В Надежных руках
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1590 отзывов
17 января
Я хочу выразить свою искреннюю, огромную благодарность врачу-ортопеду Черевцову Виталию Николаевичу и всей его команде. Операция моему ребенку была проведена на высоте!
Доктор проявил высокий профессионализм, терпение и заботу на каждом этапе – от предварительных консультаций до самой операции и последующего наблюдения. Он подробно объяснил все этапы процедуры.
Отдельно хочу отметить также работу медперсонала в стационаре. Все были внимательны и отзывчивы, создавая комфортную атмосферу заботы для нашего ребенка.
Ещё раз большое спасибо всей команде за внимание, профессионализм и заботу! Вы дарите здоровье нашим детям. Рекомендую данного врача всем, кто ищет качественное лечение!
3
22 марта
Делали операцию сыну (2 года) в данной клинике.
В первую очередь выражаю огромную благодарность врачам - Луняка Андрей Николаевич и Трембач Борис Владимирович. Замечательные специалисты, всё рассказали подробно о проведении операции, как всё прошло, дальнейшая тактика и уход, неоднократно заходили в палату для осмотра. Рассказывали всё понятным языком, спокойно и уверенно.
Спасибо за Ваш профессионализм и человечность.
На этом плюсы закончились.
Осмотр перед операцией в другом корпусе, носить орущего, испуганного ребёнка туда-сюда зимой с кучей одежды очень неудобно. На прием пригласили в 7:40, при этом педиатры работают (как оказалось) только с 8.
Девушки- сопровождающие вообще непонятно зачем нужны. Несу ребёнка на руках, зимняя одежда в руках, пакет документов в руках, нести надо на 2 этаж. Помочь? О таком речь не шла. Всё это время ребёнок просто разрывается и захлебыаается слезами. На 2-ом этаже нужно заполнить кучу бумаг. Как это сделать, если нет даже стола, лавочка одна. Сопровождающим нельзя. То есть я должна нести сама одежду, документы, ребёнка 2 лет и заполнить кучу документов. Почему это не может сделать отец ребёнка или ещё какой-то выход должен быть. Всё ужасно не удоьно на практике, ребёнок рыдает, я на лавочке, на зимнем комбинезоне пытаюсь заполнить стопку бумаг. Стресса и так достаточно.
Перевод из палаты в палату, с вещами, конечно, тоже никто не помог.
Когда заходила в новую палату из операционной несли плачущего ребёнка, поэтому я быстро кинула вещи на кровать и забрала малыша.
От девушки 2 раза прилетела недовольная речь, что вещи не убрали в шкаф. У меня ребёнок на руках спит после операции, как я должна убрать эти вещи? Где помощь? Где понимание? При чем девушка видела, когда мне принесли ребёнка.
Собрались домой. Собрала вещи. Но счёт нам не посчитали. Когда зашла спросить, когда нам отдадут документы и счёт, девушка была занята своими ногтями, счёт она не посчитала ещё! И, конечно, недовольство в мою сторону.
Ребёнок после анестезии не мог идти, опять на руках, опять зимняя одежда и документы и 2 этаж. Пока я уже грубо не сказала о том, что мне нужна помощь, никто помогать не собирался. Разве после операции не должны это организовать?! На что мне отвели - ну, я помогу. Взяла один маленький пакет и ушла вперёд. Остальное я несла сама.
Слов нет.
Клиентоориентированности ноль. Человечности ноль. Организация ноль.
Врачи великолепные, от остального шок.
2 февраля
Потрясающий стационар в клинике! Была приятно шокирована, после операции мед персонал ухаживал ТАК!! Вода в бутылка в неограниченном количестве , тапочки, халат, телевизор, чай, кофе , холодильник , чайник , душ все в палате .
Тревожные кнопки , продумано все, даже до такой степени, что мед персонал делает дырочки в бутылках для трубочек , чтобы удобнее было пить. Медперсонал помогает одеться после операции ,когда ты еще в каматозном состоянии , все оперативно и слажено !
В операционной аналогично, все настолько продумано, не успели приехать как уже вставили в мои плохие Вены вазофикс и все , уже в наркозе . И все это за сравнительно небольшие деньги !
