Уральские зори
630 отзывов
11 января 2023
Решили встретить Новый Год 2023!
Оплатили с 31.12. 22 по 3.01.23. Заехали в корпус, картина:отвратительно грязно,пыль, ковровое покрытие в пятнах, сан. узел разбит, все в ржавчине, телевизор не работает +очень холодно (+17 в комнате) ! Обогреватель предоставить отказались, т. к их просто не хватило,было холодно во всех корпусах!!! И это начало новогоднего вечера, настроение было испорчено, пришлось "ругаться" с администраторами (т. к дать телефон вышестоящего руководства-директора, персонал отказался). В итоге, нас переселили в главный корпус. Там, такая же история с "чистотой", но хотя бы тепло, и работал телевизор (каналов всего 4🤦♀️).
Но дальше, нас ждал ещё один неприятный сюрприз.... На Новогоднем банкете, оказалось, что наш стол занят, и вообще, гости сами выбирали места самостоятельно. В итоге был хаос, люди ходили в не понимании где, как, и с кем они сидят, с едой такая же история, официанты не понимали куда и кому нести тарелки!!!Еда была заветренная, шампанское за 199 р, посмотрите на фруктовую тарелку(фото внизу) ,и оливье,которому на вид дня 3 уже(((кушать было просто нечего! Программа ужасная, и даже выступление президента и бой курантов, мы не увидели, вовремя, потому что управляющий просто не мог разобраться, как включить трансляцию.
Сказать, что это просто ужас, не сказать ничего!
Маркетолог у них отличный,потому как в программе,которую они презентовали,все было как в сказке и даже официанты в карнавальных костюмах!!!В реальности же, не было даже элементарной организованности,про костюмы и речи нет!!
Такого отношения к людям (за их деньги, а цена банкета составила-7500/чел) , я нигде не видела! Хочется спросить директора.. "Вам не стыдно? “
Из плюсов могу отметить только вид из окна и природу!
Хозяина бы сюда другого!!!
4
4 июня 2024
в кулере нету стаканов , в уклу камары хола, 1 звезда только иза лазертака, важаты самые кутые.
1
4
27 августа 2022
Недостатки:
Мы взяли номер люкс. По условиям, перечисленным у них на сайте, в люксе должен быть джакузи, москитные сетки и Wi Fi. Но по факту:
- москитная сетка одна на 4 окна;
- Wi Fi не ловит;
- горничные на второй день не провели положенные мероприятия;
- ковровое покрытие убогое, местами прожженное;
- джакузи не рабочее, местами с черной плесенью. И более того, НЕДОМЫТОЕ;
Когда мы пришли в администрацию разбираться - нам сначала пришлось доказывать, что джакузи в люксе предусмотрено. Далее после требования компенсации нам предложили комплимент от заведения - фруктовая тарелка и шампанское. Договорились, что принесут в номер в течении 30 минут. Про нас забыли на 4 часа). Мы снова позвонили, нам снова пообещали принести, но про нас вновь забыли. Тогда мы пошли в их ресторан, забрать сами. Бармен сказал, что шампанского нет, посмеялся и предложил сок. Почему мы сами должны бегать за "комплиментом от заведения" который нам предложили за косяки в номере? Не понятно, какой смысл брать у вас люкс, если он по условиям такой же как и обычные номера!
Преимущества:
- шведский стол на завтрак понравился, хотя мест иногда всем не хватает;
- территория благоустроена.
5
15 августа 2023
Пришли 13 августа в кино на 11ч , кинозал закрыт. Просидели до 11-40 так никто не пришёл, на рецепшене глазами хлопают, ничего ответить не могут. Ребёнок расстроился, зачем писать что сеанс на 11ч, если вы не ратаете.
10 мая 2023
Не в сезон свободным девчатам делать нечего. Бар, караоке, боулинг либо пустуют, либо одинокая семейная пара там.
Сам отель хороший. Особенно завтраки.
11 июня 2022
Скучновато и дороговато. Кино и боулинг не интересно. Завтрак супер. Развлечений кроме, как пожарить шашлык нет. Нет погоды не интересно. Только если поедете на рядом стоящие базы за развлечения и.
