Объективная оценка, так как это строительный магазин в котором можно найти много полезного, но в плане организации, это очень слабое предприятие, клиентоориентированность хромает. Я не говорю о работниках, ребята стараются, вежливые. Но политика компании направлена на выкачивание денег.
Например нельзя воспользоваться дополнительными услугами их сервиса, если товар был приобретён не у них в магазине.
Процесс возврата товара по чеку похож на процесс получения второго гражданства. Звонишь в звонок, открывается окошко, отдаёшь паспорт и чек, затем призывается ответственное лицо отдела, в котором был приобретён товар. Это обычно занимает времени до получаса. По ощущениям все очень сложно и лютая бюрократия во всей организации, вместо продуманной слаженной работы.
Новоцентр своеобразный магазин достался от Украинских хозяев может быть сейчас они тоже являются хозяевами это нам неведомо, но посути отсутствия реальной конкуренции делают некоторые хорошие моменты очень нехорошими реально вернуть вещь если она поломана это нужно выстоять очередь, заказать доставку выстоять очередь и то не факт что в этот день он доставит, то есть много мелочей на которые стоит обратить внимание но особенно напрягает когда ходишь особенно под вечер и не можешь найти ниодного продавца который тебе нужен, идёшь в другой отдел позвоните сообщите вот здесь в этом ряду я жду продавца и ждёшь, то есть такое ощущение что магазин работает до 10 продавцы до 8
Отличный Торговый центр для всего дома строительства, дизайна, поддержания красоты и уюта. замечательная выставка-Продажа к новому году, приобрели все, что хотелось и даже больше, минус-долго стояли на кассе..
Выбор товаров большой, парковка большая, и это единственные плюсы в адресс супермаркета. Цены на все товары всегда выше чем в более мелких магазинах. И существенно выше того же добростроя. На кассах бесконечные очереди. Рассчитывают очень долго, еще и работает меньше половины касс, даже в праздничные дни. 3 кассы работает, в каждой по 10-15 человек с полными тележками.
Я в магазин прихожу что бы товар купить, а приходится стоять в очереди дольше, чем я ищу консультантов (что тоже не быстро), общаюсь с ними выбирая товар, собираю тележку и иду на кассу.
Работника который составляет графики смен, посадить самого на кассу!
Плюсы:
Выбор лучше, чем у конкурента, не только ширпотреб.
Хороший белый свет одинаковой цветовой температуры в зале, что важно при выборе плитки или обоев.
Минусы:
Дорого.
Сайта опять нет и уже довольно долго. А было так удобно...
Большой удобный гипермаркет. Все, что нужно для ремонта, комплектации и создания уюта в жилье - есть в "Новацентре". Большая парковка, удобный подъезд. Адекватные цены.
Один из самых содержательных супермаркетов города. Выбор всего, по разным ценам. Но: цены не всегда радуют, и многое выставлено «для виду» - по факту уже только остатки. В такое время живем
При обретал плитку в ванну. Дизайнер нарисовала несколько вариантов, выбранную плитку достаточно быстро собрали и даже сделали небольшую скидку. Спасибо
Здравствуйте!Магазин нравится,посещаем его ооочень давно,со времен его открытия,если не ошиблась 2011 год),достаточно большой и разнообразный выбор товара ,скидки на товар конечно же тоже всем нравится)))),а так же есть розыгрыши,люди получают призы!Консультанты,стали разбираться в своем товаре,но к сожалению не все,есть куда стремиться,изучать товар и его свойства, возможности и т.д.Не очень удобно 2й раз идти на кассу , показывать чек за оплаченный ранее товар,думаю это могут проверять охрана, что стоит на входе в зале.И было бы не плохо иметь экспресс-кассу,где товара не больше 3х,а то бывает возьмешь2-3 или даже 1 вещь и стоишь ждешь,когда огромная очередь до тебя дойдет,проще положить и уйти,что и делают люди.С ув.Алёна.
4
1
Ol.B.
Знаток города 7 уровня
25 декабря 2023
Хороший магазин, огромный выбор, нормальный возврат по браку, из минусов - целый отдел спрятан от глаз покупателя на улице, тележки не ремонтируются, охрана замотивирована на отъеме премии у кассира, иногда сильно бросается в глаза, и еще - сделайте уже цены на продукты, как у главного вашего конкурента, и будет вообще огонь!
В магазине хороший ассортимент, но его должен изучить сам покупатель, которому ни кто из продавцов не собирается показывать. Чтобы узнать что-то о товаре, его характеристиках или наличии нужно побегать за продавцами, поуговаривть их. Смешно когда на вопрос: У вас есть зелёные розетки? Отвечают: нет. А я их нахожу на соседней полке! И украшает венок розничной торговли в Новацентре ситуация когда покупателю надо сначала побегать за продавцом, чтобы он выписал товар, потом отстоять в очереди чтобы оплатить и потом ещё подождать чтобы продавец выдал, а потом ещё подождать чтобы работники что то у себя отметили и тебя выпустили с товаром из магазина. Короче, возможно на дворе 21 век, но только не в Новацентре.
Это просто Вау!!! Огромнейший магазин! Есть все: стройматериалы, товары для ремонта, бытовая химия, посуда, бытовая техника, полезные мелочи и много всего. Есть кафе, туалет и банкомат. Нормальные цены! Рекомендую.
Торговый центр с хорошим выбором различных товаров. Цены выше средних, но товары надлежащего качества (нет не качественного товара, или мне не попалось). На стоянке всегда есть место. Консультанты в зале доброжелательны, всегда готовы дать развернутый ответ. Но их мало, не всегда дождёшся. Рядом большой цветочный магазин и там всего одна касса.
Хороший магазин, соблюдают все права потребителей.Когда случаются вопросы по качеству товара,всегда вопрос разрешается в пользу покупателя.По крайней мере и лампочки обменяют,если гарантийный срок ещё идёт ( и вы сохраняете чеки, коробочки).
Не всегда есть , что необходимо.Нужно расширить ассортимент .
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 ноября 2021
Наш привычный Леруа, но с более узким ассортиментом. Консультанты хорошие , но слегка навязчивые, в некоторых отделах наоборот с огнём не сыскать. Очень дорогой распил брусков. Рейку распилить пополам стоит 50 руб. кассир попался полное хамло и один и вторая напротив неё ! Выложили все на ленту и вдруг она решила заняться девушкой возникшей из ниоткуда и ничего не приобретающей. Переложили все на противоположную ленту . Она не смогла организовать процесс сканирования тяжёлых предметов . С ее слов я из обязана поднимать , а не она поднять свою пятую точку и пробить все с корзины . Не здравствуйте, не спасибо .
Самый большой торговый центр строительных материалов, есть все. Цены разные. Обслуживание хорошее, сотрудники всегда помогают разобраться. Большой садовый центр.
Когда не знаешь где купить что нибудь д ля дома, дачи, на природу - обратись в нова центр. Компетентные продавцы-консультанты всегда помогут, подскажут. Проверено на себе.
Магазин большой... и все
Что такое цанговое соединение даже не представляют резиновых колец и комплектующих к Смесителям нет... Как может продавец сказать : "Посмотрите на рынках "
В отделе электро техники
Спрашиваю холодильник шириной до 50 см меня водят по залу 20 минут и вместе со мной пытаются его найти... Пока не вызвал старшего продавца. Который сделал вывод, что таких не бывает... показываю в интернете Беларуский холодильник... ответ купить в Москве. 5 балбесов в отделе.