Уральские зори
602 отзыва
8 июня 2022
Много была наслышана про это место, что уровень комфорта и проживания не соответствует стоимости. Но на гилмане увидела акцию (скидка на проживание), .решили посетить всей семьей, забронировала номер люкс, взяла купон. В акции было указанно, что НЕОБХОДИМО ЗАБРОНИРОВАТЬ И ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ И ПРОДИКТОВАТЬ НОМЕР КУПОНА! В итоге позвонив, получаю информацию, что акция закончилась и предоставить номер могут за полную стоимость. Якобы надо было бронировать по звонку, а не через сайт. Почему данные условия были не прописаны на гилмане??? Купонов было ограниченное количество, кто успел тот и взял. Администрация базы вопрос к вам, если у меня взят купон, то я попадаю под данную акцию и могу ей воспользоваться! На мои вопросы девушка мне ответила отказом, что то не внятное мне отвечала, не смогла пояснить мне эту нелогическую ситуацию! Попросила связаться со мной вышестоящему руководству, мне позвонили и предоставили скидку в 10 % за такое поведение. Серьезно? Руководство базы вы считаете нормальным такое отношение к своим клиентам? Когда люди переносят свои планы, рассчитывают на одно, а получают по факту другое! Что за "скотсткое " отношение. Я по скидке думала ехать или нет, а вы по полной стоимости предлагаете мне отдохнуть!!! Ни ногой больше к вам! Ни кому не буду рекомендовать!
13
1
22 июля 2024
Благодарность заслуживает только Наталья Владимирвона - из детской комнаты. Она профи. Кроме детской комнаты все очень плохо по сути. персонал вообще не желает двигаться) ожидание блюд в ресторане Кинза больше часа. персонал большинство подростки - тупо не тянут, увы. Больше не приедем)
Даже в том году было намного лучше.
18 января 2023
Отвратительное отношение руководства. Месяц не могут вернуть деньги, кормят завтраками. С руководством не соединяют, с бухгалтерией тоже.
Внесли предоплату за проживание в НГ(23500), цена за три дня составила 46500 за номер комфорт (банкет включён, алкоголь свой). Но за две недели до НГ руководство развлекательного комплекса решило изменить условия и со своим алкоголем решили не пускать, позвонили и поставили перед фактом. Выслали карту бара с конскими ценами. 19.12 написала заявление на возврат предоплаты. Обещали вернуть в течении 10 дней, Но прошёл уже месяц.... Администратор говорит ждите, заявление ваше уже в бухгалтерии. Неделю назад отписались, что деньги переведены. Документально перевод не подтверждают. Администратор отправила запрос на подтверждение перевода в бухгалтерию, но несколько дней бухгалтерия не отвечает. Позвонить в бухгалтерию они не могут, руководству тоже, мне контакты дать не могут. Не советую с ними связываться.
7
7 февраля 2024
Сервис отличный. Кухня на совесть. Вид божественный. Воздух чистый. Рекомендую
1
12 августа 2022
Всем доброго времени суток. Бронировали номер за неделю, оплатили, всё хорошо. Номера (заказывали 2), были очень чистыми, каждый день приходит уборщица.
Кровать большая, матрас не подавлен. Диван тоже хороший. Всё аккуратно, современная мебель. Завтрак шведский стол, очень вкусно и сытно.
