Заказ номер ПС-600- 10226.
Всем добрый день! Расскажу вам об опыте сотрудничества с данным магазином урбан вайбс. Покупали 3 пары кроссовок за последние 1,5 года. При покупке уточняли у консультантов является браком протертая пятка, что нередко для некачественной обуви, нас заверили, что да и в течение 2 лет мы можем их вернуть ( закон « о защите прав потребителя»). Конечно же поверив, что сеть магазинов добросовестно исполняет законы РФ, мы приобрели обувь в их магазине.
Но все Оказалось не так, принеся кроссовки каппа, спустя 6 месяцев носки с протертыми пятками 31.01.25, у нас приняли товар на экспертизу и сказали ожидать 10 дней. Приняв товар нам не выдали копию претензии и расписку о приеме товара, что незаконно. Спустя 7 дней 6.02.25 сотрудник магазина позвонил и сказал, что это не брак, а эксплутационный износ. Давать письменный отказ также отказались. И если мы не согласны, то можем отнести на экспертизу и они вернут деньги и за экспертизу и за товар, но с их недобросовестным использованием законов, возникают сомнения. Цена/качество не соответствует действительности.
В общем не советую покупать в этом магазине ничего, если вам дороги ваши деньги и время.
П.с. Вторые кроссовки покрылись трещинами по кругу, что тоже не сочли браком.
В тех поддержке тоже разводят руками и решению конфликта не способствуют.
Буду писать в ропотребнадзор.
В конце июня купил кроссы и не успел их донести до дома, как у пакета оторвалась сперва одна ручка, а потом другая. Это был знак качества, т.к. кроссы тоже развалились быстро - всего за 3 месяца.
Сегодня (25.05.23) была в магазине и я в полном восторге! Хороший магазин, персонал супер. Возникла небольшая проблема, но девушка которая нас консультировала помогла ее решить. Спасибо ей огромное, лучший продавец! Жаль имя не запомнили.
Выбор отличный, но пакеты, ручки которых красят одежду - это трэш. Шерстяное пальто испорчено ручками от пакета, краска настолько едкая, что отстирать - анрил. На месте продавцов стоило бы предупреждать об этом, но претензии не к ним, а к тем, кто решил вместо жёлтой бумаги использовать самую дешманскую краску при разработке пакетов. Спасибо за классные кроссы, теперь можете возместить испорченное пальто ;)
Магазин открылся недавно и уже показал себя очень неплохо. Я ходил туда вместе с другом, но так как я не очень интересуюсь брендовой обовью, одеждой, как он, то я вышел через минут 10. Но всё равно могу сказать, что у ребят большой ассортимент, хорошие цены, есть много скидок, качество товаров очень хорошее. Персонал вежливый. Советую.
(P.S. Друг в восторге)