Являюсь клиентом банка.Отличный банк ,качественное обслуживание, приятные условия. Хотелось бы отметить Вашего сотрудника Наталью Барышникову,грамотно и доходчиво все объяснит, что да как подскажет, так сказать на высшем уровне ,спасибо ей огромное!
Сегодня с менеждером Натальей Барышниковой оформляли программу долгосрочных сбережений. Наталья доступно и понятно объяснила преимущества программы, выгоду, быстро оформила без посещения офиса. Благодарю профессионального специалиста!
Отличный банк, хочу поблагодарить Сотрудника по имени Алина очень вежливый сотрудник грамотный, видно что находиться в своей стихии все по полочкам разложит всё объяснит по в кладам
Наталья Барышникова, замечательный специалист, профессионал своего дела, за короткий промежуток времени помогла решить мой вопрос, всё быстро и чётко.
Всем рекомендую.
Обращайтесь.
Чудесный банк, все сотрудники самоцветы и бриллианты, обращение рассматривают за короткое время, продуктовая линейка, особенно под залог автомобиля, самая лучшая. Система кэшбеков за ЖКХ и по транспорту просто не заменима
Очень хороший банк. Отличные предложения по вкладам и кредитам.
Спасибо за персональные консультации Барышниковой Наталье Сергеевне. Поможет в любую минуту!!!
Обратился в офис для открытия карты и накопительного счета. Со мной работала менеджер Дарья С. Хотел бы выразить благодарность за позитивное и грамотное обслуживание. Рекомендую банк.
Спасибо сотрудникам офиса за быстрое решение моего вопроса.
Екатерине особое признание за компетентность и качественное обслуживание.
Буду рекомендовать данный офис знакомым.
заблокировали приложение после перевода к ним 1,5млн.р. что бы не платить процент по счету , заблокировали за 5мин до расчетного времени. я потерял 945р. вроде не много но очень не приятный осадок , банк вроде крупный но вот так мелочится. Полез смотреть отзывы на банки ру там только негатив меньше двух звезд . думайте люди и пишите у кого были похожие странности с этим банком
ужасный банк, я опытный юзер банк приложений и при открытии карты все платные услуги, но все равно банк списывает в минус 99 руб, а далее отказывается возвращать и главное ссылается на андройд приложение, что там всё написано, а айос даже нет инфомрации о платных услугах)
Работал один сотрудник, до меня еще были 3 человек, один не дождался и ушел. Очередь до меня дошла через 2 часа
Но и плюсы есть, если с ребенком идёшь можно ребенка занять, игрушки раскраски есть
Работаем с банком уже несколько лет и всегда остаёмся довольны качеством обслуживания. Все вопросы решаются оперативно, сотрудники всегда на связи. Оценили удобство интернет-банкинга и высокий уровень профессионализма персонала.
Пользуюсь услугами этого банка давно, всë устраивает на данном этапе.
Желаю процветания!
Сейчас операции через онлайн, но... во время проблем помощь оказывается по первому звонку.
Оценка - минус бесконечность . Дозвониться до службы поддержки невозможно , на решеное моего вопроса банку нужно не менее 3-4 дней , деньги по закрытию карты и счета выдавать не хотят, только перевод .
Обслуживаемся в банке с момента открытия нашей компании. Всегда рады оперативному и вежливому обслуживанию. Недавно воспользовались услугой кредитования для закупки оборудования. Процесс рассмотрения заявки прошёл быстро, условия кредита оказались выгодными. Благодарим за поддержку и качественное обслуживание.
Как здорово что есть банки где всё объясняют просто и понятно, чисто случайно решила сменить карту зарплатную, были определенные критерии по которым нужно было выбрать банк и с которыми сотрудничает мой работодатель. Одним из них был этот. Всё работает отлично, задержек нет, списаний непонятных нет, сотрудники компетентны и моментально подсказывают где что и как можно решить. Рекомендую как клиентоориентированный банк, готовый всегда помочь своим клиентам.
Пользуюсь картой май лайф уже несколько месяцев и очень довльна. Кэшбэк за покупки, условия прозрачные. Рекомендую всем, кто ищет выгодные условия для повседневных расходов.
В субботу побывал в этом офисе. Вежливые сотрудницы все подсказали и показали.
Оформлял карту, все сделали быстро, без очереди. Девушка помогла установить, показала мобильное приложение и подробно объяснила, как им пользоваться.
Очень удобно, что офис работает по субботам и есть парковка рядом.
Жила неделю в Перми в гостях у родственников. Нужно было снять деньги с карточки без комиссии и сделать перевод в другой город. Посмотрела, что офис находится недалеко и решила туда обратиться. Пришла днем после двух часов.
Увидела банкомат в отделении, сняла нужную сумму. Обрадовало, что в банкомате есть и мелкие купюры, что важно для меня.
Потом решила проконсультирова ттся по вопросу перевода. Встала в очередь , передо мной было 4 человека и работало 2 сотрудников. Думала очередь быстро пройдет, но ожжидала около 15 минут.
Меня консультировала сотрудница Маргарита. Очень приятная девушка. Подсказала пару вариантов как можно сделать перевод, акцентировала внимание в каждом на нюансы и возможные комиссии. Предложила сделать бесплатнфй перевод через мобильный банк по системе быстрых платежей. Я ранее никогда этим не пользовалась. Маргарита подсказала как это сделать самой в приложении на телефоне подключила эту систему мне. Я восторге, что можно так было сделать, быстро и главное бесплатно. Благодарю сотрудника за квалифицированную помощь и консультацию. Однозначно рекомендую это отделение.
Я обращалась в банк для консультации по вкладам, мне попался менеджер Руслан, он подробно рассказал обо всех предложениях банка, объяснил все нюансы и я остановила свой выбор на накопительном счёте Ежедневный доход, для меня он оказался максимально удобным в использовании и ставка выше, чем в других банках, я осталась довольна обслуживанием.
