Очень крутые сотрудники , Радик спас мне жизнь в приступе астмы , весь полет меня откачивали , давали кислород и успокаивали (бортпроводники) , врачей в самолете не было, и они справились сами без врачей, в очень сложной ситуации, выражаю очень огромную благодарность! Не просто хороший сервис а настоящие спасители, не знаю как все могло обернутся
Очень внимательные и заботливое отношение, теперь буду летать только на Utair
Отвратительное общение с пассажирами как с животными. Держат в неведении, доводят до истерики своим молчанием. Рейс 249 Москва сочи. Дали меньший борт, народ гоняли от гейта к гейту, не объясняя причин, половину самолёта не посадили, не объявляет ничего по громкоговортелю, что то там кричат, народ нервничает. Отвратительный сотрудник Ольга, изображает из себя главную, а на деле не знает даже устав воздушный. Кого вы берете на работу? Увольте эту Ольгу немедленно. Позор. Зажала талоны. Разговаривает свысока. Просто позор
Отвратительная авиакомпания!!!! Просто наплевать на пассажиров с их жизненными ситуациями!
Нам срочно нужно было взять билеты по обстоятельствам. Оформляли наскоро и не проверили пассажира при оформлении. Компания отказала в смене пассажира в билете и отказала в возврате билета. Мы обратились в службу поддержки, объяснили ситуацию, что компания денег не потеряет нам нужны билеты только на другого пассажира. В поддержке отказали, т.к. мол у вас тариф не возвратный. Проявили отношение: ваша ошибка - ваши проблемы, след. раз будите внимательней.