Мангальная зона, пляж, всё хорошо. И для детей есть развлечения. Все были довольны, дети в восторге)) спасибо))
1
1
4 июля 2022
Ездили в зори в конце июня. Я с ребёнком жила в номере комфорт, родители брали делюкс (с отдельным входом). Надо сказать, что номерной фонд обновляют и мы жили в новых номерах (даже мебель ещё пахнет новьем). Классные номера, чистые, красивые. Халаты тапочки, шампуни, фен в номере. Замок- по карте, оч удобно. Балкон с шикарным видом и вкусный еловым воздухом (я прикреплю оттуда фотку). 8 корпус вообще хороший в целом, там внутри классный лобби бар, можно поработать в одиночестве, книгу почитать. Завтрак афигенный. Огромный выбор, можно самому пожарить вафельки, оладушки. Есть омлет, запеканки, пироги, сухие завтраки, молоко, йогурты. Кофе можно сварить в кофе машине, сок из апельсинки отжать. Сосиски, картошка, каши. Фрукты, овощи и ещё дофига всего. В общем-то я удивлена, что это для кого-то считается скудным завтраком😂 мы арендовали мангальную зону на вечер, гуляли много, а в плохую погоду играли в боулинг и бильярд, ходили в кино (кстати очень даже хороший зал). Детям есть чем заняться, на машинах покататься, детская площадка есть. Очень живописное место, озеро красивущее и лес. Территория нормальная, большая, есть где прогуляться, ну и по берегу мы гуляли. И ценник не космический (на удивление). В общем, спасибо зорям за шикарный приём. Мы вообще не пожалели. Я бы сравнила с турецкой 4+👍
1
4
27 июля 2023
Прекрасное место отдыха, хороший завтрак, отличный вид из окна на озеро. Номера только сильно «уставшие».
1
22 июля 2022
Очень хорошая база отдыха, несколько лет подряд там отдыхаем. Замечательный пляж, уютные номера. Только с этого года платный вход на территорию.
В этом году сменился хозяин, сразу заметны изменения в лучшую сторону (кроме цены).
1
1
4 февраля 2023
Отдыхали 03.02.2023, взяли номер стандарт двухместный, номер уставший, засаленный, старая душевая, горбатый телевизор, номер стоит 3800 рублей, номер не стоит своих денег, отдельно хочу сказать про тюбинги, не вздумайте на них кататься, если не хотите покалечиться, никакой техники безопасности, очень и очень опасно, я прокатился, меня постоянно переворачивало задом наперед, а затем меня выкинуло с тюбинга, я сильно ударился головой и перекувыркнулся через шею, думаю, что повредил шейные позвонки, буду обращаться к врачу, в номерах сильная слышимость
6
10 марта 2023
Отдыхали в игровой зоне, боулинг для всей семьи. Приятная атмосфера, вежливо обслуживание. Рекомендую для отдыха.
1
2 августа 2023
Отличные чистые номера.
Завтрак, шведский стол, тоже радует разнообразием
Вид потрясающий
11 июля 2023
На входе нас попросили оплатить по 200 рублей чтоб позагорать на пляже (приехали к ребёнку в соседний лагерь). На пляже нет ни переодеваться, ни туалета, перед пантоном висит объявление "загорать на пантоне и купаться с пантона 200 рублей", с берега муж вытащил 3 стекла.
Хотелось за платный пляж какие либо услуги, но не здесь....
2 января 2022
Замечательная база отдыха! Отдыхали здесь уже 4 раза, последний раз встречали новый год 2022: было очень весело и вкусно! Понравилось что есть боулинг, ни на одной базе в челябинской области его нет. Шикарная природа, тёплые чистые номера. В общем, рекомендую!
2
3
22 апреля 2024
В целом, неплохо. Но ремонт в номерах не помешало бы сделать. Душ не работает, диваны в пятнах, обои отклеились.
7 августа 2022
17 июля 2022 приехали на Уральские зори на один день без путёвки. Спокойно зашли на территорию, хорошо отдохнули на пляже. 7 августа также приехали, но охранник на входе сказал, что вход с марта платный - 200 рублей с человека. Развернулись и уехали в отель на Еловом. Вход бесплатный, на пляже есть кафе и цивилизованный туалет, современная детская площадка с качелями, каруселями и деревянным кораблём с матчтой, от которого все дети в восторге. Плюсом к этому шикарная прогулочная зона с фонтаном и удобными скамейками. На уральских зорях детская площадка старая и неухоженная, в прошлом году вместо сидения на качели было приспособлено детское велосипедные кресло. Туалета на пляже нет, указатели есть, а где находится этот туалет, никто не знает. Эффективные менеджеры, вы действительно считаете, что люди заплатив 600 рублей за
троих согласятся ходить с**** в кусты?