6
1
17 января 2023
1) номера на 3 (сквозняки )
2) обслуживание на 5 молодцы
3) еда на 5 всё понравилось всё вкусно
4) персонал на 5 делали всё что в их силах
5) чистота на 4 при заселении в номере на полу была грязь
6) территория на 5 очень хорошее место и природа шикарная
17 октября 2022
Была с внучкой. Номер понравился.Завтраки хорошие.разнообразные.Ходили на ланч.Очень вкусная еда.Ходили в боулинг,кино,много гуляли. Отдых понравился.
3
1
17 июля 2023
Понравилось! Но ценник очень высокий! Обслуживание по российски, а цена европейская!
Но в общем неплохо!
3
17 мая 2023
Хорошее место, за исключением постоянных подъемов и в гору) но в принципе кому то будет полезно! Природа, лес, озеро Еловое, а что еще нужно
1
10 октября 2021
Восхительное место для отдыха!!! Природа в сочетании с комфортом! Персонал очень вежливый! Чистое озеро, хороший пляж! Место для отдыха куда хочется вернуться! Единственный минус -это высокие цены!
2
25 марта 2023
Сервис практически отсутствует! Есть лыжная трасса,с подъемником. Мало снега, а пушка для искусственного снега, отсутствует.Сетки безопасности, тоже нету, не безопасно.
1
19 июля 2022
Отдыхали в июле 2022, в 8 корпусе. Норм, видно, что пришёл новый хозяин и начал вкладывать в благоустройство. Шведский стол удивил разнообразием продуктов. Отличная тропа по лесному массиву. Рекомендую!
1
2
12 августа 2023
Спасибо большое за прекрасный отдых. Отличный номер, природа, а завтрак отличное начало дня.
1
1
10 августа 2022
Отдыхали в июле. Цены подняли, но ничего не поменялось. На завтрак блюд больше, но готовить самим вафли, стоя в очереди к вафельнице на второй день уже не хотелось. Абрикосы были все в плесени. Жаль не взяла телефон. Соседи в корпусе веселились всю ночь, в 5 утра они начали ругаться и бегать с матами по коридору. Люди из номеров выбегали, пытаясь их успокоить. Телефон в номере не работал, на охрану не позвонить. Пульт от телевизора так же не работал. Счетчик временами ужасно жужжал. Электрик приходил, но сделать ничего не смог( номер нам отказались поменять. Брали катамаран, так ждали работника проката 40 минут. И когда он пришел, сказал нам самим выталкивать катамаран в воду. В итоге посторонние люди, помогли нам.
7
16 июля 2022
После смены владельца базы отдыха качество сервиса упало в несколько раз! Многие номера в ужасном состоянии, особенно в корпусах делюкс рядом с водой. Там же находится мангальная зона, где шумят и кричат до ночи.
Персонала не хватает, набрали молодых сотрудников с низкой квалификацией. В очереди на заселение в пятницу вы проведете от 2 до 3 часов. Ожидание в ресторане еды до 1 часа при том, что из-за высоких цен ресторан всегда пустой! Поразило, что цена на номер может отличаться от заявленной на сайте. Кого-то заселяли в УЖЕ занятый номер. В общем, полный бардак, сервиса никакого, не рекомендую здесь останавливаться
6
27 июля 2024
Очень понравилось,только с погодой в последний день не повезло,шел дождь.
1
6 ноября 2022
Отдыхали с 4 по 6 ноября, сказать что это было плохо, не сказать ничего. Номера уставшие, персонал не компетентен, еда не вкусная, цена явно завышена. Бронировали турецкую сауну, и здесь персонал всё перепутал, и к нашему приходу не было готово ничего. Приедем ли мы туда ещё раз? Однозначно нет . Люди которые пишут, что это лучший шведский стол на озере, видимо больше нигде не были, еще раз повторюсь...... Не вкусно
3
20 января
Есть над чем рабоиать на старой территории, новая территория очень хорошая
23 августа 2022
Отдыхали с семьёй в июле.Радует, что у комплекса новый собственник, который уже начал приводить в порядок запущенную территорию и номера. Хочу отметить, что заселение стало вовремя, а не как раньше-бывало ждали до 21 часов. Номера достаточно хорошо убраны, новое постельное белье, шторы, ковролин после химчистки.
