В раковине волосы, в коридоре в кулер воды нет, в столовой салфеток нет. На ресепшене администраторы очень грустные ( не улыбчивые). Но в целом все нормально, можно приехать ещё! Отличный панорамный вид из окон.
Проживание понравилось, все хорошо. Минус звездочка за ресторанчик, ассортимент стал хуже, кофе машина не работает, курица резиновая, из нарезки колбаса докторская и сыр Белебеевский. Можно им предложить съездить в отель Девон в Октябрьский
Это лучшая гостиница в Нефтекамске! Вежливый персонал, уютные чистые комфортные номера. Ресторан на самом верху с красивой панорамой. Имеется теплый паркинг.
Прекрасные номера, обслуживание, место размещения. Вкусный ресторан на последнем этаже и видами на город. Рядом исключительная природная зона отдыха с тропой здоровья.
Номера чистые, сотрудники отзывчивые, когда заселяешься- чувствуешь что тебя здесь ждут ( заходишь летом в номер, а там прохладно, до прошлого года и вода в холодильнике стояла). В коридоре есть кулер. Персонал компетентный, когда есть запросы по чайнику, гладильной доске- это приносится в считанные минуты.
Очень рекомендую.
Супер плохая шумоизоляция. Если вам не повезло как мне и за стеной храпящий, то все отдохнуть не получиться.
Не все хорошо с кухней. Если на завтрак придете как я, к 8:30, то скорее всего уже много чего не будет. Но справедливости ради нужно сказать, что каждую просьбу персонал выполнял и я позавтракал нормально.
К чистоте никаких претензий нет - все на уровне.
Постельное белье чистое, свежее, то же на высшем уровне.
Вид из окна отличный - на лес.
Неплохое расположение отеля. Это основное достоинство. Нет кондиционера! Приехали в отель поздно ночью. При входе в номер ощутили волну горячего воздуха. В номере стоял большой и весьма шумный вентилятор, который гонял горячий воздух в помещении. Спать практически невозможно. При всем этом в пододеяльники заправлены толстые тёплые одеяла. Вторую ночь оставаться в таком номере не было никакого желания. Сам номер небольшой, есть ванные принадлежности, фен, тапочки. При входе в номер на кофре были большие грязные пятна. Не самые приятные впечатления от отеля. Не рекомендую. По крайней мере, летом.
Не плохая гостиница, проблема со звукоизоляцией. Соседний номер слышно не напрягая слух! Фишка гостиницы это ресторан на крыше!!! Красивейший вид, вкусная еда, хороший выбор, персонал приветливый. Отличное место для приятного времяпровождения!!!
Самый приличный отель в Нефтекамске. Очень удобное месторасположение. Номера на любой вкус. В номерах чисто и опрятно. Наверху неплохой ресторан. Плюс за очень скромную плату можно воспользоваться прекраснейшим спортзалом и бассейном с банным комплексом. Однозначно рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Николай Б.
Знаток города 3 уровня
16 сентября 2023
Чистый номер, убираются каждый день. Сайт отеля по какой-то причине не работает. Отель буквально расположен в ТЦ. Брал стандарт - немного разочаровало отсутствие шкафа в номере рассчитанном на 2-х человек. Есть меню для доставки в номер, но не было телефона. Стеклопакет на всю стену в номере возможно не самое оптимальное решение - по ночам дуло и как-то пробралось пара комаров. Ресторан на 14 этаже с видом на лес и город. Персонал вежливый. Морально приготовьтесь в ночь пятницы не спать - басы от ближайших ночных заведений (того же ресторана). В целом отличное место, если буду останавливаться в Нефтекамске то только здесь.
Ужасное обслуживание в отеле! Некомпетентный персонал! Бронировали люкс с тарифом для молодожёнов. Нам показывала все администратор. Заезд должен быть с 8.00 утра и выезд на след день в 12.00 дня. К 9 утра заказали шампанское. В назначенный день мы приезжаем в 8.40!!! и номер не готов!!!!! На ресепшене даже не извинились за такую ситуацию и свалили все якобы на новенькую, которая брала бронь. Какая новенькая , если нам все администратор показывала?! Шампанского естественно не было к 9! Нам предложили переждать в полулюксе, пока готовят наш номер. Я пришла в 11.00 после макияжа и на ресепшене мне говорят заберите своё шампанское 😂 на вопрос «а бокалы то где»? Ответили «а да, ну сейчас принесут»… ужас! Нам дали бонус 😂 3 маленьких меда! Позорите Нефтекамск(
Повышайте уровень обслуживания и нанимайте профессионалов, которые заинтересованы в гостях!
Отличная гостиница, приветливый персонал отличная еда шведский стол, есть подземная охраняемая автостоянка, в этом же здании торговый центр. Рекомендую.
2
Посмотреть ответ организации
Судмедэксперт Гаврилов
Знаток города 13 уровня
2 сентября 2023
Крутой и очень хороший гостиничный комплекс. Отдохнуть тут можно от души. В гостинице есть торговые павильоны. Ресторан и Стоянка для авто. 🙌 класс
Оооочень понравилась гостиница, очень дёшево, качественно, за 1800 сутки включен завтрак со шведским столом. Не хочу расписывать все досконально, просто знай, если читаешь этот комментарий, то ночевать тебе точно только сюда . Если когда-то придётся побывать в Нефтекамске, то, жить буду только здесь.