5
1
30 декабря 2023
На сайте одно, но в действительности все иначе. В номере холодно, хотя батареи горячие. СПА еще не открыли. Первое впечатление отрицательно. Завтра посмотрим.
2
1
18 августа 2021
Рекомендую! Понравился тихий и размеренный отдых, персонал приветливый и вежливый. Были с ребёнком, ребёнок не скучал, было чем и где заняться.., детская комната, мультики в кинотеатре, прокат дет.инвентаря. В номерах очень комфортные ортопедические матрасы, чисто, полотенца меняли через день.
2
3
31 декабря 2024
Номера холодные,горки нет,катка нет,так себе,
16 августа 2022
Как-то все не задалось с самого начала ((. Решили съездить с детьми на одну ночь отдохнуть на прекрасном озере Еловом. Забронировали номер «делюкс» заранее, чтобы все было готово ко дню приезда. Я решил поподробнее узнать про парковку, пускают ли на территорию для разгрузки, есть ли мангальная зона и прочие мелочи. Сел на телефон и попробовал позвонить. Позвонил, идут гудки, никто не берет. Перезвонил через 5 минут, та же история. Ну думаю заняты все. Набрал через 30 минут, опять никого. Решил дождаться ответа, но в течение 30 минут моих непрерывных звонков, никто не взял трубку. Я начал накаляться. На сайте увидел ещё один номер, развлекательного центра. Позвонил. Сразу взял трубку юноша. На вопрос:- где администраторы ? Он ответил :- они всегда очень заняты и нужно дозваниваться. Прошёл ещё час моих дозвонов … и о чудо! Мне ответили! Постарался узнать все интересующие меня вопросы. Мангальная зона 500₽/час, на территорию пускают на 10 мин. Ну думаю нормально, пойдёт. По приезду зашёл к администраторам специально позвонив им по телефону, держа его в кармане. Звонок проходит но у них ничего не звенит, просто седят две особы и обсуждают свои дела. Увидев меня, сразу обратили внимание, уточнили фамилию и дали карту прохода от номера. По прибытию в номер я понял, что в нем кто-то живет. Вернулся обратно… ответили извините! Мы ошиблись картой и дали верную. Говорю: - так, как заехать, разгрузиться? Ответ: - на территорию не пускаем, на парковке есть тележки, берите и везите все свои вещи пешком. Я говорю: - вы мне по телефону сказали, что пускаете на 10 минут. Ответили: - не может быть, мы этого не говорили. Не стал ругаться при детях, но меня потихоньку накрывало ещё больше. На парковке не оказалось ни каких тележек. Все пришлось тащить вручную. Сервис просто жесть. Попав в номер я ужаснулся от названия «Делюкс». Судите сами по фото. Из нюансов: мангальная зона выглядит как помойка во дворе, купалка платная, в номере ковровое покрытие жутко воняет. Ощущение прибывания в уставшем хостеле. Итог: испорченные выходные, ремонт просто умотанный, цены не адекватные, сервис ужасный, везде грязь. Это просто *****ц.
10
5 ноября 2024
Очень долгая регистрация на ресепшене.
1
4 июня 2024
в кулере нету стаканов , в уклу камары хола, 1 звезда только иза лазертака, важаты самые кутые.
1
4
18 мая 2022
Территория классная, номера чистые. Есть небольшие нюансы, но обращать не стоит. Везде есть недочёты, отдых здесь хороший, нам никто не мешал, не вмешивался, решали всё вопросы быстро и чётко. В ресторан не ходили, ели своё.
1
8 июля 2022
Отдыхаем только в 8 корпусе, качество номеров неплохое. Еда в ресторане готовится 2 часа, даже если мы одни. Никакого выбора,и цена высокая .Но завтрак очень порадовал 100 блюд на любой вкус, тут и завтрак и обед и ужин сразу. Природа, озеро, лес прекрасны
2
1
11 января 2023
Решили встретить Новый Год 2023!
