Urban Hotel
51 отзыв
5 декабря 2024
Плюсы: Завтраки отличные, номера чистые, расположение хорошее.
Минусы: Проблема с кроватями, они скрипят и продавливаются. Отличная слышимость.
Почему три звезды: я останавливаюсь здесь второй раз и так случилось, что оплатил 6 ночей, а уезжать надо через 5. Попросил сотрудника решить вопрос с отменой одной ночи (попросил после обеда в четверг отменить бронь на субботу), устно подтвердили отмену и попросили официально обратиться через сервис бронирования. Я так и сделал, но от отеля пришел отказ. Мелочь, но обидно. В итоге не вернули 6000 рублей, но в моем лице потеряли клиента, т.к. я довольно часто посещаю Бишкек.
16 октября 2024
Хорошая гостиница, чистая и аккуратная. Добрый и отзывчивый персонал. Вкусный завтрак. Локация не пушка, так как из окна видна стройка, но нет шума и близко дайти пешком до центра.
18 июня 2024
Была в командировке, жила в этой гостинице. В пешей доступности от центра. Очень приветливый персонал. Завтраки однообразные, но вкусные. Уборка производится через день, убираются хорошо, в отеле чисто. Постельное белье не очень новое, но чистое. Очень понравился жёсткий матрас! В номере есть кондиционер, чайник, холодильник (практически не морозит😐). Шторы практически не спасают от солнца. Сервис, конечно, тоже далеко не европейский. Но не смотря на все огрехи, хочу поставить 5 звёзд. В целом очень приятная атмосфера и чистота.
12 августа 2024
Неплохо, но не более того, 4-я звезда за хороший завтрак.
Из плюсов: есть чайник, кондиционер, отель похоже довольно новый, с ремонтом. Поселили на -1й этаж, чемодан тащила по лестнице сама, не поняла чем вызвали столько восторгов в комментариях работники ресепшн)) я бы скорее похвалила работников кухни.
Идти до центра не близко и не особо приятно, район расстраивается и реставрируется.
Первоначально была оплачена еще ночь в этом отеле, но отменила в пользу другого 4*, по цене вышло так же, здесь цена завышена и наш номер был скромнее чем на фото и меньше, как уже замечали в комментариях ниже.
1
6 марта 2024
Отмечала Юбилей! Просторно, чисто, уютно. Администратор Валентина просто умница. Всё чётко и понятно. Кухня на 4, маленькие порции. Посуда современная, дорогая, украсили на наш вкус. Обслуживали быстро. Минус- вход в кафе очень скользко несколько гостей ударились и упали , отмечали праздник зимой. Нет бара для доп. Покупок, даже воды минеральной.
1
21 сентября 2024
Отель понравился: хороший номер, очень вкусные завтраки. Расположение не очень - рядом стройка и гаражи. Мы жили 2 ночи, у нас не убирались. Персонал вежливый.
1 октября 2024
Хорошая гостиница в тихом частном секторе. Все новое и стильное. Завтраки потрясающие. Если бы добавили местного колорита, было бы плюсом.
4 апреля 2024
Мы недавно ездили по работе в Бишкек, проживали в этом отеле и хотели бы поделиться нашими впечатлениями. Все в отеле превзошло наши ожидания, начиная от удобного расположения и заканчивая внимательным обслуживанием. Персонал отеля был невероятно дружелюбным и предупредительным на протяжении всего нашего пребывания. Они были всегда готовы помочь нам с любыми вопросами и запросами, что сделало наше пребывание еще более комфортным. Номер, в котором мы остановились был небольшим, но очень чистым и уютным, в номере есть все необходимое. Завтраки очень вкусные, есть выбор, свежие фрукты, выпечка, яичница, омлет, каша. Рекомендуем всем, кто ищет идеальное место для проживания в Бишкеке. Мы точно вернемся сюда в следующий раз, когда будем в этом замечательном городе. Огромная благодарность менеджменту и всему персоналу отеля! С наилучшими пожеланиями, Венера
1
2
11 сентября 2023
Про отель можно сказать только положительно, по крайней мере меня всё устроило.
