Urent
Круглосуточно
Оказывает услуги в Санкт‑Петербурге, Белгороде, Анапе, Краснодаре, Ставрополе, Сочи, Ессентуках, Железноводске, Москве, Ростове‑на‑Дону, Одинцово, Кисловодске, Новороссийске, Казани, Балашихе, Реутове, Алматы, Хабаровске, Пятигорске, Воронеже, Химках и в Геленджике
Время работы
Вторник
370 отзывов
11 апреля
Юрентбайк под вывеской МТС. Плюсы- при подписке МТС Premium есть плюшки.
Минус и существенный - если что-то случается и нужна помощь саппорта, то ее нет. От слова совсем. В моем случае, 29.03.2025, через час ответил бот (в телеграм), написал много букофф , в итоге предложил позвать оператора. Что я и сделал. Оператор не ответил до сих пор. Уже 11.04.2025. Через сам МТС как-то удалось составить обращение. Потом узнал ответ. Ничего по существу. Не согласился, мне сказали писать на support@urent.ru.
Ответа ждал 5 дней. Пришел и судя по всему, снова бот, который извиняется за задержку, дает общие слова и рекомендует обращаться в телеграм - там , мол, быстрее :)
В общем, резюме: пока у вас все хорошо, то все хорошо. Но, если понадобится помощь, то на нее даже и не рассчитывайте.
1
1 мая
Если вы катались примерно в тоже время, где кто-то другой нарушил правила, штраф (5000 рублей) придёт вам. «штраф отменить невозможно» это цитата от тех. поддержки.
Ситуация следующая взял самокат доехал до дома с 19:10 до 19:23, утром увидел штраф с временем 20:02.
В качестве доказательства видео на котором НЕ ВИДНО НОМЕРА САМОКАТА, и люди явно не моей комплекции едут вдвоём . Т.е. на той улице где проезжал я, плюс минус в тоже время кто-то нарушил правила, и штраф пришёл мне.
Официальная тех.поддержка заявляет, что «штраф отменить невозможно» и чётко говорит, по сути, что там где я проезжал зафиксировано нарушение , а значит это я и был !! И любой кто ездил на самокатах не раз замечал что где-нибудь рядом с ним кто-то едет вдвоём. И только на этом основании ТЕПЕРЬ ШТРАФ БУДЕТ ВАМ. Вы просто оказались рядом с нарушителем, ловите штраф.
И что вообще значит «штраф отменить невозможно» , незаконные штрафы отменяет налоговая , ГИБДД, ЦОДД, а у самокатов ЮРНЕТ «штраф отменить невозможно» , они выше закона ? Они позволяют себе то что не позволяет налоговая , ГИБДД, ЦОДД?!?!
Прилагаю скриншоты переписки с тех. поддержкой, видео с «доказатеьством» на котором не видно номера , и люди не мой комплекции и явно моложе меня , это можно выяснить т.к. у меня подтверждён аккаунт через мосру и они знают мой возраст, на видео явно очень молодые. и скриншот штрафа
30 апреля
По-прежнему проблемы у всех самокатов с подъёмом в гору — они просто не едут. В прошлом году вопросов с этим не возникало.
Очень медленный разгон у самокатов, возможно это и есть одна из причин.
Приходится в 80% случаев арендовать самокаты другой компании, у которых нет подобных проблем, они спокойно преодолевают все склоны. Хотя мне, как давнему абонету мтс, удобнее было бы пользоваться услугами Юрента.
Г. Самара.