Ташкент, ул. Фидокор, 30, этаж 2-4
Uzum bank
Как добраться
Айбек
207 м
Улица Фидокор
279 м
Посещаемость и график работы
03:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
42 отзыва
14 февраля
Я крайне разочарована работой Uzum Bank. Процесс регистрации в приложении прошел без особых проблем, но вот верификация превратилась в настоящий кошмар. Я успешно прошла все этапы регистрации и отправила необходимые документы, однако верификация не прошла, и с тех пор прошло уже два месяца. Это просто абсурд — в приложении не указана конкретная причина отказа, а вместо этого я просто "зависла" в неопределенности.
Я пыталась обратиться в службу поддержки, как в Telegram, так и через чат в приложении, но ответы на мои вопросы не поступали. Когда я все-таки дозвонилась до оператора, мне обещали помочь, но решение проблемы так и не было найдено. Все, что я получила, — это отговорки и стандартные фразы, будто я разговариваю с роботом, а не с реальным человеком. Ожидания не оправданы, а со стороны банка нет абсолютно никакой помощи.
Два месяца — это слишком долгий срок, чтобы решить такой вопрос, и это еще больше подрывает доверие к банку. Я теряю веру в их компетентность и в их способность решать даже самые простые проблемы клиентов. Сейчас у меня складывается ощущение, что Uzum Bank не заботится о своих пользователях и не принимает меры для исправления ситуации. Однозначно не рекомендую этот банк!
11
4 апреля
Надеюсь руководство банка видит и читают это все . Самый ужасный банк , который можно только встретить . А сотрудники это отдельная тема , откуда их только понабрали ?
Вообще дело в чем : 2 апреля была произведена оплата за холодную воду в сумме 76160 сум , деньги с карты сняли , платеж находится в ожидании по сегодняшний день 4 апреля .
С так называемым специалистами банка Узум связываемся с 2 апреля , и постоянно отвечают подождите потерпите , по мере возможности и т.д . Всё шаблоно , никаких внятных ответов .
Верните деньги обратно на карту пенсионера!!!
4 мая
Это просто какой то кошмар!! На протяжении 7 месяцев прохожу верефикацию!! 7 месяцев!!! Хотя я верефицирован в капитал банке, постоянно пользуюсь узюм приложением, рассрочкой, доставкой итд!! Но 7 месяцев длится верефикация!! Это говорит о некомпетентности сотрудников и технического отдела!! Поддержка всегда отвечает по методички, ждите, ждите, это занимает время!! Это ужас какой то! Гражданин своей страны не может пройти верефикацию!! Прошу решить этот вопрос, мой номер заявки 1433024