Ураган-сарай
146 отзывов
17 декабря 2024
Приятное место, располагает к отличному настроению и неспешным посиделкам. Красивые панорамные окна увлекают за собой в парк.
Места не так много, но достаточно комфортно и уютно
Большой выбор напитков. Главное для меня это наличие какао баз сахара♥️♥️♥️ это отдельная любовь, можно сказать, просто клад среди заведений)
Детям очень понравилось обычное какао и горячий шоколад.
Уютная атмосфера,быстро приготовил напитки, приятное обслуживание ☕🧋
21 августа 2024
С моей точки зрения, самая приятная кофейня Казани. Находится в парке, персонал отличный и очень вкусно!
Люди, которые пишут негативные отзывы: я сидела там, понаблюдав за гостями, и на удивление, многие в жизни и слова не сказали персоналу, но в отзывах просто бомба, которая ждала своего взрыва. Лучше сказать напрямую, что сразу исправлять косяки, а не писать в отзывах ерунду, о которой вы могли на месте уточнить. Во-вторых, персонал отличный и они всегда сориентируют по меню, подскажут альтернативы, а многие люди их просто слушать не хотят и более того, даже не пытаются, а просто как бараны какую-то дичь несутя вылить больше некуда?
Короче, желаю самого лучшего кофейне! С клиентами просто иногда не везет🙃
16 ноября 2024
Классное место, куда можно зайти после прогулки в парке Горького, чтобы попить вкуснейший напиток, их там великое множество за очень приемлемый ценник, слопать вкусняшку-ассортимент тоже велик, послушать клевую музыку и насладиться очень вежливым и приятным(не наигранно приятным, а душевным) персоналом
2
26 июля 2024
Классное кафе с богатым ассортиментом десертов и кофе, и несколько завышенными ценами. Однако оно того стоит. Здорово, что это кафе есть в парке Горького. Можно купить кофе и посидеть в кафе, а можно и на скамейке тут же в парке. Раф халва просто жесть, если вы не любитель сильно сладких видов кофе - не рекомендую. Это реально как смесь кофе и халвы - у вас слипнется всё! 🤭
8 февраля
По рекомендации знакомого пообедали в этом кафе, блогодарны за вкусное меню, порции большие, вкусно сочно, прям "беллисимо" и обслуживание и цена, все устроило. Рекомендую!
21 октября 2024
Вкусные десерты, неплохой кофе. Приятная атмосфера, Pet-friendly. Обслуживание среднее. Минусов больших нет.
1
1 августа 2024
Все круто и вкусно. Но во многих кофейнях подают к кофе воду, а здесь нужно покупать, еще и за высокую цену. Радует что добавились интересные позиции с авторскими вкусами
2
5 мая 2024
Красивое кафе маленького формата ,горячие напитки , соки , десерты , все очень вкусно , все свежее ! Персонал - супер!!! Улыбчивые девчонки, все делают быстро и аккуратно !!!
1
22 июля 2023
Вкусный кофе в лучшем парке. Кофейня на пару лет выросла из небольшого ларька и растёт дальше, сейчас надстраивают второй этаж.
Отдельно стоит отметить Иван-чай, он точно лучший в городе. Много разных печенек, наши дети оч любят. Есть ещё забавные открытки. Напитки готовят быстро, долго ждать не придётся.
В общем придя в парк мимо этой кофейни не пройдёте!
Рекомендую!!!
1
1
18 августа 2024
Была бы возможность, то поставила 0 кассирше, именно кассирше, я ее по-другому назвать не могу. Сегодня 18.08.2024 посетила с 3 детьми кофейню Ураган-сарай, расположенное в парке Горького, попросила изначально капучино с лавандой, ответ: у нас нет сиропа, могу предложить раф. Ну ок, но для чего мне два кофе?) Один раф, др капучино.
«Я же переспросила у Вас».
Однако, «кассирша» не переспрашивала меня.
Я не лошадь пить литрами кофе😅
Ни какой компетенции у обслуживающего персонала. Как по мне, строить в такой ситуации надменное лицо не надо, не любишь улыбаться клиентам и идти на контакт, не работай в такой сфере.
Минус в карму «кассирше».
2
2
17 августа 2024
сэндвич с курицей , кофе ну очень вкусный , мне очень понравилось. Но девушка которая была за кассой и нас обслуживала, просто неприятная, на наш вопрос, сможете ли приготовить хот-дог , грубым тоном ответила повара нет. Ну чуть повежливее можно, девушка, вы ведь не на улице, а все таки на рабочем месте. Две звезды ставлю чисто из-за вкусной еды, повару просто респект.
1
2
7 октября 2023
Самая лучшая кофейня!!! Любимое место. Заходим регулярно, кофе наивкуснейший. Атмосфера супер. Девочка с длинными волосами очень приветливая,добрая и милая, спасибо ей что помогла мне выбрать кофе!)
