Управляющая Компания Домашний
Адрес
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Марьино
2,49 км
Донецкая улица
170 м
Владелец следит за актуальностью информации
Похожие места рядом
59 отзывов
16 января
+Пока не нашлось
Минусы :
1) операторы кол центра ( Варвара ) не владеют информацией . По существу не могут ответить на вопросы
2) начальница отдела , отлогая песня . Навязывает услуги , за которыми не обращаешься . Хочешь заменить счетчик , плати 500₽ за то , что придет сантехник и скажет : ну надо менять . Начальница отдела сказала , что счетчики надо менять по гарантии , заполните документы .
3 ) сами техники . Пришли , посмотрели , сообщили надо менять . Никакие документы не заполнили , на вопросы не ответили.
Какой счетчик надо купить, как происходит замена , пришли на две минуты и быстро ушли
Обращение на горячую линию не помогли , никакой информации не предоставляют . Варвара второй раз вам повторять не будет, даже если вы ничего не поняли .
Почему простая задача по замене счетчика , превращается в квест - мне не понятно
2
31 октября 2024
Ничего хорошего об этой УК сказать нельзя.
1. Уровень клиентоориентированности - ноль. Сотрудники по телефону разговаривают по-хамски. Когда меня перебивают на повышенном тоне, не смотря на то что я говорю, вы почему меня перебиваете? Я считаю это хамством! Сегодня некая сотрудница по имени Анастасия, именно по-хамски мне доказывала, что письмо с уведомлением о том, что отключают электричество ( в очередной раз), мне было направлено! На мои факты, что письма нет ни в спаме, не во входящих, она продолжала агрессивно мне доказывать, что письма отправляются!
То, есть мало того, что рассылка у них работают через раз, то приходят, то не приходят, они еще хамят жильцам, типа, вы сами что то в настройках своей почты сделали!
2. Менеджер от УК сидит на первом этаже зачем? Пользы от этого нет никакой. На обращения она не реагирует. И даже сделать объявление в общедомовом чате , что отключают электричество, видимо, считает за неоплачиваемый труд.
3. Персонал весь очень неприятный, нелюбезный. Уборщица никогда не здоровается. Лифты моют вонючими средствами и тряпками.
4. Охрана то пропускает без заявки курьеров, которых не хотят пускать. То у гостей , с какой-то стати, спрашивает « как вас звать»?! На просьбу оставить цветы на охране, ответили категорическим отказом. То есть нежелательных курьеров они пускают, а цветы оставить нельзя! И такое « уважительное» отношение за наши деньги!
5. УК отключает очень часто электричество. Как понятно из текста выше, не удосуживаясь нормально проинформировать жильцов.
6. Операторы и менеджер на заявки не реагируют.
7. Мобильное приложение просто ужасно работает, крайне неудобное.
Не рекомендую эту УК!
7
3
16 января
Просто отвратительная компания, работники . Никто нечего не знает . Уже писали об операторе кол центра Анастасии . Просто набрали, а обучить не смогли. На простые вопросы не может дать ответ, хамит . Ее работа заключается в том, чтобы предоставить интересующую информацию о работе ук, но увы кроме агрессии от нее , ничего не получила . Обработка обращений до 10 дней, те в доме нет воды более 11 часов , а мое обращение обработают через 10 дней. В офисе также неразбериха .
2