5
11 апреля
В клинике была впервые. Впечатление очень хорошее!!! На ресепшене, в гардеробе и т.д. встречает профессиональный и доброжелательный персонал. Огромная благодарность врачу травматологу Руслану Алиевичу Псеушу и медицинской сестре, что трудится с ним!!! Обращалась с проблемой в связи с переломом кости стопы. Консультирование, проведение малоинвазивной операции, план дальнейшего лечения, коммуникативные навыки общения с пациентом - на высочайшем уровне!!! Действительно - о сложном - ПРОСТО!!! Обращайтесь! Рекомендую! А если нет специалисты советуют произвести варварские операции каменного века, то тем более рекомендую!!! С почтением Гусарова Ирина Николаевна
29 марта
Нравится эта клиника, давно наблюдаюсь, особенно в части ортопедии. Все чётко и без лишней накрутки. Всегда принимали врачи даже если опаздываешь. Краснодар не предсказуемый город по пробкам, даже если и выезжаешь заранее. Но видать некоторые врачи словили звезду и сегодня впервые нам отказали в преме из-за 5минутного опоздания, это с учётом оформления на ресепшене. Терапевт Асланян сказала, что не успеет принять, хотя на приём даётся 30мин. Плюс где то минуту пытались дозвониться до неё. Как можно сделать такой вывод, если врач не знает, с чем мы пришли. Ведь бывает приём и за минут 10 проходит. Вот вроде мелочь, но начинает портить впечатление. До этого довела меня до слез эндокринолог Мезина, повышал на меня голос и не хотела слушать. В целом могу рекомендовать здесь ортопедию-травматологию. В остальном как повезёт с настроением врача)) Всем добра.
25 декабря 2024
Хочется выразить благодарность ДОКТОРУ с большой буквы Вашаевой Татьяне Васильевне-заведующей физиотерапевтическим отделением клиники, прекрасной женщине, за доброжелательное и внимательное отношение к пациентам. Татьяна Васильевна - грамотный специалист, что вызывает доверие и уважение. Всегда добрая, внимательная, позитивная. Благодаря ей в отделении создан позитивный психологический климат, что благотворно влияет на работу сотрудников отделения и как итог прекрасное отношение персонала отделения к пациентам. Спасибо большое, что вы есть, за то, что заботитесь о здоровье пациентов. Лечение у Вас принесло пользу и облегчение. Желаю вам счастья, здоровья, успехов и процветания.
2
1
12 марта
Хочу выразить огромную благодарность врачу клиники "В надёжных руках: Коновалову Евгению Вячеславовичу. 26 января 2025 года мне была проведена операция по замене сустава левого колена.Травму я получила ещё в 17 лет,прошло уже 40 лет и последние лет 10 всё только усугублялось.Своего врача мне нашёл муж, по интернету,я сразу почувствовала к нему доверие и уверенность,что все будет хорошо,после первой встречи на консультации. И не ошиблась.Евгений Вячеславович замечательный доктор,очееь хороший профессионал своего дела,очень внимательный,доброжелательный,грамотный с чувством юмора Утром врач сам подошёл,обработал шов и научил подниматься с кровати,ходить на костылях,хотя все прошло благополучно и костыли особо и не понадобились.Я с первого дня наступаю на протезированную ногу,о таком я даже не мечтала.Евгений Вячеславович сам наблюдает за своими больными,сам делает перевязки и снимает швы,всегда отвечает на телефон,если возникают какие либо вопросы.Огромное спасибо Вам Евгений Вячеславович за Ваш труд,высокий профессионализм,за помощь.Низко кланяюсь Вам и персоналу клиники "В надёжных руках" за внимание и доброжелательность.
3
1
2 ноября 2024
Были "В надёжных руках" в травмпункте, как во взрослом, так и в детском. Вежливый персонал, врачи, осталось приятное впечатление. Цены вполне доступные. Есть парковка,что очень немаловажно.
