В моем районе это единственное и лучшее место, где можно заказать кучу всего интересного-от простой печати фото до сложных дизайнерских историй, отлично подходящих на разные случаи жизни в качестве подарков и не только. Семейное дерево с фотографиями-подарок бабушке на юбилей, Часы с фоном любимой семьи-подарок сестре, Календарь - подарок коллегам на Новый год , футболка с кумиром-подарок сыну и дочке…художественные портреты,картины, посуда…очень много идей реализовано и это не предел! Быстро , качественно, надежно. Рекомендую всем)
Отношение к клиентам отвратительное, зашла в салон, был еще один клиент и 5 сотрудников, два из них которые просто сидели в телефоне, спросила про свой заказ, мне сказали вы что не видите заняты все. А про качество фото… не раз скидывала им на почту фото полностью с прописанными размерами, жду по несколько дней, в итоге когда прихожу вижу что обрезаны фотографии, хотя все было прописано, а потом еще жду непонятно сколько.
Всякий раз, когда я сталкивалась с этой организацией, очень разочаровывалась в качестве печати продукта. Кажется здесь очень старое оборудование.
Стоит отдать дорожное сервису: люди дружелюбны, всегда помогут с выбором услуги и предоставят ее, все выполняют очень быстро.
Если вам неважно какой чёткой будет фотография, цветопередача, или вы печатаете чб на обычной бумаге, то это хороший вариант для вас :)
1
1
Посмотреть ответ организации
Иулия
Знаток города 11 уровня
16 октября 2024
Сотрудники дают не точную информацию о своих услугах по телефону. Мне нужно было ОЧЕНЬ СРОЧНО отправить данные с CD диска на Эл почту (предварительно заархивировать эти данные в ZIP архив). Так случилось, что домашний компьютер накрылся, а к родственникам/друзьям и т.д. ехать дальше, чем зайти вот в это место, рядом с домом. Но предварительно я позвонила уточнить, потому что услуга ну как бы нестандартная, мне подтвердили, что сделают. Сегодня бегу после всех дел туда и мне говорят, что по готовности будет сделано на следующий день. Я была в шоке.. Переспросила.. Да, подтвердили, на следующий день, так как работу будут выполнять дизайнеры. Дизайнеры, Карл! Данные с диска закинуть в ZIP архив - это работа дизайнеров ?....не было слов...На вопросы о необходимых услугах необходимо сообщать более точно, в том числе сообщать сроки выполнения услуг. Ну что ж, уровень профессионализма стал ясен..На будущее пользоваться услугами данного учреждения желания нет..
Часто к ним обращаюсь распечатать рекламки на работу. Мне очень их отношение к покупателям выслушают , могут подсказать как лучше сделать. Очень рекомендую. Всё на высшем уровне
Плюс в том, что все услуги в одном месте.
Минус: фотограф девушка в очках которая, фоткает криво и качество фото не очень, бумага вроде приемлимо.
Делал 3*4 для оружия, не знаю, пойду подавать документы, посмотрим что скажут...
Очень высокий ценник на услуги, возможно от большого количества сотрудников.
Спектр услуг широк,
Расположение на Уралмаше вполне удобное.
Не рекомендую.
Всё супер. Ходили с женой, так как надо было делать фотографии на загранпаспорт. Не ждали, вообще. Зашли, оплатили, нам сделали фото, и через три минуты мы были с фото. Команда супееер!
Заказывала весной футболку со своим принтом. Сказали заказов много по готовности мы вам наберём. В итоге никто так и не позвонил... Для чего спрашивается брали номер телефона- не понятно. В августе делали фото на паспорт и +фото на почту, так ладно сразу проверила, а не ушла, почту указали не верно - куда письмо ушло не известно. Проверила сразу на месте все исправили
Замечательная типография, главный их плюс - отличное качество, за адекватную стоимость! Вежливый персонал и индивидуальный подход к каждому клиенту. Качество фотографий, однозначно лучшее в городе!
Заказывала тут овал на памятник. Качество ужасное, точнее его отсутствие. На какие срок рассчитано такое покрытие, не понятно. На покрытый краской металл нанесена тонкая плёночная с изображением, которая при монтаже облезла. Давайте тогда какую-то инструкцию к своей продукции что ли. Выброшенные деньги на ветер, и одни неприятные эмоции.
При обращении в салон с вопросом о качестве, молодой человек (не знаю, кем он там значится, был без бейджа) мне сказал, что продукция у них качественная и вопросов быть не может. Быстро и единолично так решил. А вот в меня вопрос остался... После этого даже ходить туда не хочется, хотя пользовалась их услугами много лет.
Выражаю благодарность дизайнеру Оксане: спасибо Вам за Ваше терпение и профессионализм!