Огорчило обслуживание в ресторане, долгие ожидания нерасторопных официантов и подачи блюд. Поэтому приходилось ходить в рестораны в ближайших отелях.
3
3 августа 2022
В 6 корпусе номер подуставший, но бельё и халаты без пятен. Отвратительное отношение в ресторане на 2 этаже! Находились на территории боулинга. Заказали еду и напитки, попросили напитки принести в первую очередь, спустя минут 30 принесли плов без столовых приборов и напитков, после того как пришлось немного повысить голос, принесли наконец то морс и котель, морс заказывали смородиновый а принесли жёлтый (вроде облепиховый) не спрося можно ли заменить, после того как принесли плов, прошло ещё минут 30 (плов уже остыл) и только потом принесли нам вилки, и то после просьбы с повышением голоса. В предыдущий день заказывали в номер, куриные крылья принесли пережаренные. Потом ходил заказывать сам, кнопка вызова официанта на столе толи не работала, то ли вызов игнорировали, приходилось бегать к официантам самому.
5
16 января 2022
База очень понравилась, хорошие комфортные номера. Природа чудесная!
Катались на лыжах, тюбингах и коньках, конечно, за отдельную плату.
Минус звезда за обслуживание( персонала не видно совсем.
14 августа 2022
Ужас на каждом шагу!
1. К нашему приезду номер был не готов, пожелания не учтены (их прочитали прямо когда я уже стояла на ресепшн)
2. Напомнила о том, что нас четверо- сказали да да, всё укомплектовано)) в итоге 4 чашки, 2 ложки, 2 полотенца больших 4 маленьких и т д - в общем, всё в разнобой.
3. Телефон с ресепшн из номера не соединяет
4. Пароль от вайфай не подходит
5. В 12 дня в санузле в развлекательном комплексе - заблеванная раковина
6. На завтраке очередь за кофе на пол-зала, еда заканчивается - пополняют очень долго, лексаны плохо подогреваются, блюда холодные. Набрать себе завтрак - целый квест, нет то приборов, то хлеба, то ещё чего, все кружат по залу и бесконечно просят официантов что-то вынести. Плохо организовано!
7. Территория маленькая и очень запущенная, куча разрушенных зданий. Не эстетично, заняться вообще нечем тем, кто на спокойный отдых приехал.
8. Кинозал без таблички)) куча деревянных дверей на этаже - и поди пойми! кто не был, не найдёт. А самый прикол, я подошла спросить где кинозал в бар — там девочки мне тоже не смогли ответить😹😹👍
9. Шумоизоляция такая, что после этого отпуска отоспаться хочется. Реально вздграгивала и просыпалась от каждого шага соседей!! Каждого!! Это какая-то пытка!
10. Музбар без музыки))) временами вообще без персонала
11. Свет в коридоре включили только на третий день)) до этого в темноте открывали замок.
12. Состояние номеров в корпусе 6. Читала отзывы, была готова к старому ремонту. Но вот такие моменты, как крепления от батарей на стенах - ну ребят, это же можно было заделать? Это неуважение к гостям уже, а не старый ремонт!!!
Общее впечатление — красивый сайт, нормальные соцсети, а по факту разочарование вот прям в каждом моменте! Идти просить устранения замечаний каждый раз на ресепшн – ну такое себе, проходили бы туда сюда всё время. Напомню, телефон не работал)))
Плюсы - закат и озеро. Но это можно и без базы созерцать в любом месте!