8 февраля
Хочу выразить огромную благодарность коллективу данной клиники, в частности смене которая работала вечером около 20-30 29 января 2025 года. Отзывчивость и профессионализм спасли жизнь моей маме, которую по непонятным причинам отказались госпитализировать в ккб2. Администраторы на ресепшене оперативно вызвали свою свободную бригаду скорой помощи и врачей, далее была оказана неотложная помощь. Самое удивительное в наши дни, что денег с нас не взяли, хотя я собиралась оплатить.
Низкий поклон всем причастным ! Клинике процветания и благодарных пациентов!
2
16 января
Спасибо Князеву Александру Сергеевичу и Багирокову Рамазану Ибрагимовичу - отличные специалисты, профессионалы своего дела! Очень отзывчивые и добрые люди. Низкий поклон!
1
29 ноября 2024
Великолепная клиника, квалифицированные специалисты, отдельно хотелось бы отметить дерматолога Кристью О.В. Обращался ко многим специалистам в разных клиниках, но никто не мог помочь, благодарен Ольге Витальевне за профессионализм
1
7 сентября 2024
Проходила лечение в клинике. Встречают очень внимательные и доброжелательные регистраторы Анастасия и Ольга. Всегда позитивные, улыбчивые. Общаясь с ними, забываешь о боли. Очень благодарна специалистам из физиотерапии Торхову В.С., Якунцевой Т.В. и Климентьевой Л. К. Это настоящие профессионалы своего дела, заботливые и ответственные специалисты. Ортопед травматолог О. М. Кравченко, к которому я попала на консультацию очень грамотный, высококвалифицированный врач. Спокойный, выдержанный характер. Объяснил, в чём проблема и как её можно решить, назначил лечение. Олег Михайлович качественно оказывает медицинские услуги, располагает к общению. Также я получила ответы на другие вопросы о здоровье, что говорит о компетентности специалиста, о высоком профессионализме. От всей души желаю работникам клиники крепкого здоровья и новых профессиональных успехов, оптимизма, бодрости духа и душевного комфорта. С уважением Журавлева Л.К.
6
3
22 декабря 2024
Хочу выразить слова благодарности замечательному профессионалу , Врачу - травматологу- Коновалову Юрию Вячеславовичу. В начале ноября 2024 года обратилась к нему после травмы колена. Доктор внимательно изучил мою проблему. Блестяще провел сложную операцию. Помогает пройти реабилитацию. О нем узнала от своих коллег по работе, которые к нему обращались ранее. И сама тоже буду советовать своим родным и знакомым этого доктора. На первом приеме я поняла ,что я в надёжных руках специалиста . Юрий Вячеславович замечательный мастер своего дела и неравнодушный к пациентам человек.
2
1
19 ноября 2024
Пищурина М.Ф. Доктор невероятно грамотный, все лечение в точку! Без кучи лекарств, и нагрузки на организм. Вытаскивала из затяжных болезней, и уже с порога видит что случилось. Самое главное, объясняет от чего, какие последствия, и почему она выписывает то или иное лекарство, чего не делают в других клиниках. Прием всегда длится долго, проходим полный осмотр. Передайте пожалуйста благодарность.
1
9 июля 2024
Отличная клиника с грамотными и квалифицированными специалистами, которые готовы оказать реальную помощь в решении вашей проблемы. Касательно цен- дешевле Питера, Москвы. Качество оказания услуг, отношение персонала и врачей на высшем уровне. В поликлинике нет очередей, всё чётко по времени, никакого длительного ожидания. Есть детское направление. Свой стационар. Однозначно рекомендую 👍
4
1
23 октября 2024
Я в восторге от медицинских сестер процедурного кабинета: Светланы Михайловны и Инны! Специалисты высочайшего уровня! Отношение к пациентам великолепное! Всегда спокойные, улыбчивые. Сразу вспоминается название клиники: В надежных руках! Дай им Бог здоровья! Спасибо!
3
25 января
Огромная благодарность Разумчик Я.А. С мужем делали колоноскопию и гастроскопию. Это Врач от бога ,которая на отлично выполняет свою работу!!! Первый раз прохожу такие процедуры и очень благодарна ей!
2
2
4 января
Клиника удобно расположена!
Терапевты дежурят до!
В 2025 году клиника расширилась!
Есть стоянка и на первом и на втором здании!
