Я постоянный клиент Vagabond, раньше были очень лояльные продавцы в этой компании и администраторы,у меня было два раз где то брак, мне или меняли обувь или сдавали в ремонт, сейчас у меня случилось не очень приятная ситуация. Я приобретала обувь 06.02.21
Carla 514200120 38 размера стоимость ее 13.000 года не прошло ,подошва начала отклеиваться. Управляющая одобрила ремонт обуви, но
ремонт не сделали, так как компания платит за ремонт, они решили наврать, что не какая мастерская не взялась за ремонт обуви. Им выгодно сделать возврат, чтобы я переплатила 2000 т рублей, так как это модель сейчас стоит 15000. Получается по их логике, так как у них обувь не надлежавшего качества, подтвердился брак, я должна за эту же модель и за процедуру возврата заплатить 2000 тыс руб, так люди делают деньги из воздуха и обманывают клиентов которые не знают законы
По закону мне должны сделать обмен модели ,не надлежавшего качество, а не возврат и не имеют права мне отказать в обмене товара, сотрудники магазина видимо не знают закона прав потребителя.
Я надеюсь руководство это читает и сделает правильные выводы о сотрудников которые не компетентные и не знают законы
2
Светлана Мяндина
Знаток города 13 уровня
28 мая 2021
Отличный магазин, качество и ассортимент на высоте, цены средние, всегда чисто и отличная выкладка товара, продавцы внимательные и доброжелательные