Я молодой пенсионер 62 года,мне не трудно подняться по леснице к ПФ. Обслуживание было вежливое как в 1-так и во 2 окне. В дальнейшем хотелось бы что бы ПФ располагался на ровной местности и ближе к транспорту.
Можно сказать впервые обращалась в пенсионный фонд,,, Очень приятно удивили сотрудники 108 кабинета Позвонила девушка еще с вечера (к сожалению не узнала ее имени) со своего личного телефона и вне рабочее время Все обьяснила (нужно было предоставить документы) Приятно встречать добросовестных сотрудников в госучреждении,,, Удачи вам девочки и всех благ в личной жизни,,,
Сказали, что нет данных на гос услугах об увольнении, пото у что их не предоставила налоговая. Налоговая сказала, что не имеет никакого отношения к этому.
Невозможно дозвониться в клиентскую службу ни по одному из шести телефонов. Они просто не берут трубку. Все другие отделы отвечают, но отправляют в клиентский, который игнорирует все звонки(
После 8 посещений с записью через личный кабинет, я на 100% убедилась, что очень срочно требуются перемены именно этого филиала ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ!!! Такое впечатление, что сотрудники клиентской службы, далеко не специалисты ПЕНСИОННОГО!!! дела. Пожалуйста, проверьте и разберите поминутно свои ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПРОЦЕССЫ по обслуживанию Нас клиентов, и я уверена Вас зауважают, а пока только одни негативы…….
Кошмар, а не пенсионный фонд!!! Хамло и не культурщина, ответить пожилому человеку который пришол перевести пенсию в связи со сменой места жительства, "понаехали тут!!!" и сидеть рявкать как собака, это надо быть каким человеком?! Цыбуля Ольга Григорьевна, обращение к вам и Вашему руководству. Граждане г. Ялты запасайтесь успокоительным прежде, чем посещать это заведение.
PS в очереди по записи просидели с 14.00 до 17.00.
Был 1-ин раз, подъезда нет, рядом машину поставить негде, пешком нашёл благодаря бабушкам, указателей нет. Двор большой, места для ожидания достаточно.
В сложных условиях карантина организовали работу учереждения. Маски есть, стерилизатор на входе! Немного сложно пенсионерам-не владеющим компьютерами и поэтому лишенным информации о прцессе записи в очередь , но мы уверены, что скоро все станет на свои места. Удачи!
Записывать лучше заранее через приложение, сотрудники же совершенно разные-могут конфетку предложить, а могут и наорать с порога, но в целом свою задачу выполняют исправно
Назвать это место Фондом язык не поворачивается... Совсем крохотный пятачок в сиротском и труднодоступном проулке Ялты. Само гос. Учреждение расквартировано в трех смежных домах, построенных еще при царе Горохе. Весь Фонд нужно переносить в новое и более просторное место. Думаю, что Россия с этим справится!
Как можно администрации города Ялты так цинично и безответственно относиться к пожилым людям?Во дворе абсолютно разбитая дорога.вернее-ее отсутствие.И-ступеньки.ступеньки...Идут бедные и мучаются...и по жаре.и в гололед...Вот такой пенсионный фонд-ФУ!
Далеко не каждый пенсионер сможет штурмовать подъем к организации, неужели нельзя найти здание поближе к остановке общ-го транспорта???!! Просто издевательство над пожилыми людьми - наглядный пример заботы "слуг" народа о простых людях!!!
Место где не могут объяснить как правильно и что нужно для подачи документов , в какое нужно идти окно люди друг у друга узнают куда правильно возможно подойти! Элементарные вопросы с подтверждением на гос.услугах занимает два часа
такое ощущение что специально заперли так высоко чтоб лишний раз туда не хотелось идти постоянные очереди люди по несколько дней в очереди сидят чтоб попасть куда им надо не продумали они чтоб было для людей
Начиная с места располодения уже трудности. Идти в горку без пандуса ,перил, и нормальной лестницы для стариков и с коляской это целое испытание.
Работа не организованна должным образом. Нет работабщего аппорпта котрый выдаст талон на нужное окно к специалисту котрый решит вопрос. Нужно занять очередь ,чтоб узнать,что нужный мне рпботник ПФР отсутсвует, или часы работы не совпали с мои вактическим приходом. Т.е. 40минут просто убитого времени в ожидании ответа приходите в другой раз. Хорошо. Узнав в каком окне все-таки помощь окажут ,мы снова занимаем живую очередь....
И как правило с 2 приходов в ПФР вопрос не закрыть. Все время что-то требует поправок и дополнений..
P.s и говорить о ПФР в г.Ялта могу много и долго...
17
Сергей
Знаток города 14 уровня
30 июля 2022
Нет ни какой информации как работает и как добираться. Хотя персонал работает отлично.
В 14 окне "ГОспожа-начальница" сделала мне одолжение - приняла документы. Очень ей не хотелось этого делать, наверное я должна была сначала поклон сделать до пола.
Верно, сложилось так, что местоположение Пф надо менять. Потому и принято решение мэром Ялты о переводе клиентского отдела ПФ в центр, поближе к администрации города.
16апреля, отправил заявку на детские до 3х лет, 18 мая проодублировал, 29 на обработке... При чём оба заявления на обработке 😕 P. S. На звонки не ответили
Очень большие очереди, люди стоят целый день как пенсионеры так и женщины с маленькими детьми.Специалисты работают не хотя, а некоторые и вообще делают видимость что работают.
Никак не могут наладить работу, парковки нет, находится высоко, бедные старички, как же им тяжело постоянно туда подниматься, ведь их вопросы редко решаются за один приём
Взяла талон, на котором указано время и кабинет. Через 30 минут ожидания после указанного времени оказалось, что мне не в тот кабинет. Очень плохо с информацией. Сотрудники нормальные.
Некоторые специалисты не желают отвечать на вопросы, касающиеся их сферы
4
А
Анонимный отзыв
8 февраля 2019
данное помещение не соответствует возможностям людей преклонного возраста,особенно инвалидам.данный отзыв я адресую не другим пользователям а руководству как пф ,так и горадминистрации.надеюсь ,что данное сообщение будет принято к осуждению.Г.И,