Ребята, вас будут обманывать, будьте к этому готовы.
1. Бизнес-процесс построен так, что на кассе будут всегда говорить, что маленькой вафли нет вообще, разрешают купить только большую. Проверено сейчас и полгода назад, речевка одинаковая. Зарабатывают на принуждении.
2. Все акции "со звёздочкой". Например на плакате написано "вафля дня за 5 BYN". Кассир скажет, что ты соберёшь чек на 10 BYN и за это получаешь право купить "вафлю дня за 5". То есть снова зарабатывают на принуждении.
3. Вам не понравится результат. Он не совпадает с изображением. Зумеры за прилавком сделали хреновую начинку. Ощущалось, как будто не доложили.
Будем надеяться всем сообществом, что они погорят на платежах за электричество и аренду.
Персонал 0/10
23.08.2024 в 21:43 я подошла сделать заказ великолепнейших вафель. Девушка за кассой сказала «заказы больше не принимаем», после чего последовал мой вопрос: а до которого часа вы принимаете заказы?
Ответом было «до 21:45»
Время: 21:44
Заказ у меня не приняли. В ответ я получила лишь фразу «вы думаете, мы сейчас для вас будем всё разворачивать и готовить?»
А зачем вы начинали всё мыть и убирать, если заказы принимаются ДО 21:45?
Персонал — это отражение бизнеса. Мне нравились вафли в том числе и из-за концепции. Я понимаю, что за каждым сотрудником не уследишь, но наставления же можно дать.
ВСЕ хотят попасть домой пораньше, но, кассир вроде бы не сам на себя работает и не должен по собственному желанию принимать решение о том принимаются ли ещё заказы или нет.
Даже 1 звезда - это много для этого заведения. Сегодня сделала заказ,персонал был очень недоброжелательный. Я сделала заказ в 20:12. После меня ещё пару человек сделали заказы. По итогу,те,кто сделал заказ после меня - получили его раньше,чем я). В 20:30 я подошла узнать,когда моя вафля будет готова,на что кассир очень удивлено отреагировала. Как выяснилось,про меня просто тупо забыли. Вафлю я получила спустя 25 минут ожидания.Вафлю сделали ужасно невкусной. Вафля была сухая и у неё очень странное тесто,курица была с привкусом какой-то рыбы. Настроение было испорчено(