1.расположение удобное и для пешеходов, и для водителей. Такси приезжает быстро, центр и парк рядом, равно как и магазины (включая круглосуточный). Сама улица тихая и спать комфортно
2. На ресепшен работают профессионалы, за что им огромное спасибо. Быстро оформили, всё подсказали - объяснили, про город тоже рассказали где и что
3. Номер отличный, всё исправно и в очень хорошем состоянии. Чай/кофе вода в номере есть, убирают хорошо и регулярно
4. Завтрак не суперразнообразный, НО вполне достаточный. Всегда есть свежая каша, фрукты, выпечка, блины, чай/кофе яичница, сыр, сосиски и ещё чуток по мелочи. Мне этого вполне хватало и я доволен.
5. Есть беседка на территории, где можно посидеть пообщаться, есть кресло подвесное (удооообное)
Как итог, могу рекомендовать данный отель!
1
5 февраля
Отель находится в частном секторе, который топится углем. Поэтому окна открыть невозможно в зимнее время - сильный резкий запах. Летом думаю будет хорошо.
Плюсы - в номере достаточно чисто.
15 августа 2024
Отличный отель за небольшую плату. Белоснежное постельное белье, вкусный и разнообразный завтрак, приятный персонал, и находится в центре. Советую 👍🏻
21 октября 2024
Достойно для 3х звёзд, завтраки вкусные, отзывчивый персонал, центр недалеко.
11 марта 2024
Отель рекомендую. Все чисто, завтраки хорошие,персонал отзывчивый. Попросила простынь отдельно в номер, мне жарко, дали без проблем. Было бы здорово, если кофемашина была бы, а не растворимый кофе.
1
23 мая 2023
Друзья, это очень хороший отель! Сервис классный по всем параметрам. Ресепшн работает 24/7. Администраторы всегда на связи в вотсапе. На все вопросы ответили, помогли с бронированием. У нас был прилет рано утром, мы просили раннее заселение по возможности. Нам любезно предложили варианты на выбор и заселили пусть не сразу по приезду в отель, но в любом случае до 14.00. Нужен туалет – пожалуйста, вам туалет. Хотите позавтракать до заселения – пожалуйста, за допплату вам вкусный завтрак. На заднем дворике есть, где комфортно разместиться и отдохнуть. По расположению. На первый взгляд кого-то смущает, что отель находится в частном секторе, но по факту – он не в дебрях, а вблизи центральных, оживленных улиц. В шаговой доступности остановки общественного транспорта, маршрутки, магазины, аптеки, кондитерские, кафе, рестораны и т.п. Есть всё. Кроме того, это почти центр города, рядом огромные, невообразимо красивые и комфортные для прогулок парки, скверы, площади. Есть огромный парк с аттракционами, стадион. Дорога, которая ведет к отелю – так себе, но, поверьте, это вообще ни на что не влияет. По ней можно проехать на любом транспорте и пройти пешком 200 метров до отеля – ну, не проблема. Такси приезжают прямо к отелю, с этим все ок. Далее. Чистота. Чисто в лобби, чисто внутри отеля, чисто на территории вокруг. У нас был изумительный, уютный номер на втором этаже. Эстетика и дизайн - на высоте. Лаконично и приятно. В номере тоже чистота, не придерешься. Отель новый, это видно. Классный санузел в номере – просторный, удобный, вода из душевой никуда не протекает, водонагреватель и сантехника в использовании просты. Возможно, несмотря на, а возможно и благодаря тому, что прачечная у отеля своя, белье и полотенца чистейшие и свежайшие. За это огромное спасибо администрации и персоналу отеля – вашими стараниями здесь так приятно находиться! Не понравились только подушки – очень жесткие. Далее. Отель предоставляет питание – завтраки включены в стоимость. Нам очень понравились. На выбор предлагают основное блюдо – яичницу или кашу – их готовят специально для вас, когда приходите завтракать, и есть шведский стол. Он не супер огромный, но есть всё, что нужно. Сотрудники постоянно пополняют блюда, есть овощи, салаты, фрукты, выпечка, сыр, нарезки и т.п. Всё достойно. Единственное, чего бы хотелось пожелать – это поставить хорошую кофе-машину и микроволновку в столовую зону, потому что некоторые блюда на шведском столе берешь уже остывшими и их хочется разогреть. Но, думаю, если попросить сотрудников, то они точно вам разогреют в микроволновке на кухне.