4
2 августа 2023
Пляж в водорослях,не видно чтобы убирали. А в целом преображается в лучшую сторону. И ремонт в номерах,и завтраки
3
28 августа 2022
Приезжали в Уральские Зори в начале августа на две ночи. Снимали стандарт в 6 корпусе. Потертый ковролин и запачканные стены, конечно же ждут ремонта, но хочется отметить другое. Плохо пахнущий, не мытый холодильник, грязный подоконник – неплохо было бы убираться в номере перед заселением гостей(( На самом деле все это ерунда, в сравнении в рестораном (пришлось в нем поужинать и пообедать😕). Повара готовить не умеют, от слова «совсем». Блюда не только невкусные, но еще и опасные для здоровья. Сырые с кровью куриные крылья, свиные ребрышки, похоже приготовленные накануне и слегка разогретые, сметана в салате разбавленная до состояния воды и это далеко не все. Время подачи блюд – «бесконечность», даже бизнес ланч мы ждали полчаса, это при загрузке двух залов - меньше половины столов. Посетители возмущаются. Откровенно жалко официантов, высказывают все им, а кухне видимо наплевать. Завтраки – шведский стол плохого не скажу, это была единственная возможность поесть))
Но есть большой жирный минус в сторону Уральских Зорей! Очень там не любят правду о себе 🤷и настоящем состоянии комплекса. Администраторы удаляют все комментарии, в которых пишут правду. Оставляют только выборочно, что им льстит👎. Некрасиво это как то, не солидно.
Вот такая обратная сторона.
Плюсы конечно тоже есть, про них многие пишут- прекрасное озеро, природа 😄, неплохой шведский стол, есть хорошие отремонтированные номера. Но, к сожалению, впечатление испорчено и вряд ли мы туда вернёмся и точно не посоветуем там отдыхать друзьям.
4
25 августа 2023
Поехали с детьми в кинотеатр в Уральские зори . Стоянка платная , еще за каждого человека 200 руб +билеты в кино оплати. Развернулись и уехали в другой кинотеатр
1
13 марта 2022
Один раз отмечали новый год, размещались в корп.8. Было шикарно. Летом поселили уже в другом корпусе и оценка сразу упала, т.к. номер был уже гораздо потрепаннее, ближе к озеру и поэтому всю ночь слушали песни, пляски и шум поездов. Цена при этом была +2000₽ к официальному прейскуранту. Пляж маленький, купаться уходили на соседний дикий пляж. Приехали вдвоем, но бесплатный завтрак был только для одного!!? Рядом по берегу много других мест, где можно остановиться. В Уральские зори пока больше не хочется
4
23 октября 2022
Ппи высокой стоимости тура, сервис просто оставляет желать лучшего. Причём база была почти пустая, а работники на просьбу принести бумагу в номер потратили 4 часа. Сауна просто кошмар, текущий ремонт не делают совсем. Дверь в парилку не закрывается, телефон не работает (нет возможности позвонить на рецепшн), про внеший вид сауны лучше промолчать. Единственное что понравилось - это завтраки со шведским столом, там и персонал отзывчивый. Номера кстати неплохие в таунхаусах. В развлекатьном центре всё старое и дышит наладом. Боулинг просит ремонта, аэрохоккей не работает!
4
11 апреля 2023
В целом впечатления хорошие от базы отдыха. Но кое где требуется ремонт мебели и тд. Номера чистые, персонал вежливый.
1
9 июля 2024
Нормально обустраиваются молодцы я привожу стройматералы
1
15 сентября 2024
Место отменное, природа супер.
Сервис ужас.
1
5 августа 2023
Это единственное место, где можно проехать на еловое на велике, но вход оказывается платный, и я вынужден ехать по дороге, где ехать опасно, спасибо, что не разрешили просто проехать
2
10 февраля 2022
Восхительное место для отдыха!!! Природа в сочетании с комфортом! Персонал очень вежливый! Чистое озеро, хороший пляж! Место для отдыха куда хочется вернуться!
4
25 февраля 2024
Впечатление на 5+. Отдыхали в зоне шале очень понравилось.
