Добрый день! Хочу пожаловаться на невыполнения вашим магазином обязательств. Был сделан заказ доставки из ИКЕА, ничего не выкупили кроме одной позиции, хотя было время. В магазине нам обещали что может не все сразу придет а частями и мы согласились ждать, оплатив заказ 100%. Тем самым потеряв время, не имея возможности сделать заказ у ваших конкурентов. Теперь нам говорят что доставки из ИКЕА уже нет. Значит вы просто вовремя не выкупили наш заказ. Потому что Икеа продолжает доставку, на ранее оформленные заказы. Из-за вашего промедления или незнаю ещё чего, мы потеряли в принципе возможность приобрести эти товары. Ребенок остался перед школой без мебели.Очень разочарована в вашем магазине!!!! Про мелочи которые я заказала и тоже не получила, я уже молчу. И это работа по 100% предоплате...
***!!!! Заказ вовремя не привезли. После отмены заказа (с 25 января 2023 года) деньги не возвращают. Причем, после какого-то "обновления" приложения все данные о заказах из личного кабинета исчезли. Обращалась и в чат и в финансовый отдел - всё только обещают. Заказ 6726
В целом организация работает хорошо, все правила понятные и четкие. Есть, конечно, нюансы, но у нас в Рязани такая видимо политика общения с клиентами. Не слишком клиентоориентированы. Обьясню почему - ситуаций было достаточно, но последний раз был случай - мне положили лишний контейнер для круп, забирал муж и не проверил. Я как порядочный человек потом поехала этот контейнер отвезти обратно, хотя по факту могла этого и не делать, видимо никто и не заметил,так как я поехала уже спустя две недели. Я считаю что зря потратила свое время на это благое дело, даже спасибо никто не сказал. Сотрудница приняла контейнер обратно и продолжила заниматься делом своим. Мелочь конечно, но неприятно. В следующий раз наверное и не стану заморачиваться. И ещё конечно бесит что за оплату картой нужно доплачивать комиссию за комиссию. В остальном все норм.
Берут 100% предоплату, не привозят заказ спустя 2 месяца обещаний. Написала заявку на возврат денег, прошло больше месяца, денег нет. Ни в коем случае не обращайтесь в данную "контору", если не хотите остаться и без товара и без денег
Замечательный сервис. Заказывала у них товары из икеа несколько раз, и каждый раз оставалась довольна. Доставка вовремя, привезут домой, да ещё и занести помогут. Цены самые низкие для подобных сервисов, обращалась в другой центр доставки и осталась недовольна. Так и вернулась сюда. Спасибо вам за порядочность и аккуратность.
Очень вежливый персонал. Все объяснит и поможет выбрать. Бывает, что не все вовремя привозят, или с небольшим браком. Но всегда все исправляют в кратчайшие сроки ( довозят, меняют или возвращают деньги).
Практически отсутствует место для ожидания ( на момент посещения стояло много габаритных коробок). В заказе было два детских горшка для моих двойняшек, при получении был выдан только один (заметила это уже дома), хотя по документам все верно (написано два). Да, моя вина тоже есть, что я не заглянула в упаковку и не убедилась в количестве товара, НО сотрудник должен сверяться с документами, которые сам же распечатывает и идёт с ними так скажем на склад для поиска товара/заказа. Необходимо отметить, что ситуация была урегулирована, на следующий день недостающий горшок доставили
Сделал заказ, прождал почти два месяца, так ничего и не привезли. Обратная связь никакая. Теперь ещё с возвратом денежных средств какие-то проблемы. Не серьёзно
Очень удобный сервис! Хорошо использовать, когда нужно купить в ИКЕА и большой шкаф, и маленькую коробочку для хранения. Приветливые операторы всегда подскажут по ассортименту и срокам доставки, помогут добавить товар в заказ. Также радует доставка до двери, не нужно самим заморачиваться наймом машины и грузчика. В общем всем рекомендую пользоваться приложением vamdodoma или оформлять заказ в офисе.
Хороший сервис! Заказываем здесь уже два года - и габаритную мебель покупали, и мелочи разные. Все привозят в срок, все четко.