Спасибо, что понимаете: мы, клиенты, многого не понимаем и не разбираемся в тонкостях специальных программ.
Спасибо, за вежливость, корректность и неподдельное участие.
Спасибо, что не проявили безразличие и не отработали заказ "дежурно".
Спасибо, что "пошли на встречу" !
Спасибо, за хорошее настроение и добрый настрой!
Спасибо за работу!
Благодарю Вас, Александр Сергеевич, за организацию работы.
Спасибо всем, кто помог с нашими заказам и обслуживал их.
Много лет пользуюсь услугами центра "Александр".
Качество обслуживания на высоте.
Особо хочу отметить сотрудницу Елену.
Предупредительно проверяет качество напечатанных рисунков для моих учеников.
Всё очень доброжелателтно и всегда с улыбкой!
Мне кажется, что цены слишком кусаются, во многих копицентрах и фотосалонах дешевле. Очень не торопясь подходят к посетителям, в основном касается пожилых людей, которые стоят растрянные и не знают у кого спросить, а персонал зачастую просто стоит. А также время ожидания фото 1 час, вне зависимости их количества, для меня минус.
Из плюсов много видов услуг. Если плохое качество или полосы, то переделывают и спрашивают, нужен ли брак, отдают бесплатно.
Заказывали в этом центре конверты формата С4. Для писем детям от Деда Мороза. Маленький тираж 39 шт. Перед заказом я звонила два раза: за месяц и за день до заказа. Уточняла форму оплаты: мне сказали "при получении". А так же интересовалась ценой: озвучили цену за конверт. Меня все устроило и я сделала заказ: отправила макет и описание того, что нужно на e-mail. И вот тут началось: оказалось, что конверт подорожал, аш на 10 руб. Выбора у меня не было, пришлось заказывать. Первоначально была озвучена сумма 15 руб за печать + 5 руб конверт (промониторив цены по городу на конверты, я согласилась, сима-лэнд бы мне из привез по 4.70). Итоговая сумма получалась 20 руб. На момент отзыва 27.12.21, печать по-прежнему на сайте составляет 15 руб за формат а4 полноцвет, сфотографировала экран монитора. Я получила заказ 21.12.21. Мои конверты стоили 30 руб за штуку. Ничего так меня компания наколола на 390 руб? Потом мне приходит письмо, что заказ будет напечатан только после 100% оплаты заказа. Опять-таки выбора не было, потому что каникулы детям перенесли, и письма они должны получить через день. Что это было? Заманивание клиентов или ошибка менеджера - мне как-то все равно. При том, что печать отличная, реально, отличная, обращусь я сюда только в крайнем случае. Всем советую сперва все узнавать на стописят раз, лучше в письменной форме, а потом обращаться сюда.
Отличное место для печати фотографий, распечатки документов, фото для паспорта и так далее. Цены средние по городу, если кто нашел дешевле - поздравляю.
Иногда бывают очереди, так как сервис устраивает большинство покупателей.
Рекомендую заказы отсылать на почту - тогда получать будете быстро на кассе сразу.
1
Taer
Знаток города 3 уровня
11 мая 2024
За распечатку ОДНОЙ фотографии 10x15 запросили цену 220 рублей!
На изображении уже были заранее подготовлены снимки для документов - надо было просто распечатать фотографию в нужном размере. Сотрудник хотел это оформить как услугу "Комплект фото на документы" (В эту услугу входит непосредственно фотографирование, обработка, печать. Соответственно высокая цена), не оказывая этой услуги.
Неприятно, когда пытаются ввести в заблуждение клиента.
Заказывала черно-белые визитки. Качество фото изначально было высокое, макет также отлично выполнен. В итоге часть визиток из партии с ужасными полосами от принтера. Молчу, что фото стало намного контрастнее, такое бывает, но полосы на лицевой стороне и смазанный от пальцев текст на обратной... Это же позор, как вам самим не стыдно отдавать такой заказ клиенту за приличную стоимость? Или вы надеетесь, что это не заметно? Очень жаль, что вы так не добросовестно относитесь к своей работе. Подобный результат я могла бы получить дома.
Отличный салон. Широчайший ассортимент выполняемых услуг, адекватные цены и радушный персонал никого не оставят равнодушными. Вам захочется обратиться сюда снова и снова.
Большой выбор предоставляемых услуг. Исполняют качественно заказы. Приятный, отзывчивый и профессиональный коллектив. Уже много лет являюсь их клиентом.