18 июля 2024
Видно что владельцы вкладываются в инфраструктуру но не в персонал
С сервисом большие и большие проблемы
Работают дети
До ресепшен не дозвонится, и если придти то не факт решить свою проблему
1
10 ноября 2022
Мы сняли номер на верхнем этаже, джуниор сьюит он с дверью в соседний , и вот в 11'вечера отуда заходит мужчина он конечно сразу развернулся и закрыл, но сам факт того что в вашу интимную атмосферу может кто-то ворваться вот просто и при том что администрация отеля считает это нормальным как я понял из общения с администраторамии на первом этаже) плюс сам сервис ну не за эти деньги!!!!! Кто хочет явно переплатиь вам сюда!!!)
3
28 августа 2023
Номера как были в 90е так и остались
Ремонта не было !!!! (Только в новом корпусе более менее современное,но там и ценник ....
А так все как раньше
3
4 августа 2024
Все было супер! -1 звезда за работу ресепшена:(
3
23 июля 2022
Чудесное место было энное количество лет назад, сейчас же: ничего не обновляют, вход на пляж платный, при этом на пляже ничего. Прокат это отдельная тема, женщина, продающая мороженое, выдаёт катамараны и прочую водную технику, абсолютно не зная что и как работает ( брали элетрокатамаран муж сам ходил и искал заряженный аккумулятор), жилеты тоже выдаются, но половина из них не застегивается, случись чего, никто ни за что не отвечает. Куда смотрит руководство огромный вопрос и грусть.
3
9 июля 2024
Отличное место для отдыха. Рекомендую
19 июля 2022
Вход на пляж платный, при этом говорят что всё потому, что пляж сделали, песок насыпали, мусор убирают на пляже. В итоге грязный пляж с оксколками от бутылок!,окурками, фантиками и прочим мусором. Никакого песка не навезли. Обман! Если берете за вход,то обеспечивайте комфортные условия! В других базах отдыха за эту сумму лежаки входят, а тут только очень узкая и грязная береговая линия и на этом всё.Когда идешь в сторону понтона на пляж, из кустов выбегает женщина с криками "вход на понтон платный!",я в шоке,конечно! ну мы вообще-то туда и не собирались🤦♀️
Впечатления от посещения отвратительные!
4
13 августа 2022
Так себе база. Не понятно, за что такие деньги? Номера в полулюксах (коттеджи) прокуренные, кровати очень жесткие. На самом деле это не одна большая кровать, а сдвинутые 1,5 спальные кровати. Спать очень неудобно на ребре кровати. А в этом году ,вообще, ещё и платный вход на пантон сделали. Часть людей, как бедные родственники, на отшибе у подножия склона загорали.
1
2
14 ноября 2023
Приятный отдых, хорошие воспоминания, красивая обстановка
14 августа 2023
Развлекательный центр сильно устал! В ресторане грязь, напряг с приборами и тарелками. Территория какая то не ухоженная. Не был тут лет 20 и еще столько же не будет тут меня.
2 марта 2023
Достойная база, свежий воздух! Прекрасный шведский стол. Шикарные номера. С семьей и детьми самое то!
1
17 июля 2022
Отличное кафе, есть туалет, большая стоянка, большой выбор блюд но надо уточнить что выбор только по рабочим дням и только с утра до вечера ночью выбора практически нет, выходные готовят тоже мало,рекомендую
2
10 июня 2023
Проживание, территория, озеро, завтраки все ок! Но дворник с бензометлой-жесть. В таком месте хочется ТИШИНЫ!
1 февраля
Все просто хорошо
11 августа 2022
Отдыхали с 6 по 7 августа в шале. Обслуживание плохое, начиная с заселения! Выселение в 13.00 и ты должен убрать машину с территории отеля, хотя в соц. сетях есть информация, что проживающие могут находиться до 23.00. Полотенец не хватало, ребенку не были предоставлены постельные и мыльно-рыльные принадлежности. На территории шале ведется стройка.
4
3 августа 2023
Охрана на входе грубая, целая толпа. Видимо есть от кого охранять. Деньги берут вперед, сервис не предоставляют, не вернёшь потом. Даже охрана теперь деньги за вход/проход собирает.
3