Я – постоялец весьма требовательный, но в URBAN’е мне понравилось ВСЁ! Огромная благодарность управляющему, администраторам, сервисному персоналу, сотрудникам кухни – всем – за удовольствие провести время в вашем отеле. Очень приятное впечатление! Рекомендую!
1
27 августа 2024
Это хостел, не гостиница
Нет элементарного Воды питьевой, есть утюг но гладить нет доски , приодеться на кровате или начни придумаете
Аптечки элементарной с зеленкой тоже нет. Со слов администрации, аптечки нет пластыря, зеленки и тд. Тк аллергия может быть
Я только не поняла у администрации?
6 сентября 2024
Вкусные завтраки, чистые номера, приветливый персонал, дружелюбные цены! 🔥🔥🔥 Любимый отель в Бишкеке.
1
20 сентября 2023
Уж очень всё минималистично) Но чисто и аккуратно. Удобное расположение - в центре города, до главной площади 10 минут. Завтраки - хороший "шведский стол". Впечатление осталось приятное
28 апреля 2024
На фотках конечно выглядит прям классно, но в реальности всё проще. Но в целом я доволен, хороший отель за свою цену. Особенно порадовали завтраки 👍
5 июня 2024
UPD Приезжали ещё раз этой весной - ситуация улучшилась: по первой просьбе убрали в номере. Было много иностранцев, завтраки были интереснее, чем в первую поездку. Спасибо за внимание к отзывам, оценку исправляю)
—
В целом, отель неплохой, рейтинг снижать не хочется, но если жить в нём дольше пары дней (мы жили больше недели) - накапливаются негативные моменты, с учётом стоимости/категории отеля.
Сначала о хорошем: расположение нормальное, удобно ехать в центр. Сам отель свежий, с современной отделкой и видно, что люди при создании продумали многое, но как всегда - на стадии исполнения другими людьми пошли сложности. Это если без желания придираться. Персонал доброжелательный, на стадии бронирования и во время проживания. Завтраки неплохие, хоть и довольно однообразные. Есть каша/яичница, овощи-фрукты, нарезка, что-то горячее типа сосисок/наггетсов, выпечка. Довольно жирные обжаренные блюда (наггетсы, овощи), холодные - блины с творогом прямо из холодильника, и в зале их не погреть, кофе растворимый, морс - разбавленное варенье с водой из-под крана, стоит в пятилитровке без холодильника, подбраживаясь. Ну в общем, на пару дней - хорошо, дольше уже не очень, но голодными не оставались.
Самая большая проблема отеля - это уборка. За 8 суток у нас убрались ровно три раза, несмотря на ежедневные просьбы об уборке. Уборщицы с раннего утра плавно ходят по номерам, общаются по телефону/с персоналом, отдыхают в номерах и после обеда их уже нет. Но шампунь и гель для душа нужен ежедневно, чай ежедневно (иначе, зачем чайник?), вынос мусора и влажная уборка тоже - мы платили наравне со всеми жильцами, без скидок, почему мы должны идти покупать шампунь? На просьбу о питьевой воде для чайника нам очень вежливо предложили пить воду из-под крана. Пол в санузле все дни был реально грязным, брошенное полотенце для ног тут же пачкалось.
В общем, это всё решаемые проблемы, при желании отель может стать ещё лучше, хотелось бы приезжать в него и дальше - удобное для нас расположение.
1
17 декабря 2023
Самая огромная ценность этого отеля-персонал! Ощущение, будто к родственникам приехали. Женщины, которые готовили еду, кормили раньше, если того требовали обстоятельства. Когда заехали, было уже ближе к11.00 и нас все равно накормили. К детям-особое отношение) в общем-мы остались очень довольны. Администраторы-потрясающие. Владельцы-всегда приветливые и с улыбкой) Особая благодарность, администратору Айдай) спасибо вам за все!
