Утренняя звезда
173 отзыва
19 января 2021
Ранее я публиковала вот этот отзыв:
"Много лет уже пользуемся водой этой фирмы.Доставка всегда во время,вода отличная,служба доставки более чем адекватная. К Новому году всегда приятные подарки дарят)
Что касается тары,то она у них обрабатывается максимально стерильно и ни в одной компании в Рязани так ее не обрабатывают. Я это узнала случайно,когда по ошибке хотела отдать бутылку другой фирмы на обмен.Другие бутылки не выдерживают этой обработки."
Вынуждена изменить свое мнение в худшую сторону. Всему виной служба доставки.В Новый год нас оставили без воды.Заказала 29 числа 3 бутылки на утро 31.Воду не привезли.В итоге в 16 часов звоню операторам,мне сообщпют,что доставка у меня стоит на 3 января .Это вообще как???Ни извинений, ни решения вопроса, одно дишь только в ответ:"Мы закончили работу."Неделю назад заказала 3 бутылки.Поивезли 2.Благо,что у водителя кто-то отказался и он нам смог найти еще одну бутылку.
В общем, скорее всего буду искать альтернативу.Так нельзя относится к клиентам,тем более которые заказывают у Вас воду в течение многих лет.
16
2
18 июля 2021
Раньше воду доставляли хорошо и в. О время когда заказываешь. Уже год домтавляют когда они хотят. Прошлый раз водитель проехал 3 раза мимо нашего дома, не нашел, на следующий день без предупреждения привозят, их счастье что мы не уехали. Сегодня заказали с 8.00 до 13.00, конечно вода не приехала, а после звонка оператору оказалось вода в 5 литровых бутылках заканчилась. Нагло врут что звонили и предупреждали, бросают трубку. Видимо сменилось начальство раз такой бардак! Ну что в Рязани не мало компаний поставляющих воду и конкуренцию никто не отменял. Удачи пивзавод, теряешь ты свои позиции в Рязани!
8
6 октября 2021
Вода прекрасного качества: чистая, вкусная. Доставка всегда четкая, прекрасно организованная, в оговоренное время. Два раза заказывала воду на сайте. Это ещё удобнее.
4
3
27 июня 2021
Отвратительное отношение к клиентам, уже не однократно не привозят воду в назначенный день, тут моё терпение закончилось! Заказала воду на 23 июня две бутыли по 19л. пол дня просидела дома, звоню оператору почему нет воды, начались отговорки, хотя я видела что их же машина повезла воду в соседний дом, объяснили операторы тем что это 5л. повезли. Обещали на следующий день доставить, воды так же не было, звоню оператору, начались те же отговорки вплоть до солнечного удара у водителя, в итоге меня перевели на директора фирмы который внятно ответить не мог на мой вопрос почему нет воды! НО ТУТ СЛУЧИЛОСЬ ЧУДО 🤣 И МНЕ ПРИВЕЗЛИ ВОДУ СПУСТЯ ЕЩЁ ТРИ ДНЯ 🤣🤣🤣🤣🤣 27числа это вс. когда я уже заказала воду в другой фирме. МОЯ ОШИБКА В ТОМ ЧТО Я НЕ ЧИТАЮ ОТЗЫВЫ ПРО ТАКИЕ
❗ БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ ФИРМЫ!❗
10
3
21 апреля 2024
Заказываем воду питьевую, пока доступна
1
1
16 июля 2021
Рязань.
Заказали воду в прошлую пятницу ( 9 июля) на понедельник (12июня) с 13.00 до 17.00. Воду не привезли. Оператор перезвонил после девяти в понедельник ( 12 июня) и сообщил, что воду смогут привезти в среду (14 июля). В среду ( 14 июня) воду так и не привезли. Сегодня пятница (16 июня), где моя вода?!? Сколько можно ждать?!? В такую жару без воды тяжело!!! Заказ был сделан до выходные!!! Что ещё надо? Мне просто интересно, почему вы, находясь со мной в одном городе, не можете доставить мне воду за целую неделю?!!!? Какие проблемы?!!?
Качество воды хорошее, А СЕРВИС УЖАСНЫЙ!!!!!!!!!!!!
7
14 февраля 2021
Были клиентами этой компании с 2014 года. Качество воды вполне устраивало. Доставка осуществлялась практически всегда в указанные интервалы времени, бывали на полтора - два часа отклонения, привозили без предупреждения, но я не привереда. Изначально заказывали по 3 19-ти литровые бутыли, нам 3-4 раза привозили по три, потом просто стали возить по две! Заказываю три, привозят две. Хорошо, стали заказывать по две, одна бутыль в резерве. Но в конце 2020 года что-то пошло не так...они просто стали игнорировать заказы, не привозить воду....Воду не привозят и не перезванивают, а ты сидишь и ждёшь как "Хатико". Звонишь им сам, они говорят- ваш заказ перенесли на такое-то время. Не понятно почему они не предупреждают сами, что не привезут воду, люди же не могут ждать целыми днями их визита. Решили отказаться от услуг данной Компании. Тару нам сказали привести им в офис....ну-ну.
