Хуже отдыха не придумаешь! Были в августе 2021! В номерах грязно, постельное белье грязное! Чайник не работает! В столовой кошмар! Про туалеты я вообще молчу!
Очень дорогая аренда мангальной зоны, для проживающих можно и бесплатно ее сделать. С прошлым годом цены увеличились, но ее не отремонтировали и не улучшили, в связи с чем подорожание?
Завтраки очень скудные и в 10 утра из еды уже ничего нет, хотя завтрак до 11 часов. При расчете номера на 2 человек, завтрак включен только для 1 человека, непонятно почему так.
Сразу скажу, что отзыв не о самой базе, а тюбинге. Отдыхали в "Сосновой горке", прочитали на сайте "Уральские зори", что у них есть трасса для тюбинга с подъемником. Еще на сайте написано, что есть акция "Счастливый час" с 10.00 до 11.00 цена в 2 раза ниже. Мы решили съездить, покататься. Приехали к 10. Охране на въезде сказали, что хотим покататься на тюбингах. Впустили, взяв за стоянку 100 руб. В прокате объявили, что подъемник не работает. Заработает через час)) т.е . тогда, когда акция закончится. Час мы ждать не хотели. Развернулись, уехали. Почему охрана на въезде не предупредили, что тюбинг не работает и взяли деньги, не понятно. Вот такой вот развод по названию "счастливый час".
Ужасный сервис!
Два дня выпрашивали туалетную бумагу, на 3 гостей - 2 подушки, больше нет, отель заполнен....
Пришли на ужин, а еда закончилась, предложили 3 пончика и квашенную капусту.... после того как поругались, нашлись какие-то макароны со свининой 🤮
Всем сотрудникам на всё плевать, только деньги собирают хорошо....
Много ещё чего можно добавить...
Но красота природы , заставляет возвращаться в это место)
Добрый день! Так нас встретили «Уральские зори» 10 июля! Это разные 4 номера! Невнятные объяснения девушек, которые называют себя администраторами! 3 часа слонялись по номерам, впечатление и праздник был испорчен( ребёнку исполнилось 1 год )В итоге нас переселили в «дом с террасой», где я постоянно с ребёнка убирала чьи-то чёрные волосы! Грязь и бардак! Все же за 16 000 хотелось условия получше! 😡 кошмар!
Афигенно особенно то как там девочку избили другие малолетки просто класс
1
1
Логистика и Снабжение
Знаток города 13 уровня
20 июля 2021
Прекрасная природа, но сервис со стороны персонала никакой, завтраки хуже я не видел, мусор горами складируется и никому дела нет, в номерах грязно, сантехника не работает толком, волосы на постельном, балконная дверь и чайник со сломанной крышкой на фото, стоимость в сутки по цене 5* отеля в Москве… можно ещё много и долго писать о недостатках…
"-"Старый номерной фонд. Все уставшее. Баня сгорела. Центр развлечений не работает. Питание скудное, маленький выбор. Возможно это последствия изоляции из-за COVID.
"+" Природа и чистый воздух
Несмотря на прекрасное место, ставлю оценку два, потому как очень грязно в номерах, всё убого, старая сантехника! Здесь время остановилось в плане, а-ля 90-е. Стоит задуматься о содержании базы в целом, место очень классное, но все что внутри не соответствует ценник, ну никак!!!
Перед входом на понтон стоит рекламный штендер со временем работы. Там написано после 20:00 вход на понтон бесплатный. Пришли туда вечером (ближе к 21 часу) с детьми. Нас не пустили. Сказали, что там не правильно написано. Бесплатно после 23:00.
Очень плохо. Хуже и быть не может. Весь жилфонд просто убит, прожжён, проплесневел, проржавел, даже в РК на диваны садиться не приятно, под кроватями в номере мусор об бывших посетителей. Еда-что не съели днём-держите на вечер. Причём до смешного-днём голубцы-вечером это называется котлеты по домашнего. Руководителям - как можно было довести базу до такого состояния? При таких не совсем бюджетных ценах? Персоналу - как можно хотя бы мусор не выбросить из номера? Приехали сюда по старой памяти, такого разочарования не ожидали, не удивительно, что на базе отдыхает 1.5 землекопа.
На этой базе отдыхаем 4 год. Сняли 2 номера люкс (коттедж). Понимали, что номера не новые, но в этот раз это просто что-то: прокуренный ковер, испорченный стол, трещины в ванне, серые полотенца, замки на всех дверях сломанны, паутина на потолке, и др.. Пол беды)) когда сдавали номера, сказали вернуться и убрать стол на место САМИМ) вернулись, т.к. приличные люди)) В ответ получили от уборщицы Оксаны)) "Напьются, а стол убрать не могут"))) После замечания Оксане, она вместо того, чтобы промолчать, сказала "Можете сюда не ездить больше". Вообщем сказать , что я в шоке, ни чего не сказать). Пусть каждый уважающий себя человек, сделает выбор, хочет ли он терпеть такие условия, и хамское отношение от обслуживающего персонала. Лично мы больше не ногой!
Простые номера, 2 полутороспальные кровати, телевизор, холодильник, тумбочки, стол, душ, туалет. Персонал отзывчивый, видно что в это место когда-то вложили денег, но сейчас все угасает.
А
Анонимный отзыв
3 мая 2018
Отдыхали семьей в Уральских зорях на майские праздники,все просто на высшем уровне!природа шикарная,обслуживающий персонал приветливый и внимательный)
Спасибо вам за отдых,приедем еще)