Добрый день всем ваговодам и не только.....никогда не писала отзывы ,но прочитав ранее написанные ( не очень лестные )не могу с ними согласиться и не написать свою историю знакомства с ребятами.Чтобы сразу было всем понятно и чтобы ни кому не показалось что этот отзыв в целях рекламы или пиара ребят скажу сразу -моя работа связана с прокатом авто...Для чего я вам это пишу----да чтоб вы понимали что это не 1 ,не 2 и даже не 1 десяток авто...и не только Ваги.... Поэтому я в десятки раз чаще бываю на этом СТО чем кто-либо из вас.Исчитаю что мой отзыв будет более объективным.А сейчас немного предистории знакомства.Есть у меня друг,которому не повезло с покупкой лексуса.Купил и через 2 недели он у него встал.Так вот в течении-........ГОДА!!!!!!он возил свой лексус с одного сто на другое.....сначало ездил туда где сам кого -то знал,потом по советам друзей,потом по советам друзей своих друзей...и так больше года... ни кому не удалось сделать...загнал во двор и решил уже перекупам сдать на запчасти....Как мы обычно говорим в последнюю минуту ему посоветовали Владимира ваговца.(тогда он ещё работал по другому адресу) Без особой надежды погнали лекс туда......И поехал через 3 дня этот Лексус по бескрайним дорогам нашей огромной страны...Так вот я и узнала об ещё одном сто и в последствии стала его клиентом.Не стану описывать все ситуации и хвалить ребят только потому что являюсь их клиентом и не собираюсь от них уходить,но опишу пару ситуаций и потом свое мнение вопреки выше описанным только потому что уверена не могло быть таких ситуаций как например.....как не приеду у них всегда закрыто......отвечаю сразу -не может такого быть и лично я за 3 года ни разу непоцеловала закрытую дверь СТО Наоборот очень часто Вова сам выходит в выходной и если это т.о .или какая -то мелочь сам все делает в выходной!!!И если кто заметил то работу они кажется начинают с 9 утра...и уходят тоже где то также а то и позже...ни одно сто ,которых с десяток вокруг них не работает так.Я ни разу не видела ни одно работающее сто в 21.00...Теперь второй вопрос который задел меня-кому то там не нравится общение.......так может вы сами проблемные?????начитаетесь в интернете всякой ерунды ,а потом китятите головы ребятам?Я часто наблюдаю со стороны такую картину.Возможно вы тоже из таких?или просто не коммуникабельны?Общение на высшем уровне!!!Если вы захотите вам все расскажут покажут,объяснят почему так вышло,подскажут что делать чтобы этого не происходило...Я не видела ни разу чтобы кто-то из них уходил от разговора.Наоборот -отремонтируют ваше авто и потом подскажут что нужно будет сделать ещё в течении месяца,года чтобы ваше авто было всегда на ходу с минимальными затратами.Поверьте мне пишу не в целях рекламы ребятам ,но много раз слышала от клиентов,что вот Вова говорил пару недель или месяц назад-не нравится мне это или что нужно поменять..,а я решил не прислушиваться к нему....авось пронесет,.....-а тут не пронесло, а занесло на капиталку движка потому что не поверили что нужно цепи менять....Это вот самый свежий предновогодний случай...А слышала разные....Так уж мы (люди)устроены наверное-говорят нужно сделать,а мы не верим или жабульку начинаем греть на груди....Ну не любим мы вкидывать бабло на ремонты, водить с удовольствием ,а вот ремонт......Я сама такая и мне кажется многие со мной согласятся.Теперь о ценах и запчастях.....Я совершенно не спец,но сейчас все можно в нете найти и сравнить...Автомагазины -всегда можно прозвонить и узнать цены там.Я не вижу завышенных ценников как кто-то написал....А вот на счет Китай не Китай...Если вы купили ваг....то должны понимать что оригиналы стоят космос и сейчас к сожалению санкции дошли до нас ,не все запчасти можно купить.Ранее было проще,но со своего опыта скажу ,что если была необходимость в замене какой -либо запчасти и оригинал стоил космос Вова всегда озвучивает 2 варианта..Мы сами делаем выбор..Ни кто вам не поставит Китай если есть возможность поставить оригинал...И чтобы закрыть тему с запчастями -прежде чем приступить к ремонту-тот самый Владимир(который старший)-правильнее сказать владелец или директор СТО сбросит вам на вайбер или ватцап расчетную накладную....И только после вашего подтверждения ребята приступают к работе....А после окончания ремонта вам распечатают эту накладную в бумажном виде пока вы наслаждаетесь бесплатным кофе. И если вам не повесили бирку о пройденном т.о. с заменой масла,то это не значит что ребята не профи......Скорее это вы в 20 веке остались с писульками........А в 21 у ребят все на электронных носителях....И там не только ваше т.