Оплатили с 31.12. 22 по 3.01.23. Заехали в корпус, картина:отвратительно грязно,пыль, ковровое покрытие в пятнах, сан. узел разбит, все в ржавчине, телевизор не работает +очень холодно (+17 в комнате) ! Обогреватель предоставить отказались, т. к их просто не хватило,было холодно во всех корпусах!!! И это начало новогоднего вечера, настроение было испорчено, пришлось "ругаться" с администраторами (т. к дать телефон вышестоящего руководства-директора, персонал отказался). В итоге, нас переселили в главный корпус. Там, такая же история с "чистотой", но хотя бы тепло, и работал телевизор (каналов всего 4🤦♀️).
Но дальше, нас ждал ещё один неприятный сюрприз.... На Новогоднем банкете, оказалось, что наш стол занят, и вообще, гости сами выбирали места самостоятельно. В итоге был хаос, люди ходили в не понимании где, как, и с кем они сидят, с едой такая же история, официанты не понимали куда и кому нести тарелки!!!Еда была заветренная, шампанское за 199 р, посмотрите на фруктовую тарелку(фото внизу) ,и оливье,которому на вид дня 3 уже(((кушать было просто нечего! Программа ужасная, и даже выступление президента и бой курантов, мы не увидели, вовремя, потому что управляющий просто не мог разобраться, как включить трансляцию.
Сказать, что это просто ужас, не сказать ничего!
Маркетолог у них отличный,потому как в программе,которую они презентовали,все было как в сказке и даже официанты в карнавальных костюмах!!!В реальности же, не было даже элементарной организованности,про костюмы и речи нет!!
Такого отношения к людям (за их деньги, а цена банкета составила-7500/чел) , я нигде не видела! Хочется спросить директора.. "Вам не стыдно? “
Из плюсов могу отметить только вид из окна и природу!
Хозяина бы сюда другого!!!
4
2 января 2022
Отдых замечательный, красивый вид озеро, но к сожелению все приходит в упадок, развлекательный комплекс требует ремонта!
Шведский стол на 3. Были в 8 корпусе, остались довольны, чисто комфортно!
15 августа 2023
Пришли 13 августа в кино на 11ч , кинозал закрыт. Просидели до 11-40 так никто не пришёл, на рецепшене глазами хлопают, ничего ответить не могут. Ребёнок расстроился, зачем писать что сеанс на 11ч, если вы не ратаете.
10 мая 2023
Не в сезон свободным девчатам делать нечего. Бар, караоке, боулинг либо пустуют, либо одинокая семейная пара там.
Сам отель хороший. Особенно завтраки.
27 августа 2022
Недостатки:
Мы взяли номер люкс. По условиям, перечисленным у них на сайте, в люксе должен быть джакузи, москитные сетки и Wi Fi. Но по факту:
- москитная сетка одна на 4 окна;
- Wi Fi не ловит;
- горничные на второй день не провели положенные мероприятия;
- ковровое покрытие убогое, местами прожженное;
- джакузи не рабочее, местами с черной плесенью. И более того, НЕДОМЫТОЕ;
Когда мы пришли в администрацию разбираться - нам сначала пришлось доказывать, что джакузи в люксе предусмотрено. Далее после требования компенсации нам предложили комплимент от заведения - фруктовая тарелка и шампанское. Договорились, что принесут в номер в течении 30 минут. Про нас забыли на 4 часа). Мы снова позвонили, нам снова пообещали принести, но про нас вновь забыли. Тогда мы пошли в их ресторан, забрать сами. Бармен сказал, что шампанского нет, посмеялся и предложил сок. Почему мы сами должны бегать за "комплиментом от заведения" который нам предложили за косяки в номере? Не понятно, какой смысл брать у вас люкс, если он по условиям такой же как и обычные номера!
Преимущества:
- шведский стол на завтрак понравился, хотя мест иногда всем не хватает;
- территория благоустроена.
5
11 января
Наггетсы вкусные, пицца ужастная !!!!
27 июля 2024
Очень понравилось,только с погодой в последний день не повезло,шел дождь.
1
5 сентября 2024
Как всегда все Навы шеи уровне
11 июня 2022
Скучновато и дороговато. Кино и боулинг не интересно. Завтрак супер. Развлечений кроме, как пожарить шашлык нет. Нет погоды не интересно. Только если поедете на рядом стоящие базы за развлечения и.
