Уралэнергосбыт

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Достойная организация с прекраснейшим персоналом. Могу сказать одно, любой другой организации стоит только позавидовать вам и вашему исполнению работы. Ваши сотрудники это просто чудо. Я потратил около недели времени, что бы объяснить бабушке как оплачивать квитанции онлайн, но так и не добился успеха. Потеряв уже все шансы на то, что бы обучить бабушку пользоваться онлайн сервисами, я пошёл на последний и как оказалось в последующем самый правильный шаг своих действий. Я изучил ваш сайт, который прост на самом деле, и понятен полностью, и был удивлён, что оказывается у вас есть онлайн помощь, можно заказать обратный звонок и даже онлайн консультации есть. Так вот, заказав обратный звонок, со мной связались максимально быстро. Объяснил всю суть своей сложившейся ситуации вашему сотруднику и он набравшись терпения и всего своего профессионализма, за 15 минут смог объяснить простыми и понятными словами бабушке то, что я не мог сделать за неделю. На сегодняшний день, она сама заходит с телефона, оплачивает квитанции, в случае каких либо казусов, обращается к вам через ваш сайт и решает все проблемы мгновенно. Огромное вам спасибо за вашу работу и ваш обученный персонал, а так же за адекватный и максимально простой сайт, на котором есть всё, что должно быть у каждой организации! СПАСИБО!!! Вы пример достойной работы!

Посмотреть ответ организации

Надежда Паначева

Знаток города 2 уровня

Была сегодня на приёме, очереди нет, сразу пригласили к оператору, растерялась, имя не запомнила, тут же подошла работник офиса, всё подсказала вместе с видеооператором, обслуживание очень понравилось, я довольна, спасибо большое 🥰🥰🥰

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 5 уровня

Мне понравилось на приеме очень быстро соединили с оператором, сдала документы на возврат денег снятых по ошибке приставами с моей карты. Сказали в десятидневный срок решат проблему, теперь дозвониться не могу. Прийдется снова поехать в Челябинск. Моей вины нет что должник мой двойник, но только фамилия , имя и отчество. Данные рождения разные. Просто не понимаю как могут люди оставить без средств к существованию не виновных людей. Мне ещё пришлось доказывать что я это не она.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кошкина

Знаток города 8 уровня

Мне понравилось что была уже не раз и всё быстро решилось. Сдала документы. Копии делать не нужно. Всё вопросы решили. Спасибо Вам большое.

Посмотреть ответ организации

Елена Ильюшина

Знаток города 10 уровня

задумка хорошая, а сервис отвратительный! Я провела в очереди почти 3 часа!!!!! И из принципа дождалась, приятно поговорила в оператором, которая типа решила мою проблему, приняв заявку на опломбировку и смену абонента, получив сканы документов. Когда расстались, я даже 5 поставила за обслуживание. Итог: консультация оказалась неверной, названы не те сроки, в обещанные никто не пришел. Надог мной откровенно посмеялись, когда я возмущенная звонила потом и ссылалась на сроки, названные на консультации. Да, и данные абонента так и не поменяли. то есть не сделали НИЧЕГО ОТ СЛОВА СОВСЕМ((((( КОЛ ЗА ТАКУЮ РАБОТУ

Посмотреть ответ организации

Семён Л.

Знаток города 3 уровня

Этот офис имеет для меня самое удобное расположение, так как живу за городом, и при посещении Челябинска я обычно всегда проезжаю по Блюхера-Воровского. Был несколько раз- очередей не видел, подключают к оператору быстро. Проблему решили.

Посмотреть ответ организации

Арсен Ишбаев

Знаток города 7 уровня

Есть ли номер телефона, где отвечают люди, а не робот? Ждал ответа почти 30 минут, успел задать вопрос и связь оборвалась. Где и у кого получить ответы? Ехать в офис в 21 веке и сидеть в очереди несколько часов??? Платим непонятно за что огромные деньги,а не могут сделать колл-центр нормальный, этого им и не нужно. Если отзывы хоть кто-то читает, в чем я сомневаюсь, свяжитесь со мной через отзыв. Ставлю единицу вашей конторе с натяжкой, и ноль для вас слишком много

Посмотреть ответ организации

Алевтина Романова

Знаток города 7 уровня

Сегодня побывала в Уралэнергосбыте по ул.Бр.Кашириных,131. Прочитав все отзывы готовилась к потере времени стоя в очереди. К моей радости народу было 4 человека и они уже обслуживались. Девушка консультант помогла создать личный кабинет. Спасибо! Мне всё понравилось!

Посмотреть ответ организации

k-valyuscha

Знаток города 12 уровня

Совсем оборзели!летом(делать то нечего)пришлось идти к ним,отсидела огромную очередь, потому что поменяла счётчик горячей воды,а они показания считали без счётчика!в ноябре приходит письмо,что подали на меня в суд за долг по отоплению 2600 и 200за суд,после посещения сказали,что это ошибка!это как?я в этом году 2 раза к ним ходила!

Посмотреть ответ организации

super.akuzin74

Знаток города 2 уровня

Нет общения с живым человеком, чего боятся просто поговорить наставили машин бездушных.

Посмотреть ответ организации

Алексей Чижик

Знаток города 3 уровня

Молодцы быстро, понятно

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 17 уровня

Хорошее помещение, небольшие очереди, есть терминал банкомата Сбербанк. Кому подходит общение через экран оценят

Посмотреть ответ организации

lena abr

Знаток города 6 уровня

Час ожидания своей очереди и пустой разговор с оператором через экран монитора

Посмотреть ответ организации

Станислав Александрович

Знаток города 2 уровня

Много людей, но не работников, кто-то сказал, что они существуют, но я не видел

Посмотреть ответ организации

Уралэнергосбыт

14 отзывов