается их будущее...
Специалист не может нормально выполнить свою работу, для решения самого простого вопроса,получение СНИЛС, сегодня приезжала уже третий раз из Большой Ялты и это ещё не конец
Не компетентные сотрудники. Не удобное расположение, бедные пенсионеры пока поднимутся уже и забудут зачем пришли. Пора ликвидировать этих пожирателей народных денег!
7
2
А
Анонимный отзыв
27 июля 2021
Проклятое место. Цифровизация это не про ПФР Ялты. Сотрудники сидят друг у друга на головах. А про лестницу к ПФР отдельная история. Кажется это, как забег с препятствиями. Кто выжил, тому и пенсия.
9
2
Катран
Знаток города 27 уровня
4 октября 2021
Записался на приём через госуслуги приехал к назначенному времени охранник не разрешил пробить полон подтверждения подошла к о мне дамочка и давай пытать по какому вопросу я сюда явался и вообще что я тут забыл в общем разобрались . кроме этой дамы вс сотрудники доброжелательные и приветливы идут на встречу будущим пенсионерам
Чтобы попасть на приём пришлось через сайт записываться за неделю. Половина сотрудников то курят, то отсутствуют. Свой вопрос решил, но общая организация обслуживания ужасна.
Все сложно. Сложно добраться: нет парковки, высоко подниматься по ступенькам (кто вообще придумал расположить Пенсионный Фонд в таком месте, куда молодому тяжело подняться, а уж пенсионеру??) Постоянные очереди (я записываюсь на определенное время через интернет, и то, путаница с кабинетами постоянная, опять же - как быть пенсионерам?) Большая часть сотрудников ведет себя так, как будто ты пришел к ним домой что-то просить. Неужели так трудно наладить нормальное обслуживание хотя бы пожилых людей? Без крайней необходимости стараюсь не посещать.
Как инвалид 1 группы может туда попасть? Подниматься в гору а потом по ступенькам. Никак! Кнопка вызова не работает.
Почему такое издевательство? В городе полно зданий куда можно перенести пенсионный фонд. Придётся писать письмо Путину. Может быть поможет.