Уральский банк реконструкции и развития
Как добраться
Шоссе Энтузиастов
560 м
3-й Плехановский переулок
168 м
39 отзывов
18 июня 2022
Выражаю искреннюю благодарность Советовой Татьяне Владимировне (начальник ДО УрБРиР на Мытной 62) за её доброе отношение к клиентам и профессиональное исполнение служебных обязанностей. 10 июня т.г. в обоих залах банка (для физических и юридических лиц) по указанному адресу в период с 12.00 по 15.00. часов постоянно пребывало в очереди порядка 30-35 человек – все физические лица, 95% пенсионного возраста. Из 8 рабочих мест (окон), обслуживающих физических лиц, единовременно работали только 3 окна!!! К тому же в 1 из трёх работала стажёрка под присмотром наставницы-операционистки. Ожидание в очереди продолжалось от 2,5 до 4 часов!!! Тихому роптанию и открытому возмущению клиентов не было предела. В это же время из 4 рабочих мест в зале для юридических лиц работали все 4: операционистки были на своих местах, но ничего не делали по причине физического отсутствия юридических лиц. В зал к возмущавшимся клиентам несколько раз выходила начальник ДО Советова Т.В., интересовалась у каждого целью визита в банк и пыталась как могла по-доброму объяснить сложившуюся ситуацию неожиданно возникшим дефицитом операционисток именно в зале для физических лиц. Даже просила сотрудниц зала для юрлиц принимать по возможности очередников физлиц, но эти просьбы так и остались без внимания. Советова Т.Н. брала у некоторых очередников документы и сама оформляла их за операционистку! Во время очередного выхода в зал к недовольной публике она сама оформила мне (до этого пробыл в очереди без малого 3 часа) плановое закрытие срочного вклада и снятие заказанных денежных средств. Спасибо Вам, Татьяна Владимировна! С уважением, Виталий Васильевич.
2
24 сентября 2022
Пользуюсь услугами банка УБРир как предприниматель. Что хочу сказать о банке в целом. Все сотрудники и операторы вежливы и компетентны. Все работает всегда чётко и без всяких нареканий. Но как подъедешь в само отделение, никогда некуда припарковать машину. Вот это единственный минус.
1
12 июля 2022
Самый мерзкий банк, которым я пользовалась: снизили лимит, потом списали деньги, перезвонив в кул-центра ответа не добилась и кул-центр оставил заявку на консультацию специалиста, который перезвонил аж через два дня и стал консультировал по другому вопросу, который я не задавала. На вопрос - за что списали деньги, если я не обслуживалась полгода ответ: за обслуживание за полгода, почему же Вы, твари, не уведомляли о продолжении обслуживания, через смс-уведомление, как это раньше было, ответ -мы не обязаны. Если кто то пойдет в этот банк, знайте что этот банк -ВАМ не обязан делать то что обязан, а клиенты всегда ему обязаны материально. Дезинформация полная. Еще хочу отметить, что когда посещала банк - большие очереди, неспешные язвительные ухмыляющиеся тебе прямо в лицо операционисты, и консультируют друг друга на глазах клиента. напрашивается вопрос- проходили ли вы аттестацию банковскую? Все это в наш 21 век отвратительно неприятно!!! Получается на любом уровне с кем я общалась в этом банке - проф. непригодны....Делайте выводы господа!!!