10
3 мая 2022
Хорошая водичка, заказываем в офис , газированная не дорогая и вкусная , пиво конечно не офигеть какое вкусное, но тоже неплохо, по цене тоже не сильно дорогое.
1
1
12 декабря 2022
Вода вкусная, доставить быстро, сотрудники вежливые, нам очень понравилось 🥰
1
25 августа 2021
Два месяца заказывали воду в Солотчу только в этой компании. Все понравилось. Всё организованно. Звонила я накануне. Доставка в Солотчу по пятницам и воскресениям. Все привозили, чётко доставляли. Накладок не было. Когда буду в Солотче, обязательно буду заказывать воду только в "Утренней звезде".
Спасибо всей команде!
1
2
28 января 2022
Заказали воду и ремонт кулера. Привезли воду через четыре дня. Забрали Кулер ( подменный не привезли) пообещали на следующий день привезти отремонтированный, но сроки сдвинули ещё на один день. В итоге у нас есть 2 бутылки воды а кулера нет. Организация без воды почти три дня. Директор ни как не реагирует на жалобы.
1
1
16 марта 2021
Вода отличная, заказываем у этой компании более 3 лет, доставка всегда вовремя (редкий случай когда задерживались на пол часа-час), но единственный просто глобальный минус это операторы которые принимают заказы по телефону, агрессивнее и бестактнее персонала мы ещё не встречали, вызывает отвращение такое поведение, задумываемся сменить доставку воды, ли ж бы больше на них нервы не тратить
5
17 августа 2022
Почитала отзывы и удивилась. С 2006 года заказываем воду. Вода хорошая, доставка также, персонал вежливый. Вот и читай отзывы!!!
4
5
18 октября 2023
Берём в магазине только эту воду! Самая вкусная!
1
1
12 сентября 2022
Персонал, конечно, хамоватый. Обслуживание на 3 с минусом, качество воды идентичное. Не рекомендую обращаться в данную контору.
1
29 октября 2022
Являюсь постоянным клиентом с 2006 года.Раньше обслуживание было отличное.В последние год-два все изменилось в худшую сторону.Диспетчеры давят,бросают трубки,когда пытаешься уточнить причину задержки доставки.Просьба к руководству,провести соответствующую работу с персоналом.
4
28 июня 2021
Любимая газировка "Лунапарк "!👍👍👍как в детстве! А ещё очень вкусный квас"Евпатий"!!! Как раньше из бочки продавали,кто вырос в Советское время,тот поймёт....
1
2
24 августа 2021
Нет у них никакой доставки до 20:00. Хотел заказать доставку воды после 19 часов, отказались принять, поскольку у курьеров рабочий день до 20:00. И после 19 часов они уже не доставляют воду, т.к. им надо вернуть машину на базу и помыть ее. Послали меня в другую компанию, которая доставляет воду.
4
24 декабря 2020
Вода хорошая, заказываем уже много лет, но доставка - это что-то! До смешного. Стала заказывать через сайт за сутки. В день заказа звонят переносят на следующий день. Говорят, лучше звоните. Сейчас позвонила, мне предложили ближайшее время доставки послезавтра!!! А ещё сказали, что лучше за неделю заказ делать! Самая быстрая доставка! «За два часа после заказа» хоть убрали из своей рекламы!
11
7 февраля 2022
Доставка воды ужасная!!!!! Сплошная нервотрепка!!! Буду звонить в Управу Спасс Клепиков и жаловаться на них. Если кто знает другую фирму в спас клепиках подскажите пожалуйста
29 октября 2022
Отвратительное обслуживание. Клиенты не важны. Качество стало хуже. А доставка осуществляется, когда им удобно.
2
2
21 сентября 2020
Остались самые худшие воспоминания об этой компании. Пользовался 5 лет. Решил сегодня вернуть 2 бутыли, которые мне давали в залог. Предварительно созвонившись с офисом (уточнив мой адрес) сообщили, что необходимо было ехать на завод на Михайловское шоссе. Приехав туда, посмотрев еще раз адрес, отказались выдать залог, так как я якобы их покупал. Итог 1,5 часа потерянного времени, негативное настроение. Был лояльным клиентом, который 5 лет пользовался, дал выручку за 5лет более 75 тыс руб и зажать 600 руб за бутыли на мой взгляд это максимум идиотизма со стороны компании.
Уверен, что больше не буду их клиентом.
14
1
21 ноября 2023
Безобразная доставка вода за большие деньги!