Работают качественно!
15 февраля
Была на приёме у зав отделением. Прошла лечение ударно-волновой, физио, и т.п. Не помогло. Пришла на приём к другому врачу через 3 месяца, говорят платите как за первичный приём. Почему??? Я же не виновата что в течении месяца не завершили лечение. Тем более оно не помогло. Безобразие. Так же и с массажем - объявляют 30мин массаж по факту - 10 от силы. Выясняли - заведующий подтвердил, - да, все правильно 10 минут. Прихожу на рецепшн - 30минут девушка мне опять сказку рассказывает.
Очень задран ценник, нет адекватного расклада по лечению!!! Если что - мы ни за что не отвечаем. Это вы не предоставили КТ, МРТ, ЭХО и прочее.
19 ноября 2024
Моя любимая клиника. Если нужен хирург, ортопед, травматолог, то только сюда. Персонал вежливо всегда. Все продумано до мелочей. Ездим с другого конца города именно сюда. Рекомендую всем
5 октября 2024
Посещаем эту поликлинику более 8 лет. Всегда вежлий и отзывчивый персонал на ресепшене, хорошие врачи (большинство). Замечательные педиаторы Пищулина С. Ф. и Пищулина М. Ф. Лечение всегда адекватное, всегда помогает. Отличный врач УЗИ Нижебовский С. В.
4
1
26 октября 2024
Отличная клиника, достойное обслуживание, особая благодарность врачу-травматологу Лихоткину Артёму Сергеевичу! Профессионал своего дела 👍👍👍
Рекомендую!
1
24 октября 2024
Раньше, в первые годы работы, было приятнее обращаться. Сейчас слишком сильно всё комерциализировалось. Толком выслушивать не хотят, сразу отправляют на доп исследования и процедуры. Говорю, раньше был у вас с подобной проблемой, сделали быстро, не дорого и эффективно. Говорят, теперь у нас по другому...
В общем, после последнего посещения у меня изменилось мнение...
1
1
29 июля 2024
Хочу написать благодарное письмо Разумчик Яне Анатольевне!Долго решалась проверить ЖКТ,выбирала лучших из лучших докторов,остановилась на выборе по рекомендации,получилось спонтанно и все лучшим образом!Профессиональный подход,умение отдать душу ,успокоить,настроить,и снять ощущение боязни.Записалась с наркозом,на приеме приняла решение без наркоза!Не бойтесь проверяться и обсследоваться,процедура терпимая с доктором и его мед.сестрой!Дай Бог здоровья!Спасибо!
1
1 июля 2024
Уже несколько лет являюсь пациентом этой клиники.Всегда получаю квалифицированную помощь,чуткое и внимательное отношение всего персонала.Особою благодарность хочу выразить доктору Князеву Александру Сергеевичу.Это настоящий целитель и человек с большим сердцем.Наша семья уже неоднократно обращается к доктору и всегда находим чуткое отношение профессионализм и искреннюю заботу.Александр Сергеевич всегда открыт к общению и обратной связи,всегда готов прийти на помощь в сложных случаях.От всей нашей семьи огромное человеческое спасибо и пожелания здоровья,счастья,плодотворной работы на благо своим пациентам.
Карапетьянц Римма Гургеновна 68 лет
5
12 ноября 2024
Я очень не довольна колл центром. Со мной разговаривала Галина ,которая разговаривала со мной грубо. Не знает ,что у вас происходит и какие процедуры. Я делала звонок с Эмиратов и не получила должной информации. Человеку абсолютно все равно запишусь я или нет. Советую дать вашим работникам мотивацию в виде процента с каждой записи и процедуры ,может им будет не все равно на клиентов и не будут разговаривать в таком тоне, а может повысится клиентоориентированность.
2
15 ноября 2024
Много добрых слов слышала в адрес клиники"В надёжных руках". В ноябре мне представилась возможность убедиться в их правоте.
По состоянию здоровья встал вопрос об ортопедической коррекции стопы. Выбор врача был однозначен-только у профессионала. Виталий Николаевич Черевцов оставил очень приятные впечатления и уверенность в правильности выбора.
