Довели до слез и не меня одну! Отказались консультировать, а когда зашла в кабинет 8, они не стесняясь матершинными словами оскорбляли меня и других заявителей, хотя им никто не хамил, мать одиночка пришла за помощью, ее при мне покрыли матом и отправили домой, хотя по закону должны были рассказать хотя бы о помощи. Начальству жаловаться бесполезно!
1
A.V.
Знаток города 7 уровня
11 сентября 2024
Жалнин Н.С. смотрит сериалы на рабочем месте, Кудрявцев Е.В. и его подопечные БУХАЮТ на работе. Контроля за начальством нет никакого!!! Делайте видео и аудиозаписи и отправляйте аппарату Президента, не стесняйтесь чиновников из этого Департамента с синдромом вседозволенности !
Уважаемые сотрудники! Хочу выразить свою благодарность за оказанную мне услугу по предоставлению мер социальной поддержки по льготному проезду в кабинете № 14. Мне понравилось как Вы быстро оформили документы, что меня удивило. Спасибо Вам за хорошее и внимательное отношение к клиентам. В наше не простое время работа с людьми требует особого терпения и любви. Я очень ценю в Вас эти качества и глубоко благодарна понимая, что Ваша работа связана с постоянными стресами и большой административной нагрузкой. К Вам относятся слова из одной мудрой книги: "Сделай всё от тебя зависящее, чтобы помочь людям, нуждающимся в помощи."
Добро, которое Вы делаете по долгу службы и от чистого сердца непременно вернётся к Вам нашей глубокой благодарностью. Желаю Вам и Вашим семьям крепкого здоровья и не терять радости.
С благодарностью клиент.
К людям относятся так, будто все пособия платят из своего кармана. При звонке на основной номер посылают звонить в определенный кабинет, номера кабинета 8 вообще не работают. Сотовый они включают только когда сами звонят, стационарный судя по всему у них тоже для красоты.
Сегодня обратились в Социальную службу по адресу ул.Украинская 46 .Рассчитывали попасть на приём к начальнику.Приемные дни (четверг,понедельник) На входе встретили курящих сотрудников,которые перегодили вход и стали препятствовать нашему прохождению в учреждение. При этом не давали сказать и слова.Что сопровождалось хамским поведением ,требовали наши паспорта,кричали .Пытаясь объяснить цель нашего визита ,перебивали и не хотели слушать .При этом даже не соизволили представиться .Тогда мы позвонили секретарю ,чтоб записала нас на приём к начальнику .Секретарь уточнила суть нашего вопроса и ответила ,что это не в их компетенции ,записывать нас не будет и положила трубку ...А суть в том ,что ЧЕЛОВЕК (инвалид)который находится в крайне трудной жизненной ситуации на грани выживания нуждается в решении вопроса ,который может решить только данное учреждение.
Ленивые и безответственные люди там работают!!! Я сама с соседнего района решила подать детские пособия здесь, я рожала и живу в городе. Пришла спросила сказали, что надо хотя бы временная регистрация. Попросила людей они сделали регистрацию на меня и моих детей, это заняло время. Пока делалось подала через МФЦ по рождению и до полутора лет. По рождению получила и когда собрала все документы прошло почти три месяца с рождения. Так они отказали мне делать послали в свой район! На мое возмущение ответили просто: ,, вот я при вас спросила коллегу он сказал только по постоянной прописки,,. Да и ещё не стали платить до полутора лет и даже не сообщили, что не хотят платить! Ни звонка, ни письма! На то, чтоб записаться к себе ушел ещё месяц. Там приняли все документы и возмутились, что Феодосия не приняла. Так как они всех принимают, да и в базу они даже не занесли мою семью, а должны были потому что по рождению они ведь выплатили.[BR]Чтоб им, с 8 кабинета, так по жизни везло, как они с людьми обращаются!!! Я же не с их кармана беру.
По вопросу сколько будут рассматривать продление детских выплат ,не ответили вообще ничего. На заданные вопросы просто молчание ,а когда спросила почему молчите вообще бросили трубку. На какой фиг они тогда нужны если толку от них нет???!!!
Я прям в ярости
Сотрудники откровенно хамят, и по телефону, и при личной встрече. Создаётся ощущение, что все пособия они платят из личного кармана и по своей "доброте". Когда уже поменяется там персонал?
Я в шоке !!! Позвонила узнать какие льготы положены ветеранам боевых действий. А мне прямым текстом сообщили , что есть интернет - читайте всё там . Вы серьезно ?!
Уважаемый соцработники! Почему курите целыми днями на улице, когда, наконец - то работать начнете? Хамить перестанете людям... Когда начнёте отвечать доходчиво, спокойной и внятно??? Ужасная организация!
Это просто кошмар, пришла на консультациюЗаняла очередь. Постоянно выходил из кабинета специалист и говорила, что стоите в интернете всё есть. Если было бы в ее силах наверное ввыталкала бы. Такого не видела ни где.
Отвратительное отношение,такое ощущение что с их кармана просишь выплаты на ребёнка,мало того принимают намеренно долго не торопясь,час на одного человека переклалывая 10 раз одну и ту же бумажку, как так можно работать.
Отвратительная организация, чтобы оформить пособие на ребёнка, необходимо пройти все круги ада, да ещё и подключать юриста... пока доносишь им необходимые документы, они отказывают и говорят, что закон уже изменился. К начальнику департамента они просто не пускают, видимо человек занятой и дела ему нет до обратившихся смертных, зато отказ он подписал достаточно быстро.
Все осуждают, а ведь там люди работают, живые поставьте себя на их место, вас много, и всех нужно выслушать и всем помочь, а ведь и спасибо никто не говорит. Мне все объяснили и растолковали, хотя я за маму документы сдавала, но отнеслись с пониманием
Работник кабинета № 8 Старинцева Юлия Валентиновна ведет себя по отношению к гражданам хамски. Примерно две недели назад пришел к ней на прием и принес копии и оригиналы документов необходимых для приобщения к заявлению о получении денежной компенсации за школьную форму. Данный работник 30 минут изучала предоставленные мною документы и копии, после чего сообщила, что необходимо переделать некоторые справки и прийти на прием через две недели. Каково было моё удивление, когда я пришел на прием в указанный день и время, и данный сотрудник мне стала с возмущением рассказывать, что справки неправильные и банковские реквизиты банка Россия, а не банка РНКБ. Я поинтересовался у данного специалиста, почему все это мне не было сказано на первом приеме, на что мне было сказано,что она вообще не запоминает кто к ней приходит и что она кому говорит. У меня создалось впечатление, что ею создаются специально условия, для того, что бы люди из-за умышленно искусственно созданной бумажной волокиты, не выдерживали и отказывались от подачи документов для получения денежной компенсации, тем самым возможно исключить лимит на выделенные по этой программе денеж. средства. Обратите на неё внимание!
Просто нужно собраться и написать коллективную жалобу на прямую в аппарат президента!!! Прокуратуру,управление и надзор за такими организациями как эта!!! Достаточно всего десяти подписей,и полетят на вольные хлеба работнички-помошнички!!!
3-92-70, Отвечает специалист, не представляется. Ведет диалог так, как ей позвонили на личный домашний номер. До конца не выслушала, трубку бросила. Спасибо за консультацию!