2
4
3 сентября 2023
Постояно там беру, и всем соседям сочеткю
1
15 ноября 2022
Вода очень хорошая, но доставка оставляет желать лучшего. Обещают с утра, а привозят вечером....
1
3
6 января 2023
Хорошая, вкусная водичка.
Всегда вовремя доставляют
3
12 апреля 2023
Вторую неделю не привозите воду без Объяснений! Безобразие! Вы теряете клиентов!
2
11 декабря 2022
Заказал воду. Вода не соответствует жесткости соовсем! При заявленной 3-5 почти 10!!!
1
4
16 августа 2020
Самая неадекватная служба сервиса и служба доставки. Доставку по времени не согласовывают, не подтверждают, при просьбе звонить за час до доставки - или звонят и после подтверждения приходят не через час, а через 5 минут, или звонят, если не получается взять трубку и сами перезваниваем через 25 минут, то в ответ слышим, а мы у вас уже были и уехали... А зачем вообще приехали, если подтверждения не было и прокатали бензин?
Не рекомендую.
11
1
3 марта 2021
Здравствуйте! Не первый год пользуемся услугами этой компании! Но то что происходит после время с доставкой никуда не годится!
Заказывала воду в понедельник на среду. Сегодня среда воду не привезли ни в оговоренное время, ни позже! Предложили привезти в пятницу!?!? Это как? Что у вас со службой доставки!?!?
4
25 марта 2024
Отличная вода
18 февраля 2021
Коломна. Отказываюсь от данной доставки воды. Уже не первый раз забывают привезти воду. Вот и сегодня так же. После нг до компании стало не дозвониться! Инеорируют звонки что ли? Я все понимаю, живу на 5 этаже без лифта и никому не охото тащить мне воду.
6
29 мая 2020
Столкнулся с операторами два раза,первый раз хотел впервые заказать воду и получить информацию,на полуслове бросили трубку потому что ее кто то там позвал,второй раз позвонил продолжить беседу на второй номер,начали хамить.Сказать что я офигел!Ничего не сказать!
Связываться я с этой конторой не стал,хотя вода у них хорошая.Отзывы на пять звезд считаю заказными в большинстве.Не тянет их служба на пять звезд,только вода.
13
1
18 января 2021
Когда уже возобновится заказ через интернет? Вода хорошая заказываю много лет, но доставка и заказ воды ужасные. Могут не привезти, могут перенести. И заказывать приходится за пару дней.
3
1
10 февраля 2021
В последнее время ужасное и хамское отношение к клиентам. Воду могут просто не привести!!!!! А потом девушки-операторы с наивными голосами говорят, ой, извините! А давайте мы перезакажем воду на неопределенное число.....
4
6 августа 2020
Очень нравится вода. Заказываю ее уже очень давно. Доставляют оперативно, прнимают заказы доброжелательно. Качество воды супер.
3
6
19 декабря 2019
Пользуюсь услугой данной компании уже много лет и качеством воды очень довольна. Тара всегда чистая. Доставка вовремя. А к новому году дарят приятные подарки!
7
5
11 сентября 2019
Хочу поддержать предыдущий отзыв! Пользуемся услугами данной компании не первый год,все четко,грамотно отлажено. Служба доставки ни разу не нахамила,всегда вежливые,добродушные ребята! Спасибо за Ваш сервис!
7
8
15 июля 2021
Всегда было приемлимое качество воды. В трех бутылках за две недели вода с запахом тухлятины. Неужели не знают, что льют в бутылки?
3
17 сентября 2020
Заказываю эту воду уже очень много лет. Нареканий по качеству нет.С операторами не разговариваю, заказываю через сайт.Хотелось бы чтобы цены-не росли на неё так быстро.
3
1
7 мая 2022
Всегда вовремя привозят. Все нравится, работаю с ними уже почти год. Идут на встречу в сложных моментах.
2
2 августа 2022
Нет нормальной парковки для сотрудников !!!!!
3
22 июня 2022
Доставка плохая! Несколько раз не привозили заказанную воду
2
5 марта 2023
Доставка воды не пунктуальная
1
4
15 февраля 2021
Раньше работали хорошо, сейчас не ценят клиентскую базу. Могут просто отменить доставку и не сообщить об этом. Доставка очень плохо работает.
2
2
25 ноября 2021
Несколько раз переносили сроки доставки, при этом даже не оповещая. Сидела как Хатико ждала, потом сама пыталась дозвониться. Приятного мало в сотрудничестве.
2
1
9 марта 2024
Класс
1
24 июля 2022
Хорошая вода, меня все устраивает
2
3 февраля 2022
Стало невозможно дозвониться, с сайта возможность заказа убрали. Дико неудобно
2
23 декабря 2022
Доставка стала отвратительной
1
3