Недавно обращалась в банк УБРиР г.Озерска, офис на Ленина 29 по поводу интернет банка.Мне очень понравилось, как там обслуживают.Очереди не было, меня обслуживала менеджер Аладова Юлия.Все грамотно объяснила, на все вопросы ответила.Я ушла решив свой вопрос быстро, уложилась в свой перерыв.
Обращалась в офис по Ленина 29 для решения вопроса по вкладу и карте. Получила полную консультацию, решение своего вопроса, вежливое общение, приятное впечатление от офиса и сотрудников. Очень довольна, рекомендую данный офис.
Обратился в банк на Ленина 29 с вопросом по замене карты и консультации по вкладам.
К счастью мне попался добрый и отзывчивый сотрудник. Менеджер Колташев Илья популярно донес до меня всю нужную информацию ответил на все интересующиеся вопросы перевыпустил карту и самое приятное пожелал хорошего дня и очень сильно зарядил позитивом
Удобное расположение. В данном офисе очень отзывчивые и ответственные сотрудники, всегда готовые придти на помощь. Руководитель Мария Сергеевна-самая лучшая!
Отличное обслуживание, должное внимание и помощь! Очень благодарна сотруднику Илье Комашеву! Масса внимания, уважительное обслуживание, все стороняя помощь!
В офисе уж на какую девчулю нарвёшься -так и обслужат. ДВА раза заказывал деньги через колл-центр. И два раза меня отчитывали, что нужно через офис заказывать , а не горячую линию. И вот правы кто там -пусть бы они сами между собой разобрались, а мне кровь не портили. Если колл-центр обманывает, а туда надо ещё дозвониться и пройти проверку, то это уже всему БАНКУ огромный минус. Ну а далее по пословице, откуда рыба портится. Будьте внимательны- могут и не выдать заказанные деньги!!!
Плюсы:
- находится в центре города, что в принципе хорошо, добраться легко;
- в кредите не отказывают, но ->
Минусы:
- не самая низкая процентная ставка;
- вечно некорректно работающее приложение.
Досрочно погашаю кредит и больше не связываюсь с этим банком. Сейчас существуют другие, более современные банки, предлагающие более комфортные условия для клиентов.
Вывод: если вариантов нет других, то банк УБРИР ждет вас!
Дополнение:
Сегодня 28.09.2023, нашел необходимую сумму для досрочного погашения (наличные), пришел в банк, попросил погасить кредит досрочно. Говорят внесите сумму на карту, в личном кабинете нажмите "Погасить досрочно". Говорю карты нет, так как последний раз попросил все карты закрыть. Пришлось делать новую. В отделении жарко, весь взмок. Внес всю сумму, нажал "Досрочно погасить" и выяснилось, что необходимо ждать дату следующего платежа, чтобы кредит закрылся, а это целый месяц! НЕЛЬЗЯ ПРОСТО ВЗЯТЬ И ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ СРАЗУ! Поэтому изменил оценку с трех звезд на одну! Не советую пользоваться услугами данного банка!
Давно пользуюсь услугами банка, быстрое, квалифицированное обслуживание, в этом банке самая выгодная процентная ставка по вкладам. Понравилась работа управляющего, была нестандартная ситуация, когда в пятницу вечером было много клиентов и банк закрывался, управляющий для всех клиентов, которых не успели обслужить вечером, выделил специальное время с утра, чтобы не сидеть повторно в очереди
1
2
Посмотреть ответ организации
Анна Яковенко
Знаток города 2 уровня
6 декабря 2024
Отвратительный банк. Сотрудники банка в Озерском офисе совершенно не компетенты и не знают норм закона о банках и банковской деятельности.
На все вопросы сотрудники банка отвечают, что работают по внутреннему регламенту банка, которой совершенно не соответствует нормам действующего законодательства. Обслуживание медленное. Полное игнорирование потребностей клиентов. Не советую этот банк.
По программе привëл 2-х человек. Но так и не перевели деньги за это. В уведомлениях нет прихода и в пуш тоже.
Написал в офисе заявление.
После позвонил оператор и утверждал, что перевод был. После разговорв с оператором, приложение не работало. После когда заработало приложение, было удалены все пуш уведомления и вписанна запись в историю о получении вознаграждения!!!
Полный лохотрон.