о. там будет вся история вашего авто с точным указанием что и когда делали. Не хочется вас утомлять своими рассказами - думаю и так все понятно,но кроме запчастей,цен,довольства и недовольства хочу вам рассказать о ЧЕЛОВЕЧЕСКОМ отношении к клиентам...Вернее о редком отношении ,которое врядли можно еще где-то встретить.Вернусь в самое начало знакомства с Владимиром.Однажды поздним вечером где-то в районе 22.00 я решила поехать на мойку надраить Х5 так как утром следующего дня прилетал за ним покупатель из Новосибирска...Села..... и не завелась.....Я в панике...Звонила всем подряд...итог плачевный....приехал кое кто из друзей,но завести не смогли....Набрала Владимира спросить что может быть...в телефонном режиме минут с 20 ничего не решили.ни какие манипуляции не помогли...Владимир спросил мой адрес и сказал ждите. Приехал с сыном(вдруг понадобится помощь)и не стану говорить каким то чудом,--УМЕНИЕМ завел бэху и погнал сам к себе на С ТО.глушить уже было нельзя-не завели бы...только эвакуатор..Сделали все во время... Но я вам рассказываю это не потому что Владимир такой хороший и знающий толк в своем деле,а потому что я до этого была у них 1 раз!!!!!!....Меняла по мелочам на тигуане что -то. Беха до этого случая была на обслуживании у так называемых наших хваленых бмвистов,которые сказали -ну завтра на эвакуаторе привози ,посмотрим.... Много вы знаете таких людей ,которые посреди ночи придут к вам на помощь?Я вам сейчас говорю не только о профессионалах,но и о людях с большой буквы...Я много поменяла СТО шек в виду и работы и владения собственным авто ,но лучшего пока не нашла.Хорошее это место и люди в нем такие же. Я однозначно РЕКОМЕНДУЮ всем это место ,не только ваговцам.....ребята специализируются на них,но справятся с любым авто!!! Всем удачи на дороге.
Никому не рекомендую данный сервис, если не хотите чтобы на вас зарабатывали, особенно брали деньги, за РАБОТУ и за ЗАПЧАСТИ, ДОРОЖЕ чем у ОФФ дилера!? Особенно их любимая фраза, приезжай потом цену узнаешь)) очень много знакомых и товарищей негативно о них отзывались, вот и меня развели... РЕБЯТА! Вы очень много клиентов теперь потеряете! И ваши накрученные отзывы не помогут вам! Карма дело такое! ;)
И так значит, заехал я на ТО и ещё ряд работ к этим ребяткам. По общению с Владимиром ( старший ), я стал понимать что человек понимает и шарит что мне нужно… Послушав его советы я согласился ещё на ряд работ, ведь ( он механик, ему виднее ).
Договорились с ним и потом пошло поехало.
Работу выполнили не в те сроки что ОБЕЩАЛ Володя…
Помимо денег потерял 4 дня и получил массу негативных эмоций.
После ремонта приходилось ещё несколько раз возвращаться что бы доделали работу.
В итоге : В указанные сроки ремонт не выполнили, запчасти те что заменили не вернули. Заказ наряд не дали с выполненными работами, дали писульку, на которой написано мол вот мы сделали)))
Гарантия на проделанные работы на словах.
Шильдик с датой замены масла в ДВС и пробегом тоже не нацепили.
Больше всего конечно электрики Триваги меня победили.
Электрик из «Тривага» зашил авто криво-косо…Проехав 50км +- после работ электриков стала загораться люстра на приборке… машина перестала ехать… Попросил вернуть всё как было до их «Прошивки». Не вернули.
Не получилось у ребят вернуть мою прошивку… старались-старались и не получилось… То один файлик не тот, то другой файлик не тот.
Напишу что бы было заметнее - ДО ТОГО КАК «ТРИВАГА» ЗАСУНУЛИ СВОИ РУКИ В ЭЛЕКТРИКУ ДВС АВТО, НИКАКИХ ОШИБОК, И ПРОЧИХ НЮАНСОВ ПО МОТОРУ НЕБЫЛО!
( Кирилл это тебе привет ) .
По итогу попадос после их работ на 600$ Спасибо что деньгами конечно, а не разложился где нибудь при обгоне когда вдруг тухнет мотор.
Может вы и нормальные ребята там для клуба своего, и им нравится такой подход.
А может просто у вас такое отношение к гостям вашего региона.
Отличный автосервис , специализирующий на ремонте автомобилей VAG группы. Остался очень доволен качеством исполненных работ, подходом к клиенту и обслуживанием !
Привезли автомобиль ( кадди 2006г, 2л дизель без турбо, атмосферный) на "легендарный сервис".
Проговорили проблему, что авто дымит черным дымом. После компьютерной диагностики нам сказали, что дело в прошивке авто. Спустя неделю- сказали, что необходимо произвести ремонт форсунок. После ремонта форсунок спустя 30 дней вечером позвонили и сказали, что все сделали,что все исправно. забирайте авто.
Стоимость ремонта 140000 р. Приехали забирать авто и уточнили у Владимира- все исправно? все работает? На что Владимир заверил, что все работы произведены, все исправно и можно авто забирать.
Как только выехали из сервиса - увидели, что проблема черного дыма как была так и осталась. Позвонили Владимиру и задав ему вопрос - почему работы произведены, деньги заплачены, а проблема в авто не исправлена?????
