Отвратительное качество обслуживания. Менеджер Наталья абсолютно то ли некомпетентна, то ли в своей работе не заинтересована. За время ремонта в квартире я общалась с разными людьми, но тут я быстро поняла, что в её игры мне играть не хочется. Хотя я человек терпеливый. Постоянно придумывала нелепые причины, почему заказ срывается (то мебель потеряли на складе (она даже не знала, что её коллега до нашего разговора сдала её с потрохами, сказав, что на самом деле Наталья неправильно заполнила заявку - забыла записать одну из позиций, которая есть в нескольких вариантах; то она говорила, что вот уже прям сейчас грузят всё, а потом оказалось, что не загрузили), никак не могла правильно записать данные (фамилию каверкала несчадно и телефон не с первого раза правильно записался), обещала позвонить и всё время о нас забывала. И ни разу ни за что не извинилась. К счастью, хотя бы администратор была очень вежлива и принесла свои извинения. Возможно, дело не в магазине, а в продавце, я не знаю. Хотя моей коллеге тоже задержали доставку на 1,5 недели, но её вела другая девушка-менеджер и больше никаких проблем не было... Мебель мы купили в другом магазине в тот же день, когда был расторгнут договор с этим магазином.
Это худший магазин который встречала. Мы в магазине заказали кухню. Ждали 1,5 месяца, пока изготовят. Сделали, привезли, начали устанавливать и оказался шкафчик один не того размера. Пришлось ждать ещё 3 неделю чтобы сделали другой, наших размеров. Сново приехал шкафчик не того размера. И опять мы ждём 2 недели пока привезут опять наш шкафчик. Ещё неизвестно или на этот раз привезут того размера что надо. Никому не посоветую этот магазин. Худший магазин.
Была вечером 22.11 в этом магазине . Попросила проконсультировать продавца , она груба ответила , что занята и не может ответить и стала дальше заниматься своими делами. Хуже , чем в этом магазине, а конкретнее этой женщины я не встречала .
Хочу поблагодарить ваш магазин и особенно продавца Анжелику, очень вежливая, деликатная, всё объяснила, показала, мебель покупаю 3 раз и очень довольна, в этом месяце приеду за диваном, сборщик очень быстро и профессионально собрал мебель, вы лучшие, спасибо большое))))
Огромное спасибо Анжелике, специалист своего дела! Нашла именно ту мебель, которую ранее другой консультант сказал нет на складе) Я очень довольна сервисом, все быстро оформили и доставили!!!
Профессиональные продавцы, диван понравился, доставлен в кратчайшие сроки, но к сожалению через 8 месяцев сломался механизм складывания.
Обещали устранить!!!
Жду уже полтора месяца!!!!