Не буду утомлять читателя своими рассказами об этапе предгоспитализационного сопровождения, в назначенный операционный день без очереди меня проводили в отделение, заполнили все необходимые документы,
25 февраля
Отвратительная работа скорой помощи.
Вызывали скорую. Ребенок 10 мес температура 40. Приехали, посмотрели, предложили измерить температуру нашим градусником. Сами не сделали абсолютно ничего, сказали скинуть температуру им нечем сделать ничего не можем. 3700р пожалуйста оплатите. Позорище.
Следом приехала обычная бесплатная бригада скорой помощи. Провели осмотр должным уровнем, послушали, горло уши и тд. Скинули быстро 2 градуса обтираниями водойи дали дальнейшие инструкции.
Помощи ни какой не оказано, заплатили 3700 просто за визит. Не рекомендую вообще ни кому!
1
10 февраля
Ужасный терапевт, Сайдуллаев. записалась на прием из за очень высокой температуры которая не падала. Живу в соседнем доме. Перед выходом было 39,2. Очень кружилась голова, дошла на прием, врач говорит а че вы падаете у вас показатели в норме и его градусник показал 36,8. За 3 минуты она упала?
Я ему несколько раз сказала что измеряла только что, он не поверил. И за это 2500р.
После приема у этого чудного доктора вызвала скорую с нормальными врачами и градусниками.
17 марта 2024
Здравствуйте, была сегодня на колоноскопии под наркозом. Врач ,анестезеолог, мед сестра -все девочки шикарные 🫶очень добрые ,вежливые . Спасибо огромные всему персоналу ,все прошло отлично )Врач держала меня за руку и успокаивала пока я не отключилась 🫶 Можно было бы поставить оценку 10 я бы поставила . Обычно не пишу комментарии нигде ,но тут просто очень довольна 😊 Еще раз всем большое спасибо 🙏
9
1
15 февраля
Хорошая клиника, большой спектр услуг, цены порадовали 👍🏻 расположение- центр города. Персонал вежливый👍🏻
3 января
В Клинику обращались не раз но раньше такого не было позвонила 3.01.2025г вызов на дом на сбор анализов сказали что медсестра придёт в 10 по этому согласилась на из дорогие цены а в итоге медсестра поехала в 12.00 и то раза 2 звонила и говорили что вот вот подъезжает. Как можно быть такими безотвественными. Больше в эту клинику не приду и не советую никому (((
1
7 декабря 2024
Хорошая клиника, очень удобно добираться. Врачи компетентные, на все вопросы отвечают, внимательные. Долго искала клинику, где всё устраивает.
2 февраля
Сегодондя 2.02.2025 г в 16-25 , приехала сделать рентген поврежденного пальца руки, после минуты общения с администратором , пришлось искать другую клинику. Администратор кидает тебе бланк заполнить, ничего не обьяснив , не предложив , в бесплатных полликлинниках более вежливые и внимательные администратторы, тут же профнепригодность налицо.
2
5
16 декабря 2024
Отличная больница. Квалифицированные специалисты.
Все очень удобно и быстро
Обращаюсь за помощью не первый раз. (Но проблемы разные)
27 сентября 2024
Уютная клиника, условия для приёма пациентов, для диагностики и лечения созданы хорошие. Амбулаторный приём - пожалуйста, оперативное лечение - тоже есть, тем более, что специалисты из организаций краевого значения лечат и оперируют. Диагностика- тоже полный набор: УЗИ, эндоскопия, рентген, ЭКГ, и многое другое. Нужно восстановление - есть кабинеты физиотерапии. Есть стоматология, педиатрия. А скоро часть клиники переедет в новое здание, а значит будут созданы ещё более комфортные условия.
20 октября 2024
Не первый год пользуюсь услугами данной клиники, был у них и у Лора и у кардиолога и у хирурга и даже на физиотерапии был и на иглоукалывании. В целом классная клиника, и по цене не грубят. Работают с ДМС не выпендриваются, разницы за деньги или по ДМС не заметил. Хотя некоторые клиники с ДМС неохотно работают. Персонал всегда вежливый и доходчиво все объясняет, выписки и назначения все распечатаны на фирменной бумаги и не надо расшифровывать как государственной клинике.
