Уральский банк реконструкции и развития
119 отзывов
24 февраля
Не знаю, как на счет деятельности самого банка, а вот выразить от себя огромную благодарность его сотруднику Ермаковой Анастасии, которая решила мой вопрос быстро, качественно,
профессионально и просто, как человек - душевно ( могла бы просто "отфутболить"), т.к. визит мой был в субботу - 15.02.1925. Касса не работала, а заявка моя, через горячую линию - была. Помогла с получением крупной суммы в
лучшем виде. В связи с вышеизложенным, ходатайствую перед руководством банка о премировании, на мой взгляд, одной из лучших сотрудниц, к предстоящему женскому празднику
денежной премией. Настя - будь всегда такой. Олег Владимирович.
6 января
Отвратительный интернет-банк, однако сами оффлайн отделения (обычного банка) работают нормально. Настолько частые технические работы интернет-банка, что даже и не знаешь, когда можно будет войти в банк, но после этого с 70% вероятностью тебе даже не придёт код доступа в банк.
Сделал сегодня оплату мобильной связи в 13 часов дня, сейчас почти 23:30, денег так и не поступало. За мою практику пользования, ни в одном банке таких "случайностей" не происходило.
Прежде чем мне отпишет в отзыв сожаления от банка, попрошу не сожалеть, а сделать уже наконец-то свой онлайн банк. О горячей линии уж нечего писать, практически везде о связи с оператором банка можно только мечтать
16 декабря 2024
Невозможно дозвониться, 10 минут мозг парит голосовой помощник, кстати бестолковый, 10 минут ожидание оператора, в последствии вместо оператора голосовой помощник просит оценить ответ оператора которого не было. Так же без причин получил отказ на оформление кредитной карты без объяснения причин, хотя все требования банка соблюдены.
10 февраля
Отличный банк,дозвон был быстрый ,сотрудники помогли решить вопрос,при личном обращении в банк,так же решили мою проблему ,отдельное спасибо специалисту Елизавете, помогла быстро и точно решить проблему
20 сентября 2024
Невозможно дозвониться, чтобы решить вопрос. С 5 попытки дозвонился, видно ответила девушка-передатчик, сказала что перенапраляет меня на профильного специалиста по моему вопросу. В итоге 20 минут слушал монотонную музыку и бросил трубку. Главное автомат не сообщает какой в очереди мой звонок на обслуживании.
Теперь по поводу комиссий исподтишка: в августе 2024 обнаружил, что на счёт не хватает 99 руб, начал разбираться, в истории операций нечего не увидел, заказал выписку, после общения с оператором, оказалось что они ввели комиссию за пуш-уведомления, при этом посмотрел всю историю уведомлений от банка, нигде не сообщалось о введении этой комиссии. Зашел в настройки приложения, отключил галочку этих пуш-уведомлений, но не тут то было, в сентябре опять списали 99 руб. Звоню в сам банк для выяснения, оказалось что галочку в настройках приложения снять недостаточно, надо зайти в конкретный счёт и уже в настройках самого счёта отключить уведомления. В общем, если вы заметили недостаток денег на своём счёте, не удивляйтесь, УБРиР просто втихую включил комиссию пуш-уведомлений, которую в истории операций вы никак не увидите, только через выписку. А что бы отключить их - это ещё тот "танец с бубнами". Просто как то мягко говоря "некрасиво" получается, как навязывать кредит, то и звонкам и пуш-уведомлениями засыпят, а как сообщить о введении платной услуги - то тут ты уж сам догадайся.
1
10 февраля
Открывал здесь вклад на довольно выгодных условиях. Специалист Елизавета подробно рассказала про дополнительные опции, позволяющие мне получить повышенный доход. Благодарю
14 марта
Спасибо большое менеджерам Евгению и Елене, не работал терминал в пятницу вечером, перед закоытием офиса, уже в конце рабочего дня поменяли на новый, так что перед выходными выручили !
14 января
Отвратительный банк и приложение! Пожалела , что перевела на него зарплату. Деньги на счету не отображаются! Ответ в чате один - ждите! Да сколько ждать?! Почему я должна без средств сидеть? Приложение корявое доработайте или вообще уйдите с рынка банковских услуг!
4 февраля
ужасный банк, ничего не оформляла, но пришло постановление от приставов, что у меня перед ними задолженность , закрывайте все их продукты, счета и отзывайте свое согласие на обработку ими данных.
