«Если хотите, чтобы ночью Вас выгнали на улицу - добро пожаловать!» - именно такой должен быть слоган у данного заведения.
За одну ночь в этом месте придется отдать не много, не мало 500 рублей и за свои же деньги столкнуться с невыносимой вонью, грязью и… тараканами, которые будут сопровождать Вас всё время пребывания там и точно не дадут заскучать.
Планировалось долгосрочное сотрудничество, ориентировочно на месяц.
Администратор и руководство - оказались не компетентны, не тактичны и не этичны.
Возмутительное хамство и отвратительное отношение к клиентам.
При заселении 4-х человек, двое уехали от невозможности находиться в данных условиях, у оставшихся двух чистоплотных и порядочных людей (это важно) возможности уехать не было.
При звонке администратору Наталье, описав проблему было предложено мирно урегулировать вопрос, чтобы не портить репутацию «Хостела» и в целом как-то смягчить накаленную обстановку - мы со своей стороны попросили администратора дать людям постирать одежду в качестве бонуса. Комментарий администратора был следующим: «тараканы есть везде, а с грязью и жуткой вонью люди тоже как-то живут.»
Спустя некоторое время администратор перезвонила и сказала, что молодые люди претензий не имеют, передав им телефон, чтобы они при ней подтвердили её слова.
Но как выяснилось позже, мужчинам было поставлено ❗️❗️❗️УСЛОВИЕ ❗️❗️❗️
Люди могли остаться переночевать ночь только в том случае, если не будет опубликован ЧЕСТНЫЙ отзыв в противном случае, в 21:40 поздней осенью дали 5 минут на выселение.
Вопрос к руководству!
По-вашему, это человеческое отношение?!
Далее, прошу воздержаться от комментариев в стиле: «недовольные всем и вся люди пытаются испортить настроение и жизнь себе и другим людям» - более того, считаю их неуместными в данном случае! Я искренне ПРОСИЛА ДОГОВОРИТЬСЯ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ и дать спокойно переночевать ночь!
Если Вы приняли решение работать в сфере предоставления услуг для людей, а именно организации сервиса проживания, будьте добры относиться к людям по-человечески и качественно выполнять свою работу - это залог успеха любого бизнеса!
После опубликованного отзыва, уровень моральной опрятности руководства и персонала упал настолько, что начались оскорбления и откровенная ложь, чтобы хоть как-то оправдать свое заведение.
Я искренне верю, что честных отзывов будет намного больше, а также глубоко убеждена, что качество и уровень предоставляемых услуг не должен страдать, вне зависимости от стоимости за ночь проживания - в первую очередь вы предоставляете услуги для людей!
Отличный уютный хостел чистый. персонал вежливый , всё что нужно для быта есть , всем советую, не дорого , на рецепшн сидит симпатичная девушка вежливая. Приезжайте заселяйтесь
Все устраивает ,комнаты на 8 и 6 человек,кухня просторная ,есть 2 стиральные машинки и сушилка,2 холодильника ,2 плиты ,3 санузла ,3 душевые.Сутки 500р.,при оплате за 15 дней 5000р.,за месяц 9000.Проживаю 5 день ,и работа рядом .Людей не много,тихо и спокойно ,никакой суеты .
все норм бывало и хуже, при входе в коридоре встретил одного таракана, далее в комнате одного, стирка 100р сушка 100р, комендант после сушки вещи принес в комнату, позднее заселение, заселился после 00.00 часов, везде чисто в комнатах не воняет, в общем норм, поставил, 4 звезды из-за тараканов. да и цена 500 рэ за сутки.
Очень хороший хостел. Приятный и отзывчивый Администратор Наталья. За наше время проживания все понравилось. Рекомендую всем очень удобно рядом Аэропорт.
Наталья самый лучший администратор, заселился в этот замечательный хостел первый раз,встретила приветливо Наталья в хостеле порядок всё замечательно и недалеко от аэропорта.
Отвратительное место, худший хостел в котором я был. Встретила и правда приветливая девушка, но далее… белье постельное дали влажное, в комнате вонь как в бомжарнике, все обшарпанно, грязно, вызывает рвотные позывы. Паспорт при заселение не спросила, делайте вывод какой контингент там ночует