Utopia Resort & Residence
123 отзыва
1 октября 2024
Отличный отель для отдыха с детьми. Всегда вкусная еда, много мороженого, фруктов и сладостей. Импортный алкоголь). Замечательная детская комната и анимация вечером.
25 декабря 2024
Шикарный отель для отдыха с семьёй, тихий и спокойный, первая береговая линия, свой пляж.
20 августа 2023
Отличный отель в соотношении цены и качества!Территория зелёная, очень красиво.Хороший заход в море,комфортно с детками.Два пирса.Аквапарк очень понравился. Приличное питание,очень вкусное мороженое)огромный выбор фруктов!Номера стандартные.
7 ноября 2024
Прекрасный отель, отличная кухня. Очень красивые корпуса и хороший песчаный пляж
1
25 июля 2023
итак,5 звезд отель :
+ вся движуха заканчивается к 00ч и спать можно спокойно,особенно если с детьми
+ несколько локаций еды(голодными не будете,но снек бар 1 и вне пляжа.
+ достаточно лежаков
На этом все ,учитывая,что речь о 5 звездах
Номера
Мы жили в 20 корпусе,
помойка слепленная на скорую руку-
-в 1ый же день у нас выбило электричество,и нам просто отключили вставку для карты,которая дает питание (отключил ее мальчик который на след день уже работал официантом)
- недоремонт,покоцанная мебель,скрипящие двери.
- уборка номеров может и к 13ч начинаться
-какой то тех осмотр после обеда прям начинается(ну кран просто подкрутили,с которого не капало)
Кухня :
-Мухи это священные насекомые в отели и с ними ничего не делают
-Недоеденные блюда,как и полагается ,переформировывают на след день
- за 9 дней,было введено пару раз несколько блюд
- официанты как попадется,ктото сразу убирает,ктото 10 раз проходит мимо
+ но в целом кушать можно и есть несколько очень вкусных блюд( особенно кондитерка)
Пляж:
Лагуна,а это значит,что часам к 11:30-12 ,все помои будут у вас)
На этом все,купайтесь до 11,а то зачем ехать в турцию,можно и в анапе так почилить)
Бары:
Отличные бармены в большинстве своем ,смогут сделать из какашки конфетку)
Все музыкальные движухи,годные,но для людей 35+ ))
Кальяны ,как и полагается в турции,на табаке местного разлива,по 15 баксов,Карл)
В целом,за те деньги которые сейчас этот отель стоит не совершайте моей ошибки и не гоните туда,люди добрые,обдумайте еще раз и примите верное решение)
12 октября 2023
Замечательное место, куда хочется вернуться... Прекрасный персонал, вкусная еда, замечательное обслуживание. Прекрасная работа организаторов мероприятий, каждый вечер что то новое и интересное для детей и взрослых. Спасибо!!! Лучший отель, действительно 5+
1
26 октября 2023
Начну с минусов , так как плюсы видны и на фото сайте .
Первый минус , с которым столкнулись впервые - это то , что с годовалым ребёнком нас не заселили раньше 14:00 и мы три часа мотались на жаре без номера и сна . В Турцию мы всегда улетаем не меньше , чем на месяц и меняем города и отели . К счастью , этот стал последним в поездке . Поэтому,нам есть с чем сравнить ) в нашем списке множество стран и отелей разной категории звездности . Хотя на рецепции утверждали, что все номера заняты - в процессе проживания выяснилось , что многие так и пустовали.
И за десятки отелей - этот впервые не заселил с грудным ребёнком .
Второй минус стал шоком - такого не было ни в одной стране , не то , что в отелях Турции ( еще и якобы 5 звезд):в первую же ночь мы столкнулись с крысами , которые носились по вентиляционной решетке номере , грызли там что-то и мусор летел на палас, их фекалии тоже . На вторую ночь они еще и пищали и гремели ужасно . Когда мы пошли жаловаться менеджеру отеля - там были люди , которые сказали что видели крыс и в коридоре у номеров и в других корпусах. Нам сменили номер , но в наш также заселили потом других . И сказали , что с крысами они ничего сделать сейчас не смогут .
Казалось бы, после того так семья с ребёнком оказалась в номере с крысами в 5 звездочном отеле , можно как минимум дать номер получше , но нет 🤣
Номер дали в старом корпусе с окнами на мануальную зону местного парка для турков на первом этаже . Все оставшиеся дни под нашими окнами стоял ор , дым от мангалов, парковка , и громкая музыка с утра и до 1 часа ночи .
