Работники отзывчивые, прекрасные девочки, помогли оплатить, дали всё что мы попросили. Сам отель оставляет желать лучшего, ручка в туалете отвалилась, в душ побоялись идти. Всё требует ремонта.... Расположение хорошее, рядом красивые парки.
Не плохой отельчик,скоротать время между перелётами. Достопримечательности в шаговой доступности.До аэропорта автобус или такси. Рядом строится станция наземного 'мето'.
Приехали в Астану на концерт Земфиры и остановились в мини-гостинице «Урбан». В целом, неплохое место для ночлега, но есть следующие нюансы, которые администрации гостиницы стоило бы взять во внимание:
1. Базовые услуги, приходилось обращаться за необходимыми услугами вроде чистой посуды, кипятка, нового полотенца и прочего. Шампунь и гель для душа тоже были очень жидкие, как будто водой разбавили. В номерах нет электрочайника хотя бы.
2. Ценовая политика. По телефону дают одну информацию по ценам и количеству номеров, а по факту совсем другая.
3. Постоянно просят оставить ключи, когда покидаешь номер, при этом ответственность за потерю вещей администрация не несет. Приходилось объяснять, что мы вернемся в номер, потому что, как минимум, там наши вещи.