Urent
23 отзыва
3 мая 2024
Отвратительно! Взяли самокат, скорость 4 км/ч, пришлось подталкивать ногой. Завершить поездку не удалось. Пробовали 3 раза оставить на парковке рядом с такими же самокатами юрент. Приложение пишет-здесь нет нашей парковки. Пришлось потратить 1000р, чтобы оставить самокат на паркрвке самокатов. Ужасно! 3 года назад катались на юренте всю неделю отдыха, в этом попробовали первый раз и такое разочарование( не рекомендую!
11 апреля 2022
Худшего сервиса не встречала! Взяли самокат на ❗️Специально оборудованной стоянке❗️ покататься не получилось, самокат был неисправен, завершить и вернуть туда же не получилось, приложение пишет, тут нет парковки! Писали в тех поддержку-результата ноль, пишут завершите и пишите, короче замкнутый круг. В итоге деньги списали, завершить поездку получилось только дома, спустя 12 часов и стоянка появилась. Это был первый и уж точно последний опыт, жалко ребенок расстроился. Отвратительный сервис!!!!!
3
22 ноября 2022
Самокаты самые дорогие. Не дает завершить поездку, хотя ставишь рядом с их самокатами, пишет, нет парковки ищите другое место( тратишь время и деньги за аренду. Стоимость самая высокая 9 рублей минута и 50 посадка. Промокод на скидку не дает вводить приложение. Развод везде
1
12 ноября 2022
В Красной Поляне взяли покатались а завершить не удалось деньги списали всё что было на карте 1200 . Пришлось заблокировать карту. Просто шок. Оказалось не я одна такая
1
18 мая 2021
Приложение тупит. Самокат так и не активировался. Стоимость поездки стала отображаться минут через 30. Но 600 рублей списали сразу. Тех поддержка включила "моя не понимать".
Разобрался сам - это страховка. За поездку, которой не было. Цирк.
Когда решил отвязать карту - приложение попросило погасить долг.
Тех поддержка в этот раз пыталась объяснить политику рублей и отзывов и разрешила отвязаться от них.
Лохотрон. Они зарабатывают на таких списаниях.
Читайте больше отзывов. Приложение при установке заставляет согласится с их "договором присоединения", по которому парни из Ессентуков спишут сколько хотят и когда хотят. Не нравится - вот вам чат бот телеграм.
Думайте и не повторяйте. Почему то в стране простое "нае....лово" любят как то по другому назвать... франшизой к примеру
6
13 мая 2021
Отвратительный сервис, 10 раз подумайте прежде чем брать через них велосипед или самокат. 2 года назад пользовались их приложением, списали 700 рублей за самокат, который даже не взял в аренду. В этом году думал что-то изменилось и решил попробовать снова, но увы..в очередной раз КИДАЮТ на деньги. Списали обеспечительный платёж в размере 300р, но по факту завершению аренды его не вернули. Тех поддержка не отвечает!
5
1
3 мая 2021
Отличный сервис. Конкурентов не пробовал. При проблеме с завершением аренды (по gps самокат был далеко от парковки) поддержка в телеге ответила быстро и удаленно завершила аренду с возвратом средств за простой на баланс в приложении. В общем все отлично.
1
7
18 мая 2021
Деньги списали, хотя я не пользовался услугой т.к. программа не смогла активировать три самоката подряд. Через 40 мин.после, я обнаружил что все 3 самоката активны. Прошло 15 дней после обращения в поддержку. Со мной так никто и не связался.
Если активируете самокат, не отходите от него даже если программа пишет, Попробуйте другой самокат.
Крайне негативный опыт. Не рекомендую.
9
29 мая 2021
Не берите в аренду самокаты в Urent!!!
Это выйдет себе дороже и выльется во множество проблем, которые будет невозможно решить!
Отдыхаю в Анапе, взял в аренду самокат, чтобы покататься вместе с дочкой. Проехали от своего отеля около 5 км. И начались проблемы.
