Добрый день 19 мая 2025 года в 19:05, совершая поездку на маршрутном автобусе 083, зайдя на остановке Заречный, гос. номер КН824, столкнулась с невозможностью оплаты по QR-коду.
К слову сказать, во многих автобусах этого маршрута QR-коды на стенах автобуса внутри, не работают, я так понимаю сделано это умышленно и только в кармане у кондуктора бывает рабочий QR-код.
По словам кондуктора QR-код не работал только сегодня в течение дня. У меня не оказалось ни налички, ни карты с собой. Кроме как по куар коду или переводом возможности оплатить у меня не было. Я позвонила в 19:12 по телефону 8(343) 300-12-09 в Уралтрансгрупп, но этот номер уже не работал и трубку никто не взял.
Кондуктор настаивал на оплате, я спросила как мне быть, предложила может быть я как-то могу перевести деньги для оплаты, мне сказали да можете я перевела деньги кондуктору. Во вложении файлы об оплате и неработающие коды.
20.05 в рабочее время 09:19 я позвонила по телефону 8(343) 300-12-09 в Уралтрансгрупп, там спросили, "а что у вас налички нет, вот не поверим что у вас в кармане нет 50 рублей".
В соотв. со ст. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путём использования национальных платёжных инструментов, а также наличных расчётов по выбору потребителя.
Данное положение закреплено в статье 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон).
Прошу произвести проверки в отношении перевозчика Уралтрансгрупп на предмет неработающих куар кодов в автобусах 083 перевозчика Уралтрансгрупп, так как считаю, что нарушаются мои права по выбору формы оплаты.
Большая просьба востановить маршрутное такси номер 82 по времени которое курсировало до пандемии т. е. Ранннее
т. к. Сотировка Спальный район А мы жители работаем в городе на заводах. Заводы работают с шести утра. Едут работники обеспечивающие комфорт и порядок рабочих мест и должны свою работу закончить к восьми утра
Маршрутка едет переполненная,
битком набитая, порой невозможно руку засунуть в карман чтобы купить билет
Стоят повора, пекаря, уборщики которые ещё и стоя целый день работают не приседая даже
Едем и желаем чтобы администрация поработала в нашем режиме и добиралась до работы не на своем транспорте а с нами в этой маршрутке
А ещё мимо нас из парка проезжают пустые 82 маршрутки на ЖБИ
Разобраться надо с этой ситуацией
На маршруте 93 водители переодически пропускают остановку "Краснолесья", что есть в списке остановок.
Пока стоят на светофоре перед остановкой выпускают людей (в месте, что не является остановочным пунктом) и мигают фарами, чтобы к ним побежали, сели, пока они стоят.
Но на светофоре нет остановки! Почему я должна бежать с остановки туда через дорогу? Выпускать и сажать там кого-то является нарушением!
Если к ним не подойти на светофор через дорогу - то переодически проезжают мимо. Не первый раз такое.