Получила карту курьером. СМС об активации не прислали в течение 3 дней, как обещалось. Через неделю звоню на горячую линию, голосовой помощник помочь не может, все, что от него можно добиться: смс должно прийти в течение 3 дней, и заново: я голосовой помощник, я могу лучше и быстрее оператора вам помочь… и эта шарманка бесконечна. На просьбу позвать оператора она просто повторяется в очередной раз. Просто дичайшее неуважение к клиентам. Пожалуй, карту просто выкину. Желание быть клиентом этого банка пропало абсолютно
Через 10 минут дополняю отзыв: попробовала написать в чат, прикладываю фото- такое ощущение, что они издеваются. И клиенты им не нужны от слова совсем
Являюсь клиентом данного банка. Очень доволен его работой. Удобно открывать вклады не посещая отделения банка. Операторы банка всегда помогут решить проблемы с картами и подсказать в правильном выборе вклада или оформлении кредита круглосуточно. Ожидание ответа специалиста недолгое, а иногда быстрое. Рекомендую банк УБРиР
Карту привезли быстро, курьер все четко оформил, хотелось бы офис для физ лиц в Красноярске. А то карту оформить можно, а закрыть потом счёт - только Новосибирск или Кемерово 🤔