УютСервис Групп
53 отзыва
3 сентября 2024
Уют-Сервис Групп, по-сути ИП под громким названием.
Никакого уюта, ни сервиса, ни группы, сплошная безответственность и некомпеиентность. Звонишь в данную обслуживающую организацию - не берут трубки, отгородились от собственников жилых помещений автоответчиком.
Из года в год одно и тоже. Некачественное оказание коммунальных услуг.
Не организована работа самого управления данной структурой.
Данную организацию по-любому держит очередное чадо местного чиновничьего аппарата, на негативную деятельность которого закрывают глаза надзорные ведомства.
Воощем всем собственникам жилых помещений советую создавать Советы домов, ТСЖ и отказываться от услуг данной организации.
8
26 сентября 2024
Благодарна Всем работникам УютСервис. Всем без исключения. Не только профессионалы, компетентные. Они искренне помогают. Спасибо Всем. Диспетчерам, бухгалтерии,девушкам в приёмной, юристам, директору. Всем, всем. Огромное спасибо. С уважением Флюра Асеева.
3
7 октября 2024
Роторная 9, резко 6 августа вечером отключают воду , звоним в аварийку говорят женщина какая то позвонила сказала , что ее топят , отключили воду всему дому , того кто топит не нашли. 7 августа , воды все еще нет , вопрос сколько будет это продолжаться ? Пора в роспотреб уже на вас жалобу писать , то мусор месяцами вывозить не можете , то еще что нибудь
1
13 ноября 2024
Ужасная УК... Год заявки не могут выполнить. Не дозвонившимся туда советую не нерять времени, а писать заявки через сайт "Открытая Казань", который мерией контролируется. Мне это часто помогает
2
8 января
Отвратительная управляющая компания, с момента отопительного сезона, в квартирах очень холодно, которые выходят во двор, а в квартирах, которые выходят на дорогу, жарко. Проблему не решают и на связь не выходят
24 июля 2024
Хочу выразить свою благодарность Рябцову С.В. Не оставили без внимания заявления об устранении замечаний, заделали отверстие в стене и убрали не нужную скамейку. СПАСИБО.
2
21 ноября 2023
Добрый день!
Обращаемся к Вам с проблемой, которой больше не знаем куда обращаться, так как остаёмся не услышанными!
Мы являемся жильцами дома - общежития Техническая 39Б.
Год постройки - 1983.
Уже более 25 лет здесь не было капитального ремонта, тем не менее в обязательном порядке мы платим каждый месяц за ремонт, который нам обещали ещё в 21 году!
В 2019 мы вызывали эфир для огласки данной ситуации, уже тогда жильцы дома били тревогу о состоянии и пытались придать дело огласке, что осталось безуспешно...
Ситуация в данный момент:
1) Постоянные потопы из-за гнилых труб, что впоследствии создало уже давно плесень по всего дому и сырость на каждом этаже.
В подвале из-за вышеописанной ситуации комары, залетающие в квартиры и тараканы, дезинфекция бесполезна, когда вопрос старости дома.
Уже привычное дело лужи в коридоре и общих мест пользования, капающая вода с потолка, но так же и в порядке вещей теперь затапливает сами комнаты жильцов, что очень ударяет по бюджету.
2) Периодически отсутствие уборщицы, а так же дворника, что актуально в данный момент, ведь наступила зима и подъехать либо просто пройти около дома вскоре будет невозможно.
3) Само здание.
Дом разрушается, явные трещины в потолках и стенах создают впечатление того, что в скором времени могут обвалиться и это вполне реально, учитывая сильные потопы.
4) Зачастую отсутствие горячей воды на 4-5 этажах
Хотелось бы заметить, сырость и плесень ведут за собой заболевания многих жильцов, а так же их детей, обрабатывать их локально нет смысла, ведь она разошлась по всему дому.
Мы обращались по данным вопросам и к самой управляющей компании, постоянно игнорирующей наши заявки, к администрации района, в «Открытую Казань», но так и не получили ход делу, из-за чего просим о помощи и бьём тревогу далее!
Ниже прикрепляем фото доказательства состояния нашего дома, сделанные в течение недавнего времени.
4
7 сентября 2024
Академика Парина 18, двое суток сидим без воды, от УК реакции нет абсолютно никакой, об аварийной ситуации не заявлено, подвоз воды не организован
1
7 октября 2024
Спасибо за чистоту и порядок в нашем доме! Управляющая компания выполняет свои обязанности на высоком уровне.
10 января 2024
Доброе утро. Хотя не совсем доброе, тк на улице мороз - 20, а на парина 6 опять нет горячей воды. Это просто какое-то безобразие! Регулярно отключают горячую воду, никаких объявлений нет, просто можешь проснуться и с утра обнаружить, что а воды-то горячей нет. Позвонила в диспетчерскую, говорят что регулярно происходят аварии, каждый раз чинят трубы и поэтому нет горячей воды
Никогда с таким не сталкивалась. Если регулярно поломки труб, то сделайте капитальный ремонт, займитесь этими трубами. Невозможно так жить уже!