1
20 ноября 2024
Не знаю как насчет врачей , рейтинги у них хорошие . Но желание записываться отпадает на этапе разговора с операторами. Несколько раз звонили и нарывались на Марию . Тон как будто пациент ей что-то должен , все приходится клещами тянуть . Вообщем пересмотрите политику общения с людьми , бумажечки им что ли вешайте с памятками
1
3 августа 2024
Отличная клиника с приемлемыми ценами. Очень зарекомендовали себя доктора-ортопеды Кравченко, Цехмистров, хирург Туркин, терапевт-кардиолог Абдырахманова, хирург-онколог Мужиков, врач физиотерапевт Вашаева, доктор узи-диагностики Нижебовский. К этим докторам хожу с момента появления клиники и очень довольна их профессионализмом.
1
6 января
Хорошая клиника! Вежливый персонал! Оплата после визита к врачу или выполнения процедуры. Принимают по ДМС. Из минусов раньше была маленькая парковка , но 2024 появилась 2я парковка гораздо больше.
18 марта
Замечательный мед центр. Всегда улыбчивые и приветливые девушки с регистратуты. Хорошие врачи и мед персонал.
5 декабря 2024
Очень понравилось в клинике
Надо срочно перед операцией было сделать флюроографию, оперативно все за 10 мин прошло , вместе с ожиданием результатов. Ещё и в воскресенье вечером. Спасибо
3 марта
персонал неплохой, специалисты на 4, отношение к клиентам иногда хромает конечно, время ожидания небольшое, качество лечения за эти деньги могло бы быть и получше. Очереди иногда присутствуют.
23 февраля
Раньше была хорошая клиника. Открыли новый корпус, началось все с подписи договора, согласно которого они могут передавать сведения , составляющие врачебную тайну, третьим лицам. Закончилось ожиданием приема сверх назначенного времени на 30 минут, на этот счёт ни извинений ничего. Итог - после приема буду готовить письмо на отзыв договоров с этой клиникой, так как она испортилась.
1
1
12 марта
Отличное обслуживание и сервис, болело колено, пришла к доктору, сразу же направили на узи, и через 10 минут после узи врач уже ставил полноценный диагноз, очень удобно и адекватные цены.
1
11 августа 2024
Давно пользуемся всей семьёй услугами клиники, обращались к разным специалистам, очень профессиональные и отзывчивые доктора, всегда идут на встречу и очень душевное отношение. Спасибо 🙏🏻
1
17 июля 2024
Прекрасная клиника. Записывалась к офтальмологу Лазареву. Девушка по телефону всё объяснила с указанием цены за первичный приём. Врач просто великолепный специалист! Помимо того, что провёл полноценное обследование, подробно и простым языком объяснил корень проблемы. Назначил лечение и при этом выбрал не дорогущие препараты, а лекарства приемлемой цены, а главное реально помог! Никаких дополнительных плат за какие-то услуги не потребовали, всё как и было обговорено. Единственное что, хотелось бы чтобы девушки в регистратуре были чуть более приветливые. А так однозначно - клиника на 5 из 5!
1
22 октября 2024
Записался на прием к неврологу по телефону. В назначенный день и время приехал в клинику, но попасть к врачу не смог, так как его не оказалось на месте. Могли бы позвонить мне и сказать, что приема не будет, чтобы я не ехал через весь город по пробкам и не отпрашивался с работы.
14 июня 2024
Очень понравился сервис в клинике и квалифицированное лечение. Хочу выразить благодарность Вашаевой Т.В., у которой я проходила физиотерапию, очень внимательная и грамотная врач, а также Левицкому А.Е., Хачатряну П.В. и Голибокову И.В., сразу видно, то все - профессионалы своего дела. Также в клинике вполне приемлемые цены.
1
22 февраля
Отвратительное отношение. Как будто пришла в поликлинику бесплатно. Медсестра не считает нужным здороваться, доктор не пускает в перевязочную с маленьким ребенком и с недовольным лицом как будто я напросилась к нему домой, сделал одолжение «ну маску наденьте»Гардеробщица вообще плывет. Особо не спешит подходить.
1
1