На территории огромное количество бассейнов , но все они настолько ледяные ( особенно детские ), что купаться там никто не может .
Следующее огромное разочарование «пляж» и море : пляжа нет от слова совсем - узкая линия жутко грязного от мусора песка с 2 рядами шезлонгов и самое грязное море , напоминающее стоячую сточную лужу , в которой плавает весь мусор .
Отдых под конец был испорчен .
Также крайне неудачное расположение самого отеля - шумная дорога с отсутствием рядом магазинов и кафе .
Положительные отзывы пишут либо те , кто впервые в Турции , либо ничего слаще морковки не ел .
С плюсов отмечу - невероятно красивую и ухоженную огромную зелёную территорию и самый лучший детский клуб !!!
3
4
2 октября 2024
Все супер. Пляж бы только побольше и сопровождение на русском языке мероприятий.
23 октября 2024
Отличный отель! Питание, сервис, расположение - все на высшем уровне
1
13 августа 2023
Отличный отель! Бывал в нем много раз один, с семьёй, друзьями. Отличный основной ресторан, очень вкусные рестораны а-ля кард. Шикарный вид сверху на город, море и территорию.
Замечательный аквапарк, расположенный в лесу среди средиземноморских сосен.
Хорошие номера, вышколенный персонал.
Рекомендую!
Шикарный отель!
23 мая 2023
Отдыхали с 04.05.2023 по 12.05.2023, хотелось бы подольше!!! Очень понравилось внимательный и заботливый персонал, еда вкусная и разнообразная, большой выбор кондитерских изделий, каждый день развлекательные мероприятия!!!Одним словом всё СУПЕР!!! Большое спасибо за прекрасный отдых!!!!
3
26 апреля 2023
Отдыхала в отеле с 16.04.23 10 дней. Очень хороший отель. Большая территория. Несколько басейнов.. ресторан и кафе. Бары и бургерная. Всего много и вкусно. Персонал выше вчяктх похвал. Доброжедателен и анимателен. Анимация отлично. Не навязчивая. Йога. Птлатес. Стрейчинг. Embru super.
Рекомендую отель. Отличный отдых.
.
7
2
7 ноября 2023
Отдыхали в октябре 23 года. Были в 3 утопиях world, beach club и в данном отеле. Однозначно этот отель худший. Самый большой минус этого отеля это море, очень грязный пляж и само море, до 11 утра как правило ещё вода более менее чистая, а после 11 уже прям беда, постоянно какие то бутылки, обертки и прочий мусор. Питание в целом неплохое, голодными не останетесь, всегда можно найти что-то на любой вкус. Территория отличная, большая, красивая, ухоженная. К посещению не рекомендую!
4
1
23 мая 2023
Отдых с 17.05 до 24.05, очень достойный отель, есть всё, что нужно для комфортного отдыха, отдыхали с ребёнком, есть чем заняться, разнообразная развлекательная программа, собственный пляж, бассейны, рестораны, бары, персонал знает свою работу, в общем, можно ехать смело.
8 января
Все хорошо, кроме уборки и грязи, и именно потому отель не соответствует. Ещё раз сюда бы не приехала только по этой причине.
4 сентября 2023
Территория отеля отличная, много зелени. Подходит для любого вида отдыха. До взрослых и для семей с детьми. Отличная анимация, особенно Хижаби. Много бассейнов. Дали отличную комнату с красивым видом. Уборка хорошая.
1
1 ноября 2023
Не рекомендую отель никому, кто хочет отдохнуть здесь с детьми, особенно с маленькими
! после 20 начинаются шумные дискотеки, под звуки которых, разумеется, невозможно заснуть, а очень бы хотелось!
Да, администрация отеля делает вид, что идёт на уступку и заселяют, якобы в номер подальше от этих шумов, но один фиг все прекрасно слышно!
Мебель в номерах старая и пошарпанная, ремонт давно за 10+ лет. Уборка на нижайшем уровне. При заселении в номер в санузле обнаружили волос - на целый парик хватит.
Произошел инцидент с ребенком: ребенок потянул на себя зеркало, прикрепленное к стене, зеркало отвалилось (от старости по ходу) и упало на лоб ребенка! огромная шишка, слезы, медсестра в номер, огромный пакет льда, и то потому что я попросила и (внимание!!!) 5 раз я звонила на ресепшен и просила прислать техника!!! никто так и не пришел, чтоб закрепить зеркало!