22 июня 2024
Большое спасибо сотруднице банка Кристине. Качественно, а главное быстро и понятно объяснила относительно депозитов. выслушала мои пожелания по сроку. Рассказала про вклады на этот период. В итоге я сама выбрала тот, что мне нужен.
1
16 апреля
Помогли с восстановлением интернет банка и подсказали, как получать выгоду за уплату ЖКУ а помощью программы кэшбэка
24 октября 2024
Хороший банк. Два раза брала у них кредит. Все спокойно, без нервов и по человечески. Спасибо.
1
18 июля 2024
После оформления подписки My Life+ можно получать больше кешбэка, до 5000 рублей в месяц. Мне выгодно, потому что я много трачу в одной из категорий, которую выбрала.
1
12 октября 2023
Работа с клиентами на « Отвяжись «. . В день окончания вклада звонок от сотрудника банка, спрашиваю , какие ставки на полгода , ответ 12% без всяких комментариев . Прихожу на след день , для переоформления ,оказывается ,ч б было 12%, необходимо подключение дополнительных функций, которые мне не нужны , прошу вернуть деньги,(после окончания вклада не прошло и суток деньги обязаны быть в кассе)! тоже Отказ !! Время 12 дня и денег на выдачу Нет !!! Отвратительная работа менеджеров !!!
4
1
3 февраля
Обращался за перевыпуском карты и закрытием лишних счетов, также не мог зайти в интернет банк. Специалист Елизавета Кузьмина восстановила карту, закрыла счета и помогла разобраться с личным кабинетом очень быстро. Большое спасибо!
5 сентября 2023
Посетила данное отделение, т.к. потребовалось осуществить перевод, но на сайте не совсем поняла про тарифы. Очень понравились сотрудники банка, т.к. на мой запрос мне предложили несколько вариантов осуществления операции и рассказали где можно посмотреть тарифы и как все это можно сделать самому через интернет-приложение. Очень грамотный персонал и хороший сервис.
2
10 октября 2024
Отвратительное обслуживание!!! Обращалась для закрытия счета. Специалисты ни чего толком сказать не могут. Ходила к ним неделю, как на работу!
21 августа 2023
Очень вежливые сотрудники в этом отделении банка. Мне понравилось обслуживание, так как операционисты стараются помочь, задают много уточняющих вопросов и предлагают тариф, который удобен мне. Оказалось недорого, выгодно и то, что мне как раз и надо было. Я еще приду сюда и приведу друзей, смело можно советовать это отделение банка.
2
1
10 декабря 2023
Банк в катором через раз работает кофе машина.. и тем более старая.. это о многом говорит... какое обслуживание клиентов.. задумайтесь.. связатся по телефону не реально.. это тоже минус.. ждать будете по часу..
2
1
15 июня 2023
В этом отделении хорошие и вежливые сотрудники. Они помогли мне с открытием расчетного счета и разъяснили все детали. В целом остался приятно впечатлен качественным сервисов.
1
27 апреля 2023
Оформила вклад на достаточно выгодных условиях, пришла в это отделение, все объяснили, ответили на все вопросы, обслуживала очень приятная и грамотная девушка, простыми словами все объяснила, спасибо за такое вежливое отношение к клиентам
1
2
7 апреля
Отвратительный банк. Уже 3 раз закрываю счёт. Откровенно врут, что не могут закрыть счёт. Нет тех возможности. Если в этот раз не закроют счёт ждите жалобу в ЦБ и в прокуратуру.
16 сентября 2022
Очень вежливый и приветливый персонал. Качественное и быстрое обслуживание. Удо.ное расположение в центре города, комфортная зона ожидания, можно даже кофе бесплатно попить.
2
10 октября 2023
Отвратительный банк, навязчивый, навязывают свои услуги, названивают с рекламой, в офисе работает один человек в окне, остальные ржут в соседних помещениях, 1,5 часа в очереди приняла только одного человека. Просто кошмар,
3
15 декабря 2022
Год назад практически случайно согласилась на оформление дебетовой карты Мир с повышенным кэшбеком. Оформили и сразу выдали. И начались навязчивые звонки робота с предложениями. Банкоматов практически нет. Решила закрыть карту и расторгнуть договор. Во многих банках все это делается через приложение дистанционно. Зашла в приложение и карту закрыла без проблем. Как оказалось карточный счет нужно закрывать через интернет-банк либо в офисе. В интернет-банк доступ мне заблокировали, непонятно, смс с подтверждением входа приходят, вход в ЛК не происходит, в итоге меня заблокировали и в приложении. 15.12.2022 обнаружила доп соглашение, в конце стоят галочки, что я ознакомлена и согласна с ним. Пишу в чат: Что это?...Минут 20 ожидания. Ответ: у всех клиентов сегодня появилось такое доп.соглашение. А ничего, что я о нем не знала и ничего не подписывала? Что вообще не так с этим банком? Была лучшего мнения. Но одни минусы.