Летом заходила в отделение, была большая очередь и в ней пришлось провести довольно много времени. Была тут же на прошлой неделе, очередь прошла гораздо быстрее. Спасибо за модернизацию, проделанную работу. Видно, что банк старается позаботиться о своих клиентах.
Узнала, что на сайте банка можно заполнить форму на получение дебетовой карты My life. Проглядела, все быстро и легко сделала. В конце указала желаемый день для получения карты. Курьер приехал с небольшим опозданием. Сама встреча прошла минут за 5. Картой можно было воспользоваться уже на следующий день. Обо всем приходили смски на телефон: о готовности, о курьере, об активации. Мне понравилось так. Думаю, что и кредитку так же потом закажу.
Посмотреть ответ организации
nikolay c.
Знаток города 2 уровня
26 марта
Срасибо большое Наталье Барышниковой за отличное предложение по вкладу. Всё нравится, всегда можно мило побеседовать.
Очень приятные специалисты работают, подсказывают как лучше, не скандальные. Иногда бывает очередь 2-3 человека, но диваны для ожидания удобные, поэтому не критично.
Ужасно долго принимают!
Из пяти окон работает всего одно окошко. Пришлось сидеть 1,5 часа. Но так и не удалось попасть.... Опоздала из за этого на работу!
Хочу поблагодарить сотрудника Елену Трофимову, она помогла офромить кредитную карту, которая очень была нужна. Все доходчиво обьяснила, вопросов не осталась. Очень ценный сотрудник данного филиала! Спасибо!
Обратились в банк для оформления кредита, нас обслуживала менеджер Елена Трофимова, заявку заполнили быстро и получили одобрение. Елена подобрала нам выгодные условия и всё подробно рассказала, мы остались довольны предложением банка и оформили кредит.
очень посредственный банк. будто находишься в 18 веке, когда нужный документы ты должен сам отправить в головной офис в Екатринбурге. никакой корпоративной почты нет. сотрудники еле живые. не рекомендую от слова совсем.
Хотела выразить свою благодарность этому банку за отличное обслуживание. Сотрудники банка были весьма внимательны и ответили на все мои вопросы. Я оценила их профессионализм и дружелюбный подход. Банк предоставляет широкий спектр услуг и удобные банковские продукты. Я также была приятно удивлена отсутствием больших очередей и быстрой обработкой моих заявок.
Электронная очередь не работает, висит бумажка, что обслуживание в порядке живой очереди. Очередь заняли, подошла наша очередь на что менеджер Елена вызвала женщину, пришедшую после нас. На наши возражения о живой очереди -нам по-хамски заявили, что тут еще и электронная запись есть и эта женщина еще и утром приходила. Нет чтобы нормально объяснить ситуацию и извиниться за ожидание. Нам нахамили и заставили еще ждать. Сервис на 0. Если бы не счет для юрлица, никогда бы не завели в этом банке карту, а просто бы развернулись и ушли. При работе 2х менеджеров -ожидание составило более 30ти минут.
Ооформили в этом отделении ипотеку, менеджер - молодец, помог подобрать нам правильную программу, сорентировал по документам и вообще всегда на связи до самого оформления квартиры.
Отделение большое, но крайне не удобно к нему подъехать. Но три звезды не по этому. Меня там решили обмануть, подсунув документы на подпись, где хотели втюхать платные услуги допом. Ладно я прочитал документы вовремя и мне их переделали, но осадок остался серьезный. Будьте осторожны и внимательно читайте что вам подсовывают в этом отделении
В банкоматах нет nfc - невозможно что либо сделать на банкомате если виртуальная карта. Людей кто не носит пластиковые карты уже наверно больше чем тех кто с пластиковыми картами, но банкоматы до сих пор не используют эту технологию, как в прошлом веке
Обратились к менеджеру Руслану за кредитом. Завели заявку, все рассчитали. Меня условия устроили, хорошая низкая процентная ставка. Все оформили быстро. Деньги выдали сразу же. Спасибо менеджеру Руслану за быстрое и качественное оформление кредита!
Невозможно оплатить налоговые платежи с корректными реквизитами. Не пропускает платеж с верным значением ОКТМО - 0. Читайте разъяснения о правилах заполнения платежек, прежде чем заниматься приемом платежей и банковской деятельностью. В других банках оплата проходит без каких-либо проблем. Консультанты ни в банке, ни на горячей линии пояснить ничего не могут. Вместо того, чтобы зафиксировать проблему с которой сталкивается клиент при оплате и разобраться почему так некорректно функционирует система, дают рекомендации об уточнении верных реквизитов.
Я заказывала кредитную карту. Первую должны были привезти 21 апреля, привезли 22 апреля. Код для активации не пришёл. Я звонила на протяжении двух недель, меня как футбольный мячик от одного сотрудника к другому отпинывали
, по другому не назовёшь. В итоге они предложили переоформить другую карту. Курье мне привёз вторую карту. Мы все документы проверили до каждого словечка. Так как мне в итоге сказали что была ошибка. А сегодня утром мне поступило сообщение, что по техническим причинам, карта не активирована. Нужно переоформить. Я ещё ни разу не встречала такого банка. Обычно карта активируется в день доставки. Я потратила в пустую столько времени на этот банк. Никому не советую связываться с этим банком.
На горячей линии мне помогли решить вопрос с блокировкой карты всего за несколько минут. Оператор был крайне вежлив и компетентен, что сегодня редкость. Благодарю.
Зарплатную карту получила и установила мобильное приложение.С авторизацией проблем не было, функцианал пока изучаю, но сразу хочу сказать, что пока без замечаний, достаточно удобный.