Шведский стол - это классно, но готовят тут на 3+. Есть с чем сравнить...
Также, при заселении (приехали поздно) я пыталась заказать поздний ужин в номер (платно!!!), и админ на ресепшене отговаривал нас сделать заказ, потому что это поздно и никому не охотно нам сейчас будет готовить! Классно , не так ли?
Спасибо расположению отеля исключительно - 3 минуты до моря. А, ну и...
Если б не бесплатный алкоголь - мы бы впали в депрессию.
Здесь мы отдыхали в первый и последний раз! 👎
5 сентября 2023
Отдыхали с 13 по 23 августа 2023 года. Правда, в этом году Анексом из Самары прибыли в отель в 23 часа 13 августа, а в аэропорт забрали в 2 часа ночи 23 августа. Практически потеряны 2 дня. Это наверное вместе с удаленностью от аэропорта минус.
Но сам отель очень хорош. Встречала Екатерина, все быстро оформили. Проживали в 1 корпусе. Он ближе всего к морю, ресторанам и бару Лагуна. Отдельное спасибо барменам!!! Море - супер. Пляж вполне нас устраивал. Поскольку ехали к морю, бассейны особого восторга не вызывали. Разве что, когда у них проводились пенные вечеринки. В среду был Октоберфест. Море пива. Всякого. Разливного, бутылочного, холодного, фильтрованного и не очень. Разные забавы, живая музыка. И все это на зеленых лужайках рядом с апельсиновым садом и релакс-басейном. Про еду: голодным остаться очень трудно. Турецкие гезлеме с начинкой и без с 12 часов. Всяческие бургеры и разная пицца в Ями бургер. Десерты, фрукты, мороженое у Лагуна бара.
Уборка в номерах, смена пляжных полотенец и пополнение бара в номере - каждый день.
Поселок Авсаллар в 15 минутах ходьбы от отеля. Ходили, но в основном уже в сумерках, когда не так жарко. Благо, что по всей территории отеля стоят холодильники, забитые бутылочками с питьевой водой.
В наш заезд было много поляков, молдован, россиян и прочих западноевропейцев.
Отель - рекомендую.
1
18 августа 2023
Отдыхали впятером в августе 2023.
Минусы: время в пути до отеля 2.5 часа+ час ожидания в аэропорту, обратно до аэропорта Антальи почти 4 часа с учётом сбора туристов!
Начну с того, что заехали мы рано, в 11 уже были в отеле, а заселили нас только в 15.00. Это было ужасно и похоже на издевательство!Единственная Guest Relations Мила пыталась исправить ситуацию, но кроме обещаний и советов подождать, мы ничего не услышали.
Корпус старый, его даже не показывают на карте, мебель отличается от того, что представлено на сайте. Номер очень уставший, кондиционер работал на 16 градусов круглосуточно и было жарко, спать тяжело. Ванна течёт, в последний день пошёл неприятный запах из туалета, жили на 5 этаже. Кроватей не хватило, пришлось просить поменять нераскладывающийся диван на одноместную кровать, принесли только на следующий день, после скандала. Уборка без нареканий но только по требованию, пока кнопку не нажмёшь, никто не зайдёт.
На ресепшн очент нелюбезные ребята, по русски говорит только Екатерина. Старший сотрудник Кемаль вообще хамил, грубил и всячески демонстрировал свое "отношение", периодически говоря со мной то на турецком, то на немецком, прекрасно зная, что я русскоговорящая со знанием английского. При этом этот Кемаль позволял себе шутить и фривольно себя вести при обращении к нему, он явно выражает неприязнь туристам из России.
Дважды за 10 дней случалось ЧП с канализацией и срочную воду спускали в море, прямо на пляже отеля делали слив. Приходилось уходить с пляжа в бассейны, так как стоял невыносимыйзапах. Море было грязноватое, пакеты, трава-водоросли, мусор различный попадались постоянно.
Аниматоры взрослые тоже предвзято относились к гостям из России, засуживали на конкурсах, предирались, относились к просьбам по остаточному признаку.
Пляж неплохой но очень узкий.
Плюсы: огромное количество бассейнов для любого возраста, пиратский аквапарк, можно найти бассейн с минимальным количеством людей, питание отличное, ращнообращное, можно всегда найти что-то вкусное, хотя за 10 дней надоело всё, захотелось домашней еды, раньше у нас такого не было в 5*. Анимация для детей неплохая, но музыка на детской дискотеке только на английском, турецком и немецком.