Самокат перестал ехать. Он был включен, аренда благополучно продолжалось, счетчик увеличивал сумму аренды, но я не мог сдвинуть его с места, было ощущение, что он оказался стоящим на тормозах. Я потратил около 10 минут для того, чтобы сдвинуть его с места: ничего не вышло. Обратился в поддержку, но оперативного ответа от них дождаться невозможно. В итоге мне пришлось отменить аренду. И заплатить деньги.
Я оказался в очень нехорошей ситуации: вдвоем с ребенком в 5 км от точки, куда мы теперь могли вернуться только пешком (без возможности продолжить движение на самокате), потратил впустую денежные средства (в рамках того времени, что я пытался «завести» самокат).
Поддержка Urent уже несколько дней пытается меня убедить, что я заехал в запрещенную зону, поэтому скорость моего самоката была снижена до 5 км/ч.
Но это неправда! Я много раз проверял свой маршрут, и всегда находился только в рамках разрешенной для движения зоны.
Никакие вопросы с поддержкой решить невозможно! Ответы я получаю спустя 4 часа на сообщения и все – однотипные отписки!
Не пользуйтесь этим сервисом! Это не сервис! Это дно под названием «нам наплевать на клиентов, важно лишь отжать деньги»!
6
11 мая 2021
Отвратительный сервис, 5 мая хотел взять на прокат самокат. При сканирование и начале поездки выдавало приложение ошибку, попробыл три раза, так и не получилось, а деньги списали, 2100 руб. , в службу поддержки пишу, отвечают через день, постоянно, просят все заново описать ситуацию, деньги так и не вернули. Остерегайтесь, разводилы! !!!!
6
19 апреля 2021
Худший сервис, который можно представить на отдыхе. Просто воруют деньги. Самокат невозможно сдать, отмененный самокат продолжает начислять аренду. Службы поддержки просто не существует.
7
1
10 июня 2021
Ну это не только велопрокат, тут еще и прокат электросамокатов. 5 звезд, за качество и цены. Всегда под рукой, нужно только приложение.
5
10 июля 2021
Никому не советую пользоваться этим сайтом, деньги будут сниматься даже тогда, когда вы не пользуетесь услугами. Вернуть деньги будет очень тяжело.
5
29 октября 2021
Худшего проката я не видел. Приложение не позволяет завершить прокат, хотя время идет. Деньги не возвращают. Удалил.
2
29 августа 2021
Отвратительно, приходите мимо. Снимают деньги по несколько раз. Люди не берите это дерьмо. Дословно денег сервис на нуле.
3
31 декабря 2020
Очень нравится сервис, использую и в Москве и особенно в Сочи. Желаю дальнейшего развития.
1
4
18 июня 2021
Приложение хорошее. Мне нравится. Очень удобно!
4
6 мая 2021
Ужасная поддержка, взял самокат до полной разрядки, катался пол дня и он просто выключился, хотя заряда оставалось 44%, а на следующий день у меня сняли 3346₽ не понятно за что ) Худший сервис который я встречал
7
3 мая 2021
При сдаче самоката снова сняли сумму залога и не вернули. Но не взяли денег за поездку. Сервис,мягко говоря, хромает
7
6 мая 2021
техподдержки нет, можно толькл в васап написать, но там никто не отвечает. ари проблеме неясно куда обращаться. деньги списывают больше, чем указано в тарифе. я через чарджбек банка вернул разницу.
5
23 июля 2021
Отвратительный сервис. Всё тупит. Приложение зависает. Прежде чем приаязать карту подумайте дважды.
3
29 мая 2021
Не хочу описывать свой опыт, напишу только что если нужно переместиться из точки а в точку б плюсов нет. За поддержку и приложение поставил бы минус три.
5
13 июня 2021
Воруют 💰деньги. Не берите .
4