Бывает так, что не выкупают что-то из заказа, но причина в том, что товар в самой Икее заканчивается, ребята тут ни при чем.
Обратной связи никакой, не позвонили, что заказ готов, смс не пришла. По факту узнаю, что некоторые позиции не пришли. И придут они, не придут, не известно.
Дозвониться невозможно,
Никогда не оплачивайте товар денежным переводом на карту, вы просто вдумайтесь , вы переводите деньги свои неизвестно кому, вернуть обратно их только через полицию доказывая мошенничество, нет чеков, договоров , нет кассы, куда налоговая смотрит, но надеюсь она все увидит в ближайшее время.
Вы используете счет физ.лица для предпринимательской деятельности. Если банк это выяснит счет Вам могут закрыть, расторгнув договор. Для предпринимательской деятельности необходимо в соответствии с данной инструкцией открывать именно расчетный счет.
ст. 198 Уголовного кодекса РФ – «Уклонение физического лица от уплаты налогов» — если Вы за 3 года заработаете сумму свыше 6,9 млн. руб. и не оплатите с нее налоги, то у Вас есть хорошие шансы попасть под уголовную ответственность.
Более того, еще есть ст. 171 Уголовного кодекса РФ, которая предусматривает уголовную ответственность за незаконное предпринимательство – в рамках этой статьи уже при незадекларированном доходе всего 2 млн. 250 т.р. можно попасть под уголовную ответственность.
Кто вам сказал , что вы вправе возвращать деньги 10 дней, вы не там читаете законы, на мошенничество можно попасть и не уплату налогов!!!
3 недели назад заказала стеллаж и коробки, привезли только коробки, перезаказала, снова не привезли,оформила возврат, в итоге сегодня 9 день ничего нет, звоню , говорят ждите 10 дней, ужас, я уже все тоже самое купила через другой сервис, поставила дома, и теперь без денег!
Второй раз заказываю мебель у вас и оба раза она не приехала вовремя. Почему на сайте показывается что она в наличии? Почему никто не звонит? Стол должен был прийти перед Новым Годом. Больше вашими услугами не воспользуюсь
Отличный сервис. Учитывая ужасное обстоятельство отсутствия ИКЕА в городе Рязань, есть сайт на котором можно заказать все , что душе угодно, быстро и удобно. Все приходит во время как и обещано при оформлении заказа. Пользовалась сервисом уже два раза и неоднократно еще буду.
Отличный сервис. Несмотря на мое нередкое личное присутствие в Икея Белая дача, предпочитаю заказывать товар через Вам до дома, так в случае проблем с товаром, качеством или просто передумыванием проще и ближе с возвратом. Радует, что не надо хранить чеки
Получила смс о том, что мой полностью оплаченный товар так и не поступил на склад, потому что в магазине его не оказалось. Дозвониться и узнать судьбу моих оплаченных денег просто нереально. Весь день попросту никто не берет трубку. На отправку смс значит хватило времени, а созвониться самим с клиентом и решить вопрос с внесенной предоплатой уже никому не надо. Это я за свои же деньги теперь должна заморочиться чтобы их вернуть. А мне интересно когда вы принимаете заказ вы в магазине разве товар не резервируете? Тем более если вы приняли уже 100% предоплаты.
Третий год пользуюсь услугами Вамдодома, очень удобный сервис. Низкий процент за доставку, есть услуга доставки до квартиры. Очень удобный сайт, просто и быстро можно оставить заказ. Рекомендую
Реально нормальная контора. Не можешь вовремя забрать, подождут, позвонят напомнят вежливо. Оплатить можно по банку и налом. Получаю заказы быстро без задержке. РЕКОМЕНДУЮ!
Вамдодома, спасибо Вам за быструю доставку моей любимой мебели. Сколько раз заказывала все привозили вовремя и в отличном состоянии. Буду заказывать еще.
Один раз делал доставку с икеи, всё пришло в целости и сохранности.
1
Ирина Ел.
Знаток города 12 уровня
5 июля 2020
Уже давно пользуюсь сервисом вам Vamdodoma. Если есть вопросы по товару, сотрудники всегда помогут. Доставка всегда в срок. Огромный плюс, что по предоплате услуги доставки выходят дешевле.