Отличный Банк с лучшим местом расположения. В данном банке имеются все виды банковских услуг, вклады, кредиты, обслуживание юридических и физических лиц профессиональными и грамотными работниками. Вам понравится.
Сам не особо пользуюсь им ,но если бы положение банкоматов и больше количество банков было в городе ,было бы просто великолепно, обслуживание тоже очень неплохое как и отклик Служб поддержки
Очень улыбчивый и доброжелательный персонал, всегда ответят на все вопросы. Даже в обеденное время обсуживают несколько человек, в том числе руководитель офиса. ни разу не отказала в консультации. Совершенно не понимаю недовольных людей, не раз видела при обслуживании как люди издевались над сотрудницами.
Пользовалась услугами банка много лет. Вообщем то меня все устраивало, до определенного момента. Денежные средства мамы, с моей подачи, тоже хранились в филиале банка УБРиР. Поскольку человек она возрастной и не совсем здоровый, была оформлена доверенность на управление вкладами. После того, как я открыла онлайн вклад на имя имя мамы, попросила выдать на руки выписку со счета. Специалист мне отказал. Я, уверенная в своей правоте, пыталась обратиться к управляющей филиалом банка. В кабинете без вывески, а это кабинет управляющей банком, сидели две дамочки и пили чай. Вопрос задать я не успела. Мне просто указали на дверь. В высокомерно снисходительном тоне мне объяснили, что у них обеденный перерыв и своё личное время на меня тратить не будут. Местное время было 15-36. Так что больше похоже на полдник. Я просила назвать часы приема граждан, на что мадам ответила, что приём осуществляют специалисты, а отвечать на вопросы клиентов банка в ее обязанности не входит. В итоге договорились до того, что клиенты банка должны соблюдать субординацию между клиентом банка и УПРАВЛЯЮЩЕЙ. По мне, управляющий банком должен привлекать клиентов, а не отпугивать их своим хамством, надменностью, ну и вообщем то некомпетентностью.
Побывал как то по работе в Балаково и зашел в свой зарплатный банк УБРиР. Девчонки молодцы, уровень профессионализма чувствуется. Элегантная дама (видимо начальница) выглядит эффектно, короче цветник, заходите не пожалеете.
Служба поддержки практически не работает. Бот отвечает. 24 апреля в 23.23 совершил звонок в банк. Бот ответил что моя позиция в очереди 1я прождал 10 минут так никто и не ответил. Мобильное приложение потребовало обновления, ни на сайте, ни в Gloogle Play, ни в GetApps обновлений нет. Приложение перестало работать.
20 апреля 22г. Заказывал обратный звонок. Никто не перезвонил.
Я являюсь клиентом банка уже много лет, но такого безобразия еще не было.
"Спасибо" руководству банка, что так цените клиентов.
Особенно возмущает обращение язвительное со стороны дамочки которая сидит в отдельном кабинетеРабота персонала ужасный!!!! Работу свою не выполняет зачем открывать свое представительство в городе, если заставляют всю документацию отправлять самим в Екатеринбург!!! Мало того ещё грубят и язвят!!! Ужасное обслуживание!!!
Ужасный банк. На все претензии клиент сам дурак, служащие банка белые и пушистые и самое интересное- " это позиция банка- другого ответа не будет" о! Как!
Хотела открыть вклад в банке. Обслуживался только один человек, просидела сорок минут. Решила проконсультироваться у управляющей. Мне объяснили, что не царское это дело общение с клиентами. Понесла деньги в другой банк. Буквально несколько лет назад всё было по другому.
В этом банке имела вклад много лет. Персонал доброжелательный. Бывает что то уточняют у коллеги. Но ведь все когда то учатся. Единственное не устраивает- часто работает 1 окно и времени уходит много. В в остальном на мой взгляд все хорошо
2
5
Посмотреть ответ организации
А
Александра Ш
Знаток города 3 уровня
24 марта 2023
Клиентка данного банка около 3 лет , условия устраивают. Сотрудник банка работают оперативно. Меня все устраивает.
2
2
Посмотреть ответ организации
Paul Zibert
Знаток города 9 уровня
9 октября 2022
Долгое время держал там деньги ..!..Но после "событий" и людского слуха что вклады заморозят - деньги забрал..Персонал нерасторопный ..создают очередь сознательно...
Отношение сотрудников возмущает, ползают как сонные мухи, чтобы совершить какую-либо операцию, нужно просидеть не меньше 30 минут, а сегодня так и не дождалась, когда меня соизволят принять. В офис банка подошла в 11.45, один из сотрудников банка попросил подождать, просидела 30 минут, в итоге выяснилось, что этот же сотрудник ушёл на обед с 12.00, это как понимать!? Сидит клиент, она встала и ушла?! Безобразное отношение к клиентам!
Отвратительный офис и персонал. Пришёл к ним с проблемой, связанной с блокировкой карты, сказали что мы бессильны. И перекладывать ответственность на других.
В понедельник работает 1 окно по обслуживанию физ лиц, очередь около 10 человек, потратила 2 часа. Какой раз прихожу и всегда работает 1-2 окна. Желания обращаться в этот банк больше нет
Девчёнки граммотные молодцы.в новых районах тоже надо открыть филеал
2
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 июля 2018
Очень медленно работают, видна не компетентность сотрудников, если по телефону им задаёшь вопрос на который им не удобно отвечать, просто кладут трубку, разговаривают на обрывистых фразах, складывается ощущение, что ты заинтересован в их работе, а не они в клиентах. Зам по имени Кирилл, вообще себя маленьким царём выставляет.
Банкоматы очень, очень часто забирают деньги и не дают даже аварийного чека, в итоге ждёшь денег 30 суток без каких либо гарантий или бумаг о проделанной операции.