Не вернусь и рекомендовать не буду.
2
13 июля 2023
Отдыхали в этом отели в июле 2023, не плохой отель , но есть конечно не достатки. Мы были с детьми 2 года и 7 лет. Еда нормальная, но действительно как пишут однообразная, каждый день почти одно и тоже, мне не хватало омлета для детей и каши, даже яичницу приходилось ждать, были очереди за едой но там где очереди я и не брала, можно что то другое выбрать. Пляж для детей хороший, для взрослых не очень, прыгать с пирса нельзя , плавать далеко тоже не получится, все таки огромная плита мешает это делать. С лежаками действительно проблемно, нужно занимать их с 7 утра , в 9 все уже занято полотенцами. Хороший отель, но конечно не по той цене какую мы заплатили.
22 мая 2023
Хочу заранее поблагодарить менеджера по работе с гостями Алсу Султанову! Все ньюансы решались очень быстро! Заселение: Приехали в отель в 8 утра, заселили сразу, так как с маленькими детьми, за что отдельное спасибо, ночь почти не спали. Номер: у нас был номер sea view, заранее просила номер на высоком этаже с прямым видом на море, все выполнили ! За это тоже спасибо! Вид из номера потрясающий! Вроде номер с реновацией, но какой-то немного уставший, по утрам был запах канализации! Просили детскую кровать, принесли только на следующий день и то, только через просьбу у представителей отеля, хотя сказали принесут через 10 минут! Огромный минус это шкаф! Несколько вешалок и одна полка! Вещи на 4 человек было просто некуда складывать! Ни полок, ни крючков, ни ящиков, такая же история с ванной, ни одной полки или ящика, только раковина. У нас был первый корпус, самый ближний к морю, если вы хотите тишины вечером, просите тихие номера в других корпусах, до 12 ночи вся музыка в номере) По поводу интернета- у нас ловил везде и в номере тоже. Номер(1412). Уборка: После жалобы менеджеру, уборка состоялась, приехали и сразу бросилась грязь на ковре, позже сделали генеральную уборку. Ресторан: В целом все неплохо, и бывало даже вкусно, супы в основном- водичка. Для детей- два вида мяса( отварное) и овощи, но и без этого было чем накормить, рис, макароны, тушеное мясо. По утрам очередь за омлетом и вафлями. Много выпечки. Каша увы не вкусная, молоко и отдельно рис. Утром на удивление не было фруктов, только платно!!Смузи! 5 звезд? Все включено?!) И на мое желание взять ребенку 1 год грушу, мне сказала девушка хостес - это фрукты для смузи, он платный! А на вопрос где взять ребенку фрукт, мне ответила девушка- Я НЕ ЗНАЮ😆 Вот это сервис!!! Далее я подошла к управляющему- и он разрешил взять эту несчастную грушу, до этого подходил муж, так ему отдернули руку, когда он хотел взял грушу! После этого мы, конечно обратились к менеджеру по работе с гостями- и за этот инцидент нам предложили сходить в платный! Аля карт ресторан- Турецкий, и лучше бы мы не ходили!!! Пришли, заказали еду по меню, после нескольких закусок, и на вопрос что есть для детей? Только фри картошка и нагетсы, для ребенка 1 год?! Мои дети такое в принципе не едят, мы спросили может что-то отварное, овощи, мясо, но официант сказал, увы нет! И я напомню это платный ресторан! 15 € с человека! Ну и пришлось мне с ребенком на руках идти в общий ресторан, взять детям еды, и принести обратно, сервис?! Нет, там об этом не слышали! И дальше официант сказал- а что ж вы не сказали, что нужно принести вам еды из общего ресторана???! В общем туда не идите, оно того не стоит! Бары: здесь все отлично, импортный или местный алкоголь, нальют все. Единственное нет толкового меню, 6-7 коктейлей и все, и все с водкой. В последние дни отпуска узнали о существовании гранатового и дыневого вина, методом спроса только и узнаешь. Пляж: главный минус отеля. Если вы любитель широкополосных пляжей и чистого моря- вам не сюда! Мы попали как раз в момент, когда на пляже была труба, которая выкачивала песок со дна, отдыхать было не комфортно. Так как это бухта- вся грязь заплывает в нее. Подплыв к одному из пирсов ударилась ногой об огромный камень- это тоже особенность этого пляжа, будьте острожнее! Если пройтись по пляжу влево- у другого отеля есть замечательный пляж и чистое море. Анимация: Для детей мини-диско и различные шоу по вечером( особенно понравилось детям шоу мыльных пузырей) Для взрослых и дискотека, и живая музыка и приглашенные артисты. Территория: Небольшая, есть бассейн только для взрослых, можно поиграть в большой теннис, апельсиновая роща, детский аквапарк, несколько бассейнов, и что порадовало- не нужно заранее занимать лежаки, их очень много, всегда можно найти свободные! Есть отдельный ресторан с бургерами, есть кондитерская, где очень вкусное мороженое разных видов. Есть хамам, и финская сауна- бесплатно! Ездили на экскурсию Зеленый каньон- имейте ввиду, дорога туда- горный серпантин- у нас ребенка укачало, вообще почему-то умолчали про это менеджеры Анекс тур, мы бы отказались от такого счастья! В целом отдыхом остались довольны, но второй раз приезжать уже не хочется!
