Обращалась в эту компанию дважды. 1-раз года 4 назад и сделали действительно хорошо. Обратилась снова а в этом году. Очень пожалела ( во-первых край ванны весь в потеках акрила, что выглядит неэстетично. Обратила анимание мастера сразу и попросила убрать. Обещали спилить позже в течение 10 дней, но так и не испраили. Слой акрила у слива 3 см. Покрыта ванна неровно. Выглядит это плохо. На претензию получила ответ что неровныы рельеф у чугунной ванны. Видимо прошлый раз рельеф был другой???!? Ну и дозвониться по гарантии в эту контору совершенно бесполезная затея.
НИ КОМУ И НИ КОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ФИРМУ "ВАННА БЛЕСК"!!!
Я человек не конфликтный и терпеливый.
Наглость этой компании заставила меня написать этот отзыв.
19 августа 2024 года ко мне пришёл мастер Василий и покрыл ванны "жидким мрамором".
Сказал, что ванной можно будет пользоваться через 24 часа.
По истечению данного времени я зашла в ванну и увидела пузырь, который скорырнула и оказалась щербина. В тот же день я сообщила об этом мастеру, на что мне он ответил, что это не гарантийный случай и он готов приехать за дополнительные деньги.
Я ему объяснила, что ванной ни кто не пользовался , что я в неё только вошла, после высыхания и обнаружила этот дефект.
Он мне сказал, что бы я писала претензию на электронную почту.
С 21 августа 2024 я писала и звонила в фирму "ванна блеск" и получала ответы, что это я сама виновата, что данный случай не считается гарантийным и что мастер приедет, когда будет работать в нашем районе. По телефону либо говорили писать снова на почту, либо бросали трубки.
24 сентября 2024 года ко мне удосужился приехать мастер и за 800 руб замазал кое как данный дефект. Сейчас на этом месте висит капля эмали, которая возможно тоже скоро лопнет и получится то же самое.
ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНО ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ФИРМУ "ВАННА БЛЕСК".
ДЕНЬГИ ОНИ БЕРУТ, А ИСПРАВЛЯТЬ НЕ ХОТЯТ !!!!
Не несут ответственность за свою работу. возникает вопрос с покраской, даже не приходят смотреть. Просят фото и на основании него делают выводы и естественно не в сторону клиента. Образовалась дырочка размером 3 дм, на основании фото сказали надо всю ванну перекрашивать.
Мало того, что цена резко выросла как только стали зачищать ванну, развезли грязь и вдруг она стала ну супер тяжелой в очистке, хотя перед этим опять никто не приходил и не смотрел, все по фото и цену по фото озвучивали. Чеков нет, налоговая истинные доходы видит?
Перед людьми обязательства не держат. Но когда звонила по поводу не прокрашенных точечек, фото которых прислала. мне начали рассказывать о пузырях и так бывает, но никто не пошевелился и не пошел смотреть выполненную работу и исправлять, сказали пришлите фото, мы посмотрим!!! А почему вы деньги не получаете по фото и просто смотрите??? Почему мы вам переводим по номеру телефона вполне нормальной суммой, которую вы видите у себя на счете? А как надо решать проблемы, не дозвониться, не дописаться.
Приложила размер отслойки, из-за которого они мне предложили перекрасить всю ванну. И приложила их оставшиеся косяки. Причем как поняла они знают что такое возможно и видимо в практике ничего не переделывать.