В начале года печатали здесь картинки на 3 чехла телефонных,взяли 1000 рублей,сделали все супер.В октябре снова отдала 3 чехла,те же картинки.Стоимость уже 1650,якобы за работу дизайнера...сделали крайне безобразно,картинка на полчехла...К сожалению, забирала не я ,прошла уже почти неделя, я только сейчас их увидела,так что идти с претензией поздно...По поводу ожидания,персоналасвремени обслуживания-все вполне на достойном уровне, и тем неприятнее ситуация
мне сказали ждать 30 минут , в итоге свои 4 маленькие фотографии на обычном листе а4 мне отдали через 50 минут, и то это я подошла и спросила где мои фотографии , ужас
4
Посмотреть ответ организации
Лент Лентыч
Знаток города 5 уровня
30 мая 2022
Эпиграф. "Мы любим свою работу и ценим заказчиков. Стараемся сделать мир ярче и информативнее. Наш центр печати в Екатеринбурге – залог вашего успеха и гарантия безупречного качества. Нам доверяют многие, доверьтесь и вы."
Видимо слоган компании знают не все! Возможно, у них был сегодня выходной.
Одна звезда за взятие заказа. Девушка всё уточнила и показала подробно даже линейкой на изделии и на мониторе как будет выглядеть в реальности. Взяли мой номер телефона, мало ли и всякое бывает. Оплатил, ждал 2 дня.
Пришёл в день получения. Ставят перед фактом - поменяли размер картинки на 10см меньше. Получайте сюрприз! Так будет лучше по качеству и мы сами решили так создать. О телефонах заказчика на конвертах, видимо, в компании пока ещё не знают. О желании покупателя в компании - не слышали.
1)Вариант писать отказ, претензии на возвращение средств.
2)Забрать вещь и больше тут не заказывать никогда.
Выбрал второй вариант, нужен хоть такой уже товар, пусть с их выбором формата.
Спрашиваю о перерасчёте стоимости. Говорят: (парень и девушка) - Одинаковая цена. Не меняется цена.
Ухожу. Решаю проверить и найти на сайте цены. Попутно нажимаю кнопку на сайте "Заказать звонок" указывая номер телефона + почту. Нахожу сам и разница есть, пусть и 240 рублей. Вернулся спустя ~35-40 минут. Говорю про цены на сайте и указываю на обман. Отвечает девушка: -У нас на сайте цены могут отличаться от реального прайса. Проверили, вернули разницу. Не извинились, это ведь просто "попрошайка" приходил, а не заказчик... Уважения ноль! Услуга на сайте "Заказать звонок" для красоты, как и всё касательно телефонов. Телефонофобия в компании. Директор, ты вообще где?
"Почему вы сразу не сказали и ушли, приняли заказ?!" Просто в шоке. Ещё и меня пыталась выставить крайним, вместо: "извините" за множественные косяки! Аж разволновался сильно. Самодеятельность за оплату покупателя + введение в заблуждение с ценами и попыткой обмана с денежными средствами заказчика.
-В Российской Федерации за обман потребителя, введение его в заблуждение в соответствии со статьей 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ) предусмотрена административная ответственность.
Согласно части 1 статьи 14.7 КоАП РФ, обман потребителей выражается в обмеривании, обвешивании или обсчете потребителей при реализации товара (работы, услуги).
Каждый год печатаю здесь собственные календари с путешествий и наклейки на авто. Натуральная живая цветопередача. Налаженный процесс взаимодействия с клиентом. Делают качественно в согласованные сроки.
Обажаю там быть есть маленький фонтан к которому пристанут ваши дети и мне здесь делали имя на моём купальнике в котором я ходила на танцы. Меня всё устраивает!
Быстро и качественно работают. Не ожидал такого качества. Да и быстроты тоже. Отличное место. Очень доволен
Julia Kolesnikowa
Знаток города 12 уровня
19 августа 2020
Посетили вчера данный салон. К качеству претензий нет, молодой человек на кассе, очень вежливо и быстро обслужил. Выдал визитку ,где указаны часы работы с 9 до 20. По факту же работают с 10 до 20. Мне пришлось 30 минут стоять утром под дождём, только из-за того, что не могут поменять в визитка время работы. Фотографии забирала утром, после того как забрала решила сказать девушке на кассе,что время указано не верно, причем сказано это было вежливо. На что мне в грубой форме форме,указали что это изменения на время пандемии. Извините конечно, но нигде не указано об этом. Ни на дверях салона,ни на сайте. НИГДЕ. Почему нельзя нормально сказать?. А не лаять как собака?. Почему я должна с ребёнком в дождь стоять на улице из-за вас?р. Спасибо уборщице,что вытащила нам стул на улицу,чтобы мы могли присесть. И спасибо, второй девушке,которая нам помогла с выдачей фотографий. Девушке,которая мне нахамила,я желаю всего хорошего (блондинка в розовой футболке). Но, больше не приду к вам.