4
5
25 сентября 2022
TVВосхительный отель, остались довольны абсолютно всем и питанием и напитками, обслуживание безупречно, в номере уборка ежедневно, фрукты, саежевыжатые соки,мороженое отдельная гамбургерная, отличная пятерка! Вернемся снова! Огромное спасибо гастралейшн Насте, которая сопровождала нас с первого и до последнего дня отдыха, провожая и отвечая на наши вопросы, на отличном русском языке!!
3
28 июля 2023
Отдыхали первый раз и запомнился на всю жизнь. Очень крутой отель!!!
Каждый день развлечения, анимации, диджей вечеринки
Персонал очень добрый, отзывчивый. Еда очень вкусная.
Советую этот отель
1
16 июня 2023
Отель не понравился постельными клопами, которые меня покусали. На рецепшене сказали, что такое бывает, и выдали Raid. После чего клопы продолжили кусать, но меньше. Доктор сказал, что может прописать антигистаминные, но это и так понятно. Формально доктор что есть, что нет. А представители Анекс сказали, что их тоже кусают.
Территория большая, но всё это надо обслуживать. Получается неплохо, но не 5 звёзд. Газоны и деревья в порядке, а ещё тут много бассейнов и баров.
Есть анимация, есть напитки, напитки хорошие. Также отдельно есть пицца и бургеры. Маргарита отличная, пицца с тунцом тоже.
Для пожилых, чтобы проще передвигаться по территории, снять инвалидную коляску стоит 20 баксов на сутки и у Доктора. Качество колясок притом на низком уровне, даже не аэропорт.
Лежаки обычно забиты местными полотенцами. Их периодически тырят друг у друга. Но это, наверное, обычное дело.
Представители Анекса есть, но у них интерес продать экскурсии или недвижимость, реально они мало чего решают, хотя советы дать могут. В целом если повезёт и ехать без пожилых, то отель неплохой. Кормят хорошо. Но не 5 звёзд. Могут стараться лучше.
24 июня 2023
Летали в данный отель в период с 10.06.2023 по 18.06.23 спасибо менеджеру Анне компании АлинаТур (Ленинский пр. Санкт Петербург) много времени на нас ушло у неё,но всёже она предложила нам данный отель и мы остались очень довольны выбором! Отель очень хороший,негативные отзывы я так понимаю были при прошлом руководстве,сейчас же везде чистота,еда отличная каждый день была рыба,фрукты,мноого клубники,мороженное дондурма,голодные не останетесь! напитки тоже на отлично👍а если вы с детьми то в этом отеле для них масса развлечений,вообщем ставлю 🌟🌟🌟🌟🌟
1
4 мая 2023
Отличный отель, прекрасное и вкусное питание, аниматоры отзывчивые и дружелюбные, номера современные и чистые, территория очень красивая, пляж приятный, есть мелкая галька, а так один песочек
3
7 августа 2023
Отличный отель.
Питание, обслуживание все хорошо. До моря 100 метров, свой пляж, лежаки бесплатно.
Спиртное, охладительные напитки, мороженое, живая музыка.
5 июля 2023
Благодаря ANEXtour сегодня прибыли в Utopia resort & residence , и прибываем мягко говоря в шоке. Мало того что вместо 14 часов заселение произошло в 16.00, так номера это мрак. У нас приобретён presidentski номер на семью из 5 человек.. Итак, что мы получили отдавать почти 400к за 7дней: заезд 2взр+3ребенка, в номере не хватает кровати для одного ребёнка, обращения к персоналу ни к чему не привели, кроме обещаний решить проблему. Номер грязный, ванна мрак - ржавые полотенцесушииели, смеситель течёт, в стене дырки, туалет хуже чем на заправке по трассе и тоже ржавый. Постельное в дырках и грязное, полотенца в ужасном состоянии и не на всех отдыхающих.. кондеи старые, грязные, не справляются с охлаждением..