5
15 августа 2023
Обращаюсь к руководству, прошу Вас принять меры, наказать электрика Фаниса, который к своей работе относится халатно. Также хочу отметить плохую работу начальника отдела контроля Айдара , так он сам представился. 3 августа 2023г была у него на приеме, на ходу меня выслушал, даже не хотел пригласить в кабинет ,обещал разобраться в ситуации, записал телефон до сих пор нет звонка. Может поэтому нет порядка в вашей компании, что работают такие сотрудники - хамы, может этим ребятам пойти служить СВО , может там они какую то пользу принесут.
7
1
24 декабря 2024
Как до вас дозвониться ?обращение шлю -не перезваниваете?как обломбироовать счётчики?
28 ноября 2023
Ужас какой-то... сколько лет заявки оставляю с жалобами о протечки кровли, а они только слив почистили и заплатки поставили на кровле. В данный момент снег выпал, на крыше снег растаял и опять вода нам попадает
6
1 ноября 2023
Здравствуйте, по адресу техническая 39б когда наконец то появиться уборщица, какой срач стоит в коридорах это просто ужас. За что мы платим скажите пожалуйста??? Что дворы не убираются, что внутреннее помещение. Бомжы уже живут. Примите наконец то меры!!!!!
2
20 февраля 2023
Данная управляющая компания только собирает деньги за ЖКХ. Техническим обслуживанием и текущим ремонтом не занимается по дому по адресу: Техническая д.35. Как купил там квартиру и по настоящее время ничего не изменилось. Стены грязные, полы не мылись года три как минимум. Необходим ремонт электрических сетей и противопожарных извещателей. Сейчас даже сайт их заблокирован за неуплату!
7
11 мая 2023
Благодарю управляющую компанию🙏 очень быстро дозвонилась и по телефону сотрудники объяснили какие мне документы нужны, чтобы лишний раз не ездить) также в юр. Отделе были очень приятные сотрудники, которые быстро решили мою проблему. Была приятно удивлена что так еще работают)
9
2 декабря 2024
Мало того, что не дозвониться, так и в самом "у
3 января 2023
3 января 2023года по адресу: Авангарная, 185 нет горячей и холодной воды!!! Дозвониться и получить информацию невозможно. С водой здесь просто беда. Помыться невозможно! Горячая-холодная вода чередуются в несколько секунд. Настраивать бесполезно. А состав горячей воды требует систематического, тотального контроля. После нее ожоги на теле химических воздействий.
6
2 ноября 2023
Работают отвратительно! На заявки, по текущему ремонту, не реагируют. На "Открытой Казани" пишут -"выполнено" , а по факту ни чего не сделали.
6
5 октября 2022
Самая ужасная компания!!!! На звонки не отвечают неделями, просто не берут трубку. Дозвониться получилось только до канцелярии и началось перекидывание с одного телефона на другой. Запишите этот номер, запишите другой номер. Бессовестные люди. В итоге что бы пришли и поменяли автомат в щитке, нужно лично приехать на роторную и подать заявку. А у меня дома маленький ребёнок, который болеет. Вообщем обращение к людям самое ужасное
17
28 апреля 2022
С 1 февраля 2022 года Метаком снизил цены за пользование домофоном с 49 до 29 рублей. Уведомление в Уютсервис было отправлено 21 января 2022 г. за исходящем номером 12, входящий номер в управ. компании 02-90 от 21.01.2022. За февраль - март в платежке стояли старые цены. В расчетном центре на мой вопрос почему стоимость осталась прежней, ответили, что по-новому оплата будет с апреля. Перерасчет делать не будут, это указание управ. компании. У меня вопрос: а сколько вы перечисляли Метакому за февраль и март ( по 29 или 49 рублей с квартиры)? Если по 29 рублей, то где "осела" разница? Вопрос, конечно, риторический. Разница для потребителей небольшая, но тут дело принципа. Сделайте перерасчет, имейте совесть. Хотя вы скорее всего не читаете наши отзывы, и судя по другим отзывам, вам плевать на все обращения.
9
26 апреля 2022
Никудышная контора! Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! На заявки в Открытой Казани не реагируют. Единственное что делают регулярно и достойно- так это квитанции рассылают. Обещали установить узел погодного регулирования отоплением лет пять назад. Ничего не сделали. Чтобы произвести ремонт трубы в одной квартире закрывают воду на весь подъезд- не исправны вентили постоячные. Это ненормально!
13
24 декабря 2021
Спасибо сотрудникам экономического отдела. Обращалась несколько раз с просьбами, всегда идут на встречу и крацне оперативно. Также Пару раз видела, как с иными общаются: терпеливо и подробно разьясняют все.
Отдельное спасибо Юлие Юрьевне! Шикарная дама!
1
9
27 февраля 2022
Здравствуйте. Проживаю по адресу ул. мавлютова дом 17, кв, в нашем 4 подъезде, на 9 этаже. каждый раз когда оттепель, или дождь начинается течь с короба в которой проходит ливневая канализация, Ук "ООО "УЮТСЕРВИС" никак не реагирует на наши многочисленные обращения, перекидывают друг на друга, мало того что угрожает постоянно потоп, сырость, плесень, капает в непосредственной близости от электрического щита, в любой момент может коротнуть, или еще страшнее ударить элек. током. сделайте уже что должны?!!!
