Купили билеты через Озон тревэл, по приезду в аэропорт нас не оказалось в списке пассажиров. Обратились в офис аэропорта, те звонили в Уральские авиалинии, там сказали что наши былеты аннулированы якобы озон трэвел. В Озон говорят, что аннулировали Уральские авиалинии. В итоге ни денег, ни билетов, испорченный отпуск.
P.s. В итоге вернули деньги, после того как отправила в Уральские авиалинии досудебную претензию и отправила заказным письмом с описью вложения.
Ужасное отношение к пассажирам. Рейс Самара - Душанбе 8.07.22 г. Рейс был задержан с последующим переносом времени вылета. На просьбы предоставить место в гостинице, представитель авиакомпании в аэропорту Курумоч утверждал что не положено. Время вылета было 5.50 по плану. Задержка на 14.50. По правилам от 8 часов уже должны были предложить гостиницу. Питание, воду. Но ничего из этого не было сделано
Просто жесть , нет места в самолёте… после выдачи посадочного талона , как так? , возмущён максимально , билет был оплачен за четыре дня до вылета , не авиакомпания , а шлак !!!