На что Владимир ответил, что о проблеме черного дыма из выхлопной трубы он слышит впервые, и те работы, что я заказывал - не касалось дыма.
ИТОГ:
1. заплачено 140000 руб.
Как приехал с проблемой - так и уехал.
2. В ходе ремонта поцарапали переднюю правую дверь, о чем не предупредили и не сознаются до сих пор!!!!
3. после того, как мы забрали автомобиль с указанием на не устраненную неисправность - утром поступил звонок от Владимира. Разговор с его стороны был на ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ с ОБВИНЕНИЯМИ В НАШУ СТОРОНУ.
Разве можно общаться так с клиентами????
Даже не подключали к компьютеру и приговорили под замену : форсунки, турбину, свечи, катушки, ТНВД. Мотивируя естествееыми болячками мотора. Рекомендовали(разводили) оставить машину,узнав что я из другого города. Больше туда ни ногой.
Отличный сервис! Квалифицированные специалисты, мастера своего дела! Большой спектр услуг! Качественно и быстро! Не пытаются развести на деньги! Всем рекомендую!
Все понравилось. Работа выполнена в срок (даже раньше). Все качественно и как договаривались: четко, детально и по пунктам. Спасибо за работу и за бонус!
Пользуюсь услугами , когда нужены квалифицырованые специалисты по доработке и устанвке электронных компонентов на своих машинах.
2
Посмотреть ответ организации
О
Олег К.
Знаток города 4 уровня
15 февраля 2024
Обратился в клуб при очередной замене масла с проблемой масложора на двигателе cwva. После эндоскопии цилиндров вынесли вердикт: замена мослоотражателя и масла на другую фирму хотя пробег всего 64000, верилось в это с трудом. После выполнения рекомендаций ребят жор масла полностью пропал, за что большое им спасибо!!! Запчасти масло и фильтра приобрел там же у них, что очень удобно ( люди отвечают за то что продают).
Отличный сервис! Пришел сюда с официального. На официальном сервисе повредили при ТО поддон АКПП и не сообщили, вдобавок не решили проблему с омывателем. Здесь все сделали оперативно, все комплектующие по вин быстро доставили, несмотря на то, что моя Фабиа 3 не продавалась офиц. в РФ
Что могу сказать, профессионалы своего дела 🤷🏻♂️ на любые вопросы, касаемо машины - ответят, все расскажут, объяснят. Нигде таких профессионалов не встречал 🤷🏻♂️ пока в Крыму нахожусь, только к ним езжу по любому вопросу, хоть машину на «ноги» поставили 🙈🤣 спасибо еще раз 🤝
Очень толковые ребята. Не приписали лишнего, всё сделали чётко и конкретно. Лучшый электрик по вашам работает тут. Активировали кучу полезных фишек на авто.
Ребята, спасибо за отличный и правильный подход к делу.
Ребята - профессионалы своего дела. Установят ништяки на вашего железного коня, устранят ошибки систем и разберутся с косяками. Проведут диагностику и настройку, привезут запчасти по приятным ценам, проконсультируют и ответят даже на самые глупые вопросы про ваш автомобиль. Лишите себя лишних проблем после рукожопых мастеров, приезжайте к этим ребятам и будет вам счастье 👌
Ребят посоветовали колеги.
Не закончили работу пока не устранили проблему и не выпустили машину (а это было уже после 19:00).
Очень ответственный подход! После выезда машины перезвонили и уточнили как ведет себя автомобиль и нет ли проблем.
Респект! Всем советую!
Все бы так относились к своей работе!
Хорошая контора для VAGоводов. Есть возможность заказать нужные запчасти для любимого VAGа, получить профессиональную консультацию и необходимую помощь при подборе деталей, а ещё, членам клуба предложат горячий ароматный кофе. Цены тоже довольно демократичные. Словом если Вы счастливый владелец VW, AUDI, SKODA, SEAT или даже PORSCHE - то однозначно рекомендую к посещению.
Год назад дооснащал машину системой контроля давления в колесах, все работает без проблем. Сейчас подключил Андроид Авто, а также провели замену тормозной жидкости по правильному техрегламенту - с подключением к блоку АБС и прокачкой каждого контура, чего мне не могли сделать у "официалов" Фольксваген в Севастополе. Можно смело обращаться
Специалисты высшего класса.
Всё на высшем уровне - персонал, обслуживание, помощь с подбором запчастей, ремонт с гарантией, и всё это в кратчайшие сроки.
Есть всё что должно быть на достойной станции тех обслуживания. НО-отношение персонала к своим клиентам хуже некуда, цены так же за гранью реальности. Ремонт производится ну оооочень долго, тем кто хочет во всём этом убедиться-добро пожаловать
Отличный магазин, внимателтный персонал, товары заказал пришли качественные, спасибо им огромное за их труд, рекомендую всем этих замечательных и отзывчивых ребят!
Отличный магазин. Подберут запчасти и посоветуют где лучше сделать авто. Диагностику и чип могут сделать. По электроники разбираются и в програмном обеспечении. Советую обращаться