6
1
17 января 2023
1) номера на 3 (сквозняки )
2) обслуживание на 5 молодцы
3) еда на 5 всё понравилось всё вкусно
4) персонал на 5 делали всё что в их силах
5) чистота на 4 при заселении в номере на полу была грязь
6) территория на 5 очень хорошее место и природа шикарная
17 июля 2023
Понравилось! Но ценник очень высокий! Обслуживание по российски, а цена европейская!
Но в общем неплохо!
3
17 октября 2022
Была с внучкой. Номер понравился.Завтраки хорошие.разнообразные.Ходили на ланч.Очень вкусная еда.Ходили в боулинг,кино,много гуляли. Отдых понравился.
3
1
17 мая 2023
Хорошее место, за исключением постоянных подъемов и в гору) но в принципе кому то будет полезно! Природа, лес, озеро Еловое, а что еще нужно
1
12 августа 2023
Спасибо большое за прекрасный отдых. Отличный номер, природа, а завтрак отличное начало дня.
1
1
25 марта 2023
Сервис практически отсутствует! Есть лыжная трасса,с подъемником. Мало снега, а пушка для искусственного снега, отсутствует.Сетки безопасности, тоже нету, не безопасно.
1
18 сентября 2024
Очень понравилось рекомендую 👍
19 июля 2022
Отдыхали в июле 2022, в 8 корпусе. Норм, видно, что пришёл новый хозяин и начал вкладывать в благоустройство. Шведский стол удивил разнообразием продуктов. Отличная тропа по лесному массиву. Рекомендую!
1
2
10 октября 2021
Восхительное место для отдыха!!! Природа в сочетании с комфортом! Персонал очень вежливый! Чистое озеро, хороший пляж! Место для отдыха куда хочется вернуться! Единственный минус -это высокие цены!
2
10 августа 2022
Отдыхали в июле. Цены подняли, но ничего не поменялось. На завтрак блюд больше, но готовить самим вафли, стоя в очереди к вафельнице на второй день уже не хотелось. Абрикосы были все в плесени. Жаль не взяла телефон. Соседи в корпусе веселились всю ночь, в 5 утра они начали ругаться и бегать с матами по коридору. Люди из номеров выбегали, пытаясь их успокоить. Телефон в номере не работал, на охрану не позвонить. Пульт от телевизора так же не работал. Счетчик временами ужасно жужжал. Электрик приходил, но сделать ничего не смог( номер нам отказались поменять. Брали катамаран, так ждали работника проката 40 минут. И когда он пришел, сказал нам самим выталкивать катамаран в воду. В итоге посторонние люди, помогли нам.
7
16 июля 2022
После смены владельца базы отдыха качество сервиса упало в несколько раз! Многие номера в ужасном состоянии, особенно в корпусах делюкс рядом с водой. Там же находится мангальная зона, где шумят и кричат до ночи.
Персонала не хватает, набрали молодых сотрудников с низкой квалификацией. В очереди на заселение в пятницу вы проведете от 2 до 3 часов. Ожидание в ресторане еды до 1 часа при том, что из-за высоких цен ресторан всегда пустой! Поразило, что цена на номер может отличаться от заявленной на сайте. Кого-то заселяли в УЖЕ занятый номер. В общем, полный бардак, сервиса никакого, не рекомендую здесь останавливаться
6
6 ноября 2022
Отдыхали с 4 по 6 ноября, сказать что это было плохо, не сказать ничего. Номера уставшие, персонал не компетентен, еда не вкусная, цена явно завышена. Бронировали турецкую сауну, и здесь персонал всё перепутал, и к нашему приходу не было готово ничего. Приедем ли мы туда ещё раз? Однозначно нет . Люди которые пишут, что это лучший шведский стол на озере, видимо больше нигде не были, еще раз повторюсь...... Не вкусно
3
2 августа 2023
Пляж в водорослях,не видно чтобы убирали. А в целом преображается в лучшую сторону. И ремонт в номерах,и завтраки
3
23 августа 2022
Отдыхали с семьёй в июле.Радует, что у комплекса новый собственник, который уже начал приводить в порядок запущенную территорию и номера. Хочу отметить, что заселение стало вовремя, а не как раньше-бывало ждали до 21 часов. Номера достаточно хорошо убраны, новое постельное белье, шторы, ковролин после химчистки.