По питанию нормально, но посуда пластик затертый, который бы стоило уже поменять на нормальную посуда. и это 5 звёзд.
Не советуем сюда ехать.. Наше побережье как показывает уступает только по еде ...
7
3
25 октября 2024
Ну если я второй год сюда приезжаю значит это уже о чем то говорит. Возможно в след году снова сюда!)))
7 октября 2023
Ребят, а нас вы разочаровали … Не буду перечислять бесконечным списком, но думаю горячая вода в душе 2 дня из 7 и полное отсутствие чайных(да пусть даже десертных) ложек это уже и близко даже не 4 звезды…🤦♀️
Положительный момент это доброжелательный персонал и хорошая анимация! И спасибо, гостям отеля, которые каждый день как и мы собирали мусор на пляже и в море.
18 октября 2021
Отдыхали в отеле с 1 по 14 октября 2021 года. У отеля очень красивая,зеленая и ухоженная территория. Прекрасный детский аквапарк. В вечернее время проводятся довольно интересные различные шоу. Днем у бара Лагуна так же проводят развлечения для гостей отеля. Питание без изысков.Возможно это конец сезона так отразился на ассортииенте. Ни персиков,ни инжира,ни клубники не было,хотя в это время как раз сезон этих фруктов в Турции. Особая благодарность Татьяне работнику рецепшен. Очень профессионально,грамотно,с внимательным и очень вежливым подходом относится к гостям отеля. Любая информация,любой вопрос она решает быстро и с максимальным комфортом для гостей. Благодаря таким сотрудникам отеля,как Татьяна,хочется вернуться в этот отель еще много раз. Туристы из Челябинска.
6
1
11 октября 2022
Отдыхали в конце сентября 22года.в этом отеле второй раз. Номера хорошие территория огромная пляж нормальный только много камней. В прошлом году алкоголь был шикарный. В этом в наглую наливают в бутылки прямо при мне свое местное пойло. Так что эабудте про балонтаймс. Джеймсон. Альмеку. Кубинский ром и прочие. Все местного производства. При чем администрация ни как не риагирует. Походу это по их указу и делается. Ругался с ними но толку никакого. А в остальном все хорошо. Еда норм если сильно не придраться. Развлечения норм.
3
1
27 сентября 2024
Великолепный отель. Свой пляж, много бассейнов, хамам
28 августа 2023
Все невероятно! Анимация замечательная, очень весело! Еда вкусная и разнообразная, не останьтесь голодными! Обязательно вернусь!
27 августа 2023
Этот отель очень хороший, мне очень нравится! Анимация, шоу, каждый день очень круто! Пляж чистый, красивый, в море хорошо!
1
26 декабря 2022
Если вы турист из России не рекомендую этот отель. Вот несколько примеров того почему туристу из России не стоит ехать в этот отель.
Обслуживание в барах. В коктейли бармены наливают туристам из России дешевый алкоголь из маленьких бутылочек похожи на сувенирные, на этих бутылочках разные этикетки типа ром, текила, виски но по факту в них подкрашенная водка. При этом у бармена на столе стоит ром, виски, текила в больших бутылках, этот более качественный алкоголь бармены льют исключительно в коктейли туристам из европы и турции. Не редко наблюдал такую картину, на баре очередь стоим дружно ждем, турок подходит без очереди просит бармена на своем языке, и тот резко переключается на обслуживание своего соотечественника, удовлетворив потребности в алкоголе турка продолжает обслуживать очередь из русских туристов.
Обслуживание в ресторане. Официанты в ресторане на ужине подносят алкоголь и напитки исключительно туристам из европы и турции а туристы из России толпятся в очереди у бара. Я два раза пробовал попросить официанта принести пиво, он уходил и больше я его не видел. Меню в ресторане однообразное, каждый день были одни и те же блюда на вкус очень посредственные.
Номера. Туристы из России как правило приезжают с детьми, шумоизоляции в номерах нет от слова совсем, у нас в номере между стеной и оконным блоком была щель в палец толщиной. При этом каждый вечер возле бара дискотека до часу ночи, музыка долбит так что не вы не ваши дети не уснут. За весь период проживания в отеле мы ни разу не были на этих дискотеках, на маленьком пятачке толпа народу, плюс очень громкая музыка с детьми там делать не чего.