Для региональной гостиницы - не плохо. Омрачило только то, что от номера дали ключ постороннему человеку по ошибке (дубликат), ржавая вода в номере, отсутствие стульев и пять прикроватных тумб на две кровати. Есть подземная парковка, бесплатная для постояльцев. Ресторан так себе. Мне было не вкусно.
Не понравился специфический запах в номере... То ли от кондиционера то ли от жильцов... Как будто прокурено. #4009. В целом убрано, чисто. Завтрак хороший, есть выбор. Рекомендую кроме 4009.
Отель открылся уже много лет назад, а недоделки, так и остались - их видно невооружённым взглядом. Шумоизоляция в номерах никакая (её просто нет). Если проживаешь на верхних этажах, будь готов к пешим прогулкам по лестнице, так как лифт по утрам это роскошь (медленный и заполненный). Завтрак - отдельная история. Много пафоса, а в итоге - нижайшего качества продукция. Интересно, повар сам то, хоть пробует свое искусство? Котлеты, как и остальная мясная продукция, старые и сухие - не прожевать. Предоставляемый йогурт дешманский. Вобщем ничего хорошего.
Был в этой гостинице на прошлой неделе и 2 года назад. В номерах убираются по разному, видимо зависит от смены. Ресторан точно стал хуже. Утром на завтраке ходят ворчащие бабульки. Еда так себе.
В моей памяти - я не встречала гостиницу, где при 2местном размещении, помимо основной цены берут сверху за 2го человека дополнительно 1000 рублей - я считаю что это сверх жадность руководства этой гостиницы!!!!
Хороший отель,есть 2 бассейна,хаммам,2сауны,русская парная,тренажёрный зал,шведский стол,всё устраивает.Можно отдыхать с детьми,для них бассейн помельче.
Посетили гостиницу в новогодние праздники ! В гостинице тихо спокойно , уборка каждый день ! Смена полотенец каждый день ! Воду в номер предоставляют ! А главное вид из окна на лес ! Будите там обязательно погуляйте по трапе здоровья ! Всем удачи и доброты !
Отличная гостиница с великолепным видом из ресторана (жаль только лифт до ресторана не идет), тренажерным залом в здании отеля и приемлемыми ценами на проживание
Хороший отель, в центре города, но рядом с сосновым лесом….
Мой номер с панорамными окнами, на 11 этаже…
Круто лежать на большой кровати и усмотреть на город сверху
Чистый тёплый номер, в котором есть всё что нужно. Прекрасный завтрак, никаких посторонних запахов.
Что не понравилось:
На 2 этажа выше ресторан, где проходил корпорат, почти сам на нём побывал)
На простыне в двух местах были какие-то пятна
Подоконники в номере грязные ,номера замызганные кондиционеры не работают , завтрак отвратительный !!! Единственное этот отель спает что он более менее свежий и один в Нефтекамске , остальное все испорчено кадрами !!!
Номер чистый, без излишеств
Чуть вода не совсем горячая, в остальном хорошо
Завтраки очень вкусные. И вид на город тоже отличный
Возле гостиницы все самые интересные места
Хороший завтрак, приветливый персонал. Гостиница на уровне хороших гостиниц столиц регионов. В одном ряду с «Малахитом» в Челябинске «Бежицей» в Брянске, «Измайлово « в Москве
Хорошая гостиница! Чисто и недорого. Подземный паркинг. Неплохой ресторан с отличным видом. Очень хорошо для небольшого города
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 9 уровня
18 ноября 2023
Отличная, наитвердейшая гостиница 3 звёзды. Чистые номера, чистый ковролин и в коридоре и в номере. Хорошее постельное белье, не "стекло". И самое главно - подушки! Они не синтепоновые!
Хороший завтрак.
Хочу оставить негативный отзыв. ШУМОИЗОЛЯЦИЯ просто ужасная,поверьте ужасней я не встричал,вы просто не сможете спать,если сосед разговаривает по тел вы даже телевизор не слышите,всю ночь слушал соседа как Он матерится и орет,телевизор соседа слышно какбуд то он в твоей комнате,жил на 12 этаже,обратился на рецепшен к девушке поменять номер хотябы через один ,в чем получил отказ у нас все занято,хотя соседний номер был свободен и гостиница не полная,просто всем пофиг.Вобщем отношение не очень всем пофиг ваши проблемы что вы сняли номер и хотите отдохнуть,но вам попался шумный сосед .Мы знаем что шумоизоляция такая ,но ничем не можем помочь.Вот за это оставляю негативный отзыв,я снимаю номер чтоб отдохнуть,а не услышать ничем не можем помочь . Так пишите при бронировании НЕТ ШУМОИЗОЛЯЦИИ
Брали номер люкс, единственный плюс он достаточно большой, в номере не убрано - валялся мусор за батареей ( или его специально туда сгребли), сломана ручка на окне - спасибо рабочему, быстро починил! Нет ложки для обуви, впервые с таким встречаюсь в гостиницах. Древний телевизор, на котором стандартные 20 каналов. На завтраке, особо есть было нечего, причём если и было то холодное, отвратительные пончики, видимо оставшиеся со вчера, а кофе и вовсе не кофе, а бормотуха. К персоналу особых вопросов нет на все вопросы ответили. Вид из номера был бы красив, если бы окна были чистыми. А пока 2 бала! Из плюсов были халаты, тапочки, достаточно хорошая душевая и мягкая кровать. Как идея для улучшения, замените шторы на плотные, утром через все окна пробивается свет, и те шторы которые имеются не защищают вас от света.