Огорчило обслуживание в ресторане, долгие ожидания нерасторопных официантов и подачи блюд. Поэтому приходилось ходить в рестораны в ближайших отелях.
3
3 августа 2022
В 6 корпусе номер подуставший, но бельё и халаты без пятен. Отвратительное отношение в ресторане на 2 этаже! Находились на территории боулинга. Заказали еду и напитки, попросили напитки принести в первую очередь, спустя минут 30 принесли плов без столовых приборов и напитков, после того как пришлось немного повысить голос, принесли наконец то морс и котель, морс заказывали смородиновый а принесли жёлтый (вроде облепиховый) не спрося можно ли заменить, после того как принесли плов, прошло ещё минут 30 (плов уже остыл) и только потом принесли нам вилки, и то после просьбы с повышением голоса. В предыдущий день заказывали в номер, куриные крылья принесли пережаренные. Потом ходил заказывать сам, кнопка вызова официанта на столе толи не работала, то ли вызов игнорировали, приходилось бегать к официантам самому.
5
14 августа 2022
Ужас на каждом шагу!
1. К нашему приезду номер был не готов, пожелания не учтены (их прочитали прямо когда я уже стояла на ресепшн)
2. Напомнила о том, что нас четверо- сказали да да, всё укомплектовано)) в итоге 4 чашки, 2 ложки, 2 полотенца больших 4 маленьких и т д - в общем, всё в разнобой.
3. Телефон с ресепшн из номера не соединяет
4. Пароль от вайфай не подходит
5. В 12 дня в санузле в развлекательном комплексе - заблеванная раковина
6. На завтраке очередь за кофе на пол-зала, еда заканчивается - пополняют очень долго, лексаны плохо подогреваются, блюда холодные. Набрать себе завтрак - целый квест, нет то приборов, то хлеба, то ещё чего, все кружат по залу и бесконечно просят официантов что-то вынести. Плохо организовано!
7. Территория маленькая и очень запущенная, куча разрушенных зданий. Не эстетично, заняться вообще нечем тем, кто на спокойный отдых приехал.
8. Кинозал без таблички)) куча деревянных дверей на этаже - и поди пойми! кто не был, не найдёт. А самый прикол, я подошла спросить где кинозал в бар — там девочки мне тоже не смогли ответить😹😹👍
9. Шумоизоляция такая, что после этого отпуска отоспаться хочется. Реально вздграгивала и просыпалась от каждого шага соседей!! Каждого!! Это какая-то пытка!
10. Музбар без музыки))) временами вообще без персонала
11. Свет в коридоре включили только на третий день)) до этого в темноте открывали замок.
12. Состояние номеров в корпусе 6. Читала отзывы, была готова к старому ремонту. Но вот такие моменты, как крепления от батарей на стенах - ну ребят, это же можно было заделать? Это неуважение к гостям уже, а не старый ремонт!!!
Общее впечатление — красивый сайт, нормальные соцсети, а по факту разочарование вот прям в каждом моменте! Идти просить устранения замечаний каждый раз на ресепшн – ну такое себе, проходили бы туда сюда всё время. Напомню, телефон не работал)))
Плюсы - закат и озеро. Но это можно и без базы созерцать в любом месте!
4
16 января 2022
База очень понравилась, хорошие комфортные номера. Природа чудесная!
Катались на лыжах, тюбингах и коньках, конечно, за отдельную плату.
Минус звезда за обслуживание( персонала не видно совсем.
25 августа 2023
Поехали с детьми в кинотеатр в Уральские зори . Стоянка платная , еще за каждого человека 200 руб +билеты в кино оплати. Развернулись и уехали в другой кинотеатр
1