11
27 июля 2022
Электрик за то чтобы посмотреть счетчик требует 2000 руб или будут считать по тарифу.*** удостоверения не предьявлет.счетчик постален 15 лет назад официально В 2023 году истекает срок и наверное чтобы не ставить бесплатно требуют сейчас поставить.счетчик стоит в квартире
8
7 августа 2024
Не берут трубку
1
22 ноября 2022
Пытался дозвонится весь день тупо весишь на линии 1 в очереди 30 минут, через 30 минут разрыа связи . И так по кругу. Вообщем там работают не добросовестно люди.
8
26 января 2022
Отвратительная компания, дозвониться практически не возможно. Только отфутболивают с одного телефона на другой... ничего не хотят делать. Оставляешь заявку по телефону, ни какого движения. На следующий день звонишь, оказывается ни заявки ни звонка не было. И опять замкнутый круг....
Отвратительная компания, обязательно от их услуг надо отказываться ...
12
1 апреля 2021
Самая отвратительная ук!!!!!!!
Дозвониться невозможно! На проблемы в доме не реагируют вообще! Дому 2 года, а проблем будто лет 20 стоит без внимания! Территория не убирается, снег с дома спартаковская 84к1 и гаража от этого дома не убирают и не обслуживают! Гараж 3 суток топило пока снег не растаял! Вся проводка и лестницы в воде!
С крыши дома падает снег и лёд! Упало на машину!
Вам для того чтобы начать двигаться и шевелиться, чтобы кого-то прибило/убило или покалечило???????
13
9 декабря 2022
Самая плохая компания, наверно по всей Казани, присылают счета в 3 раза больше , отопление это вообще отдельная тема!!!
9
5 октября 2022
Даже одной звезды много.
Что могу сказать, МОЛОДЦЫ!
Указывать номер по которому не дозвониться, это 🤣
Поэтому пишем вам обращения жгх гис!
11
29 сентября 2021
это кошмар. что за работнички?! предварительно подала заявку на монтаж батареи. взяла отгул с работы. все спланировала. как итог диспетчер неверно указала мои данные, слесарь утверждает, что приходил и ему не открыли. Хотя весь день просидела дома. Позвонила сама. Так еще и нахамили.
11
1
15 декабря 2021
Кто ищет тот найдёт.
При должном терпении и ещё раз терпении вопросы решаются.
Дозвониться по общим вопросам нереально.
Поэтому записываемся на приём к руководителю и с ним все обсуждаем.
4
6
12 мая 2023
Все нормально объяснили и помогли с оплатой услуг.
1
4
13 августа 2021
Читаю отзывы. И думаю ничего нового не добавлю. Безответственные сотрудники.Читая на своём сайте Руководитель вопросы не задает? Почему такой результат. Ужасная. Отвратительная компания и понимаю. Что нужно обращаться выше
15
1
1 сентября 2023
Самая ужасная управляющая компания!!!!!!
6
15 сентября 2021
Дозвониться нереально,отключили горячую воду 12.09.21 утром,уже третий день нет воды.На сайтах написано,что отключение с 13-14.09.21. никакие вопросы не решают,просто издевательство
9
29 июня 2023
Мусор стоит с 1 мая. Не убирают.. Игнорируют.
5
20 апреля 2021
Ужасная компания ,за 60 кв м приходит 10тыс.чем теплее становится на улице ,тем дороже у них отопление .на звонки отвечают по хамски .нужно всем жаловаться и не оставлять это дело
17
10 июня 2020
Ужасная компания, сказали что лучше с ними сделать сантехнику. Договорились, закупились. в итоге 2 недели ждали не пришли. Звонили несколько раз, обещают прийти и не приходят.потом вообще звонят, что не будут делать. Мы 2 недели потратили зря. Не понимаю зачем тогда им предлогать свои услуги, если они не могут выполнить это?! И плюс чужое время заняли....
14
25 января 2023
Трубку не берут !!!! 30 мин ждала ответа .
4
18 февраля 2021
Очень бесстыжая компания...за 50кв.метров присылают платёжки по 12-13тысяч рублей в месяц... Люди в коттеджах имея 100-130кв.метров столько в месяц не платят..
12
31 января 2023
Проблемы жителей нерешают вообще.
3
29 декабря 2020
Безобразная компания!!такая же как и её руководители!На сервисе "Открытая Казань" заявки не исполняют.Дозвониться просто невозможно стоит бот.
8
23 декабря 2021
Не пытайтесь дозвониться, это шанс один на 1000, провисел около 40 минут
7
11 мая 2021
Обманывают постоянно. В счёт-фактурах завышенные цифры. Позор
8
5 февраля 2022
Ставлю 1 ,из 5 баллов,.
6
13 декабря 2021
никак не реагируют на звонки
5
29 августа 2020
Отличные специалисты,приняли документы по смене счетчиков. Парковка+
1
14
8 февраля 2020
Ужасное обслуживание. Постоянно идет перетоп по адресу Карбышева 47/1. На жалобы отписки. Придется судиться.
16