3
2
16 августа 2024
Прогуливались в парке и решили зайти в данное место за кофе. Ванильный раф вкусный, а вот сырный латте не очень, отдавало горечью, абсолютно без какого-либо вкуса. Сам кофе подается в красивых фирменных стаканчиках. В общем в этом месте нужно брать только проверенные позиции, никак иначе))
1
1
29 июня 2024
Выглядит неплохо, но качество продукта не соответствует заявленным обещаниям.
Брали хот-доги для всей семьи, спросили до покупки, точно ли они выглядят как на картинке, продавцы пообещали что так и есть. А по факту сосиска на 30% меньше, чем на фото.
Брал кофе с кокосовым молоком, оплатил дополнительно кокосовое, а сделали с обычным.
Делайте реалистичные обещания либо наймите более квалифицированный персонал.
3
1
14 января
Дорого. Пусть будет. Но нет души, не за что переплачивать. Могли бы выпечку изготавливать свою. Тупо купили в магазине соседнем и перепродают в своём.
4 мая 2024
Очень вкусно и быстро ребята сделали какао и матчу-латте, даже буквально когда оставалось немного времени перед закрытием, не дали замерзнуть, благодарю за гостеприимство)
1
17 декабря 2023
1 звезда за ужасное обслуживание, к качеству претензий нет
1. Точку обслуживало 3 бариста, но при этом ребята вообще не общаются с клиентами - при готовности напитка просто говорят название, а для кого- кто должен забирать этот напиток, вообще не понятно
2. Попросил добавить сахар в кофе во время готовки,девочка на кассе подтвердила , но молодой человек барист, когда отдавал напиток заявил что он не добавляет сахар и делать этого для клиента не будет - как вы понимаете проблема не в сахаре, а в отношении к клиенту - думаю коммуникациям следует поучится у серфа , там все для клиента и клиент всегда прав- так и строиться красивый бизнес
3. На вопрос мой - где оставить жалобу и пожелания, все промолчали - поэтому пишу тут. Очень надеюсь, что ребята смогут научится коммуницировать с клиентами и хотябы улыбаться - у меня все)
2
3
26 июля 2024
Ужасно!!! Жуть!!! Купила кофе Мокко. В кофе оказался волос. Я чуть не подавилась.
Показала барменау....его реакция, просим прощения. . Это как понимать?
Интересно, отзывы руководство читает?
Как реагировать будете?
Кофе с волосам? При этом кофе не из дешовых.
1
15 февраля 2024
Очень милая уютная мини- кофейня , где можно насладиться вкусным горячим шоколадом или ароматным кофе с десертами.
2
7 сентября 2024
Кафе хорошее,но пожелание,чтоб было лучше!
В меню очень мало кондитерских изделий к кофе,чаю...
28 октября 2024
Кофе классный здесь готовят и обслуживание супер.
15 июня 2023
Хороший ассортимент напитков и выпечки. Цены умеренные. Персонал вежливый. Оформляют интерьер по сезону, выдумкой. Находиться приятно. Могут предложить миску с водой для собак.
2
1
18 мая 2024
Редкое место в городе, где можно найти какао без сахара, всегда захожу сюда. Так хорошо днём, когда мало народу), хотя , я вроде не мизантроп. Персонал мил до невозможности
3
27 августа 2024
Заказали капучино и 2 зелёных чая самых обычных. Капучино нормальное, а чай был черный. Не рекомендую. Работайте лучше.
1
3
22 августа 2024
Очень вкусное кофе и какао. Большой выбор десертов. Удобно расположено.
2
12 июня 2024
Заказывала напиток со льдом Грейпфрут но к моему сожалению этот напиток меня не впечатлил может что-то перепутали но Грейпфруктом и не пахло....на что продавец утверждает что это Грейпфрут но на вкус малина
3
22 июня 2024
В шоке со вкуса кофе в данном заведении… В айс латте кофе не чувствуется вообще, на вкус как молоко со льдом… 230 рублей данный напиток не стоит совсем, деньги на ветер.. НЕ СОВЕТУЮ!!
3
12 августа 2023
Зашли впервые с ребёнком, и то, только из-за того, что ребёнок кушать захотел. Взяли напитки Облако ванильный и лавандовый. Честно, ни о чем. Вкусов заявленных нет от слова совсем. Просто тёплое молочко. Сахар не предложили, догадайтесь сами. Молочко тепленькое. Также брали чиккен ролл и картошка фри. Фри вот вкусная и горячая. Чиккен пресный по вкусу. Цены очень завышены, ибо за чай и кофе свыше 200 руб перебор. Обслуживание долгое. Зашли из любопытства, но больше не придем.
3
1 февраля 2024
Нравится это место, вкусный кофе и какао. В морозы можно укрыться, если в парке слишком холодно) Удобное расположение
1
2
25 сентября 2023
Кофе обычный. Нет стульев.
Хотели посидеть внутри в тепле, но нет. Бери и пей стоя .