3
1
23 сентября 2023
Процентные ставки и условия получения кредита не соответствуют рекламным обещаниям. Процентную ставку не говорят без внесения данных в базу. Когда озвучили через 10 минут. Понимаешь что зря потратил время. Пока не рекомендую
3
29 февраля 2024
Компетентные сотрудники , удобное расположение. Ставки по вкладам хорошие, уже раз 5 пользовалась.
20 августа 2024
Помещение огромное, находится семь работников, я там пробыл полчаса никаких клиентов больше не было.
27 марта 2023
Обслуживаюсь только здесь. Удобное для мня расположение, компетентные сотрудники, которые несколько раз подскажут как пользоваться приложением банка, оплачивать счета по коду. Как расплачиваться картой. Внимательные и вежливые консультанты.
1
1
13 октября 2023
Заранее записалась сюда на прием на сайте , т.к. надо было закрыть в клад и забратрь деньги, пришла минут за 10, распечатала свой талон, специалист принял вовремя. Очень удобно.
1
1
18 октября 2022
Отделение банка УБРиР в Тюмени по адресу на ул. М.Горького 74 не рекомендую для посещения с целью размещения вклада. На сайте банка указаны заманчивые условия вклада, при посещении банка условия по ставке вклада оказываются ниже, а при оформлении вклада сотрудник записывает еще более низкую ставку по вкладу и не договор вклада оформляет, а Подтверждение о вкладе со ссылкой на договор. Подтверждение о вкладе - это не условия и не обязательства банка по вкладу, а просто справка о сумме вклада, а что получится- это как банку будет удобно. Но самое настораживающее- в справке о вкладе есть ссылка на договор вклада, но договор вам не дадут, ссылаясь на его отсутствие. Но это уже как у фокусника - вот были ваши денежки, а стали нашими. Не рекомендую оформлять вклад в этом банке.
5
3
8 июля 2022
Хороший банк.Одни из лучших предложений по вкладам. Был в офисе на М.Горького Тюмень. Вежливые и компетентные сотрудники. Все подробно обьяснили,что мне сделать в моей конкретной ситуации. Приятно общаться с такими сотрудниками. Очередь была небольшая. Передо мной всего один человек был- повезло!
2
2
22 ноября 2023
Очень удобная услуга - карта на дом курьером. Давно не менял зарплатную карту и мне прям очень понравилось, что не надо никуда идти.
1
27 ноября 2023
Понравилось обслуживание, с первых слов стало понятно , что здесь работают воспитанные люди. Внимательно выслушали и предложили действительно правельный продукт. Открыл здесь вклад на год. пока все нустраивает, возможно буду продлевать.
1
19 июля 2024
Прямо сейчас сидим ждем в очереди в отделении уже более 30 минут. И неизвестно сколько еще ждать, хотя перед нами 1 человек. Не рекомендую данный банк. Книги жалоб нет в открытом доступе.
27 июня 2023
Доволен обслуживанием в отделении этого банка. При оформлении кредита получил очень подробную консультацию, денежные средства были зачислены в указанный срок
1
1 марта 2022
Открыла вклад на 50000, после того как деньги только встали на вклад, сразу списали 200р. Спрашиваю сотрудника от куда у меня долг?
Отвечают, так вы у нас год назад размещали вклад, а счёт не закрыли, так это за обслуживание. Первый раз встречаю такое, тем более у меня оставалось 160руб на счету. Не помню, что бы хоть в каком банке списывали деньги с вклада. Ладно думаю сейчас месяц пролежат сниму, хоть обратно заберу свои "кровные". Через месяц закрыла вклад, удалила приложение живу себе, а через пол года мне сообщают что должна банку 85руб. ШОК! Оказывается, если на карте для вклада нет 100000руб, то я должна платить банку 99р.
Этот банк не рекомендую, много не понятного.