3
19 февраля 2024
Современный дизайн, очень чисто, вкусные завтраки, ресепшн дружелюбный, всегда помогут. Рекомендую цена и качество соответствует.
1
27 июня 2024
Чистый уютный отель, жила с мамой 4 дня, был включён завтрак, но мы в это время спали), уровень шума не очень, слышно как из соседних номеров хлопают дверьми
5 апреля 2024
Классный, стильный отель. Очень чисто! Приятный сервис, вкусный завтрак. Спасибо админу Тологону.
1
16 апреля 2024
Отличный отель рекомендую, хороший завтрак, отзывчивый персонал , классно нам все понравилось.
30 декабря 2023
На рецепции администратор не сразу встретил для чекина в 6 утра, хотя заранее предупредила о раннем приезде. Пришлось будить сотрудника и ждать. Потом дали номер, где не было горячей воды. Клиентский сервис удовлетворительный. Отель расположен среди частного сектора. Не рекомендую данное место
27 февраля 2023
Отличный отель, чистый, комфортный. Отлично работает вай фай, приятный персонал. В номере телевизор с выходом в интернет и чайник. Расположение недалеко от центра.
2
20 июня 2024
Хорошая гостиница, прекрасный персонал. Отсутствие обеда и ужина, рядом нет кафе
20 мая 2024
Достаточно хороший отель, в номере есть холодильник, кондиционер, чайник.
Из минусов был очень грязный пол,как будто его не мыли и не пылесосили
19 июня 2024
Уютная гостиница, номер чистый, персонал приветливый. Мне во нравилось.
9 марта 2023
Останавливался 9-10 марта 2023.
Новые чистые номера.
В шаговой доступности от центра.
Соотношение расположение-цена-чистота отличное.
P.s. Высокие потолки.
11 октября 2023
Рекомендую: хорошее месторасположения, завтраки отличные, Свежий номер с хорошим ремонтом.
2
15 августа 2023
Очень свежий отель с хорошими кроватями. Выспались после дороги всей семьёй. Хорошо позавтракали.
Нас ещё и заселили без брони ночью. Но отель полон, так что нам повезло.
1
17 июля 2023
Новый небольшой отель, номера небольшие, но уютные и современные, смарт телевизоры, кондиционер. Вкусные завтраки , можно заказать обед. Манты очень вкусные на заказ приготовили. Не далеко от центра в частном секторе
1
28 февраля 2023
Номер в отеле хороший, уютный! Расположен отель не в центре, пешком добираться далеко, возле отеля дорогая убитая (хотя дорогой это и не назовёшь). Завтрак скудноват
21 февраля 2023
Миленько, неплохие номера, завтрак включен. Чистенько . Свою небольшую стоимость оправдывает на все 100%
14 февраля 2024
Спасибо персоналу и отелю! Вернемся именно сюда. Чисто, уютно, вкуснейший завтрак. 😍
1
18 февраля 2023
Расположение не удобное, приехеали поздно на такси, с собой не было наличных, только карта с невозможностью перевода, по итогу нам отказали пришлось ехать в другой отель, клиентоориентированность ноль!
1
17 мая 2023
Дороговато 50долл. за маленький номер без холодильника. На завтрак приходите пораньше, фрукты быстро заканчиваются.
18 июня 2023
Чисто, стильно, европейские завтраки, очень разнообразные и вкусные.
28 августа 2023
Недалеко от центра. Легко дойти пешком.
Нормальный завтрак. Чисто.
22 марта 2024
Спасибо, Все устроили был не раз.
Цена качество!
22 августа 2024
От Жибек жолу до отеля очень пыльная дорога, завтраки отличные
19 июня 2023
Современный отель. Вкусные завтраки, отличная работа всего персонала. Чисто и уютно!
25 февраля 2024
Не как на фото, очень маленький номер
10 марта 2024
Хорошо. Немного удален.
26 июля 2023
Отличный отель ,особенно для Бишкека
1 марта 2023
Не вернули деньги за 5 дней до выселения, хотя номер уже подготовили к сдаче другим людям
1
13 сентября 2024
👍🏻👍🏻👍🏻
22 декабря 2022
Отличная гостиница
14 марта 2023
нормально