Не вижу возможности ответить на официальный комментарий, поэтому отвечаю в теле отзыва: была 17 июня 2023 года где-то между 19 и 21 часом. Эта информация для чего-то нужна?
Вот еще к вопросу удобства клиентов. Вопрос задали, а есть ли возможность на него ответить, не выяснили
2
24 сентября 2023
Ужасное зерно, которое готовят не очень доброжелательные бариста. Каждый раз когда захожу становится заведение все хуже и хуже ощущение. Сегодня был вообще какой то ужас и не соблюдение санпина со стороны девушки с длинными волосами и ее недовальным лицом как будто я отняла у нее стакан кофе. Раньше еще было нормально и были приветлевее, а сейчас я больше не хочу туда заходить
4
1
11 сентября 2023
Обожаю это местечко ! Здесь самые замечателные девочки-бариста. Вкуснейший латте и обалденный гирос.Захожу сюда после пробежки, каждую субботу
3
2
25 марта 2024
Чисто, уютно. Расположено почти на входе в парк. Цены не демократические, но и не кусаются. Ассортимент коктейлей и напитков.
20 августа 2024
Латте очень понравился! Приятная музыка играла) остальное не пробовал
4 декабря 2023
Купила сегодня боул с креветками на Дубравной. Знаете сколько там креветок? Не угадаете- полторы! Три половинки!!! Ребята, не позорьтесь, сделайте дороже на 100 руб и положите нормальное количество креветок. Я до сих пор в шоке. Столько лет беру у вас кофе и десерты, но тут вы меня конкретно удивили.
3
1
17 августа 2023
Заправка только для заправки. Никаких плюшек-ватрушек и т.д. Приехал,заправился,свалил. А топливо хорошее. И удобно расположена-и на дачи повернуть через неё можно и дальше проехать.Но реконструкция не помешала бы.
24 июня 2024
В кафе на чёрном озере: чай из дачного термоса, минимум 3-х дневной выдержки, печенье шоколадное с солью с горечью и сухое как кирпич
2
3 февраля 2024
Очень вкусный кофе, десерты. Милые девушки, которые с радостью приготовят именно тот вкус, что требуется вам.
1
3 июня 2023
Господа, но менее клиентоориентированную сеть ещё надо поискать
По QR-коду расплатиться нельзя, то есть даже фикс прайс и магнит позволяет это сделать но татарской кофейня не достигла ещё такого уровня развития, перевести на карту девочкам на чёрном озере для того чтобы они мне человеку который забыл дома карту и не имеет QR-коды, оплатили мой напиток тоже исключено так как за ними наблюдает камера. Вы чего? Вы в 20м веке еще 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
3
1 июля 2023
Бомбически вкусные сендвичи,(готовят под заказ) , десерты и кофе❤️. Приятные сотрудники. Однозначно рекомендую забежать и угостится вкусняшками😉
3
7 августа 2023
Пришла покушать в свой обеденный перерыв. Хотела заказать Гирос. В приготовлении отказали, сказав что повар ушел кушать. Так дела не делаются. Руководству просьба обратить на это особенное внимание! Я пришла за услугой и хотела ее получить. Если заведение работает и на вывеске данный товар присутствует, то и услуга должна быть оказана.
2
4 июня 2023
Всега пью кофе . Качество очень хорошее и обслуживание быстрое, чёткое . Есть место где можно посидеть и пообщаться.
1
14 мая 2023
Работники кухни без шапочек и перчаток. Заказала тортилью с курицей. Готовил молодой парень, у которого волосы при каждом движении туда-сюда разлетались (сфотографировать не успела). На замечание почему работники кухни без головных уборов девушка пожала плечами… и это в вопросах гигиены, которые на виду так сказать. Боюсь представить что творится там, где клиент не видит.
3
17 августа 2024
Вкусный кофе, десерты. Приятная атмосфера.
17 ноября 2023
Кофе отвратительный.
Капучино на миндальном молоке без вкуса кофе и сладкий (без сахара) .
Американо - хуже растворимого
Эклер несвежий, без заварного крема.
Все в мусорку. Были 18.07.2023, в вечернее время.
3
1
13 августа 2024
хорошее место,милейшие бариста ,неплохой кофе 🫂
2
6 июля 2024
Бамбл на нектаре Добрый - это позор, ребята)) особенно учитывая что в Скуратове на 50 рублей дороже будет на натуральном апельсиновом соке и с карамельным сиропом. Пить невозможно, флэт уайт на вкус также еле до латте дотягивает. Очень огорчена, раньше были нормальной кофейней.
4
20 июня 2024
Вкусный кофе и холодный чай. Приветливые ребята-бариста 👍
1
20 апреля 2024
Заказал горячий шоколад Роби, не намека не было на шоколад в этом напитке. Просто горячее испорченное молоко, живот вздулся от него
2
19 декабря 2024
Самые добрые и класссные бариста!
1
1