А ещё не возможно решить вопрос по телефону, вам не ответят минут 30, а если возьмут трубку, то все равно ничего не решат.
Зато сотрудники банка на постоянной основе звонят и предлагают взять кредит. Бесполезно говорить: Не интересует, Не звоните. Устала ставить номера на блокировку, все равно умудряются дозвониться.
3
2
27 июля 2023
Пришла в банк. В банке ни клиентов не сотрудников. Взяла талон и прождала 1 час. Так никто и не пригласил. Сказали подождите. Чего и кого ждать не сказали. Ушла ни с чем.
3
1
1 сентября 2023
Хорошее приложение у банка, не тормозит, все переводят проходят быстро. Персонал компетентный в офисе. Банкоматы рабочие.
2
2
27 июля 2023
Хотела бы отметить качество работы банка. Оформляла здесь карточку для мамы (пожилого человека). Сотрудники вежливые, все объяснили, отношение максимально профессиональное, предложили разные варианты, объяснили выгоду. Мама разобралась, довольны обе.
2
2
28 февраля 2023
Очень не торопливые менеджеры, прям совсем, настройка интернет банка, который, к слову, настраивается в отделении исключительно заняло около 45 минут, из которых 40 в очереди, при практически отсутствующих посетителях
1
1
13 ноября 2022
Быстрое обслуживание.
Вежливый персонал.Всё очень подробно объяснили. Помогли скачать приложение в телефон .
Разъяснили как им пользоваться.
3
1
1 апреля 2022
Завтра пишем завление в прокуратуру, полицию, Центральный офис банка который выдавал лицензию и снимаем все на видео, подаем в суд!!! Никогда не связывайтесь с этим банком!!!! Я вас умоляю!!! Был закрыт кредит в 2015 году, справки на руках о закрытии были! На днях выяснили что стою в этом банке как должник и ни чего не выплачивала!!! Я обратилась в банк, сказали все ушло в архив и уничтожены документы, а в базе я числюсь должником и в бюро кредитных историй и на горячей линии мне об этом говорят!! Заявление написала, но руководитель не знает что делать, поэтому не хосет даже выходить ко мне! БЕГИТЕ МИМО ЭТОГО БАНКА, убегайте!!!
7
1
26 июля 2022
Убрир очень нравится своими предлложениями и условиями. Мало где реальо хороших условий, для людей так сказать. Поэтому являюсь их клиентом около трех лет. В этом отделении тоже бываю частенько, работа сотрудников на уровне.Держат планку
1
1
24 декабря 2024
Не перезвонили
20 июня 2022
Уже достаточно давно сотрудничаю с данным банком и не раз он меня выручал за что отдельная благодарность, если вы ищите банк где вам помогут и подскажут, то вам точно сюда. Из минусов лишь большие очереди.
3
2
5 июля 2022
Несколько лет являюсь клиентом этого банка, и могу сказать, что такого лояльного банка я еще не встречала. Три раза брала кредит, оформляла все три раза в этом офисе, погашала досрочно и без проблем. Всегда обслуживали на высоте!
8 июня 2023
Платим ипотеку в убрир уже нескoлько лет. Одобрили с хорошими условиями: сумма, процент и платеж рассчитан для нас приемлемый. Страхoвку ежегодно оформлять сюда же, на все про все не больше 5 минут уходит.
31 августа 2021
Впервые сталкиваюсь с такими безграмотными и неквалифицированными сотрудниками, которые не могут ответить не на один вопрос, только и знают, что переключать на другого сотрудника. И вообще, как такое возможно, после одобрения кредитки, привозит ее курьер,подписываешь договора, где указывается лимит, тебе потом отказывают🤦♀️Кто-нибудь с таким хоть раз сталкивался, а я вот столкнулась. И ведь об этом они умалчивают, ни Сообщения, ни звонка, что вам отказано.Пока сама с горем попалась дозвонилась , объясняю причину, что карта почему то не активна, а они мне так вам отказано ! трындец просто, не банк, а цирк. Обходите его стороной. А ещё фишка, оказывается у меня там ВКЛАД 🤣, от куда он там я даже и сама не знаю, в далёком 2014 г типо я его открыла, открыла видимо и забыла. Я тогда об этом банке то даже и не знала.Мошенники одним словом.
8
1
27 сентября 2023
Ради рассмотрения заявки по кредиту, якобы надо оформить карту, что за идиотизм. Ни кредита, ни карта их не нужна
1