Пляж и лежаки. Чтобы провести день на плаже лежак нужно занять в 7 утра, после будет уже позно и все лежаки будут заняты, полотенца на лежаках оставляют с раннего утра и до самого вечера, так что рассчитывать на то что днем освободиться лежак не стоит.
Аквапарк. Более отстойного аквапарка чем в этом отеле я еще не видел, у нас дети одн раз сходили в этот аквапарк и дольше мы их не смогли уговорить сходить туда еще раз. Вода холодная, горки отвратительные, для отеля в 5* это позор а не аквапарк.
Туристы из турции. Туристы из турции ведут себя в этом отеле очень нагло, яркий пример в ресторане очередь к кофемашине, турок поставил набираться кружку и ушел наливать себе еще и чай, пока он там наливал чай все стояли и ждал когда он вернется и уберет уже налитую кружку с кофе. Один турист турок мне пытался рассказать про то, что русских оне не любят так как мы напали на украину, пришлось его послать и прекратить разговор.
9
15
3 февраля
Хороший отель, есть выбор по питанию.
3 ноября 2022
Начну с неприятных на мой взгляд вещей. Номер бронировали на двоих, по приезду в отель нам дали номер на троих. В стандартном номере где стоит три кровати ОЧЕНЬ тесно. Правда по нашей просьбе номер быстро поменяли. НО в ванной комнате кроме туалетной бумаги и геля для душа не было НИЧЕГО. Полотенце для ног тоже не было... спустя трое суток, и нескочаемых визитов на ресепшен нам все таки принесли туалетные принадлежности. Уборка номера состоит только в замене полотенец. Пол в ванной не протирали ни разу!!! Про ковролин и говорить нечего, его не пылесосят от слова совсем!
Если убрать все неприятности с номерами, то отель хороший. Огромная зелёная территория, апельсиновая аллея. Пляжа в отеле нет, есть узенькая полоска песка на которой стоит немного лежаков, и два пирса. Зато есть поляна с пальмами, там можно расположиться на лежаках с видом на море.
Еда обычная без изысков, голодными никогда не были. Были приятно удивлены что тут готовят борщ, рассольник и щи.
Много алкогольных и без алкогольный коктейлей.
5
24 сентября 2023
Отель крутой, алкоголь дорогой наливают сколько хочешь, еда вкуснющая. Отдельная бухта это вообще супер!! Аниматор Хиджаби самый веселый и добрый!!
1
7 ноября 2022
Начитавшись больше половины положительных отзывов об этом отеле, чем отрицательных, не стали раздумывать и поехали именно в него. И зря.... 5ки данный отель совсем не стоит, оооочень скромная 4ка. Отдыхали кон. октября- нач. ноября. Еда каждый день одна и та же, совершенно ничего нового за 11 дней не было. Алкоголь хоть и заверяли, что будет импортный, ничего подобного! Территория хоть и видно, что убирается, но все равно не достаточно, мусор и грязные дорожки. Про посуду вообще говорить не хочется, стаканы/бокалы пластиковый дешман, тарелки в ресторанах грязные через раз.В номерах уборка так себе. Программы в виде шоу в амфитеатре не было ни разу, ежедневно с 22-23.40 дискотека. Дневных развлечений аниматоров тоже не было. Борьба за лежаки надоела на 3й день, свободные они однако только в 6 утра. Море шикарное, теплый залив, но лежат плиты и огромные расщелины, можно очень сильно травмироваться. Красота с обилием зелени и большая территория это да! Есть где разбежаться. Много ездили с мужем по экскурсиям, сколько раз не просила собрать ланч-бокс в дорогу, ответ один - не положено, хотя объясняла что выезды ночные, при этом, если сама выносила с ресторана перекус, останавливали и забирали. С Анекса ребятам спасибо! Всегда были на связи и рады были помочь в любом вопросе. В общем сопоставляя стоимость этого отеля с другими (а ездим мы уже 10й год плюс минус в одной цене) этот отель слабоват. Ну, как говорится, не попробуешь не поймёшь, меня теперь сюда не заманишь)))
5
2
17 сентября 2023
Шикарный отель! Выбрали его для медового месяца и не пожалели. Обширный шведский стол, анимация каждый день на любой вкус, улётные вечеринки. Очень чисто, персонал приветливый и обаятельный 🩷
1
21 октября 2022
Отдыхали в октябре 2022 года. Если бы писала отзыв после заселения, наверно больше 4 звёзд не поставила, но время берет своё. Возникшие проблемы с номером решили быстро, на следующий день после заселения поменяли без лишних вопросов и очень быстро перевезли чемоданы. Представители туроператора Анекс в отеле доброжелательны, помогали и решали вопросы с экскурсиями, обменом валют, поездками в город, за что им огромная благодарность. Отпуск пролетел быстро, остались прекрасные воспоминания о теплом море, ярком солнышке, наивкуснейшей еде в отеле. Отдельный респект шеф-повару и всем работникам пищеблока. Молодцы! Анимация на высоте! Есть, безусловно, над чем ещё работать новому хозяину отеля. Пожелаем удачи в бизнесе и полного заселения номеров в отеле в будущих сезонах!!!!
3
7 ноября 2022
Читаешь отзывы и думаешь,я с вами в одном и том же отеле отдыхали или нет)уборка номера была отличная,фигурки на кровати и цветочки раскладывали каждый день,все пылесосили и полотенца меняли постоянно!самый большой минус отеля ,о чем многие пишут,это пляж!он реально маленький!место надо занимать до 8 ми утра,прийдешь позже,все будет занято!
По питанию нам все понравилось,алкоголь импортный и местный.
В целом нам все очень понравилось,отдыхом остались довольны!
6
1
22 октября 2024
Очень хорошо отдохнули с семьёй.
1
22 августа 2022
отдыхали в июле 2022г. Заселили в номер в другой , не тот который бронировали. Правда переселили на следующий день. В итоге пол дня ушло на встречу и пол дня на переезд в другой номер. Все это не очень приятно. С питание все хорошо, на любой вкус, много сладкого, фруктов. Много блюд на гриле,а тут получается вся грязь с решетки на рыбе или мясе, видимо не особенно моют. Удивило
наличие мух в ресторане, пришлось все прикрывать салфетками, но все как -то по этому поводу не паряться. Грязные столы, причем видно что давно не мыли, Покажешь работнику, а работают молодые парни, вытрут, а рядом такой же грязный стол. Стулья и сиденья мягкие, пускают в ресторан в мокрых купальниках, не очень приятно сидеть на мокром сиденье, люди возмущаются, не какой реакции со стороны персонала. Все бары работают хорошо, анимация и всякие вечеринки. Правда мы мало ходили. СПА салон не плохой. Правда прайса на массаж нет, придумывают ценны на ходу , якобы исходя из проблем клиента и предлагают 30-45 минут и т.д ,хотя полный массаж, он везде идет 1час. Массаж 45 минут -35 долларов. ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС ДЛЯ 5 звездочного отеля -ЭТО ЛЕЖАКИ НА ПЛЯЖЕ БЕЗ МАТРАСОВ, ТАКОГО МЫ НЕ ОЖИДАЛИ!!! Есть матрасы с мягкой сеткой, на которых можно лежать без матрасов в бухте (это небольшой пляж, в 5 часов собирают лежаки и готовят место под дискотеку) на основном пляже очень мало . МИНУС И ЕЩЕ РАЗ МИНУС!!!
Обслуживающий персонал, который убирает номера весь какой-то замученный, белье не меняли за 12 дней не разу. Постоянно, что-то забывают, то полотенца положить, то мусор выкинуть, зато делают не нужную работу- заправляют постель. Можно отдыхать , но 200000 на двох не стоит.
10
6 ноября 2024
Очень хороший отель! Рекомендую!
10 июля 2023
Отличный отель, отдых замечательный.
Анимация на высшем уровне, куча развлечений для детей. Питание 👍
28 октября 2024
Отель стоит тех денег что за него просят. Советую.
11 июня 2023
Мы уже 3-й раз у вас в отеле ,все очень хорошо, хорошо кормят, комнаты убраны красивая территория спасибо за всё персоналу.
1 октября 2022
Только прилетела с этого отеля и очень много возмущений, в Турция была много раз, но такого хамского отношения со стороны персонала я еще не встречала😬 Если вы молодая девушка и отдыхаете без пары, то будете готовы, что на каждом углу к вам будут приставать и открыто предлагать секс, после слов НЕТ турки в отеле перестают быть милыми в обслуживании, они начинают хамить и чуть ли не орать.
Еще в отеле очень много отравлений, посуда грязная, еда однообразная, убирают через раз, а самое большое разочарование это море, пляжа практически нет, море через день грязное.
7
4